淘宝网疫情影响地区发票开票时间要求更新

Taobao.com近日发布(2022年4月14日更新)关于受Taobao.com疫情影响地区发票开具时间要求调整的公告(以下简称公告)。

公告称，由于部分地区出现新冠肺炎疫情，卖家在受疫情影响期间开具发票的能力受到不同程度的影响。为了帮助受影响的卖家顺利度过，淘宝对应开具的开票时间做了如下特别规定。

公告显示，卖家位于受疫情影响地区，买卖双方因发票问题产生纠纷或投诉。疫情期间，对未及时开具发票的【违约】投诉的处罚可暂免。

买方发起违约投诉，投诉未获处理；如果买家投诉成立，卖家可以通过【卖家中心】-【客服】-【投诉中心】进行投诉，投诉成立后投诉处罚撤销。

卖方应在当地疫情结束后10天内开具发票。逾期仍未开具发票，淘宝针对买家权益的申请或投诉，将按照淘宝市场管理及违规处理规范中的“发票问题争议处理”和“违反承诺”进行处理。

根据3月24日的公告，淘宝已延期至4月8日，卖家仍需在4月8日23:59:59前开具发票。逾期未开具发票的，淘宝对买家的维权申请或投诉将按照《发票争议处理》和《淘宝市场管理及违规处理规范》进行处理。

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