疫情期间淘宝发货时间

近日，由于部分地区出现新冠肺炎疫情，淘宝卖家的发货时间受到了不同程度的影响。为了帮助受影响的卖家顺利度过，淘宝对发货时间做了特殊规定。参见通知内容:

一.受疫情影响地区的交付要求

(1)收货地址/发货地址为“江苏省苏州市”的订单:

1.如果付款时间或发货时间在2022年2月16日00: 00: 00之后，可以暂时免除投诉【违反发货时间承诺】的赔偿。

(1)买方针对交付承诺发起投诉，投诉不成立，按投诉处理；

(2)如果买家投诉成立，支付了违约金，可以通过【卖家中心】-【客服】-【申诉中心】申诉，申诉成立后返还给买家的违约金。

2.如果淘宝视疫情和卖家复工情况恢复发货时间要求，将另行通知。

(2)收货地址/发货地址在江苏省连云港市、山东省莱西市、青岛市、山西省威海市、浙江省开化县、衢州市、吉林省延边朝鲜族自治州、广东省深圳市、上海市、天津市东丽区的订单:

1.付款时间或到期交付时间在2022年3月9日00: 00: 00之后的，可暂时免除【违反交付时间承诺】的赔偿。

(1)买方针对交付承诺发起投诉，投诉不成立，按投诉处理；

(2)如果买家投诉成立，支付了违约金，可以通过【卖家中心】-【客服】-【申诉中心】申诉，申诉成立后返还给买家的违约金。

2.如果淘宝视疫情和卖家复工情况恢复发货时间要求，将另行通知。

(3)收货地址/发货地址为“吉林省长春市”的订单:

1.付款时间或到期交付时间在2022年3月10日00: 00: 00之后的，可暂时免除【违反交付时间承诺】的赔偿。

(1)买方针对交付承诺发起投诉，投诉不成立，按投诉处理；

(2)如果买家投诉成立，支付了违约金，可以通过【卖家中心】-【客服】-【申诉中心】申诉，申诉成立后返还给买家的违约金。

2.如果淘宝视疫情和卖家复工情况恢复发货时间要求，将另行通知。

(IV)在以下区域带有收货地址/发货地址的订单

“北京、天津、淄博、烟台、德州，山西、白山市，白城、松原、四平，河北廊坊、沧州、邢台、德宏自治州，内蒙古武威、牡丹江、鸡西、呼伦贝尔。

1.如果付款时间或发货时间在2022年3月13日00: 00: 00之后，可以暂时免除投诉【违反发货时间承诺】的赔偿。

(1)买方针对交付承诺发起投诉，投诉不成立，按投诉处理；

(2)如果买家投诉成立，支付了违约金，可以通过【卖家中心】-【客服】-【申诉中心】申诉，申诉成立后返还给买家的违约金。

2.如果淘宝视疫情和卖家复工情况恢复发货时间要求，将另行通知。

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