乐学淘宝 2022-06-25 22:33:04

淘宝店被顾客威胁

经营淘宝店铺时，卖家不能威胁顾客等。如果有卖家这样做，这种情况应该怎么处理？卖家可能会受到哪些处罚？我马上和你分享。

劝劝警察，这是治安案件，警察应该处理威胁；【法律依据】《治安管理处罚法》第四十二条有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元罚款；情节严重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款:

(一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；

(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；

(三)捏造事实，诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者治安管理处罚的；

(四)威胁、侮辱、殴打或者恐吓证人及其近亲属的；

(五)多次发送淫秽、侮辱、威胁或者其他干扰他人正常生活的信息的；

(6)偷窥、窃听或者散布他人隐私的。

处罚是什么？

淘宝规则发布了“恶意骚扰”规则中“会员侮辱恐吓”变更的新通知。通过短信、阿里旺旺、电子邮件等方式侮辱或恐吓他人。或在评论和交易留言板中留言将被视为恶意骚扰。违反的，每次扣12分，情节严重的扣48分。该规则将于2016年6月28日生效。

公示显示，淘宝规则中的“恶意骚扰”由“会员以不良手段骚扰他人、损害自身合法权益的行为”变为“会员以不良手段骚扰、侮辱、恐吓他人、损害自身合法权益的行为”。增加“侮辱或者恐吓他人”的情形。

很多人可能不知道扣48分有什么用，扣就好了。其实淘宝扣48分相当于驾照扣12分。如果在淘宝开店，扣48分首先会影响店铺的权重，也就是搜索排名下降。即使重新开店，也会有限制。严重的话会直接关店。

这样的淘宝规则是比较严格的，只是不知道会不会严格执行。事实上，淘宝卖家通过短信威胁买家的事情层出不穷。最严重的是冲进买家家里暴打一顿。虽然买家的差评和中差评对店铺的整体好评率、评分、口碑都有影响，从而影响店铺的生意，但是通过威胁手段获得的好评太不光彩了。

而且通过控制用户对商品的评价来刺激销售，这种信息不对称短期内可以帮助店铺提高销量，但长期来看，会牺牲用户体验和商家自身的口碑。淘宝新规的发布，也算是对一些爱走极端的商家的一种约束和警示。至于实施时能否达到预期效果，我们拭目以待。

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