乐学淘宝 2022-06-25 20:09:01

淘宝账号严重违规冻结了怎么解冻

事实上，淘宝上可能存在严重的违规行为。你知道怎么惩罚这种情况吗？另外，淘宝账号被冻结怎么办？

(一)会员严重违规记满十二分的，给予封店、限制发布商品、限制创建店铺、限制站内发送消息、限制社区功能、给予公开警告七天的处罚；

(2)会员严重违规满二十四分的，给予封店、下架店内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制站内发送消息、限制社区功能、给予公开警告十四天的处罚；

(3)会员严重违规记分达到36分的，给予关店、限制站内发送消息、限制社区功能、公开警告21天的处罚；

(4)会员严重违规扣48分的，将受到查封账户的处罚。

惩罚的详细解释:

一般违规扣12分的店铺，将被处以封店12天、限制放行商品、公开警告的处罚。如果后面有一些违规，淘宝会加大处罚力度。

严重违规满12分的店铺将被封停，限制站点内商品配送，限制社区功能，给予公开警告七天。分数达到24分，其他处罚相同，警告改为14天。

达到36分者将被处以关店、限制站内发送消息、限制社区功能、公开警告21天的处罚。违规达到48分，直接封号。符合多个分数的处罚条件的，按照最重的处罚处理。

看完这些处罚，你可能会发现，一般违规的处罚和严重违规的处罚是不一样的。因为一般违章处罚的目的主要是为了教育达到矫正的目的；而严重违法因为情节和对他人的损害更为严重，所以是为罚而罚，相应的处罚自然比一般违法更重。

而且淘宝的一般违规和严重违规都是积分制的，12个积分的划定为一个边界，按照淘宝的整个周期来划分。会员违规积分每增加12分，就会进入一个新的惩罚节点。

万一冻住了呢？

个人淘宝账号被冻结后，可根据提示联系淘宝客服，或点击淘宝首页“联系我们”与客服沟通协商。如果淘宝账号因严重违规被冻结，基本是永久封号，没有办法解冻；如有其他运行情况，经反映核实后可解封。

个人登录淘宝账号，如果无法正常登录，并看到“非常抱歉！您的帐户存在严重违规，系统已提示您“冻结”您的帐户。然后你的个人淘宝账号被淘宝封了，一般是因为严重违规扣48分以上。

淘宝账号被冻结也会对个人生活造成影响。很多人希望解冻，拿回淘宝的账号。但是，涉及严重违规的“冻结”账户是永久的。一旦作出处罚决定，就不可能拿回户口。

因此，无论是淘宝卖家还是普通消费者，都必须遵守相关规定，诚信经营，合法消费，不做违反淘宝规定的行为。否则淘宝账号会被“冻结”，他们会后悔的。

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