乐学 盒马鲜生，叮咚买菜，朴朴，美团买菜，感觉哪个有优势？为什么？
这几款APP 我经常用的是盒马鲜生、叮咚买菜，如果说这几款APP哪一个更好更有优势，我们先来看看它们的发展情况：
1 盒马鲜生
这是我第一次用来在手机上下单的APP，那时候还是要送配送费的大概5元，现在也免费配送了。盒马鲜生的特点就是：门店附近3公里范围内，30分钟送货上门，这一点很了不起。能做到30分钟配送速度，在于算法驱动的核心能力。
我在盒马鲜生店内看挂着金属链条的网格麻绳，感觉很新奇。
这是盒马全链路数字化系统的一部分。盒马的供应链、销售、物流履约链路是完全数字化的。从商品的到店、上架、拣货、打包、配送任务等，作业人员都是通过智能设备去识别和作业，简易高效，而且出错率极低。整个系统分为前台和后台，用户下单10分钟之内分拣打包，30分钟实现3公里以内的配送，实现店仓一体。
我用了很长时间盒马鲜生，只有一次是因为台风晚了半个多小时（可以理解），其它时候都是在30分钟内送到。
2 叮咚买菜
用叮咚买菜是因为我搬家在电梯广告里看到的，就下一个试试。用了以后感觉还可以，上面的菜要比盒马鲜生便宜一点。所以我现在用的最多。
叮咚买菜也是没有起送费，没有配送费，下单买根葱也送，30分钟内到达。
自建社区前置仓 服务上海近3000个社区。24小时内不满意可申请退款。
3 朴朴超市
目前朴朴主要深耕福州、厦门市场。 30 个前置仓服务福州市区，每个前置仓500- 600 平米（也有说800- 1000 平方），有 3500 左右SKU，每个前置仓服务1 5 公里范围， 30 分钟送达，满 19 元免 3 元运费。主要的竞争对手是永辉超市。
4 美团买菜
美团买菜的最大优势是，强大配送团体。美团旗下生鲜业务美团买菜在深圳首批开设了9家线下服务站，为社区居民提供手机买菜服务，覆盖深圳南山区、罗湖区、龙岗区、龙华区、宝安区。将来肯定会在各大城市陆续发展开来。
当然会有好多生鲜电商，比如永辉超市、呆萝卜、饿鲜达等。
总结以上各大生鲜电商的特点来比较：
盒马鲜生：背靠马云和阿里巴巴有强大的资源，叮咚买菜：价格和服务更有优势。
美团买菜：有很强大的配送团队，竞争力也很强。
朴朴超市：在当地的口碑也不错，但要加快扩张的步伐。
哈哈 我正好是这几家的供应商，同时我也经常在这几个平台上下单，说说我的看法。
盒马是最先规模的把这个事搞起来的，背靠阿里这个大树，进行了很多的试错。从最开始的海鲜品类，一直到全品类的扩充，盒马经历了很多的阶段：期初的爆款引入，其中的全品类线上线下扩充，然后是特色产品重点合作开发，再然后是自由品牌的开发以及品牌联合爆款开发，到了目前的盒马X。盒马一直延续的还是阿里的爆款开发思路，也利用了跨界合作思路，目前是菜利用Costco和山姆会员店的精品爆款思路。
产品上有特色，但是就像Costco和山姆会员店一样，下沉到三四五六七八线城市是个问题和难点。
我跟叮咚买菜合作是比较久的，叮咚对于买菜这个场景是最坚持，最专注的。虽然目前的前置仓存在流量问题，但是我个人认为，叮咚也是在这个赛道上最容易跑出来的。未来的盈利模式，一方面是生鲜供应链差价盈利，另一方面也可能是流量变现盈利。
另一方面，从生意角度上来看，叮咚没有把自己封闭起来，充分利用每个区域的供应链资源，并没有限定和保护；同时，叮咚的思路并不是最低价引导，对于高中低的产品都会有所涵盖。生意角度，能够开放，愿意合作，我认为就是有商业感觉的。
个人对朴朴不看好，一方面品类上做的太杂，所有玩家都是竞争对手，社区团购也涉及；另一方面，供应商资源都是福建的小圈子，没有充分利用当地的供应商资源，这种生意思维导向很成问题。我跟一个生鲜采购聊合作，我们自己的模式是提供原材料和配料找代工厂合作，这个采购参观完工厂之后，直接跳过我们去找工厂进行产品开发，还要我们的配料表，不讲武德的同时，也体现了这家企业对生意的理解，以及对于生意合作伙伴的态度。
所有朴朴人努力的结果就是，一直在福州和广深徘徊，市场被打的喘不过气。
美团买菜并不是美团的重点项目，美团优选才是。
美团擅长精细运营和流量体系建设，供应链也是流程化管控的很好。跟美团做生意比较简单，但同时流程上的固化，导致活力不错，每个岗位权限不足，没有生意空间。
美团自我开发了象大厨品牌，几乎所有的产品都在找工厂代加工。我理解要做好一个平台，更多的是引导和创造生意的机会，让更多的人一起来做生意，那么这个平台才会释放更多的价值。美团心思不在美团买菜上，一路贯彻就是最低价策略，同时找了代加工进行囤货，个人不太认为这是一个好的思路。
美团买菜跟快驴都是王兴夫人在管的项目，看看快驴的现状，也就知道美团买菜的未来。美团要的事运营效率和流量渠道，并不愿意扎根在这个赛道或者说把这个生意做成盈利的项目，所以效率更高和粘度更高的美团优选才是主力项目。
综上，未来我看好盒马冲击Costco和山姆占据的中高端市场，同时看好叮咚的下沉和中低端市场。
深圳没用过朴朴，也不知有没有。现仅针对另三家分享感受。
美团，存在配送区域未全覆盖问题，我家就在上塘地铁口边上，竟然不配送，足以说明，我不是他们的目标客户。
盒马，去过盒马以及用过app的朋友们都知道，盒马的菜贵，加上几乎每天的线上蔬菜等我上去买时都卖完了，所以我在盒马基本只买肉和海鲜。超级喜欢他们的日日鲜产品，真的很新鲜，另外，每件商品都会有推荐的制作菜式和评论，这点很贴心。最后，盒马的配送员素质不错，一个个精神饱满又有礼貌，加分。
叮咚，第一次用就感觉很惊喜，因为原来用的每日优鲜，相比之下，叮咚的菜品多得多。但叮咚的绿卡会员单次优惠不了多少，长期买划算。另外要吐槽的是，叮咚的app花样太多，什么领饲料赚积分（收货才能领）等等等等，让我这种耿直老阿姨很不喜欢。对，最后还要吐槽下叮咚的配送员，每次给我打电话自报家门的时候，总让我听成他是京东快递的。。
综上，不能只依赖一家买菜，就像逛菜场也要货比三家，多逛逛，有乐趣。顺带给每日优鲜拉下客，其实每日优鲜除了肉不算太新鲜，菜品不太多之外，价格还是很合适的，适合不太做饭或者就一个人在家做饭的朋友。
你好，你所提到盒马、叮咚、朴朴和美团都是当前生鲜领域的佼佼者，如果要论优势没有一个是绝对优势，都只能是相对优势，最终谁能占领更大市场，谁能经营更持久才是真正的优势品牌。
我们可以从以下方面看看四个品牌之间的差异化：
首先，四个生鲜品牌的共同点他们都是涉足生鲜市场的品牌，都是采取电商模式和快速配送为特点，服务的产品都是生鲜类，包括蔬菜，海鲜等高频消费的产品为主打。
其次，四个生鲜品牌的差异点其实每个品牌能够成功都有自己独特的优势与定位，这是他们的生存之本。我们可以看看都有哪些差异点：
1、从地域品牌角度看
叮咚买卖是从上海起家，朴朴是从福州起家的，这两个品牌相对属于区域品牌，目前分别是上海和福州为核心战场，然后开始从区域向全国进军。目前他们各自主战场已经取得成功，从区域向全国拓展能否适应市场和资本能否充足都是对他们有考验。
盒马鲜生虽然是从上海起家，但是背靠阿里的强大网络与资金实力，可以快速全国布点打战。而美团买菜同样是被靠美团网的，因此，盒马与美团更应该是全国性的品牌，他们可以快速在全国各地布点打战。
2、从市场主打目标消费群角度看
叮咚买菜和朴朴超市都是通过在社区布置前置仓的模式，重点以服务周边3公里以内社区居民的生鲜消费为主，他们的真正竞争对手其实是传统的线下超市。
盒马鲜生主要是通过办公和社区汇聚的中高端人群为对象进行布点的，他是以满足精英白领阶层包括上班用餐与下班的生鲜需求为组合。
美团买菜主要是依托美团团购和美团外卖汇聚的中小餐饮商家为对象。因为这些餐饮商家多数是个体或小型连锁，供应链是短板，美团其实是采取长尾营销模式为这些商家统采和服务。
3、从未来发展的角度看
朴朴超市目前在福州厦门拥有一定的优势和市场地位，采取社区前置仓的运营模式目前已经开始往广州深圳等进军，他的优势团队与供应链主要集中在福建，未来全国拓展能否快速解决本地化的供应链是个挑战，因此，未来发展还要看广东市场战况，但是想要快速拓展全国是难度的。
叮咚买菜与朴朴超市比较类似，目前虽然开始往外拓展，但是其他区域的成果都不如上海，能否把上海深耕经营的供应链有效复制出去同样是个挑战，全国快速拓展难度同样不小。
盒马鲜生作为阿里新零售市场的主力军，它的未来发展模式不会太固定，因为它所 探索 的核心是新零售，而不只是为了做生鲜市场，目前深圳已经新开的盒马里品牌我们又看到了新的商业模式。因此，盒马的未来发展主要是以创新和 探索 为主，一切皆有可能。
美团买菜走的战略路线与其他三家的区别还是很明显的，美团真正的客户就是那些大大小小的商家与商店，它会是美团无边界业务战略中的一环，主要还是会在美团网的生态理念持续发展。
总结：我们不需要去对四个生鲜品牌孰强孰弱作出定位，如果再等10年，他们仍然活跃在这个生鲜战场上，而且占据一定的市场地位，那么他们都是成功的。
平常依靠促销和补贴的生鲜电商爆发生机，像每日优鲜、盒马鲜生、叮咚买菜、苏宁生鲜、中粮我买网、本来生活、顺丰优选、朴朴超市等等，疫情之间，订单猛增。据统计，2020年除夕到初七，小程序生鲜果蔬业态交易笔数增长149% ，社区电商业态交易笔数增长322%。
而这一次疫情影响，反而盒马鲜生，叮咚，朴朴等等一些新零售形态的买菜似乎一拥而上了，如果你去体验过着这几家的话，确实能够发现它们的一些不同。我们大致说一说。
一部分生鲜果蔬等等电商，属于自营。比如，盒马鲜生、美团买菜、叮咚买菜！
一部分生鲜果蔬等等电商只是起到了平台作用，实现商家入驻模式。
盒马鲜生。给我的感觉是，它的菜品几乎没有什么太大的优惠活动，而且在实际的价格中相对比传统的菜市场要高一些。
美团买菜、叮咚买菜等等一些家有一些打折的活动，线上的活动也相对较多，而且在价格方面也相对便宜，比如说京东卖菜它的价格和传统的菜市场的价格相比优势也比较高，而且价格也相对有优势。
在配送时间上，我对于京东和美团买菜还是比较欣赏的，因为他们的送货时间相对较快。
在菜品新鲜度，这方面盒马鲜生表现确实好像也更为突出一些，它的新鲜度比较高。 当然，这种说法也不是特别准确，因为比如说禽蛋类，或者是肉类，它们是有不同的价格的。
但是，每一个APP他们都有自己的特点，并不能以偏概全。毕竟，生鲜电商因为要考虑到生鲜的高库存、冷链、供应链，用户等诸多方面，因此怎么 探索 一条最适合的道路，还有待进一步的去发展。
七麦数据为您解答
其实，每一款买菜 App 都有其各自的优势和特点，不同阶段一些产品举措也会带来相应影响，让用户产生十分不错的体验。春节期间，正值疫情爆发阶段，各类买菜 App 也轮番登场，从排名上看，美菜商城表现还是比较突出的。
七麦数据监测到，从春节开始，美菜商城的排名走势不断升高，截止到目前该产品已冲进 App Store 购物榜（免费）Top4，实力赶超每日优鲜、美团买菜等其他生鲜 App，甚至超过了持续霸榜的拼多多，毕竟疫情当前，满足日常物质所需才是家庭重中之重。
美菜商城 2015 年上线，一直以 toB 端食材供应为主，今年，新型流感病毒爆发，为阻断疫情蔓延，大量用户举家自我隔离，买菜场景也由线下转到了线上，随着生鲜电商平台订单的火爆增长，美菜商城也在春节期间转移业务重心，开放了针对个人和家庭的 toC 业务。
在 App 中可看到，美菜商城产品界面与其他生鲜 App 差别不大，水果蔬菜、水产海鲜等食材品类也是十分丰富。此次特殊时期，美菜商城成为众多生鲜产品中的佼佼者，主要胜在供需稳定、价格平衡上。
可以看到，由于用户大量购买食材，部分生鲜电商出现了菜品不全、价格上涨等问题，而以 toB 端用户起家的美菜商城有着量大、稳定的食材来源和供应商且源头直供，供应链优化，这样在满足特殊时期需求量暴涨的同时也保持了价格平稳状态，更加吸引用户。另外面对此次个人、家庭订单，美菜商城也是及时相应陆续推出小包装、蔬菜礼包、套餐等满足家庭用户需求。
这种东西前途未卜即使是马云也不是做的所有项目都能存活，不过大家只看到成功的一方面，关于这几个APp现在仍然处于烧钱的状态，就看谁的资本注入的多和久了！
我认为既然敢出和发布每个软件都有自己的适应市场的独特个性，至于实用性都不会太差，这个软件运营商比顾客实验的更多，关于优势就是看资本平台有多大的资金支持了！谁能活到最后还犹未可知！
在福建福州，一直用的朴朴，30分钟内送到家，东西好也不贵，但这段时间用盒马较多，虽然路远要加快递费，但好在零点预约，基本能买到所需，且盒马海鲜确实不错。
叮咚买菜
上次在叮咚买菜买了一个大西瓜，切开里面坏了，打平台电话，直接给退款了并送了一个新的西瓜过来，觉得体验不错。
我老婆说叮咚和朴朴的稍微便宜点，盒马稍微贵一点，不过海鲜都是盒马上买的。美团买菜没用过。
坐标深圳，这几个买菜平台除了美团买菜其他平台我们都经常用，尤其是今年疫情期间，就靠这几个平台了，下面是我们使用这几个平台的一些感受：
盒马是阿里旗下的，盒马的东西很干净，但是如果你家附近就有菜市场或者超市的话，那盒马在生鲜这块的竞争力并不强，主要是因为价格高。
但海鲜是真的不错，海鲜市场 缺斤短两现象严重，但盒马不会，海鲜市场会注水，带里子也是装水，而盒马打称的时候还会给你把袋子里面一点点水给你放干净。
盒马的生蚝不错，我基本每周都 会买，30元一箱，有20个左右，很新鲜。
叮咚买菜叮咚买菜主要提供的产品有蔬菜、豆制品、水果、肉禽蛋、水产海鲜、米面粮油、休闲食品等,平台不设定起送门槛,没有配送费。
叮咚当时在小区驻点推销，活动力度比较大，送了很多券，也经常使用，每天也有秒杀活动。
朴朴超市满19块就可以免运费，我经常买的就是一些鸡蛋,水果。虽然说价钱不一定比一般的超市便宜,但是胜在方便,而且都挺新鲜,没有什么磕碰。
其实深圳这边还有钱大妈、每日优鲜这些线下线上平台，也不错。尤其是钱大妈，每天晚上的肉都会打折。
综上：每个平台有自己的定位，如果买海鲜，建议盒马，粮油、调料叮咚和朴朴多对比一下。送货速度都差不多，基本半小时内送达，而且可以指定时间。
矛盾就在于，如果缺少了支付这一环节，拼多多们的商业闭环就永远有一个缺口。卧榻之侧,岂容他人酣睡？那几个有点能耐的小弟都渴望成为独立巨头，不可能将支付拱手让人。作者：李可乐
微信公众号：略大参考
阿里巴巴、腾讯、美团、拼多多、京东，这是目前中国市值最大的五家互联网公司。可以看到，除了阿里之外，其余均为腾讯系。
凭借在社交和内容上的优势，以及数不完的钞票，腾讯在过去数年培育出了一个又一个AT之外的小巨头。
无论是出于对腾讯老大哥实力的忌惮，或是资源的依赖，联盟里的各个成员和鹅的关系都不错，至少表面上是这样。
不过，王兴、刘强东们自然不会甘愿永远屈居腾讯之下。随着小弟们实力越来越强，有些地方终于还是要摊牌，比如支付。
如同用户规模和交易额的成长，拼多多在支付领域的布局也只能用“快”来形容。年初刚刚获取牌照的他们，在12月10日就上线了自己的多多钱包。
快是有代价的。相较于其他互联网巨头的支付工具，多多钱包的功能要简陋许多。没有理财、保险、借贷等产品，仅有的功能就是充值和提现。
这让人想起了早年的支付宝。当时由于从银行直接扣款的支付成功率较低，所以支付宝提供了充值功能，这样用户在付款时，金额由支付宝的账户中扣除，大幅改善了支付成功率。后来，能让账户余额产生收益的余额宝上线，进一步提升了账户黏性和账户价值。
降低对支付宝的依赖，防止竞争对手掌握自己平台用户的数据，这自然是拼多多自己做支付的首要原因。
此外，优化成本则是多多钱包肩负的第二个使命。
2017-2019年，拼多多付给微信支付、支付宝等第三方支付机构的相关费用分别为54亿元、64亿元和34亿元。
有趣的是，拼多多2019年的交易额超过1万亿，是2017年1412亿的5倍多，但2017年的支付成本反而只有2019年的63%，原因是收到了支付服务费的返点。
财报并没有披露关于返点的更多细节。合理推测，这些返点应该来自腾讯。双方在2018年2月签署了一份为期5年的战略合作协议。腾讯同意向拼多多提供微信支付服务，并根据每次交易收取支付处理费，费率不高于向第三方收取的支付解决方案的正常费率。
不过，拼多多一直居安思危，他们在2019年的财报中，将来自支付环节的不确定性列为重大风险之一。
“如果支付服务受到任何形式的限制或不太优惠的条款，我们的业务可能会受到不利影响”
“场景”毫无疑问是发展支付业务的关键要素。
“支付宝可能在线上比较强，因为它有淘宝，但是在线下微信比较强，因为我们有红包”。
马化腾在2017年财富全球论坛上的言论充分说明了支付宝之所以强大，就是因为其拥有淘宝作为基本盘。
明白这一道理的腾讯也一直在寻找属于自己的基本盘。企鹅对团购、O2O、电商、出行等众多领域的投资自然是基于多方面的考量，而扩大微信支付的使用场景肯定是其中之一。
可问题是，腾讯的兄弟们并不见得愿意把交易闭环的“最后一公里”交给老大哥。
率先“自立门户”的是京东。
2014年3月，腾讯与京东达成合作协议，前者以214亿美元及自身电商业务，换取京东15%的股份。同时，腾讯将向京东提供微信和手机QQ客户端的一级入口位置及其他主要平台的支持，双方还将在在线支付服务方面进行合作。
尽人皆知，那年2月，微信支付以“红包”奇袭，打破了支付宝对线上支付的垄断。京东的GMV在2013年刚破千亿大关，达到1255亿元，较上一年增长712%。如果微信支付能绑定这样一个高速增长的线上购物场景，自然可以增强和支付宝对抗的筹码。
谁知大强子不讲武德。前脚刚拿了钱，后脚就狠狠扇了企鹅一巴掌。2014年7月，京东支付闪耀登场。
实际上，京东在2012年就已经获得了支付牌照。引入微信支付只是为了提供更多的支付选项，以优化客户体验。但在他们心中，站在C位必须是自家的支付方式。所以，在京东APP的支付页面，“京东支付”不仅排在首位，还以“单单减”的方式吸引用户使用。
仅仅过了一年，同样的戏码再次上演。这次是美团的翅膀硬了。
2015年，美团在和大众点评合并后，迅速引入微信支付，并且折叠了支付宝。腾讯也在2015年底，向新成立的美团大众点评投资10亿美元。
王兴肯定偷师了刘强东，前脚才拿了钱，后脚自家支付就上线了。2016年2月，美团支付诞生，公司同样采取了一些补贴策略，鼓励消费者使用自己的支付渠道。
不过，美团支付的命运要比京东支付坎坷一些。由于没有支付牌照，美团支付很快被人举报并下线。好在这算不上什么大问题，毕竟用钱就能解决。
2016年9月，美团以13亿元收购钱袋宝，后者为国内首批获得由央行颁发的第三方支付牌照的企业之一。
刚拿了腾讯10亿美元，就用13亿人民币给自己买了个支付牌照，美团这波 *** 作真是超级无敌6。
如今，在美团系APP中，“美团支付”妥妥地把持着支付选项第一的位置。
今年以来，多家互联网公司都开始加码支付业务。在收购“一九付”三年后，滴滴支付终于姗姗来迟；快手在11月以3亿左右的价格收购易联支付，间接拿下支付牌照；美团则推出了信用支付产品——月付。当然，还有本文开头提到的多多钱上线。
我们不难发现，除了滴滴外，其余都是血统纯正的企鹅小伙伴。如果再算上京东和唯品会，腾讯系最具代表性的企业几乎均在支付环节有所布局。
在2019年的财报中，腾讯首次将“金融 科技 及企业服务”单独列出。该业务在去年斩获了101355亿元的营收，较2018年上涨39%，增长动力主要来自商业支付和云服务。
由此可见，支付业务支撑着腾讯的金融梦。
但除了 游戏 外，微信支付其实并没有属于自己的支付场景，他们更多地依赖于生态内的小伙伴。所以，按照企鹅最初的设想，微信开放流量，并且提供支付服务，在帮助小弟们对抗阿里的同时，还能扩大自己的支付份额，顺便赚点支付服务费。
但如今小弟们纷纷“自立”，推出各自的支付工具，这对微信支付而言自然是一个隐患。
矛盾就在于，如果缺少了支付这一环节，拼多多们的商业闭环就永远有一个缺口。卧榻之侧,岂容他人酣睡？那几个有点能耐的小弟都渴望成为独立巨头，不可能将支付拱手让人。
在支付领域，支付宝一直都被视为腾讯的头号对手。根据前瞻产业研究院的数据，2020年一季度，支付宝、腾讯金融在第三方支付市场的份额分别为4844%和3359%。
可如今看来，微信支付的对手似乎正从出人意料的地方涌现。好兄弟京东、美团、拼多多、快手均加入了这场支付大战。这似乎印证了人们常说的那句话：
在互联网行业，对手往往来自于你意想不到的地方。
“防止阿里掌握自己平台的用户数据”，外界往往这样分析XX公司上线自己的支付工具。比如这次多多钱包上线后，我们就看到有媒体认为这是“拼多多突袭支付宝”。
但支付宝在京东、美团、拼多多等APP上的位置本来就比较靠后（甚至完全没有位置），所以当这些公司加强对支付环节的把控后，显然是微信支付会伤得更重。
截至到9月底，拼多多近12月GMV接近15万亿元；美团和京东在2019年的交易额分别为6821亿元和2万亿元。
这些都是微信的支付场景，但同样是多多钱包、美团支付和京东支付的支付场景。可以想象，随着腾讯和小弟们内卷程度的提升，微信支付终将难有自己的基本盘。
拼夕夕回应砍价999%，为什么会遭到网友群嘲？
这跟拼多多病毒营销式的“砍一刀”，永远999%，永远差一刀，欺骗消费者有关，拼夕夕的受到欢迎的快速发展，到消费者厌恶。
一、拼夕夕靠“砍一刀”快速发展
拼夕夕刚出的时候，以低价，好友助力，“砍价免费拿”“超级免单卡”“好友助力100现金”到网友套用传奇的“是兄弟就来砍我，砍价“免费拿”,是兄弟就来砍我吧”等病毒营销式的“砍一刀”，收获一大批的用户，其用户一度超过了阿里，硬生生杀出了一条“血路”成为了我国第三电商巨头，跟阿里、jing东成三足鼎立之势。
使用这种手段使得拼夕夕实现了用户数和销售额的快速成长，更是凭此成功在纳斯达克上市，市值一度超过1800亿。
二、 永远999%，永远差一刀
紧接而来的口碑下滑，质量差，永远999%，永远差一刀，欺骗消费者。
前期用户们确实是热情高涨，拉着亲朋好友来助力，但是慢慢却发现，叫再多的好友助力，都是永远999%，永远差一刀，以至于再看到好友都把你拉黑了。
曾有主播试过发动粉丝看看这最后的百分之零点几究竟需要多少人才能成功，接近500人之后，放弃了！
消费者苦于“砍一刀”久矣，终于有一位上海律师终于站了出来，选择起诉拼夕夕涉嫌广告欺诈。无数消费者在了解这一情况之后也纷纷叫好。
三、成败“砍一刀”
相信很多消费者也遇到了类似的问题，也有这样的疑惑，百分之零点几究竟需要多少人？
被上海律师状告欺诈后，拼夕夕回应来了：
“因页面显示百分比位数有限，所以他们把一个至少小数点后有6位数以上的百分比，省略显示为09%，砍价页面显示的09%不是09%，而是09996427%。”
得到这个解释之后，无数的消费者纷纷感叹“自己的数学白学了”、“拼多多这是在侮辱消费者的智商”。
纳尼？这隐藏“砍一刀”赤裸裸的欺诈，真的是拿消费者智商在地上踩，咋不搞个圆周率呢？
谎言拆穿，骑虎难下，只有套路，没有口碑，歪心思打擦边球，刀也会“砍回自己”。
不止拼夕夕，可悲的是越来越多的商家，开始这种套路，还有很多花样，比如一些APP广告“下载XXAPP3万块白给”“下载就送红包”“下载App抢红包”等，最后发现能提现的只有三毛，还有什么学习、理财的、金融“课程免费拿”，进群就会发现各种套路让你怀疑人生。
对于互联网的夸张广告，有很多像拼夕夕这种诱导欺诈消费者用户的推广行为，为了推广无所不用其极，经过拼夕夕一案，我们该反思对于互联网的广告是不是管得太松了，怎样才是正常的广告推广，广告平台究竟是只看钱还是要约束，先关部门是不是要加强管理广告法？
这几款APP 我经常用的是盒马鲜生、叮咚买菜，如果说这几款APP哪一个更好更有优势，我们先来看看它们的发展情况：
1 盒马鲜生
这是我第一次用来在手机上下单的APP，那时候还是要送配送费的大概5元，现在也免费配送了。盒马鲜生的特点就是：门店附近3公里范围内，30分钟送货上门，这一点很了不起。能做到30分钟配送速度，在于算法驱动的核心能力。
我在盒马鲜生店内看挂着金属链条的网格麻绳，感觉很新奇。
这是盒马全链路数字化系统的一部分。盒马的供应链、销售、物流履约链路是完全数字化的。从商品的到店、上架、拣货、打包、配送任务等，作业人员都是通过智能设备去识别和作业，简易高效，而且出错率极低。整个系统分为前台和后台，用户下单10分钟之内分拣打包，30分钟实现3公里以内的配送，实现店仓一体。
我用了很长时间盒马鲜生，只有一次是因为台风晚了半个多小时（可以理解），其它时候都是在30分钟内送到。
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用叮咚买菜是因为我搬家在电梯广告里看到的，就下一个试试。用了以后感觉还可以，上面的菜要比盒马鲜生便宜一点。所以我现在用的最多。
叮咚买菜也是没有起送费，没有配送费，下单买根葱也送，30分钟内到达。
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3 朴朴超市
目前朴朴主要深耕福州、厦门市场。 30 个前置仓服务福州市区，每个前置仓500- 600 平米（也有说800- 1000 平方），有 3500 左右SKU，每个前置仓服务1 5 公里范围， 30 分钟送达，满 19 元免 3 元运费。主要的竞争对手是永辉超市。
4 美团买菜
美团买菜的最大优势是，强大配送团体。美团旗下生鲜业务美团买菜在深圳首批开设了9家线下服务站，为社区居民提供手机买菜服务，覆盖深圳南山区、罗湖区、龙岗区、龙华区、宝安区。将来肯定会在各大城市陆续发展开来。
当然会有好多生鲜电商，比如永辉超市、呆萝卜、饿鲜达等。
总结以上各大生鲜电商的特点来比较：
盒马鲜生：背靠马云和阿里巴巴有强大的资源，叮咚买菜：价格和服务更有优势。
美团买菜：有很强大的配送团队，竞争力也很强。
朴朴超市：在当地的口碑也不错，但要加快扩张的步伐。
哈哈 我正好是这几家的供应商，同时我也经常在这几个平台上下单，说说我的看法。
盒马是最先规模的把这个事搞起来的，背靠阿里这个大树，进行了很多的试错。从最开始的海鲜品类，一直到全品类的扩充，盒马经历了很多的阶段：期初的爆款引入，其中的全品类线上线下扩充，然后是特色产品重点合作开发，再然后是自由品牌的开发以及品牌联合爆款开发，到了目前的盒马X。盒马一直延续的还是阿里的爆款开发思路，也利用了跨界合作思路，目前是菜利用Costco和山姆会员店的精品爆款思路。
产品上有特色，但是就像Costco和山姆会员店一样，下沉到三四五六七八线城市是个问题和难点。
我跟叮咚买菜合作是比较久的，叮咚对于买菜这个场景是最坚持，最专注的。虽然目前的前置仓存在流量问题，但是我个人认为，叮咚也是在这个赛道上最容易跑出来的。未来的盈利模式，一方面是生鲜供应链差价盈利，另一方面也可能是流量变现盈利。
另一方面，从生意角度上来看，叮咚没有把自己封闭起来，充分利用每个区域的供应链资源，并没有限定和保护；同时，叮咚的思路并不是最低价引导，对于高中低的产品都会有所涵盖。生意角度，能够开放，愿意合作，我认为就是有商业感觉的。
个人对朴朴不看好，一方面品类上做的太杂，所有玩家都是竞争对手，社区团购也涉及；另一方面，供应商资源都是福建的小圈子，没有充分利用当地的供应商资源，这种生意思维导向很成问题。我跟一个生鲜采购聊合作，我们自己的模式是提供原材料和配料找代工厂合作，这个采购参观完工厂之后，直接跳过我们去找工厂进行产品开发，还要我们的配料表，不讲武德的同时，也体现了这家企业对生意的理解，以及对于生意合作伙伴的态度。
所有朴朴人努力的结果就是，一直在福州和广深徘徊，市场被打的喘不过气。
美团买菜并不是美团的重点项目，美团优选才是。
美团擅长精细运营和流量体系建设，供应链也是流程化管控的很好。跟美团做生意比较简单，但同时流程上的固化，导致活力不错，每个岗位权限不足，没有生意空间。
美团自我开发了象大厨品牌，几乎所有的产品都在找工厂代加工。我理解要做好一个平台，更多的是引导和创造生意的机会，让更多的人一起来做生意，那么这个平台才会释放更多的价值。美团心思不在美团买菜上，一路贯彻就是最低价策略，同时找了代加工进行囤货，个人不太认为这是一个好的思路。
美团买菜跟快驴都是王兴夫人在管的项目，看看快驴的现状，也就知道美团买菜的未来。美团要的事运营效率和流量渠道，并不愿意扎根在这个赛道或者说把这个生意做成盈利的项目，所以效率更高和粘度更高的美团优选才是主力项目。
综上，未来我看好盒马冲击Costco和山姆占据的中高端市场，同时看好叮咚的下沉和中低端市场。
深圳没用过朴朴，也不知有没有。现仅针对另三家分享感受。
美团，存在配送区域未全覆盖问题，我家就在上塘地铁口边上，竟然不配送，足以说明，我不是他们的目标客户。
盒马，去过盒马以及用过app的朋友们都知道，盒马的菜贵，加上几乎每天的线上蔬菜等我上去买时都卖完了，所以我在盒马基本只买肉和海鲜。超级喜欢他们的日日鲜产品，真的很新鲜，另外，每件商品都会有推荐的制作菜式和评论，这点很贴心。最后，盒马的配送员素质不错，一个个精神饱满又有礼貌，加分。
叮咚，第一次用就感觉很惊喜，因为原来用的每日优鲜，相比之下，叮咚的菜品多得多。但叮咚的绿卡会员单次优惠不了多少，长期买划算。另外要吐槽的是，叮咚的app花样太多，什么领饲料赚积分（收货才能领）等等等等，让我这种耿直老阿姨很不喜欢。对，最后还要吐槽下叮咚的配送员，每次给我打电话自报家门的时候，总让我听成他是京东快递的。。
综上，不能只依赖一家买菜，就像逛菜场也要货比三家，多逛逛，有乐趣。顺带给每日优鲜拉下客，其实每日优鲜除了肉不算太新鲜，菜品不太多之外，价格还是很合适的，适合不太做饭或者就一个人在家做饭的朋友。
你好，你所提到盒马、叮咚、朴朴和美团都是当前生鲜领域的佼佼者，如果要论优势没有一个是绝对优势，都只能是相对优势，最终谁能占领更大市场，谁能经营更持久才是真正的优势品牌。
我们可以从以下方面看看四个品牌之间的差异化：
首先，四个生鲜品牌的共同点他们都是涉足生鲜市场的品牌，都是采取电商模式和快速配送为特点，服务的产品都是生鲜类，包括蔬菜，海鲜等高频消费的产品为主打。
其次，四个生鲜品牌的差异点其实每个品牌能够成功都有自己独特的优势与定位，这是他们的生存之本。我们可以看看都有哪些差异点：
1、从地域品牌角度看
叮咚买卖是从上海起家，朴朴是从福州起家的，这两个品牌相对属于区域品牌，目前分别是上海和福州为核心战场，然后开始从区域向全国进军。目前他们各自主战场已经取得成功，从区域向全国拓展能否适应市场和资本能否充足都是对他们有考验。
盒马鲜生虽然是从上海起家，但是背靠阿里的强大网络与资金实力，可以快速全国布点打战。而美团买菜同样是被靠美团网的，因此，盒马与美团更应该是全国性的品牌，他们可以快速在全国各地布点打战。
2、从市场主打目标消费群角度看
叮咚买菜和朴朴超市都是通过在社区布置前置仓的模式，重点以服务周边3公里以内社区居民的生鲜消费为主，他们的真正竞争对手其实是传统的线下超市。
盒马鲜生主要是通过办公和社区汇聚的中高端人群为对象进行布点的，他是以满足精英白领阶层包括上班用餐与下班的生鲜需求为组合。
美团买菜主要是依托美团团购和美团外卖汇聚的中小餐饮商家为对象。因为这些餐饮商家多数是个体或小型连锁，供应链是短板，美团其实是采取长尾营销模式为这些商家统采和服务。
3、从未来发展的角度看
朴朴超市目前在福州厦门拥有一定的优势和市场地位，采取社区前置仓的运营模式目前已经开始往广州深圳等进军，他的优势团队与供应链主要集中在福建，未来全国拓展能否快速解决本地化的供应链是个挑战，因此，未来发展还要看广东市场战况，但是想要快速拓展全国是难度的。
叮咚买菜与朴朴超市比较类似，目前虽然开始往外拓展，但是其他区域的成果都不如上海，能否把上海深耕经营的供应链有效复制出去同样是个挑战，全国快速拓展难度同样不小。
盒马鲜生作为阿里新零售市场的主力军，它的未来发展模式不会太固定，因为它所 探索 的核心是新零售，而不只是为了做生鲜市场，目前深圳已经新开的盒马里品牌我们又看到了新的商业模式。因此，盒马的未来发展主要是以创新和 探索 为主，一切皆有可能。
美团买菜走的战略路线与其他三家的区别还是很明显的，美团真正的客户就是那些大大小小的商家与商店，它会是美团无边界业务战略中的一环，主要还是会在美团网的生态理念持续发展。
总结：我们不需要去对四个生鲜品牌孰强孰弱作出定位，如果再等10年，他们仍然活跃在这个生鲜战场上，而且占据一定的市场地位，那么他们都是成功的。
平常依靠促销和补贴的生鲜电商爆发生机，像每日优鲜、盒马鲜生、叮咚买菜、苏宁生鲜、中粮我买网、本来生活、顺丰优选、朴朴超市等等，疫情之间，订单猛增。据统计，2020年除夕到初七，小程序生鲜果蔬业态交易笔数增长149% ，社区电商业态交易笔数增长322%。
而这一次疫情影响，反而盒马鲜生，叮咚，朴朴等等一些新零售形态的买菜似乎一拥而上了，如果你去体验过着这几家的话，确实能够发现它们的一些不同。我们大致说一说。
一部分生鲜果蔬等等电商，属于自营。比如，盒马鲜生、美团买菜、叮咚买菜！
一部分生鲜果蔬等等电商只是起到了平台作用，实现商家入驻模式。
盒马鲜生。给我的感觉是，它的菜品几乎没有什么太大的优惠活动，而且在实际的价格中相对比传统的菜市场要高一些。
美团买菜、叮咚买菜等等一些家有一些打折的活动，线上的活动也相对较多，而且在价格方面也相对便宜，比如说京东卖菜它的价格和传统的菜市场的价格相比优势也比较高，而且价格也相对有优势。
在配送时间上，我对于京东和美团买菜还是比较欣赏的，因为他们的送货时间相对较快。
在菜品新鲜度，这方面盒马鲜生表现确实好像也更为突出一些，它的新鲜度比较高。 当然，这种说法也不是特别准确，因为比如说禽蛋类，或者是肉类，它们是有不同的价格的。
但是，每一个APP他们都有自己的特点，并不能以偏概全。毕竟，生鲜电商因为要考虑到生鲜的高库存、冷链、供应链，用户等诸多方面，因此怎么 探索 一条最适合的道路，还有待进一步的去发展。
七麦数据为您解答
其实，每一款买菜 App 都有其各自的优势和特点，不同阶段一些产品举措也会带来相应影响，让用户产生十分不错的体验。春节期间，正值疫情爆发阶段，各类买菜 App 也轮番登场，从排名上看，美菜商城表现还是比较突出的。
七麦数据监测到，从春节开始，美菜商城的排名走势不断升高，截止到目前该产品已冲进 App Store 购物榜（免费）Top4，实力赶超每日优鲜、美团买菜等其他生鲜 App，甚至超过了持续霸榜的拼多多，毕竟疫情当前，满足日常物质所需才是家庭重中之重。
美菜商城 2015 年上线，一直以 toB 端食材供应为主，今年，新型流感病毒爆发，为阻断疫情蔓延，大量用户举家自我隔离，买菜场景也由线下转到了线上，随着生鲜电商平台订单的火爆增长，美菜商城也在春节期间转移业务重心，开放了针对个人和家庭的 toC 业务。
在 App 中可看到，美菜商城产品界面与其他生鲜 App 差别不大，水果蔬菜、水产海鲜等食材品类也是十分丰富。此次特殊时期，美菜商城成为众多生鲜产品中的佼佼者，主要胜在供需稳定、价格平衡上。
可以看到，由于用户大量购买食材，部分生鲜电商出现了菜品不全、价格上涨等问题，而以 toB 端用户起家的美菜商城有着量大、稳定的食材来源和供应商且源头直供，供应链优化，这样在满足特殊时期需求量暴涨的同时也保持了价格平稳状态，更加吸引用户。另外面对此次个人、家庭订单，美菜商城也是及时相应陆续推出小包装、蔬菜礼包、套餐等满足家庭用户需求。
这种东西前途未卜即使是马云也不是做的所有项目都能存活，不过大家只看到成功的一方面，关于这几个APp现在仍然处于烧钱的状态，就看谁的资本注入的多和久了！
我认为既然敢出和发布每个软件都有自己的适应市场的独特个性，至于实用性都不会太差，这个软件运营商比顾客实验的更多，关于优势就是看资本平台有多大的资金支持了！谁能活到最后还犹未可知！
在福建福州，一直用的朴朴，30分钟内送到家，东西好也不贵，但这段时间用盒马较多，虽然路远要加快递费，但好在零点预约，基本能买到所需，且盒马海鲜确实不错。
叮咚买菜
上次在叮咚买菜买了一个大西瓜，切开里面坏了，打平台电话，直接给退款了并送了一个新的西瓜过来，觉得体验不错。
我老婆说叮咚和朴朴的稍微便宜点，盒马稍微贵一点，不过海鲜都是盒马上买的。美团买菜没用过。
坐标深圳，这几个买菜平台除了美团买菜其他平台我们都经常用，尤其是今年疫情期间，就靠这几个平台了，下面是我们使用这几个平台的一些感受：
盒马是阿里旗下的，盒马的东西很干净，但是如果你家附近就有菜市场或者超市的话，那盒马在生鲜这块的竞争力并不强，主要是因为价格高。
但海鲜是真的不错，海鲜市场 缺斤短两现象严重，但盒马不会，海鲜市场会注水，带里子也是装水，而盒马打称的时候还会给你把袋子里面一点点水给你放干净。
盒马的生蚝不错，我基本每周都 会买，30元一箱，有20个左右，很新鲜。
叮咚买菜叮咚买菜主要提供的产品有蔬菜、豆制品、水果、肉禽蛋、水产海鲜、米面粮油、休闲食品等,平台不设定起送门槛,没有配送费。
叮咚当时在小区驻点推销，活动力度比较大，送了很多券，也经常使用，每天也有秒杀活动。
朴朴超市满19块就可以免运费，我经常买的就是一些鸡蛋,水果。虽然说价钱不一定比一般的超市便宜,但是胜在方便,而且都挺新鲜,没有什么磕碰。
其实深圳这边还有钱大妈、每日优鲜这些线下线上平台，也不错。尤其是钱大妈，每天晚上的肉都会打折。
综上：每个平台有自己的定位，如果买海鲜，建议盒马，粮油、调料叮咚和朴朴多对比一下。送货速度都差不多，基本半小时内送达，而且可以指定时间。
拼多多砍价永远差一刀，该官方回应更是颠覆我们三观，到底是怎么回事？拼夕夕在法庭上的发言真是完美的体现了啥叫不要脸！
近日，拼多多砍价案开启庭审，拼多多辩方律师称，我们平时看到9999的金额只是因为页面限制，放不下小数点后面的数字。所以拼多多给出的理由居然手机是“因页面显示百分比位数有限，所以他们把一个至少小数点后有 6 位数以上的百分比，省略显示为 09% ，砍价页面显示的 09% 不是 09% ，而是 09996427%，这个理由多牵强大家心里也都懂，再多点都快赶上圆周率的位数了。
怪不得每次都邀请这么多好友助力，但是还是拿不到现金，竟然玩不起这样的事情就不要干，都说诚信是经商之道，是中国传统文化的内容，中华优秀文化的基因，下次还怎么让大众信任拼多多呢，所谓回应也只是颠倒是非罢了，直接承认了隐藏小数点后有 6 位数以上的百分比的事实。
拼多多的解释确实牛，估计π发明者祖冲之看到都要掀开棺材板直呼：牛！这是赤裸裸的侮辱用户的智商。
拼多多也正是利用了人性的弱点，策划了砍价免费拿的活动。让人反复的拉新人。江湖有的骗术，拼多多都有，且发扬光大。
其实重要的根本就不小数点后面有多少位，而是对于绝大多数用户来讲，这笔奖励就是拿不到手的。它利用的就是人性的贪婪和喜欢躺平占便宜的性格，不断地试探你的底线，用这最后的5点幸运值，让你去邀请更多的用户。
而你得到的，则是大量没用的“武功秘籍”，最恶心的地方在于它会不断提示你，只要再邀请n个好友就100%提现了，甚至！还会给你来个什么时光回流，告诉你上一次你只要顶住压力再邀请3个人就能够拿到这笔钱了，你没拿到是因为你中途放弃了，全部的锅都在你身上，疯狂打你的。
要是哪天99可以买故宫，我都不觉得新鲜，因为压根儿就不可能看到这个价。拼的是人性和底线，多的是话术和规则，多的是套路和缺德。用航天级别的算法，做拉人砍价的行为，理论上能成功，但真能拉这么多人，随便做点啥都不缺这点钱了。
可怕的是，越来越多的商家，开始模仿这种套路，还延伸出了很多玩法，利用完成欲，利用人性。举证维权成本高，消费者顶多骂几句完事，个人面临商家和平台，永远是不对等的，还会有诸多阻碍力量。
奉劝这些不良商家，不要动歪心思打擦边球，把精力放在体验上，把算法放在打分上，把心思放在产品上，把套路放在抽检上。鸡贼只能火一时，早晚会被自己反噬。
感谢每一位法律人的努力，从游乐园翻包检查，到酒店收取开瓶费，你们的认真和付出，为大众的我们争取到本应享受的权利。
视频请看下面链接：
为什么连双11都开始内卷？
在座的各位，都参加李佳琪和薇娅的百亿项目了吗？
每年这双11呀，不仅是一场购物的狂欢，更是段子手们的盛会。
比如，薇机四伏，琦虎难下
华罗庚传人、双11 PTSD、后悔人、尾款人、凑单人。
但似乎也有越来越多的“清醒人”，在这场购物狂欢中冷静下来，对双11说不。
他们为什么选择“逃离”这场购物狂欢？
在教育内卷、职场内卷后，为什么双11，也开始内卷？
关于双11，一切都得从2009年5月的，那场淘宝商城 营销策划会 讲起。
为了推广这个新平台，他们决定在秋季举办一场类似美国感恩节大促销的活动。
至于最终定在11月，仅仅是因为10月有国庆、12月有圣诞，只能寄希望于在两大传统购物热潮的夹缝中，抢到一些流量。
于是，在2009年11月11日，在那个当时还是指代“光棍节”的日子里，淘宝商城挂出“让消费者每年好好玩一次”的标语，开启了狂欢的序幕。
不过，因为当时影响范围和促销力度有限，第一届双11的最终成交额只定格在了5200万，仅27家品牌方参与，但这也已经是远超预期的效果了。
而且 仅1年后，双11的销售额就翻了18倍！突破932亿 ；
两年后，突破33亿；三年后，突破132亿 ，几乎是一年一个量级的突破。
就此，双11开始成为商家促销、购物狂欢的代名词，而作为发起者，淘宝商城自然一炮而红，闻到商机的一众电商更是踩着B2C的风口，赚得盆满钵盈。
也几乎就是在双11诞生的同期，薇娅放弃了做歌手的梦想，离开 娱乐 圈，与丈夫在西安开起了服装店；17岁的李佳琦，还在读高中；罗永浩创办的牛博网停止运营，首次创业宣告失败。
而这场由淘宝网发起的购物狂欢，改变了很多人的命运。
哪怕是在2015年双11当天，卖出1000万的薇娅，也不会想象到短短的几年后，仅双11预售日当天，直播间交易额就能接近100 亿 ；
2015年大学毕业，顺利当上欧莱雅专柜美容顾问、屡获销售冠军的李佳琦，也不会想到有一天，能在国内家喻户晓，成为双11的“最大赢家”。
而老罗和他的朋友们，更不会想到，有一天居然能靠着双11和直播带货，成功翻身。
当然，这场改变了很多人命运的狂欢，也改变了杭州市民马老师的命运。
2012年，CCTV举办中国经济年度人物颁奖典礼，请到了杭州市民马老师和新晋中国首富王健林。
在论坛上，马老师语出惊人，10年后，电商将取代传统门店。
王健林听了觉得不爽，立刻还击，“如果电商10年后在中国零售市场占50%，我给他一个亿，如果没到他给我一个亿。”
不过这场“一亿赌局”，在1年后，随着王健林不讲武德地说，不过是“玩笑”而不了了之。
当然，马老师也不差这一个小目标，因为随着智能手机和互联网的普及，大众的消费习惯和消费场景开始发生转变。再加上物流等配套设施的完善，电商喜提流量红利，终于迎来了爆发式的增长。
网络购物开始走进千家万户，双11持续以惊人的速度，刷新着销售记录。
不过话说回来，虽然电商发展势头迅猛，但其实直到2019年，电商在零售市场中的比例，也就是20出头，离当年那个“一亿赌约”的50%还是很远的，王老板的格局小了。
然而，这种情况，却在2020年发生了翻天覆地的变化。没错，疫情来了。实体门店说是遭受了灭顶之灾都不过分。
不仅要面临高昂的租金，而且几乎没有收入，能挺住的基本已经伤筋动骨，而更多的是，超过60%的个体都没能挺过2020年的那个寒冬。
虽然有些实体还算比较灵活，迅速转向线上自救，但与已经拥有完善体系的电商相比，他们毫无竞争优势。
所以，当实体门店挂掉后，接过这块“巨大市场蛋糕”的，正是电商。
而从疫情开始，普通人的消费习惯彻底发生转变，开始习惯和依赖线上购物，而这也正是疫情后，实体店继续凋落，电商继续狂飙猛进的根本原因。
在零售转移到线上的 历史 大潮下，电商竞争也开始变得激烈。
就从参与平台来说，最开始发起的淘宝商城、京东，属于是资历较深的双11“老玩家”。
而从2015年开始，拼多多也开始加入这场电商大战，化身双11“氪金玩家”。
两年后，短视频平台快手和抖音也相继加入，用直播带货，成功变身“搅局者”，打破固有电商市场格局，一路披荆斩棘。
双11电商大战愈演愈烈，内卷也就“虽迟但到”。
除了价格战、层出不群的套路、以及无所不用其极的导流，从去年开始，内卷战线拉长，平台们已经把双11的战火烧到了10月，有些平台将预售提前到10月20日晚8点，甚至在10月15日就提前抢跑。
当然，内卷下，少不了乱象，以次充好、价格造假、还有前不久被点名批评的“二选一”，比比皆是。保命要紧，这里就不详细展开了，大家可以在评论区补充。
说了双11怎么卷，我们再来说说双11为什么卷。
其实，双11更像是整个电商的缩影。
根据国家统计局数据，在迅猛增长了近10年后，整个电商市场的增速开始放缓，今年7-9月，网上商品和服务当月零售额较去年同期有所放缓；
而且还有另一个恐怖的数据，我国移动购物App月活用户数已经逼近11亿，渗透率达到惊人的92%。
可以说已经触及天花板，难以再有井喷式的爆发。
而且，作为双11“搅局者”的直播电商，正在加速分食存量蛋糕。
有人调侃，不带货的主播不是好网红，主播卖东西几乎天天都是双11。
无论是担心年轻人把持不住，自己现身带货的潘大爷；
还是给“家人们”喝糖水燕窝的“良心主播”辛巴；
直播间每天都在上演着，主播和供货方“拉扯”、“为观众争福利的”好戏，无形中分走了双11的流量。
说到这儿，就不得不提一提现在的 造节常态化 。
除了双11外，京东打造了“京东618购物节”，快手搞了“快手616品质购物节”，抖音也推出了“抖音818新潮好物节”。
这还不算完，520、开学季、双12、年货节。
在肉眼可见的电商天花板下，各平台纷纷开辟新道路，一年一度？怎么够，得一月一度！内卷也就日趋加重。
说到这儿，大家也就明白为什么现在平台商家们，会造出各种各样的节日了吧。
你以为是自己在过节，但实际上是资本想让你过节。节日越多，营销的机会也就越多。
商家们宣传过节就要有仪式感，就要买买买。
情人节，不送礼物、不买花，那还是情人节吗？
女生节（男生节），不送礼物、不买花，你是不是不爱我了？
就算是立秋，难道你不准备给我买秋天的第一杯奶茶吗？
圣诞派对、万圣鬼屋，越来越多的洋节日被开发，这可真不是文化的锅，都是资本的套路。
不排除，在众多促销中，能买到相对便宜的商品，但消费主义陷阱，也是这么来的。
Emmm，文章看到这里，如果有需要，可以发给自己的另一半哦。
有多少人想过，为什么双11付尾款，总是在半夜？
错开网购高峰？让你有充足时间考虑？
怎么可能？
其实这个时间的选择，也暗藏玄机。
根据心理学的解释，人在半夜的情绪波动最大，是最容易冲动消费的。
数据显示，这个时间段付款的成交率是最高的。
至于睡醒之后会不会后悔，那就要看是你的退货手速快，还是商家发货速度快了。
其实就像尾款暗藏的“套路”一样，双11中的各种“骚 *** 作”饱受诟病，越来越多的“清醒人”开始冷眼旁观双11。
首先是，活动变得极其复杂，本该是小学的加减乘除就能计算的优惠，搞成了大部分人看不懂的样子。
有网友形象地总结了双11优惠方式：
“把优惠券藏在大兴安岭一颗400年古树后方300英尺的刘姓土拨鼠家的车库里，2小时找到土拨鼠一家并在车库前合影留念，即可得5元优惠券。”
“满减优惠叠加翻倍前250名折扣完再分享3人即可领取。”
明明每个字都能看懂，但放在一起就是不知道该干啥？
许多素质教育“漏网之鱼”高喊：我只想省点钱而已，实现这点朴素的愿望咋就这么难？
除了优惠计算，从去年开始，双11也拉长了战线。
每天睁眼就是领币、拉人助力，还有做不完的任务。
最后能不能优惠还不知道，时间、精神双消耗，无比折磨。
这还不说，那些价格明降暗升的，勤勤恳恳做了任务，辛辛苦苦算了优惠，结果发现双11居然比平时还贵。
其实说了这么多，倒也不是劝大家不网购，毕竟在这个消费时代完全抵制买买买，不太现实。
但让人难过的是，双11似乎变了味道。
在双11诞生之初，那句“让消费者每年好好玩一次”的标语，现在来看，似乎被玩的是消费者。
其实，双11本可以是，商家平台获利、消费者享惠的共赢局面。希望双11能少些套路，多些真诚。
双11的赢家，不应该只有“李佳琦和薇娅们”。
好了本篇文章就到这里，有什么想法欢迎大家在评论区里理性讨论，我们下期再见。
作为一个客服，简直要有十八般武艺。因为有三分钟回复率考核，要打字快
因为有投诉率考核，要热情亲切有礼貌
因为同款多，竞争压力大，要专业
除了以上的要求，最最最最重要的是：作为一个客服，千万不能辱骂骚扰用户。一旦客服辱骂骚扰用户，后果可比五分钟回复率不达标、被投诉、转化率降低要严重的多哦!
一、 用语不文明或骚扰用户，情节一般
(1)辱骂、谩骂用户，使用带人身攻击的不文明用语，造成用户不满。
买家骂人后，可以反骂回去吗不能哦。
(2)通过电信、短信、电子邮件、平台客服功能/工具等方式向用户发送垃圾信息或频繁联系，造成用户反感。
当买家骂人的时候，客服应该要如何处理呢
①不能和买家对骂，也不能冷漠处理。要让买家意识到骂客服是不能够解决问题的，给出解决问题的方案。
参考办法：
第一步：让买家冷静。例如：您好，您的心情我们也非常理解，我们开门做生意，也很希望可以为您妥善解决问题，和气生财。
第二步：表达尊重理解。例如：我为您遇到的问题感到抱歉。
第三步：商量解决方案。例如：您觉得我们该如何解决这个问题才合适呢
第四步：提供解决方案。例如：我们可以提供……
第五步：及时的行动。
②遇到无理取闹的买家，可以在客服聊天页面拉黑或者举报该买家。举报成功后，该买家发送的消息不计入您的回复率;拉黑后，该买家的消息将不会发送给店铺的任何客服，统计系统将不再统计其信息，但不影响该买家在店铺中的任何交易行为。(注意：举报拉黑买家的时候无需给买家发送“我要向平台拉黑、举报你”等威胁语句。以免激化矛盾)
图4：拉黑举报买家入口
图5：举报用户页面
图6：拉黑用户页面
二、 骚扰、诅咒、威胁用户，情节严重
(1)通过电话、短信、电子邮件、平台客服功能/工具等方式向用户大量发送垃圾信息、频繁联系用户，或者多次在深夜、凌晨等不适宜交流的时间段内联系用户，影响用户正常生活。
诅咒用户：你去、你全家去等涉及诅咒人身的词句
(2)通过短信、电子邮件、平台客服功能/工具等方式或在评价回复中对他人实施侮辱、恐吓的行为。
威胁用户：有你地址、去你地址找你等
三、 骚扰用户，情节特别严重
实施严重影响用户正常生活，给用户身心造成极大伤害或造成恶劣影响的行为，如：向用户邮寄冥币、寿衣等物品的行为。
四、总结
商家客服不得在沟通过程中使用任何形式的带有人身攻击、侮辱性的不文明用语，不得实施诽谤、谩骂、诋毁他人(包括但不限于拼多多消费者、拼多多平台、平台客服人员及其他工作人员等，下同)或使用任何引起他人不满的字句的行为。
商家客服不得实施骚扰他人的行为，包括但不限于通过电话、短信、邮件、平台客服工具等方式向他人发送垃圾信息、频繁联系他人或对他人实施侮辱、威胁、恐吓等，造成他人反感、影响他人正常生活或造成恶劣影响。
若商家客服违反以上规定，平台有权在表一规定的最高赔付金额范围内，根据违规情节决定商家应向消费者支付的赔付金额，并有权从商家的账户余额(包括货款、保证金等，下同)中扣除对应的消费者赔付金，以无门槛现金券形式发放给对应消费者。赔付标准如下：
除表一规定的赔付措施外，平台同时有权根据违规情节，按照表二规定对商家/店铺采取其他处理措施：
五、客诉处理小窍门
(1)基本的服务态度和礼仪要保证，大多数买家出现情绪激动的情况是因为商家的商品或服务未让买家满意，商家应该做好安抚，尽好服务人的本分，而不是逞一时意气，和买家争吵，得不偿失。
(2)关注商家工单且重视商家工单，平台下发商家工单，说明商家已经违背以上几条，希望商家可以进行反查是否员工有不当 *** 作，不要进行买家也骂人、我没有做，或者以后不会了等无效回复，平台希望商家可以积极联系消费者妥善安抚和处理此类投诉。
(3)联系消费者协商处理好后，可引导消费者在线(商家聊天/平台聊天/电话联系平台等)方式表达撤诉意愿，或备注明确写清楚消费者认可道歉，平台会进行核实，否则会视为无效回复进行处罚。
(4)联系消费者道歉也请注意方式，不要将矛盾升级，若电联消费者请注意电联时间和次数，保证在合理范围内，若电话联系不上，可以尝试在线联系道歉等方式。
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