淘宝商家骂人有什么处罚

如果淘宝卖家在店铺关闭后骂人，实际上会受到相应的惩罚。消费者遇到这种情况，也可以好好看看相关的处理方法。

在淘宝平台购物，作为消费者，有很多权益。作为消费者最根本的权益，就是保证我购买的商品没有问题。如果在 *** 作过程中出现欺骗消费者的情况，消费者可以选择向商家投诉，投诉几乎有100%的成功几率。

另一个是消费者需要享受的服务。虽然说在淘宝上购物，商家和消费者都无法面对面完成业务，但是作为消费者，消费者应该享受的服务也是有必要提供的。

淘宝商家开店的时候会看很多关于淘宝平台的规则，比如在和客户沟通的过程中，不得出现辱骂或者辱骂的字眼。

如果消费者在与淘宝客服沟通时遇到骂人的情况，那么消费者可以直接保留骂人客服的聊天截图作为证据，然后在订单中直接申请小二的介入，也就是申请淘宝客服的介入。

而且会将与商家客服的聊天记录提供给婴小二，由婴小二直接申请维权。

也有很多消费者遇到过一些比较恶劣的商家，比如威胁性的文字，或者邮寄一些威胁性的东西给消费者。这时候，消费者在像淘宝平台进行投诉时，也可以使用法律武器保护自己，比如报警，或者拨打收费消除热线等。

情况如此恶劣的商人将面临非常严重的惩罚。

处罚是什么？

如果认定，将对行为进行扣12分的处罚，即封锁、限制放行商品等。，而严违法行为会被扣48分，也就是账户被查封。所以，从这个角度来说，其实处罚是不轻的。作为商家，你也要小心翼翼的和客户沟通。

除了强调骚扰的频率，还要衡量是否造成了很大的伤害。哪怕只有一次，核实后也会处罚。情节严重的，将查封账号。

所以惩罚的级别也会根据辱骂的内容来定。此时，你不需要担心。根据对方的情况进行投诉即可。

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