淘宝特价版官方补贴招商规则

本文主题为淘宝特辑，淘宝一小时，淘宝问答。

一、商品名称及主图

前12个字要写清楚注册产品的名称和规格，如“舒肤佳香皂3片”；

产品主图排斥牛皮癣，产品主体需要居中。

第二，商品库存

1.首次上线，商品发布后台实际库存必须满足至少3根天线的售供要求，不能有售罄熔断；

2.仅支持一价商品注册；

第三，投资规则

1.商品条件

质量:过去7-30天的质量退款率

好评:近30天总好评率>:=90%，近7天总好评率>:= 90%；

证书:补贴商品保证金3000元/件商品，每家商户封顶45000元；

价格:商品原价不得虚增，不得高出活动价格一倍；

商品类型:需要是特殊T商品；

库存:库存>:=2000件；

新产品默认满足以上条件。

2.存储条件

销量:最近30天累计销量>:=10张；

物流:最近7天店铺48小时发货，24小时收货>:= 90%；

服务:要求店铺最近7天的3分钟客服响应率(时间间隔:8:00-23:00)>:= 75%；

定金:店铺定金全额付清；

经营指标:店铺历史无严重违规行为，近30天一般违规次数。

店铺必须符合品牌认证；

新开门店默认符合上述条件。

3.服务要求

1)参加官方补贴活动的商品需要参加“退包运费”服务(退包运费服务内容)和“坏包赔偿”服务(详见附件)。

2)为了保证消费者的购物体验，需要根据《淘特平台特殊商品/交易争议解决规则》中的“官方补贴商品争议解决规范”，在24小时内有效回复买家的退款申请。消费者提供有效凭证的，商家应当根据实际情况在24小时内向消费者提供退款服务。退款结算标准见《官方补贴商品争议解决规范》。

同时，淘宝客有权根据消费者行为、店铺经营及服务质量、经营业绩、商品所属行业及分类等因素，为消费者提供快速退款服务。此项服务单笔退款最高限额为500元。如果商家对退款结果有异议，可以在退款后48小时内申诉。投诉途径:商务背景-万象-我要咨询。

4.物流要求

发货周期是消费者付款后48小时内完成发货。发货时间超过48小时，按特别版发货物流规则处理。

5、生鲜品类要求

生鲜商品需要单独报名参加“坏单保障”。如有消费者投诉，赔偿标准按《不良单保障服务条款》处理。请等待报名入口后续规则公布。

第四，限购

对于平台补贴的每个产品，平台限制每个消费者每天最多只能购买一件产品。

动词 （verb的缩写）活动存款

平台补贴活动有很多消费者。为保证消费者的购物体验，参与平台补贴活动的商家需单独提交补贴商品保证金，金额为3000元/件商品，上限为45000元；

押金冻结时间:首次参加活动前商品被冻结，商家需要及时付款。如无违规，商家可在参与活动后一个月内解冻提现；如有违反，请参照以下【违规管理规则】。

不及物动词违规管理规则

1.商家提交的活动申请被平台审核通过后，平台有权从物流、商品、售后、纠纷、评价、服务等多个维度进行评估。如果商家的评估结果低于阈值，平台有权根据实际情况通知商家进行整改，或者取消商家商品的活动资格或者将活动商品从活动资源位置移除。考核指标如下:

最近7天每天的平均买家数量

最近7-30天的质量退款率leaf产品退款率的1.5倍；

最近7天的活跃好评率

过去7天的48小时递送和24小时收集率

最近7天的Cvr(买家点击进入详情页后的付款成功率)

抽样检查是不合格商品。

2.增加取样控制:

平台会持续观察商品质量，不会定期对商品进行抽检。如发现问题，将视情节轻重给予相应处罚；同时，根据抽样情况，按《淘特商品质量抽样规则》进行。

索引定义:

消费者最近7天的累计活跃好评率:最近7天的所有好评率(不包括消费者的评价)/最近7天所有用户的所有有效活跃评价。

最近7天48小时发货、24小时收款率:最近7天发货时间早于或等于48小时、收货时间早于或等于24小时的订单/最近7天订单数量(特殊类别除外)。

最近7天Cvr:最近7天商品转化率=订单数量/点击数量*100%

3.在任何时候，如果平台发现店铺或活动商品存在假货或疑似假货，有权取消商家的活动资格和/或将活动商品从活动资源位置移除，并禁止商家在一定时间内(至少6个月)或永久参与活动。具体条款参考随后颁布的《淘特假管理细则》。

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