跨境电商怎么 *** 作流程

跨境电商的基本流程主要如下:

1模型设计

其实两种方式选择中国企业或者注册海外公司都是可行的，但是个人认为注册海外企业的格局比较大气，更有利于企业未来的估值和资本运作。那么如何注册呢？首先你需要找一家代理公司或者当地的会计师事务所注册一家海外公司。注册海外公司没有你想象的那么难。提供法人护照或 *** 件即可注册海外公司。收费也不高。注册公司的报价是95英镑。当然，你还需要一个目的地国家的商业地址。这个费用很灵活。一般来说一年150斤起，申请时间不长。1-3个工作日即可完成。

找中介注册的时候，一定要问清楚有没有后续服务，比如增值税注册，国外银行开户等。如果不是，注册的海外公司都只是假的。

2设置自营或者选择第三方海外仓。

先说组建本土团队。如果你的货物主要是中大型货物，很有可能是海运。这时候你可能需要当地的人脉帮你安排仓储。如果货物数量少，当然通关银行可以代为办理。

但是随着集装箱数量的增加，很明显这种方式已经不能满足时效性的要求，需要找当地的经手人安排清关、缴纳增值税、安排拖车、仓库卸货等一系列动作。还有一种方式就是选择第三方海外仓。海外仓是为了帮助暂时没有能力设立自营仓的企业，但是国内直营配送业务有瓶颈。通常情况下，商品量过大。

选择第三方海外仓的另一个好处是“卖家不必在不了解自己企业在这个国家的销售水平的情况下承担租用仓库的风险”，因为第三方海外仓是专业的仓储物流团队，可以从各方面解决复杂的问题，可以说是刚刚选择在国外做生意的中国企业的必经之路。

在寻找本土团队的过程中，一定要记住不要贪图便宜去找海外留学生做团队负责人，因为国籍不是一个容易的问题，往往会导致公司未来发展遇到很多瓶颈。

3注册第三方销售平台账号。

注册第三方销售平台是海外销售的关键一步。很多人想直接建立一个垂直平台。这个决定与利用第三方网站平台进行销售并不冲突，而是相互支持的。第三方销售平台有亚马逊、易贝、Groupon、Wish等。也可以考虑国内的全球速卖通平台。如果不想放弃B2B销售模式，用阿里巴巴也是不错的选择。第三方销售平台也可以作为垂直网站引流的主渠道。注册第三方平台账号可以是中国公司注册的(比如亚马逊的全球商店)，也可以是本地公司注册的。

最好有自己的品牌。如果能在第三方销售平台上有不错的表现，比如排名前几的细分品类，可以引流到自己的垂直网站上。

4培养国内销售团队。

这主要是为了建立一个高效独立的销售团队。球队的划分可以按照国家来划分，比如英国队、法国队、美国队等。最好有一到两个在目的国有多年留学经验的团队成员，会把他们的购买习惯和沟通技巧带进来。

如果觉得培养自己的团队需要时间和金钱，也可以考虑代理运营公司。但需要强调的是，“代理运营公司必须对你的产品有足够的了解，能够为厂商提供各种支持，如说明书的翻译、包装的规格、该国的产品认证、产品功能的修改意见等。”。

最后补充一点:决定打开海外市场，关键是要对自己的产品进行足够的市场调研，搞清楚产品在当地是否有竞争力，需求是否旺盛。

准备工作做好之后，就是选拔了。接下来，我们来了解一下选择的理念是什么。让我们从卖家的类别开始:

工厂卖家:拥有工厂，是供应商，有很强的生产能力和供应链管理能力。对于这类卖家，我在想是不是可以直接把自己的产品卖给亚马逊，但是我想给这些工厂卖家一个建议:其实你可以更好的利用自己的优势，研究一下亚马逊卖的好的产品和畅销的产品，好好看看自己能做什么，再看看这个产品的好评、差评、差评。很多传统领域都可以萌发新的创业机会，任何行业都有转型的机会，任何行业都值得重新出现，重新去做。

店铺型卖家:这类卖家也需要选货，不断购物容易踩雷。即使是店铺型卖家，也不得不回避选货原则。

精品卖家:这样的卖家店铺产品不超过10个，一般都是这样，甚至只有一个产品，很正常。

那么，从精品卖家的角度来看，有以下几个分享精选商品的思路:

第一点，也是最重要的一点，做侵权产品不容易。什么是侵权？比如买衣服，衣服上的图案是米老鼠，这是迪士尼的产权；上面有美国队长的盾牌，是漫威漫画的版权。大家应该都知道吧。另外还要注意技术专利和外观专利的类似版权，千万不要碰。一旦被接触，产品会被下架，罚款，或者直接关店，毫不留情。

第二，不要危险，不要敏感。在亚马逊上买爆炸物和可燃物肯定是不行的。大家都知道什么是危险品，这是常识。那么，什么是敏感产品呢？不要卖口罩，就算一开始允许卖，最后也会很惨。前段时间100多万的产品直接下架，很多卖家在没有通知的情况下直接被冻结。

第三，新手卖家不要做大产品，也就是又重又大的产品。因为亚马逊很大一部分支出是在物流成本上，所以尽量降低物流成本。但是如果做一个大的，从中国寄到亚马逊的成本是很高的。第二个单品23kg以上，外包装单面60cm以上，会额外收你一笔仓储管理费。建议新手卖家不要那么任性去做大件，很难赚回来。

第四，不要做需要审核的类别。尽量找可以直接上架销售，不需要亚马逊审核，需要各种证书的商品。第一，开证明要花钱；第二，审计过程需要时间和精力。如果自己生产这些东西，还是很值得做的，因为如果通过考核，门槛会更高，竞争会相对小一些。

第五，新书卖家要注意价格区间，不要做价格太高的东西。不要超过50美元，也不要做太低价的东西，低于10美元。因为太高卖不出去，太低赚不到钱，所以最好的价格区间在20-40美元左右。

第六，不要做季节性和周期性的产品。比如夏天来了，做了泳装，夏天过去了，你会做什么？如果库存和销售的预测没有做好，库存就会造成积压。这几类通常都是老玩家做的，新手卖家建议避开。如果库存和销售的预测不错，可以忽略我刚才说的。

第七，不要做巨头云集的红海类。比如3c，国内大卖家，安科创新做亚马逊起家。他的品类是3c，一年销售额50亿美元。没办法和那些巨头比。这些3c基本都是标准产品。作为小卖家，没有R&D能力，基本玩不出新花样。但是服装也是很受欢迎的一个品类。能做成吗？可以，只要你的衣服设计和别人的不一样，还是可以做的。所以要很好的理解这两点的区别。

第八，产品的选择要考虑市场的容量。有的朋友会想，我能不能做一些冷门的东西，而不是热门的红海类？不，你不能，但不要太难过。如果你选择的类目只有1000个潜在卖家，我觉得你不是在做生意，而是在做慈善。

跨境电商分为进口、出口，本文浅析做进口跨境需要的资质，以及进口跨境电商新零售方案、软件系统支撑。

进口跨境电商资质及流程

需要在国内注册公司，用于在国内开展销售业务，并且用于在海关备案，每个跨境试点城市都有自己的跨境电商公共服务平台，以供商家注册、备案。

需要有跨境商城，用于线上销售跨境商品、海关备案用，比如微信商城、第三方平台商超、来店易商城、店中店触屏商城等。

经营的国外商品、品牌需要在当地检验检疫机构备案，具体备案方法，可以在当地国检官网注册账号、填写资料等。

如果涉及保税备货业务，需要涉及三单对碰，即支付单、订单、运单。所以需要提前找好服务商家，一般是支付企业推支付单、物流仓储推运单、第三方服务平台推订单。

要有国外采购能力：可以自建海外采购公司，或者给供应链企业做代发。跨境供应链整合能力，决定销售源头的成本控制、品类丰富度。

全渠道销售能力：最后，跨境电商在国内开展业务，一般都需要走全渠道零售O2O，包括入驻第三方平台、自建平台、开设线下旗舰店、招募合作加盟店等，构造各种场景，以便消费者购物。

进口跨境电商新零售方案

为了增加消费者的购物体验，跨境电商一方面可以通过开设跨境体验店，通过门店小程序扫码、线上APP商城等全渠道全场景营销，优化顾客体验；并借助新零售ERP系统对接物流与海关，加快三单对碰的通关速度，提高经营效率。同时，通过多元零售场景与分销渠道，销售全球商品，全渠道营销顾客

全渠道全场景运营：开设体验店，通过多元零售场景和分销渠道，将顾客全面数字化。

对接仓储物流：对接多渠道供应链，丰富跨境商品品类与服务。

通过后台ERP系统对接海外进口跨境商品，同时引入国产优质商品，丰富跨境商品品类与服务。

对接报关程序：对接支付机构、物流公司、通关平台，三单合一集中申报。

想要零起步做跨境电商，有以下7个步骤：
一明确业务方向。对于做跨境电商首先我们得先去了解跨境电商，要确定好自己是做进口还是做出口业务，这两个性质是不同的。二进行人群分析，对跨境电商平台分析与选择。国外与国内还是有一定差距的，我们想要进行跨境电商时，首先我们要对我们准备销售的国家进行历史、文化习俗、生活习惯、地理、气候等因素进行了解，这样才能更好的对我们的人群进行分析。找到想要所销售的国家人群有需求量的产品。其次还要对跨境电商平台进行了解，适合在哪个平台运作。同时要了解清楚跨境电商平台的各项相关制度与规定。避免违规 *** 作，提前规避风险问题。三根据需求选择产品、并对入职跨境电商平台进行入驻。1选择产品我们在根据人群需求选择产品的时候，不要选择国内外法律规定禁止销售的商品等不适合在跨境电商平台上发布销售，比如虚拟商品、商务服务、大型机械设备、原材料类商品、危险品等。具体清单参照各平台的《平台禁限售规则》，必须遵守产品禁限售规则。
适宜在跨境电商销售的产品的特点是：一，要有一定的附加属性，能让别人物有所值。第二，货品体积不宜过大，要适合国际快递运输。第三，产品要独一无二，具备自己的独特功能。运营销售的产品需要独具特色，才能不断刺激买家的购买欲望。第四，价格符合市场。第五，还要依据其他特性，例如，要具备较大的利润空间。2跨境电商平台入驻。了解咨询好想要入驻的跨境电商平台的入驻要求，按照规定的流程准备好各种资格证明，根据流程好办理，入驻跨境电商平台。
店铺与产品运营（一）店铺运营。1制定运营规划。首先我们要分析资金、资源、团队人数、团队能力、店铺因素等综合情况。判断能不能做好店铺运营。分析整个市场走向和趋势。找出宝贝的竞争力，判别自己在竞争中的风险性。接着制定出年度、季度、月度、周度销售计划目标。最后我们根据计划销售目标拆分销售渠道目标，这样以便于我们完成我们的规划。2店铺管理。运营就包括很多东西了，像店铺装修和设置，品牌打造等等。这些可在在平台找出行业优秀者，通过参考和学习其他行业优秀者店铺的装修、设置、描述进行相关工作，然后形成自己的特色。运营自己的店铺是长期性的工作，需要自己一步一步的积累客户，提升店铺信誉和等级。包括店铺的管理：保持店铺各项绩效优良，了解跨境电商平台规则和后台熟练 *** 作。

1销售必须要了解ebay平台的规则，懂得如何运营店铺，吸引流量，选择合适的产品售卖。

2店铺太多，销售和客服最好分工合作，销售负责产品营销，客服回复客人邮件，订单异常处理。客人咨询物流时要回复，同时销售要询问物流人士根据目的地国家，订单的价值来选择物流。物流派送失败时，需要提醒客人联系邮局签收。

3通过不断培训来提高销售的技能，一周开一次总结会议。

4竞争激烈的跨境电商，加班是常事。时刻维护账号的稳定。主要就是这几点。谢谢，纯手打，希望采纳。

这个问题相当于CRM营销策略了，是可以参考国内CRM营销的一些方案，然后结合国外人群的生活交流习管和消费习惯进行营销方案策划。大概提几点建议。

第一、国内的CRM营销方法，是通过在线聊天工具的方式进行营销，进行互动营销，而且是什么品类就发什么品类的常识知识，比如是卖母婴用品的，会发布一些育儿的小常识，然后结合商品进行销售维护，或者直接是拿出一个噱头活动直接发，新品上市、还是什么促销，老客户购买有什么优惠什么的，有需要的客户看到后也会产生购买成交。如果客户活跃度不够，就得调动他们的活跃度，有大型活动进行发短信之类的，客户生日了进行生日祝福，让客户感觉到您的用心之处，会成为你的忠实客户，用服务来感动客户。增加客户的粘度。

第二、跨境电商因为没有没有实时聊天工具和聊天方式，他们也是习惯于用邮件进行聊天，那么我们也可以进行邮件营销模式，但是需要注意的是时差问题。国外的客户对中国的一些传统文化和传统元素都是非常感兴趣的，可以从这方面进行入手，并尽可能的结合下自己的商品，需要一些专业的文案进行 *** 作，并结合客户的地区风俗习惯和消费习惯，尽量规避一些忌讳。如果可以也可以进行尝试建立实时聊天工具进行按照国内CRM营销方式进行营销，但是语言上要进行一个区别。难道是稍微有点大，环节也多。但是相信终究会实现

一般来说，每个亚马逊公司的运营提成方案都是不一样的，不过大体上分为以下几种：

01 按销售额计算

按销售额计算提成，目前主要出现在初创公司和小团队中。

优点

该方式的优点是核算简单，提成=销售额×提成比例，如果公司资金流充裕，为了新品冲销量冲排名前期采取的暂时性提成方案是可取的，待销量排名逐渐好转提成方式也应做相应的调整。

缺点

如果出现运营一直追求销售额而疯狂地补货烧广告的现象，公司承担的经营风险比较大，最大的弊端就是容易让员工只重视销售额，而忽视了利润。

提成比例：01%-2%（常见提成比例）

02 按销售回款计算

按销售回款计算提成，一般是中小型公司，没有专业的财务人员或者财务部门不够完善。

这是一种介于销售额和利润之间的一种发放提成的方式：

优点

①每个月的店铺回款，运营可以在店铺后台查看，提成自己就可以估算出来，一定程度上可以调动员工的积极性；

②回款扣除了从账户余额中收取的广告费、配送费、佣金、仓储费等亚马逊收取的费用，运营在日常工作中会考虑广告打法、下单补货数量等，存在约束力。值得注意的是，从 *** 扣取的广告费未体现在店铺回款中。

缺点

回款的数额不代表公司的真实“利润”，同样与销售额结算的方案一样与利润计算存在矛盾点。有时候为了提高销量会做站外推广，大量备货和盲目补货，这些花费和滞销库存的损失都无法通过亚马逊店铺后台的回款体现和反馈。

提成比例：1-3%（常见提成比例）

03 按销售净毛利计算

按销售净毛利计算提成，是现在大部分跨境电商公司常用的提成计算方式。

销售净毛利=销售额－采购成本-物流/到库成本-配送费-销售佣金-税金-仓储费-销售推广-其他平台费用，销售净毛利扣除的一般是跟店铺有关的运营成本，不涉及办公成本等因素。

优点

①可以把公司的利益以及员工的利益协调统一，让员工设身处地的从公司利益出发，更多的去关注运营中的细节，包括退货退款、广告、商品链接质量等各方面，是个人和公司共同成长的一个不错的选择；

②可以较大程度地调动员工的工作积极性，激发员工的斗志；

缺点

①对财务核算要求较高，每一项成本和费用都需要追踪到明细，并分摊计入到每一个产品；

②员工需要对产品相关的每一项费用以及分摊规则极其了解。

提成比例：4%~10%（常见提成比例）

04 按财务净利润计算

按净利润计算提成，是大型的跨境电商公司，最为常见的提成计算方式之一。

财务净利润=销售净毛利－公司运营成本（办公场地、人力成本、行政开支、税费开支等等）

优点

让公司与员工的利益协调统一，花一些精力关注运营中的细节之外，还会让员工会关注公司管理中的一些小细节，很多可以省下来的钱，员工就可以帮你去省掉，减少老板对于管理工作的关注。

缺点

①比如说员工在一段时间内，不能直观看到自己做出来的利润，会降低员工的工作积极性；

②其次核算的时候会很繁杂，涉及到的成本费用项很多，核算的时间过长，影响及时激励；

③在核算的时候，会把房租、水电、甚至网络宽带费用都核算到利润里去了，让部分员工对公司产生不好的情绪。

提成比例：10%+（常见提成比例）

05 按阶梯提成制计算

按阶梯提成制计算提成，是在以上4种核算基础上的一种升级和优化，根据运营人员的销售业绩或者职级不同，设置不同的提成比例，业绩越好，提成比例越高。

比如某跨境电商公司将销售提成设置为4个等级，运营人员的销售净利在5W美金以内4个点提成、5-10W美金6个点提成、10-15W美金8个点提成、15W美金以上10个点提成等等。

这种提成制度，在一定程度上可以正向地激发运营人员对更高目标的追求，但是对于负责新品或负毛利的产品的运营人员是没有效果的，甚至有可能会打击员工的积极性。

多阶梯提成适合的场景

①新进入的销售领域或新成立的运营团队，当销售状态不稳定或动态因素或外部变化因素较多的时候可以采用多阶梯模式。

②在销售状况不理想，且通过团队持续努力仍难以达成销售增量的时候可以采用这种模式。

③新团队成员的加入，即便是加入销售业绩良好的区域，可以采用阶梯模式，为新团队成员使用“增量分享”做好过渡。

06 综合提成制

综合提成制，多种提成制度相结合使用，根据不同的团队，不同的销售区域，不同的产品周期，设置“差异化”的提成制度。

该种核算方式面对的最大的困难点在于对财务核算要求较高。

首先，员工需要对产品相关的每一项费用以及分摊规则极其了解；

其次，每一项成本和费用都需要追踪到明细，并分摊计入到每一个产品；

最后，核算的时候会很繁杂，涉及到的成本费用项很多，核算的时间过长，影响及时激励。

提成的核算问题，不管是对运营、财务、人力行政还是老板都是比较头疼的，这里提供一种专业、高效的核算方式！

积加ERP(专业、高效)针对亚马逊提成核算难点逐一击破，三步见效，让每个运营人员的提成，告别人工核算，全自动为卖家输出团队/个人等多维度提成报表，让提成核算不仅简单高效，而且及时准确。

第一步，设置费用分摊规则，系统支持将亚马逊扣费的店铺维度费用自定义规则分摊至最小颗粒度，让分摊更精准。

卖家可以在系统-参数设置-财务中将亚马逊扣取的站点维度的费用，根据公司提成核算制度设置合理的分摊规则，将各项费用分摊核算到MSKU维度。

第二步，精准全面分摊，系统支持销售/管理费用合理分摊，并支持追踪联查明细单据，将每一笔成本费用分摊精准地计入每个产品的利润，让核算更准确。

如果公司是按照财务净利润核算提成，对于线下的销售费用、人力成本、管理费用、财务费用等，积加ERP支持将其录入至财务-请款池-其他中，并支持多种入账方式选择，如果费用笔数非常多，录入的工作量很大，可以通过批量导入的方式方便快捷 *** 作。

另外，对于录入的各项费用可在财务-分摊中心中选择相应的分摊维度和分摊规则进行分摊，分摊后的数据支持对原费用单据进行追踪联查，将成本费用精准地核算计入到每个产品的利润中，高效输出净利润维度的提成表，为后续计算提成节省大量时间。

第三步，自定义查看/导出提成表，系统可以按月度、站点、品类、父ASIN、ASIN、SPU、SKU、MSKU等维度，通过高级筛选不同商品运营情况、不同的上架/开售时间、不同的销售人员/团队的等，快速对平台收入及支出项进行汇总，自动获取每个产品的销售毛利率、销售净毛利率及ROI，高效及时地核算出各个维度的提成表，卖家无需再去后台手动下载报表，轻松告别人工统计核算提成的难题。

积加ERP通过设置费用分摊规则-精准全面分摊-自定义查看/导出提成表3步，解决运营提成核算步骤繁杂、成本费用项目多、核算时间长、激励不及时等等难题，不局限任何一个提成方案，帮助运营、财务、人力行政提高工作效率，节省更多时间成本和人力成本，真正的让卖家实现降本增效。

绩效提成方案最主要还是看公司的情况来决定；对于提成比例，也要根据公司业绩情况测算出合理的比例，制定适合公司发展的绩效提成方案，才是最好的。

可以做。好与不好因人而异。虽说，跨境电商短期遭到了环境的影响，但是长期来看，开展是光明的，所以，想要做跨境的商家时机还是满满的。确实做跨境确实很挣钱，但是要分明并不是每个人都是胜利，同时做跨境并不是没门槛的，不是马马虎虎就能够做好的。

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