乐学 拼多多卖家回复s是什么意思
1、首先，打开并登录拼多多，选择其中的“设置”，进入拼多多的基本功能设置，如图所示。
2、进入设置功能之后，选择其中的“意见反馈”，如图所示。
3、进入意见反馈之后，可以看到问题类型下面的“服务投诉”，如图所示。
4、进入服务投诉之后，就可以选择“投诉原因”，选择第一条“商家长时间没有回复”，如图所示。
5、最后在打开的页面中，需要补充投诉内容，需要填写问题描述并上传证明，以及订单编号和联系电话，点击下面的“确定”按钮即可。
拼多多屏蔽商家客服回复：打开拼多多商家版，联系官方客服即可关闭自动回复。
1、首先打开拼多多商家版，点击我的进入。
2、然后进入界面后，找到官方客服并点击。
3、最后进入界面后，点击联系官方客服即可关闭自动回复。
拼多多屏蔽商家客服回复二
为了不影响到平台的正常运转，普通遇到些不法顾客或是帐号，能够依照一下步骤选择屏蔽。商家选择提早登陆店铺帐号，登陆胜利后能够看到页面上方有一个客服平台，点击它翻开暂时聊天窗口，然后点击后翻开客服聊天窗口页。
在此窗口左上角会有一个：今日接待、全部会话两个选项卡，可依据所需点击其中一个找到有聊天记载的顾客名单，进入聊天状态页。如下是进入顾客聊天状态页，里面有告发、移至黑名单、管理黑名单着三个选项，你能够选择一个停止 *** 作。
假如想要查看黑名单，翻开管理黑名单翻开如下小窗口，在此窗口中能够看到曾经挪动黑名单的顾客称号，可依据所需勾选左侧的多选框后点击下方的：移出黑名单按钮停止移出帐号。不久之后这时会呈现一个确认窗口，假如是能够点击下方确实认按钮直接挪动就能够了。
1、先登录拼多多2在商家背景主页左列下拉列表中找到客户服务-消息设置
3、转到“消息设置”页。这里有多种自动响应设置选项。
4、打开和常见问题这是自动回答。例如，可以设置所需的开场，并为各种问题添加自动回答。
5您可以在此处添加自己想要的其他问题和自动回答内容，最后单击“确定”。
6设置开幕词，检查要激活的拼写，进行大量自动回复，最后单击“保存并发布”即可成功1、拼多多平台规定商家客服有效回复率需要达到50%以上（含50%），如果商家某一天的回复率低于50%，则平台会按照商家客服回复规则进行处理。指标考核的是指一天内从08:00至23:00这个时间内的回复率，商家有效回复率考核规则适用范围，为所有满足当天咨询的消费者总人数大于等于100的商家。
2、拼多多是上海寻梦信息技术有限公司于2015年9月上线的一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，以更低的价格，拼团购买优质商品。其中，通过沟通分享形成的社交理念，形成了拼多多独特的新社交电商思维。拼多多平台的商品已覆盖快消、3C、家电、生鲜、家居家装等多个品类，并以持续增长的速度，满足消费者日益多元化的需求。2018年7月，拼多多在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。拼多多成立于2015年9月，是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，可以以更低的价格，拼团购买优质商品。其中，通过沟通分享形成的社交理念，形成了拼多多独特的新社交电商思维。
拼多多回复率80达标，拼多多平台规定商家客服有效回复率需要达到50%以上（含50%），如果商家某一天的回复率低于50%，则平台会按照商家客服回复规则进行处理。
拼多多是上海寻梦信息技术有限公司于2015年9月上线的一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，以更低的价格，拼团购买优质商品。其中，通过沟通分享形成的社交理念，形成了拼多多独特的新社交电商思维。拼多多平台的商品已覆盖快消、3C、家电、生鲜、家居家装等多个品类，并以持续增长的速度，满足消费者日益多元化的需求。2018年7月，拼多多在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。拼多多成立于2015年9月，是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，可以以更低的价格，拼团购买优质商品。其中，通过沟通分享形成的社交理念，形成了拼多多独特的新社交电商思维。
是客服回复率，不是客服回复点。
客服回复率=60分钟内回复顾客总人数/咨询该商家的顾客总人数。
时间段为8:00-23:00，在60分钟内进行回复才算是有效客服回复。依据拼多多平台的规则，若拼多多回复率低于50%是会被店铺进行罚款的，所以各位商家一定要重视。
就目前而言，拼多多客服回复指标有5分钟回复率、15分钟回复率和1小时回复率。
以上三种回复率的含义（8:00-23:00时间段内的回复率不算在其中）：
a5分钟回复率：近三天在5分钟内的回复指标
b15分钟回复率：近三天15分钟内的回复指标
c1小时回复率：近三天1小时内的回复指标等待买家回复信息后就能发第二条信息了。
拼多多回复率的高低，会直接影响到一个拼多多店铺的权重。如果客户像商家发起咨询，商家的回复太慢的话，就会导致店铺的权重比较低，相反，如果商家的回复非常及时的话，店铺的权重也会有一定的增高。计算商家回复率都是计算人工客服的回复率，但是每一个人都是需要休息的。所以，在计算回复率的时候，拼多多平台还是比较人性化的。虽然有很多拼多多商家的客服团队都比较大，会将所有的客服分成三班，全天二十四小时为顾客服务。但是，拼多多商家入驻的大多数都是中小店铺，都是不能达到这样的服务质量的。特别是在晚上，大多数的拼多多店铺都是没有客服人员接待的。因此，拼多多平台在计算客服的回复率的时候，是有非常明确的时间划分的。也就是说，客服回复率的计算，仅仅限于在某个时间段内，客服的回复率。在每天早上八点，到晚上十一点期间，所有顾客像商家发起的咨询，拼多多都是会计算在回复率当中的。超出十一点之后，一直到第二天的早上八点，在这期间向商家发起的咨询，都是不计算在回复率当中的。也就是说，拼多多商家只要保证每天在八点到晚上十一点期间，能够及时的对顾客回应，就可以保证店铺的回复率。
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