拼多多总部24小时投诉电话
021-53395288。
拼多多售后投诉电话是021-53395288和400-8822-528,用户在投诉的时候,可以尝试下,哪个电话接通的快速,就可以受理自己的投诉。
注意:拼多多的客服不是24小时都在线的。不管是线上的客服,还是电话客服,都不是24小时随时待命的,所以平时大家联系的时候需要注意一下时间,并且尽量避免高峰段去咨询客户,因为在高峰段咨询客服回复会比较慢。
拼多多投诉渠道:
1、可以通过打开拼多多APP,选择下方聊天选项,然后点击进去找到拼多多官方客服即可会话,如果是小程序拼多多,就需要点击个人中心-我的消息,选择拼到官方客服会话。
2、还可以把订单详情页面,往下拉,那里有一个投诉两个字,点击进去把你想要反应的问题写上去,等着平台来帮你解决。
3、关注微信公众号“拼多多”,进入微信公众号,点击右下方按钮“平台客服”,选择“联系平台客服”,然后点击进去,在对话框中输入你的问题,就会有专业的客服帮你处理。
4、直接去消费者电子服务网投诉。会有专人会处理你的投诉。此外非法经营将根据相关法律法规进行处罚,因此我们鼓励每个人勇敢维护自己的合法权益。
拼多多人工客服电话:021-53395288
拼多多商家热线电话:021-53395088
商家客服服务时间:8:00-20:30
消费者客服服务时间:8:00-21:30
扩展资料:
拼多多退换货注意事项
1、买家须在发货后到确认收货15天申请退货(特殊商品除外,如海淘商品),须在确认收货15天内申请换货(已确认收货才能申请)。
2、买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。
3、若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费。
4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。
5、若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。
6、若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求,商家有权不予处理。
7、若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款。
8、若买家要求换货,商家需在收到所退产品起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)安排换货,逾期未发出换货拼多多有权介入处理。
9、关于拒收:若为无理由拒签,运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于在卖家未发货前,买家已申请退款表示取消订单,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;另一种情形是买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。
参考资料来源:拼多多官网-帮助中心
021-53395088。
拼多多商家热线:021-53395088。
消费者热线:021-53395288。
钱包客服热线:021-24153888。
拼多多商家客服分为热线和在线两种:
1、联系热线客服,请拨打热线021-53395088。电话人工客服时间:8:00-20:30。
2、联系在线客服有两种方式:
①电脑端:登录[拼多多商家管理后台],通过拼多多机器人咨询。
②手机端:登录商家版APP,点击[我的-商家客服],然后点击[在线客服]进行咨询。
值得一说的是:如果商家们是选择第一种打电话进行咨询问题的话,官方是会收取一定的费用的!不过各位商家要想更好的解决问题的话,打电话咨询时最快的方法了!这相对于比在线咨询来的要快,解决问题也会相对准确一些。
拼多多商家客服热线分别是:消费者热线 021-5339-5288;商家热线 021-5339-5088。
拼多多成立于2015年9月,用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团,以更低的价格,拼团购买商品。旨在凝聚更多人的力量,用更低的价格买到更好的东西,体会更多的实惠和乐趣。
拼多多客服电话是拼多多公司对外服务的交流渠道之一,能够为客服提供换货、退货、更改收货地址等人工服务。
经营范围:
经营范围包括从事网络科技、计算机科技专业领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务,数据处理服务,设计、制作、代理、发布各类广告,从事货物及技术的进出口业务,计算机、软件及辅助设备、针纺织品。
服装鞋帽、日用百货、玩具、床上用品、家居用品、办公用品、体育用品、工艺礼品(除象牙及其制品)、化妆品。
厨房用品、珠宝首饰、通讯设备、电子产品、五金交电、花卉苗木的销售,食品流通,在线数据处理及交易处理业务。 依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。
拼多多人工客服电话4008822528,021533952882。客服时间是九点至二十一点。拼多多以独创的社交拼团为核心模式,主打百亿补贴,农货上行,产地好货等,在实际使用过程中也可能存在一些交易上的问题,这时候需要客服来进行解决。
拼多多人工客服的途径
登录拼多多,点击右下的个人中心,点击官方客服。进入官方自助服务,点击联系客服。发送一条人工服务,点击在线咨询人工。
页面 *** 出订单,选择需要咨询的订单,也可以点击非订单问题。页面 *** 出连接人工客服,需要排队等待。排队完成后,就会接通人工客服,就可以找到人工客服了。
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