京东收到假冒伪劣商品是否可以赔偿

京东收到假冒伪劣商品是否可以赔偿,第1张

您好,一、买到假冒伪劣商品可以要求哪些赔偿
消费者如果在商场买到假冒伪劣产品有权要求商场增加赔偿其受到的损失。
消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿侵权责任法。对有欺诈行为的消费纠纷,消费者权益保护法赋予了消费者主张双倍赔偿的权利。对生产或销售不符合食品安全标准的食品,食品安全法赋予了消费者主张+倍赔偿的权利。
二、针对假冒伪劣商品的处罚是什么
我国刑法第140条规定,犯生产、销售伪劣产品罪,销售金额5万元以上不满20万元的,处2年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额50%以上2倍以下罚金销售金额20万元以上不满50万元的,处2年以上7年以下有期徒刑,并处销售金额50%以上2倍以下罚金销售金额50万元以上不满200万元的,处7年以上有期徒刑,并处销售金额50%以上2倍以下罚金销售金额200万元以上的,处15年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额50%以上2倍以下罚金或者没收财产。
三、消费者如何维权
1、了解中华人民共和国消费者权益保护法。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
4、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
因为不同的假冒伪劣商品给消费者造成的影响是不一样的,有的时候,消费者买的这些假冒伪劣商品,在使用的过程当中可能都直接伤害到了人身安全,这样一来消费者就可以要求商家赔偿医疗费跟其他的财产损失,所以这个问题是要消费者自己分析的。
法律依据
《消费者权益保护法》

目前采用的维权方法包括:

1、订货会用通知管控经销商

2、和经销商签署保证书、电商销售协议

3、厂家自己设计串货二维码

当然除了这些线下的维权方法以外通过维权平台投诉也是可以选择的方法。不过线上平台的售后处理方法也与其它电商类似,消费者投诉可以通过商家客服进行,如对商家客服处理结果不满意,可以申请平台客服介入。作为专业的维权人员,对于这种处理方式,我们不断的在尝试处理,可是平台这种“既当运动员又当裁判”的作为,想想结果就可想而知。

京东平台目前能通过以下规则来处理侵犯品牌方利益的商家链接:

1、 专利侵权(外观、实用新型、发明)

2、 商标侵权、著作权侵权

3、 盗用,并上传权属证明,包括专利证书、商标证书、著作权登记证书、被盗用的原始等证明材料;

4、 其中,涉及发明专利权和实用新型专利权的投诉,需提交《专利侵权比对报告》;

5、 涉及实用新型专利权和外观设计专利权的投诉,需提交《专利权评价报告》。

京东处理机制:

1、被投诉方需在接到权利人投诉信息后1-3天内提交申诉材料,逾期未提交的,系统将可能采取先行下架处理;

2、被投诉方最多可以获得3次申诉机会,被投诉方申诉入口将在自接到权利人投诉10天后关闭;

3、申诉不成立的商品将会被系统强制下架,并将按照侵权风险程度高低依照平台规则扣分处理;

总的来看这些线下线上维权控价措施消耗大量人力、财力和时间并且周期长专业程度不够,并不能及时解决控价维权问题。并且对于中小型企业来说很难负担雇佣专人来做维权这种方式的花费。建议找一个第三方专业的团队去帮助品牌方做好控价维权打假,能有效的处理平台商家、渠道商低价、乱价、侵权、未授权、售假等现象,维护品牌方利益。


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