淘宝店铺投诉对店铺有影响吗

本文重点介绍淘宝店铺投诉，淘宝，淘宝问答。

1.店铺的信誉度降低。

当我们向卖家投诉，并且第二次判断对方确实有违规行为，那么淘宝会根据违规程度进行扣分，在扣除信用分的时候，对淘宝的生气运营和排名也是非常不利的。

2.扣淘宝店押金

为了保护买家的利益，淘宝平台在确认开始运营淘宝店铺时，会要求淘宝卖家缴纳一定的保证金后才能正常运营。如果淘宝店铺被投诉违法行为，淘宝会扣除一定的保证金作为惩罚。

3.赔偿买方的损失。

淘宝买家之所以投诉淘宝卖家，其实主要是为了维护自己的利益，淘宝其实在这方面做的很好。当淘宝小二核实淘宝店铺确实存在违规行为，损害淘宝买家利益时，也会在处理时赔偿买家损失。

如何处理商家的投诉？

看看投诉的原因。因为产品原因把产品下架或者修改，只要不违规。如果有客户投诉，找出原因是什么，是服务问题还是产品问题，还是物流问题。商家只要找准入口，跟客户沟通清楚，需要客服介入就投诉，总有办法解决。

作为淘宝商家，一定要了解淘宝平台的规则，用心经营好自己的淘宝店。毕竟一旦接到投诉，如果比较严重，你之前的努力可能就白费了，所以尽量不要让你的店铺被投诉。

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