乐学 如何评价拼多多
1、恶意捆绑的一些功能，特别是QQ，之前是没有的，有的还专门关了后来还专门出现了，真的很恶心。
还有这些什么鬼从来没看过的，默认关注了。
2、自动默认续费
我是妥妥大冤种，之前百度网盘不充会员就限速。后来作业缘故充了一个月的会员，当时也不太懂，自动续费后来整整续了几个月。我又是那种不爱看信息的人，特别是广告信息。所以我该当冤种。
3、之前软件打开是直接进入首页，现在倒好，不看几秒的广告不让进，或者是 *** 窗广告的特烦。明明设置了跳过广告还是硬生生等几秒。
4、还有我的小爱同学怎么回事？怎么感觉老是偷听我说话。明明没有叫她，他怎么蹦出一句：干什么呀？我在！要知道我当时在开会，那尴尬的要扣脚了！以后别叫小爱同学了，叫小爱智障吧！
5、某些软件的魔鬼 *** 作，自带病毒，携带流氓软件，恶意捆绑。大家都知道是谁吧？你不说我也不说。
6、百度文库，充了会员有些文档都还要钱，那我充的会员有个屁用？
比如说想下载一个文件，利用百度文库会员身份下载，结果充了钱当了会员，仍然要另外付费，它告诉你这叫VIP优惠价，你不是会员，收你19元，你若是充钱成了会员，只要17元。难道我充钱买的是打折卡
拼多多的骚 *** 作大家都懂吧，恶意 *** 窗广告，甚至恶意获取个人信息，还妄想获取手机多种权限，吃相太难看。这种软件危险性有点高，大家需谨慎拼多多一直都是一个神奇的平台，自2015年9月成立以来，便一路过关斩将。2018年7月拼多多便在美国上市，在该年更是一举超过京东，成为中国第二大电商平台。在今年9月份，拼多多市值更是超过了400亿美元。从各方面来看，拼多多还是颇具实力的！
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当然"拼得多、省得多"的拼多多一直都备受争议，最主要的还是因为其过低的价格。拼多多为了吸引更多的用户，便采用拼团销售的形式，以低廉的价格吸引用户。当然，价格降下去太多，产品的质量在一定程度上也有削减，所以拼多多一直都给大众一种"地摊货"的固有印象。
不久前上市的iPhone 11可谓卖点十足，但是因为苹果官网高达5499RMB（红色64G版本），让许多人望而却步。好在拼多多更是直接将该机型的价格给"打"到了4899RMB，当然不少苹果粉都抱有不少的顾虑。相比官网，降价近600的iPhone 11值得购买吗？究竟是不是原装正品？
百亿补贴划重点，选对店铺很关键！
拼多多可谓是一个“鱼龙混杂”的平台，平台的产品有好有坏。那究竟怎么在平台选择良好的卖家呢？当然是要选择官方店铺，打开拼多多APP，首先映入眼帘的便是“百亿补贴”。拼多多“百亿补贴”战略，不但吸引了大量用户，更给买家带来了实在的优惠。
一般拼多多官方店铺的辨识度还是很高的，可以在店铺名称右上角很清楚地看到。“官方、旗舰店”之内的字眼，亦是平台信誉的象征。其次，便是店铺的销量，10万+无疑标志着客户的信赖。
那拼多多的iPhone11究竟怎样呢？还得来谈谈买方的感受。且看拼多多店内评价，大多数人都给出了好评。而少部分用户则称iPhone 11信号不好，怀疑是否为正品。而据不少数码博主的开箱视频来看，拼多多的iPhone 11 确实“很香”。
买家遭强制退单，拼多多百亿补贴再引争议！
当然更加便宜的正品，必然是引来了更多的买家。由于销量的激增，发货速度自然跟不上了，许多用户在付款几天之后才发货。但当你满怀期待等待时，商品却被平台无理由给退了，心情便也不言而喻了吧。许多人调侃道：“难道是百亿补贴不够了？”（目前该商品，限购一件）
而据拼多多员工回应，此举实则是出于无奈。取消订单是为了预防“黄牛党”，所以才会出现部分用户被“砍单”的现象。虽说拼多多这波优惠十分给力，但打击“黄牛党”，而“误伤”客户还是太让人难以接受。为一个客服，简直要有十八般武艺。
因为有五分钟回复率考核，要打字快
因为有投诉率考核，要热情亲切有礼貌
因为同款多，竞争压力大，要专业
除了以上的要求，最最最最重要的是：作为一个客服，千万不能辱骂骚扰用户。一旦客服辱骂骚扰用户，后果可比五分钟回复率不达标、被投诉、转化率降低要严重的多哦！
一、用语不文明或骚扰用户，情节一般
（1）辱骂、谩骂用户，使用带人身攻击的不文明用语，造成用户不满。
买家骂人后，可以反骂回去吗？不能哦。
（2）通过电信、短信、电子邮件、平台客服功能/工具等方式向用户发送垃圾信息或频繁联系，造成用户反感。
当买家骂人的时候，客服应该要如何处理呢？
①不能和买家对骂，也不能冷漠处理。要让买家意识到骂客服是不能够解决问题的，给出解决问题的方案。
参考办法：
第一步：让买家冷静。例如：您好，您的心情我们也非常理解，我们开门做生意，也很希望可以为您妥善解决问题，和气生财。
第二步：表达尊重理解。例如：我为您遇到的问题感到抱歉。
第三步：商量解决方案。例如：您觉得我们该如何解决这个问题才合适呢？
第四步：提供解决方案。例如：我们可以提供……
第五步：及时的行动。
②遇到无理取闹的买家，可以在客服聊天页面拉黑或者举报该买家。举报成功后，该买家发送的消息不计入您的回复率；拉黑后，该买家的消息将不会发送给店铺的任何客服，统计系统将不再统计其信息，但不影响该买家在店铺中的任何交易行为。（注意：举报拉黑买家的时候无需给买家发送“我要向平台拉黑、举报你”等威胁语句。以免激化矛盾）
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