拼多多投诉后商家有什么惩罚

拼多多投诉后商家有什么惩罚,第1张

拼多多对于被投诉商家的处理:

当拼多多平台的店铺商家遭到用户的投诉的时侯,轻则处罚,严重的甚至有可能闭店处罚。 对于遭到投诉取决于事件的严重程度。

如果个别产品质量或售后服务态度有问题,商家会将受到警告和整改通知。若是收到关于商家货物的投诉,商家将被要求支付严重问题产品售出总额的十倍,作为违约金。

面临偏向性的政策

1、平台渠道:其实知识产权保护平台投诉的种类有很多选择,包括7种商标侵权投诉、2种著作权侵权、3种专利侵权、版权和厂名厂址侵权、美术作品侵权以及假货等等,因此建议大家在投诉前最好咨询专业人士或团队。

2、司法机构:除了向平台投诉之外,针对严重的侵权行为我们还可以直接向有关部门进行举报,包括工商局(经营地址不一)、市场监督管理局(产品的质量,宣传方面,消费者购买)、律师函、法律诉讼(产品刮码,冒充官方,虚假授权书,不正当竞争)等等。

3、消费者行为:除了投诉和举报之外,我们还可以通过购买商家库存,然后退货、差评的方式治理违规商家,以多个IP多个账号地址、重复买了退的方式干扰对方的店铺正常运营。

引言:在买东西的时候都会选择货比三家,就算在网上购物也会采取同样的方式,所以说总是会买那些更加便宜的,这样的话自己也会用的很安心。天猫店经理私自开拼多多店,倒卖61万利用职务之便赚取差价,是否违法?

是违法的

其实不管自己是从事的公务员还是从事着私营企业的干部,如果说自己在做一些投机取巧的事情都是违法的。而且明明就是自己利用所处的位置来获取利益,这样的一个违法行为,一旦被发现的话,不仅是要继续赔偿,而且还是要坐牢的,所以说千万不要这么做。这个天猫店经理利用自己职务的方便,竟然选择开一个拼多多店铺,然后在这里面赚差价竟然赚了这么多钱,所以说自己的罪行也是非常恶劣的,下车之后不仅是会影响到自己的职业生命,而且还会严重的影响着自己的未来发展,所以还是不要做这种事情。

要加强公司内部腐败的治理

其实公司开大了也会出现一些问题的,毕竟这个公司已经处于优势的地位,那么其他人想给这个公司做生意的时候肯定是要去使用一些手段的。如果自己没有经受住诱惑并且收受了贿赂,其实一旦被发现就会影响公司内部的运行。一旦公司内部出现了不公平的情况,那么整个公司的员工都会感觉到非常的不公平,就会限制公司的效益。当公司的效益降低的时候,也就说明了这个公司是很难发展起来的,尤其是对于一个初创型的公司,这是万万不可以的。

总结

也希望有更多的人能够记住自己的岗位职责,能够为公司的发展作出贡献,而不是只考虑自身的利益。如果只考虑自身而不考虑其他人的话,这样的人早晚是会受到惩罚的,所以还是不要工作,是应该为了整体的发展而不断的作出贡献。

拼多多以低价商品闻名,但大量商家的进驻也带入了大量疑似假冒商品。事实上,拼多多在治理假货方面早就祭出了两记重拳,要求商家承诺“假一赔十”,售假认定后要求商家将商品历史总销售额的十倍赔付消费者。
拼多多个人入驻支付的保证金金额是2000元,对品类的要求是除了鲜果和护肤的保证金需要10000元,其他都是2000元。
拼多多网站公布的消费者保障计划中写到,若消费者购买到假货等严重问题商品,可以主张“假一赔十”。商家拒绝履行义务、拒绝赔付或者双方就相关事宜无法达成一致的,消费者可以申请拼多多介入处理。

因为不得不说,拼多多在做假货的同时也确实是优惠到了一定的消费者,我们不能全权认为它卖的都是假货。而且在当今这个消费市场来看,拼多多确实是满足了大众的一个最大的需求:便宜。所以大家在责怪它的同时也在享受它带来的优惠,所以起诉一直没有贯彻下去。

从国家市场监督管理总局获悉:市场监管总局网监司高度重视媒体反映的拼多多平台上销售侵权假冒商品等问题,已经要求上海市工商局约谈平台经营者。

并要求上海市和其他相关地方工商、市场监管部门,对媒体反映的以及消费者、商标权利人投诉举报的拼多多平台上销售山寨产品、傍名牌等问题,认真开展调查检查,不管是第三方平台还是平台内经营者,只要构成违法,都将依法严肃处理。

拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年9月,用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团,可以以更低的价格,拼团购买优质商品。

拼多多旨在凝聚更多人的力量,用更低的价格买到更好的东西,体会更多的实惠和乐趣。通过沟通分享形成的社交理念,形成了拼多多独特的新社交电商思维。

2019年12月,拼多多入选2019中国品牌强国盛典榜样100品牌。2021年3月,黄峥辞任拼多多董事长,由联合创始人陈磊接任。截至2020年底,拼多多年活跃买家数达7884亿,成为中国用户规模最大的电商平台。

电商平台如何治理假货

电商平台如何治理假货,假货是指使用不真实的厂名、厂址、商标、产品名称、产品标识等致使客户和消费者对正版产品造成认知错误认为该假货就是正版产品的产品,那么电商平台如何治理假货呢

电商平台如何治理假货1

线上知识产权打假,打什么?

电商时代中,知识产权侵权行为主要分为著作权侵权,如盗版,盗用,美术、文字作品侵权;商标权侵权,如突出使用商标,遮挡商标,假货,滥用关键词等;专利权侵权,如外观专利,实用新型专利,以及假冒厂名厂址等其它侵权。

在各大电子商务平台售卖假冒伪劣产品的卖家不仅损害了消费者利益,也损害原企业品牌商的权益,同时对电子商务平台的发展也有着严重阻碍。打击网络上的假冒伪劣产品,对于实体经济发展意义重大,从消费者到产业链的每一个环节都能从购物环境的改善中受益。

企业可以采取的主要手段

目前,中小企业针对假冒行为主要采取事后举措,而大企业则已经防患于未然。所以针对知识产权打假或者说依托知识产权保护行为而进行的品牌保护,企业方可以采取如下措施。

1、利用平台打假通道进行维权

如果侵权行为已经出现,但是行为表现和后果不算严重,且涉嫌侵权企业规模不是太大,企业可以采取线上投诉的方式进行维权。目前,阿里、京东、拼多多等平台已经加大了对侵权假冒的打击,也开放了权利人在平台上开展打假的通道,权利人可以自己或委托专业机构通过这些通道开展维权。以阿里为例,阿里的打假维权通道有6个步骤:

企业可以通过该通道,要求侵权方删除链接,从而达到维权目的。

此外,针对投诉量大的权利人,几大电商平台也有自己的诚信投诉机制,以阿里平台为例,当投诉删除率≥90%、卖家申诉成功率≤5%、三个月投诉量≥100件时,即可自动升级为诚信会员,获得投诉材料简化、快速响应等权益。

2、事前防控,备案信息

企业可以采取一定的事前防控手段,比如与平台合作,及时备案产品信息,利用平台力量,预先对假货进行有效打击。以欧普照明为例,欧普照明法务部于2019年启动加入阿里巴巴反假货联盟主动防控项目,并向联盟备案了欧普品牌权利范围及主要侵权品牌的信息,阿里系电商网站会根据这些信息,在假货商家上架商品时,自动检测出不当使用欧普商标、销售欧普假货的链接,并在上架审核阶段予以删除。

企业权利人和平台的有效搭配可以形成打假共治系统,将假冒行为及时遏制。

3、发警告函

如果线上投诉不奏效或持续时间过长,权利人亦可以使用发警告函的形式提醒对方,要求其停止侵权行为。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十六条,网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的,应当承担侵权责任。网络用户利用网络服务实施侵权行为的,被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。因此,权利人可要求电商平台采取相关必要措施。

4、提起诉讼

如果涉嫌侵权行为给权利人造成了较大损失,权利人可以向法院提起诉讼,但在向法院提起诉讼之前,应主动、充分地准备侵权证据以及自身受到损失或对方获得利益的证据,为以后在法院诉讼过程中做好准备,占据优势地位。必要时,企业亦可使用刑事控告手段。

总结

其实,线上线下的知识产权打假并非处于割裂状态,线上产品一般来源于线下,权利人还可以委托专业机构对线上产品进行调查,从线上跟踪到线下,对线下侵权人进行同步的打击。

实践中,部分企业误认为“知识产权打假”流程单一固定,以至于以“打成”作为衡量成败的标准而忽略其他因素,而事实上, “打”是过程,此过程需要严格的风险管控,合理的人员配备,律师、调查员、知识产权保护顾问等各司其职,以确保企业的知识产权维权合法、有序、持续的进行。

电商平台如何治理假货2

面临矛盾

整治假货是电商都在做的事情。拼多多创始人黄峥就曾表态:“我觉得任何违法违规的商品,平台应该坚决清除掉,不只是商品,其实也包括售卖非法商品的商户。”但对于社交电商而言,整治假货面临着更加复杂的情况,相对自由的售卖模式给监管带来了一定的难度。

有媒体报道,6月中旬,十几名拼多多商家前往上海拼多多总部维权。有商家称,不少商家在毫无征兆的情况下,被强制冻结货款,关闭关联店铺,并且没有得到合理解释。

随后,拼多多发布情况说明,称现场聚集的14名问题商家中,7家存在售假情况,6家存在商品描述不符情况,1家存在虚假发货情况。相关事实已经平台初审、复核程序核查,证据确实。

一些商家认为自己被冤枉,而平台表示“靠罚款商家牟利”绝不可能发生。双方的各执一词凸显拼多多在治理假货上的管理问题。平台初创时期的低门槛入驻与低价策略给后期管理带来难度。

除了拼多多,其他以社交关系为基础的电商平台也处于迅猛发展的时期,不同于拼单模式,一些社交电商在打流量“带货”牌。

日前,有赞、快手宣布合作打造“短视频电商导购”解决方法。快手App将新增“快手小店”,每个主播可申请开店,店铺中的商品可于作品区展示。届时,快手和有赞账号互相打通,快手用户可以直接购买自己喜爱的主播售卖的商品。

比快手更早进入“内容+社交”模式的小红书于今年5月31日完成了新一轮超过3亿美元融资。林允、戚薇、张韶涵等明星化身美妆博主分享入驻在“种草”方面为平台带来引流优势。

这种内容加社交,依靠主播或博主“种草”的售卖模式相比店铺与官方自营要自由许多。一些博主可以直接将用户引流到微信自行交易,这无疑给监管带来更大难度。

协同发力

治理假货有赖于监管层与平台方共同发力。在立法方面,电商行业即将面临新规范。

电商法三审稿规定:电商平台经营者如果知假售假,或者明知平台内经营者销售的商品有侵犯消费者权益行为而未采取必要措施,应依法与该平台内经营者承担连带责任。

电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳告诉国是直通车,监管涉及到平台本身的利益,而不是仅仅是对于对卖家的处罚,会让平台感觉责任更加重大。

中国电子商务协会政策法律委员会副主任、段和段律师事务所合伙人刘春泉在接受媒体采访时表示,电商平台管理责任明确后,对于市场化的自我进化有相当大的改善。监管弱化和强化的电商平台,活跃度也会有显著差异。

即将迎来四审的电商法有望使社交电商平台更加积极地打击售假行为,使社交平台商家低价售假,劣币逐良币的情况有所缓解。

而在平台管理方面,姚建芳认为这与社交电商的发展阶段有关:“在发展初期,电商对卖家的门槛会低一些。当发展到一定阶段,要做品质电商,平台对于商家的选择就会越来越严格,对于售假的打击力度也会加大。这是优胜略汰的过程,也是电商发展趋势。”

治理之外,通畅消费者维权渠道也非常重要。姚建芳表示,取证难,维权渠道沟通不畅是目前消费者面临的维权困境。对此,她建议消费者,在平台无所作为,消费者手头又有证明的情况下,可以求助于监管部门或者舆论监督机构。

电商平台如何治理假货3

卖假货的工商处罚标准是什么

首先,查扣、没收全部假货,并全部予以集中销毁;

其次,没收销售假货的违法所得;

最后,处以销售假货货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款。

我国《产品质量法》第五十条规定,在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

卖假货被抓会不会坐牢

销售者卖假货,属于欺诈消费者,并且,消费者买到不是自己想要的东西,或者在使用过程中遭到伤害,为挽回自己的损失,就会去揭发销售者。那么,卖假货的销售者被抓,可能会面临刑事处罚,去坐牢。

首先,行为人卖假货,属于销售假冒商品,是违法行为,情节严重数额较大的,即要承担刑事责任。

并且,按照具体的犯罪情节,要接受以下的处罚:

1、销售金额数额较大的,即销售金额在五万元以上的,会被处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;

2、销售金额数额巨大的,即销售金额在二十五万元以上的,将会被处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。

其次,卖假货并且未达到以上数额的,不用承担相应的刑事责任,但要接受以下处罚:

1、被责令停止生产、销售;

2、被没收违法生产、销售的产品;

3、会被并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;

4、有违法所得的,会被并处没收违法所得;

5、情节严重的,吊销营业执照。

所以,销售者卖假货,其实并不一定要承担刑事责任,具体要根据销售数额确定。

现在各地的工商部门其实对假冒伪劣产品的检查、打击力度还是很大的,一旦发现有出售假货的行为,那必然就是要作出相应处罚的。具体卖假货的工商处罚标准,按照《产品质量法》当中的规定,一般是责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款。不过我们也要注意,卖假货的行为其实也是有可能触犯《刑法》构成犯罪的。

是的,商家为了销量刷屏,正如拼多多所说,在诸多行业中“刷单”的现象屡见不鲜,如果想要遏制类似情况,那么需要的不是一两家企业的努力,而是形成行业共识,通过共同努力来解决。
一般来说平台上之所以会出现刷单现象,主要是因为某些商家被眼前的利益冲昏了头脑,妄图用虚假的数据来营销形势大好的假象。但从现实情况出发,刷单现象会损害消费者的利益,同时也为平台带来负面影响,总体来说得不偿失。据资深刷手表示,拼多多的单是最好刷的,不像其他平台上,还需要和客服进行假聊,两三分钟就能搞定一单,如果商家为每件衣服付5元刷单,那么刷单平台拿1元,刷手佣金有25元,而外加的购买空包市场均价为15元,所以拼多多的刷单成本很低,因为既简单、便宜,还很安全。
拼多多泛滥刷单事件
说起在拼多多平台上刷单安全又不会被抓,不禁让人开始质疑拼多多平台的侦查系统,拼多多刷单调查曝光,记者调查发现,在拼多多官网商家社区里,有商家贴出同行刷单的表格,称多次在后台举报,但平台都不予理睬,几乎没有监管风险。这到底是为何?
对此,业内人士也指出,拼多多知晓此类刷单行为,以此增加平台活跃度并激增销量,所以有纵容之嫌。4月30日,拼多多回应“泛滥刷单”一事,表明拼多多刷单调查工作始终在继续,同时,拼多多对此“零容忍”,已通过建立“反作弊系统”,在行业中推出由商家自愿展示全平台“总售数据”,推出自有电子面单打击虚假发货等措施,消除刷单的动机和可能性。


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