拼多多为什么快递单号回收了，还显示揽件超时？

因为没有物流信息。

如确实仅为订单号上传错误，其他时效等方面依然符合平台规则，可通过站内信内标注的申诉渠道在规定时间内进行申诉，核实无误可取消处罚。

揽件超时、物流更新超时及派签超时是常见的物流异常信息。可以在商家后台中-发货管理-包裹中心中查询到有类超时的订单数量。

揽件超时是其中比较严重的，因为拼多多要求订单发货后的24小时内必须有揽件信息更新，揽件超时即说明已经超出24小时，可能会被判定为虚假发货，进行赔付处罚，还会影响店铺的流量。

相关介绍：

通常如果部分地区出现自然灾害，平台是会对这些地区的发货实现做出相应调整的，商家们只需关注平台的站内信通知，认真阅读，在店铺明显的位置做好发货时间的通知，按平台要求发货即可。

虽然遇到这些不可抗的自然灾害等状况的出现，各位商家也不用过于担心会让自己受到虚假、延迟发货的处罚，只需关注平台消息，按要求去做，就会没事的。如果遇到误判虚假发货等处罚，大家也一定要进行申诉，维护好自身权益！

如果说发错了货，你和他说了以后他马上就给你补发了，就不属于欺诈发货。如不算的果说说了，以后他还是不给你换岛，你所需买的那个产品的话。那么就另当别论了。希望你能采纳我的建议，并能帮到你。
拓展
一、虚假发货定义
虚假发货是指商家上传至拼多多后台的商品物流单号对应的物流信息存在明显异常情形，及商家未真实发货的其他情形。
二、虚假发货情形
1 商家上传商品物流单号(包括转运后物流单号)后的24小时内(注：直邮商品、直供商品是72小时)，该物流单号在相应的物流公司官网没有物流信息，揽件信息(若同一物流订单号存在多条揽件信息的，则依据最后一条揽件信息的时间来判断)。
2 商家上传商品物流单号前30天内，已有不同收货人活不同收货地址的订单使用该物流订单号发货。
3 其他订单物流信息异常的情形。

拼多多24小时未揽收补救办法如下：

1、借助一些快递批量跟踪软件

运用批量自动查询软件能够自动扫描快递单号信息，自定义异常件判别规则，便当及时挑选出异常件。运用软件的益处，是能够快速查询完一切单号，进步快递查询效率，尽早处置。

2、单号不要上传过早

平台规则28小时内需完成平台发货，当订单呈现时，如商家对发货有疑虑，不用急着点发货和打单，在28小时时效内完成点击发货即可。如呈现客户催发货状况，拼多多商家客服正常做好解释工作即可。

3、不要仓库压单

仓库需求优先处置单品数量在50单以下的订单，由于此类订单的5%容错率会很低，如不优先处置快递呈现丢件、漏扫。

注意事项

拼多多24小时收不到零件可能导致你的店铺被处罚。而且处罚力度也不小，包括罚款，降级权利。所以要尽早预防这些情况的发生。即使因为不可抗力的原因没有及时领取，也要和买家好好沟通，取得谅解。

如果物流要在路上加班，快递员得不到确切的答复。如果是补单，可以联系刷手帮我们退单，说不想拍太多，退。有人说这个方法有效，有人说无效，全靠大家去实践。

快递还未揽件,就说明快递还没有去卖家那边取货,这时是不会产生物流费用的。买家申请退款,卖家会全额退款。即便卖家已发货而且快递已经有了记录,若买家不想要产品也可以与卖家协商申请退款;收货后若对产品不满意,在系统自动确认收货十五天内都可以提出售后退货退款申请。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
《快递市场管理办法》 第十七条 经营快递业务的企业投递快件（邮件），应当告知收件人当面验收。快件（邮件）外包装完好的，由收件人签字确认。投递的快件（邮件）注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件（邮件），企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务，并提供符合约定的验收服务，验收无异议后，由收件人签字确认。

有以下方法：
1、通过快递单号，联系快递公司或者快递员，确认快递的签收人和快递动向。
2、联系卖家进行核实，通常这种情况是快递公司提前录入签收信息，货物随后送达。
3、如确认后还是没有找到快递，您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单，在物流详情页点击“物流投诉”，选择相应原因发起投诉（原因包括：未收到货且未告知货在哪、未经允许包裹放入代收点、未经允许包裹放入自提柜）。
4、物流公司一般会在48小时内电话回访您进行处理，请您耐心等待。部分快递公司未开通投诉入口，请咨询商家或快递公司核实反馈，如果您的商品一直没有收到，可以及时申请退款。
注意事项：卖家发货后您有10天（快递10天，平邮30天）时间确认是否收到货物，请注意超时时间，以免系统自动打款卖家。
未按约定时间发货违规包括但不限于以下情形：
1、买家付款后，卖家未在约定时间内发货。（自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货。
买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货；卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的，淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网，买家可以在"已买到的宝贝"中查看。）
2、买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由，导致买家申请退款，从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的。
3、买家付款后，卖家因自身原因（如担心后续得到中差评等）单方面拒绝发货或中止发货的（如擅自召回已发出但未送达的货物等）。
4、卖家点击了“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的；卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。

找商家。

诉讼上的申诉，是指当事人、被害人及其家属或者知道案件情况的其他公民，认为人民法院已经发生法律效力的判决或裁定有错误，向人民法院或者人民检察院提出要求依法处理，予以纠正的行为。

非诉讼上的申诉，是指公民或者企业事业等单位，因本身的合法权益问题不服行政部门的处理、处罚或纪律处分，而向该部门或其上级机关提出要求重新处理，予以纠正的行为。

诉讼上的申诉，申诉人申诉时，可以请律师给予帮助。民事案件和经济案件，还可以请律师担任代理人，代替申诉人申诉。对于非诉讼上的申诉，如果属于经济合同纠纷或者伤害赔偿等民事范围的问题，可用调解和仲裁方法解决的，依据律师法和民事诉讼法的规定，申诉人可以委托律师担任其代理人；对于其他问题的申诉，律师只能代写申诉书和提供法律、政策上的意见，却不能接受委托而担任代理人。

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