淘宝网受疫情影响区域的交易打款时效更新

Taobao.com近日发布【4月19日更新】关于调整受疫情影响地区交易支付时限的公告(以下简称公告)。

公告称，根据国家卫健委信息，近期全国多个省份出现局部疫情。由于疫情不可抗力影响，部分地区物流受限，影响买家收货体验。为了合理保护消费者的金钱权益，淘宝在“交易时效”中对收货规则的自动确认进行了疫区特殊调整。

公告显示，如果商家的发货城市或买家收货城市在疫区，商家会在系统自动确认收货超时前，自动检查EMS或快递发货的普通实物交易订单的物流信息。如未显示“已签收”、“已适当投入”等签收状态，淘宝将视情况延长交易超时72小时；

如果订单延期72小时后仍未签收，淘宝将视情况再延长交易超时72小时，订单最多可延期12次。

具体来说，如果订单收/发货地址在以下地区，且订单发货时间在以下“起始日期和终止日期”之内，则按照下表执行特殊交易支付策略，包括金华、海东、西宁、盐城、辽源、哈尔滨、商丘、芜湖、滁州、Xi安、马鞍山、六安等。

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