电商运营培训课程有哪些?

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目前,人们逐渐意识到了融合移动通信技术的电子商务将具有更大的潜力,移动电子商务的市场前景普遍被业内人士看好。据预测,到2003年,超过10%的电子商务交易将通过移动通信设备来完成;到2004年,全球将出现10亿移动电话用户、10亿因特网用户,其中5亿为移动因特网用户;到2005年,将有25%的数据业务通过移动通信设备来传输。特别是在我国,目前已经拥有近7000万手机用户和数目众多的PDA(Personal Digital Assistant,个人数字助理),这些移动终端构成了移动电子商务巨大的潜在市场,移动电子商务时代正向我们走来。 移动电子商务的优势 移动电子商务的主要特点是灵活、简单、方便。它能完全根据消费者的个性化需求和喜好定制,设备的选择以及提供服务与信息的方式完全由用户自己控制。通过移动电子商务,用户可随时随地获取所需的服务、应用、信息和娱乐。他们可以在自己方便的时候,使用智能电话或PDA查找、选择及购买商品和服务。采购可以即时完成,商业决策也可实施。服务付费可通过多种方式进行,可直接转入银行、用户电话账单或者实时在专用预付账户上借记,以满足不同需求。通过个人移动设备来进行可靠的电子交易的能力被视为移动因特网业务的一个重要方面。 移动电子商务提供的服务 因特网、移动通信技术和其它技术的完善组合创造了移动电子商务,但真正推动市场发展的却是多样的服务。移动电子商务能提供以下各种服务: ·银行业务:移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理,进一步完善因特网银行体系。用户可以使用其移动终端核查其账户、支付账单、进转账以及接收付款通知等。 ·交易:移动电子商务具有即时性,因此非常适用于股票等交易应用。移动设备可用于接收实时财务新闻和信息,也可确认订单并安全地在线管理股票交易。 ·订票:通过因特网预订机票、车票或入场券已经发展成为一项主要业务,其规模还在继续扩大。从因特网上可方便核查票证的有无,并进行购票和确认。移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知,也可支付票费或在旅行途中临时更改航班或车次。借助移动设备,用户可以浏览剪辑、阅读评论,然后订购邻近院的票。 ·购物:借助移动电子商务技术,用户能够通过其移动通信设备进行网上购物。即兴购物会是一大增长点,如订购鲜花、礼物、食品或快餐等。传统购物也可通过移动电子商务得到改进。例如,用户可以使用“无线电子钱包”等具有安全支付功能的移动设备,在商店里或自动售货机上进行购物。 ·娱乐:移动电子商务将带来一系列娱乐服务。用户不仅可以从他们的移动设备上收听音乐,还可以订购、下载特定曲目,支付其费用,并且可以在网上与朋友们玩交互式游戏,还可以为游戏付费。 实现移动电子商务的技术 1、无线应用协议(WAP) WAP是开展移动电子商务的核心技术之一。通过WAP,手机可以随时随地、方便快捷地接入互联网,真正实现不受时间和地域约束的移动电子商务。WAP是一种通信协议,它的提出和发展是基于在移动中接入Internet的需要。WAP提供了一套开放、统一的技术平台,用户使用移动设备很容易访问和获取以统一的内容格式表示 的Internet或企业内部网信息和各种服务。它定义了一套软硬件的接口,可以使人们像使用PC机一样使用移动电话收发电子邮件以及浏览Internet。同时,WAP提供了一种应用开发和运行环境,能够支持当前最流行的嵌入式 *** 作系统。WAP可以支持目前使用的绝大多数无线设备,包括移动电话、FLEX寻呼机、双向无线电通信设备等等。在传输网络上,WAP也可以支持目前的各种移动网络,如GSM、CDMA、PHS等,它也可以支持未来的第三代移动通信系统。目前,许多电信公司已经推出了多种WAP产品,包括WAP网关、应用开发工具和WAP手机,向用户提供网上资讯、机票订购、流动银行、游戏、购物等服务。WAP最主要的局限在于应用产品所依赖的无线通信线路带宽。对于GSM,目前简短消息服务的数据传输速率局限在96kb/s。 2、移动IP 移动IP通过在网络层改变IP协议,从而实现移动计算机在Internet中的无缝漫游。移动IP技术使得节点在从一条链路切换到另一条链路上时无需改变它的IP地址 ,也不必中断正在进行的通信。移动IP技术在一定程度上能够很好地支持移动电子商务的应用,但是目前它也面临一些问题,比如移动IP协议运行时的三角形路径问题;移动主机的安全性和功耗问题等。 3、“蓝牙”(Bluetooth) Bluetooth是由爱立信、IBM、诺基亚、英特尔和东芝共同推出的一项短程无线联接标准,旨在取代有线连接,实现数字设备间的无线互联,以便确保大多数常见 的计算机和通信设备之间可方便地进行通信。“蓝牙”作为一种低成本、低功率、小范围的无线通信技术,可以使移动电话、个人电脑、个人数字助理 (PDA)、便携式电脑、打印机及其它计算机设备在短距离内无需线缆即可进行通信。例如,使用移动电话在自动售货机处进行支付,这是实现无线电子钱包的一项关键技术。“蓝牙”支持64kb/s实时话音传输和数据传输,传输距离为10~100m,其组网原则采用主从网络。 4、通用分组无线业务(GPRS) 传统的GSM网中,用户除通话以外最高只能以96kb/s的传输速率进行数据通信,如Fax、Email、FTP等,这种速率只能用于传送文本和静态图像,但无法满足传送活动视像的需求。GPRS突破了GSM网只能提供电路交换的思维定式,将分组交换模式引入到GSM网络中。它通过仅仅增加相应的功能实体和对现有的基站系统进行部分改造来实现分组交换,从而提高资源的利用率。GPRS能快速建立连接,适用于频繁传送小数据量业务或非频繁传送大数据量业务。GPRS是25代移动通信系统。由于GPRS是基于分组交换的,用户可以保持永远在线。 5、移动定位系统 移动电子商务的主要应用领域之一就是基于位置的业务,如它能够向旅游者和外出办公的公司员工提供当地新闻、天气及旅馆等信息。这项技术将会为本地旅游 业、零售业和餐馆业的发展带来巨大商机。 6、第三代(3G)移动通信系统 经过25G发展到3G之后,无线通信产品将为人们提供速率高达2Mb/s的宽带多媒体业务,支持高质量的话音、分组数据、多媒体业务和多用户速率通信,这将彻底改变人们的通信和生活方式。3G作为宽带移动通信,将手机变为集语音、图像、 数据传输等诸多应用于一体的未来通信终端。这将进一步促进全方位的移动电子商务得以实现和广泛地开展,如实时视频播放。 移动电子商务存在的问题 1、安全性是影响移动电子商务发展的关键问题:相对于传统的电子商务模式,移动电子商务的安全性更加薄弱。如何保护用户的合法信息(账户、密码等)不受侵犯,是一项迫切需要解决的问题。除此之外,目前我国还应解决好电子支付系统、商品配送系统等安全问题。可以采取的方法是吸收传统电子商务的安全防范 措施,并根据移动电子商务的特点,开发轻便高效的安全协议,如面向应用层的加密(如电子签名)和简化的IPSEC协议等。 2、无线信道资源短缺、质量较差:与有线相比,对无线频谱和功率的限制使其带宽较小,带宽成本较高,同时分组交换的发展使得信道变为共享;时延较大;连接可靠性较低,超出覆盖区域时,服务则拒绝接入。所以服务提供商应优化网络 带宽的使用,同时增加网络容量,以提供更加可靠的服务。 3、面向用户的业务还需改善和加强:就目前的应用情况来看,移动电子商务的应用更多的集中于获取信息、订票、炒股等个人应用,缺乏更多、更具吸引力的应用,这无疑将制约移动电子商务的发展。 4、改进移动终端的设计:为了能够吸引更多的人从事移动电子商务活动,必须提供方便可靠和具备多种功能的移动设备。例如,基于WAP的应用必须比PC易于 *** 作(如电话那样);无线设备采用WAP后,仅允许提高较小的成本。 移动电子商务作为一种新型的电子商务方式,利用了移动无线网络的诸多优点,相对于传统的“有线”电子商务有着明显的优势,是对传统电子商务的有益补充。尽管目前移动电子商务的开展还存在很多问题,但随着它的发展和飞快的普及,很可能成为未来电子商务的主战场。

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1、网络基础设施不同:移动商务的通信速度受无线电频谱的限制,带宽有限。但无线通信具游地理定位功能,因此移动商务可以充分利用基于位置的服务。电子商务强调的则是无差别服务。

2、移动终端不同:电子商务使用个人计算机(简称PC),显示器屏幕大、内存大、处理器快、采用标准键盘,不用考虑电池问题。移动通信设备则相反,屏幕小、内存小、处理器慢,输入不便,电池一次不能用太久,因此移动商务的信息要简捷,不宜处理复杂应用。

3、用户群不同:移动商务潜在用户群远大于电子商务,但这个群体的分把不均、文化差异大。移动开发中必须更多地处理这种差异。

电子商务注意事项:

电子商务网站就是要销售产品,获得更多效益,而网络营销中的搜索引擎营销已经是被公认的最好的方式了,所以要想做好电子商务,就要在搜索引擎营销上下功夫。确定目标群体,选择合适的关键词,让目标群通过搜索关键词就能找到网站和产品。

电子商务本身就是一种商业性质的行业,通过网络营销要实现效益,就要在搜索引擎中有好的排名。网站设计也非常重要,设计上要专业,更要提现商业化。如果一个目标群进入到网站,在一分钟内都还没有信任的网站,那用户很有可能就失去了这个客户。

百度百科——移动电商

一,移动电子商务的特点:七个特点:

1、方便

移动终端既是一个移动通信工具,又是一个移动POS机,一个移动的银行ATM机。用户可在任何时间,任何地点进行电子商务交易和办理银行业务,包括支付。

2、不受时空控制

移动商务是电子商务从有线通信到无线通信、从固定地点的商务形式到随时随地的商务形式的延伸,其最大优势就是移动用户可随时随地的获取所需的服务、应用、信息、和娱乐。用户可以在自己方便的时候,使用智能手机或PDA查找、选择及购买商品或其他服务。

3、安全

使用手机银行业务的客户可更换为大容量的SIM卡,使用银行可靠的密钥,对信息进行加密,传输过程全部使用密文,确保了安全可靠。

4、具有开放性、包容性

移动电子商务因为接入方式无线化,使得任何人都更容易进入网络世界,从而使网络范围延伸更广阔、更开放;同时,使网络虚拟功能更带有现实性,因而更具有包容性。

5、潜在用户规模大

目前我国的移动电话用户己接近4亿,是全球之最。显然,从电脑和移动电话的普及程度来看,移动电话远远超过了电脑。而从消费用户群体来看,手机用户中基本包含了消费能力强的中高端用户,而传统的上网用户中以缺乏支付能力的年轻人为主。由此不难看出,以移动电话为载体的移动电子商务不论在用户规模上,还是在用户消费能力上,都优于传统的电子商务。

6、易于推广使用

移动通信所具有的灵活、便捷的特点,决定了移动电子商务更适合大众化的个人消费领域,比如:自动支付系统,包括自动售货机、停车场计时器等;半自动支付系统,包括商店的收银柜机、出租车计费器等;日常费用收缴系统,包括水、电、煤气等费用的收缴等;移动互联网接入支付系统,包括登录商家的WAP站点购物等/

7、迅速灵活。

扩展资料:

移动电商与传统商业相比差别如下:

1、二者的运作过程不同

传统商务的交易过程中的实务 *** 作由交易前的准备、贸易磋商、合同与执行、支付与清算等环节组成。其中交易前的准备就是交易双方都了解有关产品或服务的供需信息后,就开始进入具体的交易协商过程,交易协商实际上是交易双方进行口头协商或书面单据的传递过程。

电子商务的运作过程虽然也有交易前的准备、贸易的磋商、合同的签定与执行以及资金的支付等环节,但是交易具体使用的运作方法是完全不同的。在电子商务的模式中,交易前的准备、交易的供需信息一般都是通过网络来获取的,这样双方信息的沟通具有快速和高效率的特点

2、传统商务中制造商是商务中心,而在电子商务环境下销售商则是商务的主体

在传统商务下制造商负责组织市场的调研、新产品的开发和研制,最后也是由制造商负责组织产品的销售。所以可以说一切活动都是离不开制造商的。但是在电子商务环境下则是由销售商配合负责销售环节,包括产品网站建立与管理、网页内容设计与更新、网上销售的所有业务及售后服务的设计、组织与管理等,制造商就不再起主导作用。

3、电子商务和传统商务的商品流转的机制不同

传统商务下的商品流转是一种“间接”的流转机制。制造企业所生产出来的商品大部分都经过了一系列的中间商,才能到达最终用户手中。这种流转机制无形中给商品流通增加了许多无谓环节,也增加了相应的流通、运输、存贮费用,加上各个中间商都要获取自己的利润,这样就造成了商品的出厂价与零售价有很大的价差。

电子商务的出现使得每一种商品都能够建立最直接的流转渠道,制造厂商可把商品直接送达用户哪里,还能从用户哪里得到最有价值的需求信息,实现无阻碍的信息交流。

4、电子商务和传统商务所涉及的地域范围和商品范围是不同

传统商务所涉及的地域范围和商品范围是有限的,而随着因特网的推广与普及,特别是各类专业网站的出现,电子商务所涉及的地理范围和商品范围是无限的。

二,移动电子商务的类型:移动电子商务形式多样,除从传统PC电子商务中扩展而来的一些服务外,还有许多新的形式将会逐渐被开发出来。目前,主要的移动电子商务应用可分为下面几种类型。

(1)移动信息服务。包括短信和彩信两种形式,如短信通知、短信广告以及手机报等彩信方式,也包括移动信息搜索。

(2)移动支付。目前主要是利用手机实现小额支付,或者移动条件下的支付。实现形式包括手机银行、手机储值卡或预付话费代缴费等。目前已有的应用有:用手机购公交车票、支付停车费、支付音乐下载费用、视频观看费用等。

(3)移动市场。在移动网络中开商店,出售商品与服务。如移动商街等。

(4)移动娱乐。如玩手机游戏、观看视频等。

(5)移动学习。采用微博、短信等形式开展碎片化学习,特别是借助移动终端在大自然观看动植物,以及指导成年人即学即用地解决手头困难问题。如车祸现场急救等。

(6)移动企业应用。包括面向企业事业单位的移动办公、移动物流、移动后勤管理等。特别是移动客户关系管理、移动ERP企业资源计划、移动供应链管理等。

三,移动电子商务的优势:

(1)时空优势。由于它借助了无线的技术,能够帮助用户真正实现随时随地传递信息、处理业务,而完全不受时间与空间的限制。

(2)后发优势。无线的优势正逐渐激发用户对新应用的需求,随着新技术的使用及普及,移动电子商务的市场具有后发优势,为许多企业提供了新的机遇。

(3)规模优势。目前的手机用户已经远远超过上网人数,PDA的用户也越来越多等现状和趋势使移动电子商务在客户规模上具有明显的优势。

(4)渠道优势。移动电子商务与传统的商务并不对立,而是可以进行合作,互相支持,共同发展。

(5)体验优势。移动电子商务正在渗透到人们的生活和工作中,由于其界面友好、 *** 作简单、使用方便,易于被接受,让用户轻松体验其魅力。

(6)个性化优势。结合移动通信网随时随地应用的特点,移动电子商务可以有针对性地开展网络营销。

四,移动电子商务的传播方式:很多企业为了与消费者更好的交流,建立自己的无线网站,并通过网站上的交流了解消费者最新的消费需求。市场上的移动电子商务互动营销传播主要以二维码、短信网址、移动商圈、移动搜索等途径进行传播和使用。

1扫描二维码

二维码是经过几何图形的规律组合以及黑白方框分布均匀的方式进行图像、数据等信息的记录的。移动二维码的主要特点是花样繁多、信息规律复杂。因其容易被识别,所以印刷方式比较多,具体可在书本封面、传单主页、杂志封面等方面进行印刷宣传。使用移动二维码不但保证了消费者信息不会泄露,产品信息也被有效保护。消费者通过扫描的方式将二维码信息收录到自己手机并进入产品所在网站,使沟通变得简单且便捷。移动二维码所涵盖的信息量覆盖面极其广泛,除了可以满足各个领域的需求,还能全方位的推广产品信息。通过其快捷、精准、主动的优势在各方面媒体上进行传播[3]

2短信网址传播

随着移动、联通、电信等手机网络的不断扩散,短信网址传播的方式也不断被应用。利用移动通信技术的便利条件,短信网址在其使用客户当中得以广泛传播。用自然语注册的短信网址通过SMS等方式与网站进行连接并在个人移动终端中被应用。其结合移动通讯的广阔覆盖面和网络技术的精密性两大优势,通过消费者的个人访问展开移动电子商务互动营销,将消费者的手机演变成新的互动营销平台。

3建立移动商圈

根据现实中地理商圈的模式,在网络中建立虚拟的移动商圈。企业通过现有的品牌效应对消费者进行精准的互动营销,说服消费者让其相信自身产品的价值及质量。通过便利的网络传播途径将服务融入到与购买者的沟通之中,让消费者更快捷的获得产品信息

除此之外,网络社交平台比比皆是,腾讯QQ、微信、陌陌等聊天社区也对网络营销影响巨大。一些个体商户通过群通话的方式对消费者推广产品,并以此为宣传途径。旺铺和微店是新型电子商务的焦点,消费者从商家口中得知产品的相关信息,商家从消费者口中得知准确的消费需求。企业对移动商圈的应用顺利完成与消费者之间的互动。

4进行信息搜索

搜索信息这一过程往往是由顾客来完成的。当顾客需要产品信息或者企业信息的时候,其对SMS、语音或者WAP的搜索次数就会增加。通过消费者主动的搜索产品。获取其准确的需求信息,移动搜索成为移动电子商务互动营销的重要应用模式。

在当下这样一个互联网的时代,打开手机、电脑,随处可见的利用互联网来实行营销,互联网营销其实就是把网络当做一个营销平台,目前的移动互联网营销又包括那几种方式呢让我们来一起往下看。

第一种方式:即时通讯营销

即时通讯营销又叫IM营销,是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段,常用的方法主要有两种情况:第一种是网络在线交流,像一般中小企业都会建立了网店或者企业网站时一般会有即时通讯在线,这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的商家联系。第二种,广告,中小企业可以通过IM营销通讯工具,发布一些产品信息、促销信息,或者可以通过发布一些图文并茂或者喜闻乐见的东西来吸引网友的眼球,当然要加上企业的要宣传的标志从而达到营销的目的。

第二种方式:聊天群组营销

聊天群组营销算是即时通讯工具的一种延伸,具体是利用各种即时通讯软件中的群功能来展开营销,目前有msn群、qq群、旺旺群、米聊群等等之类。聊天群组营销时借用即时通讯工具具有即时效果和互动效果强、成本低的特点,广为企业采用。他是通过发布一些、文字等方式来进行企业品牌、产品的传播信息和服务,从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务,最终达到宣传企业产品、品牌和服务的效果,加深对市场认知度的网络营销活动。

第三种方式:搜索引擎营销

搜索引擎营销是当下最主要的网站推广营销手段之一,因为是免费,因此受到众多中小网站的重视,搜索引擎营销方法已成为网络营销方法体系的主要组成部分;分类目录登录、竞价排名、付费搜索引擎广告、搜索引擎登录、搜索引擎优化、关键词广告、网站链接策略、地址栏搜索等是一些搜索引擎营销的主要几种方法。

第四种方式:BBS营销

BBS营销又称论坛营销,就是“利用论坛这个交流平台,通过图文、视频等方式传播企业产品、品牌和服务信息,从而让客户更加深刻地了解企业的产品和服务,而达到宣传企业产品、品牌和服务的效果、加深对市场认知度的网络营销活动。BBS营销就是利用论坛的高人气,通过专业的论坛帖子策划、撰写、发放、监测、汇报流程,在论坛空间提供高效传播。包括各种普通帖、多图帖、连环帖、视频帖、论战帖、置顶帖等,然后利用论坛强大的聚众能力,利用论坛作为平台举办各类灌水、踩楼、帖图、视频等活动,调动网友与品牌之间的互动来达到企业品牌传播和产品销售的目的。

第五种方式:病毒式营销

所谓的病毒式营销,其实是一种较常用的网络营销方法,一般用于进行网站推广、品牌推广等;病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理,在互联网上,这种“口碑传播”更为方便,可以像病毒一样迅速蔓延,因此病毒式营销成为一种高效的信息传播方式,而且,由于这种传播是用户之间自发进行的,因此几乎是不需要费用的网络营销手段。2008年的上半年,可口可乐公司推出了火炬在线传递。而这个活动堪称经典的病毒式营销案例。如果你争取到了火炬在线传递的资格,将获得“火炬大使”的称号,头像处将出现一枚未点亮的图标,之后就可以向你的一个好友发送邀请。

第七种方式:网络事件营销

网络事件营销是组织、企业主要以互联网为传播平台,通过精心策划、实施可以让公众直接参与并享受乐趣的事件,并通过这样的事件达到吸引或转移公众注意力,增进、改善与公众的关系,塑造组织、企业的良好形象,以谋求企业更大效果的营销传播活动。

第八种方式:网络营销

网络营销就是组织或企业把设计好的富有创意的,在各大论坛、博客、空间、和即时聊天等工具上进行传播或通过搜索引擎的自动获取,从而达到传播企业产品、品牌、服务等信息,来达到营销的目的。

第九种方式:网络视频营销

网络视频营销指的是组织或企业将各种制作好的视频短片放到互联网,达到宣传企业产品、品牌以及服务信息的营销手段。网络视频的形式类似于电视广告短片,它具有电视广告的种种特征,形式内容多样、肆意创意等等,同时又具有互联网营销的优势,比如互动性、主动传播性、传播速度快、所需成本低等等;可以说,网络视频营销,是将电视广告与互联网营销两者优点集于一身。

第十种方式:网络软文营销

网络软文营销,又叫网络新闻营销,一般是借助网络上的门户网站、地方或行业网站等一些平台来传播一些具有新闻性、阐述性和宣传性的文章,包括一些深度报道、网络新闻通稿、案例分析等,把人物、企业、产品、品牌、服务、活动项目等相关信息以新闻的方式,及时、有效、全面、经济地向社会广泛传播的新型营销方式。

这些是组织、企业常用的几个网络营销的方式;在这样一个移动互联网时代,一句话,一个图标,一段网络语都也许是一

移动电子商务电子
[摘要1本文首先介绍了移动电子商务的概念和优势,说明了移动电子商务所能提供的业务在此基础上重点讨论
了促进移动电子商务发展的相关技术,并指出了目前存在的主要问题
「关键词1因特网;移动电子商务;无线应用协议;蓝牙;通用分组无线业务
1引言
随着因特网的迅猛发展,基〕囚
特网的电子商秀to一ommerce)已成为
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时移动通信正在与当今发展最决的
互联网技大走向融合移动互联网的
昌现不仅是对传统互联网和电信网的
增强及补充,而且在技术卜和应用上
都有了质的飞跃,它是对传统互联网
和传统电信网的次革命目前,人
们逐渐意识到」融合移动通信技术的
毛子商务将具有更大的潜力,移动电
于商务的市场前景普遍被业内人十看
汗:摇预测,到2003年超过107
的电子高务交易将通过移动通信设备
来完成;到2001年,全球将有10亿
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有10亿田特网月户其巾5亿为移
幼闷特网月rti,到2005年将有
25%的数据业务通过移动通信设备来
传输
2移动电子商务的概念
及其优势
电子商务是指使用日算机网络以
电子信息交换的方式进行余融交易的
一种商务方式它涵盖了一个交易过
程的所有阶段:营销,销售,采购,
支付,供货和客户服务移动电r商
务是指通过手机,PDA,掌上电脑等
手持移动终端从事的商务活动
与传统通过电脑(台式PC,笔记
本电脑)平台开展的电子商务相比,
拥有更为广泛的用户基础目前,中
国互联网用户不到2300万,而于机
用户已超过1 1亿,井具有数景众多
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手机用肖将达到3亿,远远地超过互
联网的8000万用户,因此它具有更
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移动电子商务不仅能提供因特网
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促销渠道它全而支持移动因特网业
务,可实现电信,信息,媒体和娱乐
服务的电r支付不仅如此,移动电
子商务不同于目前的销售方式,它能
完全根据消费者的个性化需求和自好
定制,用户随时随地都可使用这些服
务设备的选择以及提供服务与信启
的方式完全由用户自己1-制因特网
与移动技术的结合为服务提供商创造
了新的机会,使之能够根据客户的位
置和个性提供多样,侠捷的服务,并
能频繁的与客户进行交互,从而建立
和加强与客户的关系,并将提供服务
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通过移动电子商务,用户可随时
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141购物:借助移动电了商务,
甲自能够通过其移动通信没备进行网
二购物即兴购物会是一大增长点,
址订h!}鲜花,几物,食品或快餐等-
传统I'物也可通过移动电子商务得到
改进气如,用肖可以使用"王线u
了f'1包'等具有安全支付功能的移动
没备生商店里或自动售货机上进行
欢物
5I11乐:移功电子商务将带来
一系列误乐服务用山不仅可以从他
们的移功设备收听音乐,还可以II
欢,卜载或支仁{特定的曲目,并目可
丈在网上与胡友们玩交互式游戏,还
=::s伐付费并进行决速,'支全的
博采三和游哎
16 1 $'S} F} }7- (W irelees M,J 6,l )
f,疗产业的显著特点是每一秒种
对病人都非常关键_在这行业十分
适合厂移动电子商务的开展,在紧急
情况卜,救护车可以作为进行洽疗的
场所,而借助天线技术,救护车叫以
在移动的1I况F同f7疗,I心和病人京
属建立决速,动态,实时的数据交
换,这对每一秒钟都很宝贵的紧急情
况夹说全关重要在无线医疗的商业
模式中,病人,医生,保险公司ms可
以获益,也会愿意为i}S酬K务付费
这种服务是在时一司紧迫的情形下,向
专业医疗人员提供关键的医疗信息
由干医疗市场的空}1非常巨大,并且
提供这种服务的公祝为社会创造了价
值,同时,这项服务又非常容易扩展
到全国巧至世界,我们相信在这整个
流程中存在着巨大的商机_
(7)移动应用服务提供商
(MASP):一些行业需要经常派遣工
程师或1人到现场作业在这此行业
中,移动MASP将会有巨大的应用个
间_MASP结合定位服务技术,短信
息服务,WAP技术,以及Call Cent-
技术,为用户提供及时的服务'提高
用自的工作效率
5移动电子商务的发展
框架
日前由干3G技术的投资成木非
常高,因此许多〕互营商选择先用有限
的投资升级到25G,提供史高的带
宽这些2 5 G网络将会与3(;网络竞
价在日本,山」二网络容景均问题非
常紧迫,因北3G在建设中会直接与
ZC产生竞争,在美国,整个无线市
场滞后于口本和欧洲,3C网络在
2004年之前不会出现,他们也,!止在
等待4G网络的曰现:这可以直接将
lP带动移动设备巾然Ifu在这个领
域现在很少有进展,这种情况看来还
要维持几年表2对宋用3种天线网
络技术的t况进行」比较随着基侣
设施的提升,更多的用户采用移动没
备来获取服务,推动移动设备制造商
推出更好显示,更快处理速度,更高
带宽容量,更长时1司电量储备的移动
设备设备的光进推动了服务类tN的
更加多样化,从而进步优化网络的
使用,网络可以进步升级
6移动电子商务发展面
临的挑战
当前,移动电子商务迅速发展的
同时还存在以下司题,需要引起我们
高度重视,并在实践中加以解决,从
而扫清移动电子商务发展中的障碍-
1)安全性是移动电子商务的关键
问题:相比干传统的电子商务模式
移动电r商务的安全性更加薄弱,如
何保护用户的合法信m气帐户,密码
等)不受侵犯,是一项迫切需要解决
的问题除此之外,目前巾国还六解
决好电子支付系统,商品配 i%系统等
表2 3种无线网络技术实施情况的比较
时间〔年)}2000}2000一2002}2002一2004
标准2G}}3G
基础网络码分多址(CDMA)
通用分组无线业务
(GPBS)
全球移动通信系统
(DMTS)I宽带CD-
MA, CDMA2000
设备特性
短信息服务数据
小屏幕
有限的处理功能
电池时间能支持3天
WML数据
更大的屏幕
更多的内存
电池容里达6夫
HTML
彩色
电池容量
'汾赞,1二迎三哥二」
支持的服务
短信息服务(SMS),
email,新闻,黄页,遥
测技术,订票,个人
信息管理,远程信息
处理,客户管理
个性化服务,音乐,
拍卖,购物,股票交
易,定位服务,内联
网接入,指引方向,
广告,医疗,电子帐
单,电子付薪,移动
应用服务提供商
(MA即)
任何时间,任何地
点,任何人的个性化
服务,影视,游戏大
文件传输,企业到企
业服务(B2B),替代
笔记本电脑,其它可
能的服务等
移动电子商务的
应用
少较多多
24 raara-2001年第8期
移二动IP技术
一一一一一一一一一一
慧潍咄统中的万维网的结构和性能
阿巡哑壁童迅遗翅益Performance inBroadband Wireless Systems
铁玲应明幼诸鸿文仁海交通大学门几海,200030)
I摘要]:宽带无线系统主要提洪宽带多媒体数据业务,
但是无线信道的窄带,高延时,高比特差错率等特性
环境下的WEB服务器系统结构,引入一无线的
其中万维网共享信息的访问将成为无线系统的重要应用
使得万维网数据访问的性能不能得到保证本文给出无线
请求特性处理wEB内容的自适应策略;
WEB代理服务器在代理服务器中,给出能很据无线信道和客户
Lgmr3Tl'LIT WEB内谷的目适应策略并且给出了能改善数据传偷性能并提供Q05的两种资源调度策略
实骏表明,使用代理结构,具文本的晌应时间得到改善,访问延时减少
仿真
I关键字1无线;代理服务器;自适应;调度
1引言 因特网和数字移动通信技太的发
展为移劝通信的发展创造了新的机
遇因特网}ylo最丰要数据业务是万
准网万维网具有块速,便利访问大
量的信}I的特点,这使得万维网用山
数急剧增加通过万维网来进行信P
,司将成为移动客白的重要应用宽
半王线(A9络提(#的数据分组服务可以
更好地满足这一应用
CDMA2000和W一CDMA中高速
通道的理沦速率为2Mbps然而有效
的无线数据连接是很难实现的,其土
要原因是受物理和技术的限制无线
信道的特征是窄带(CDMA无线数据
服务将能发送96一144bps的带
宽〕,高延迟,高比特差错率(10-2);
移动设备例如laptop计算机,便携
机,PDA和蜂窝电话的特点是比台式
电脑的资源更加有限,同时在硬件应
最,软件以及在连接特征卜与有线设
备有很人的不同同时,>
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