乐学 如何才能学好电商直播与短视频运营？0基础好学吗？
学好电商直播和短视频运营需要掌握一定的知识和技能，帮助您学习这些技能：
培养营销策略思维：了解目标受众、市场竞争、产品特点等，制定适合的营销策略。
学习内容创作技能：了解平台的规则和特点，学会制作吸引人的内容，如视频拍摄、剪辑、文案撰写等。
熟悉电商平台运营规则：学习不同电商平台的运营规则，了解直播和短视频的推广方式、运营策略、分析数据等。
练习实战 *** 作：通过实战 *** 作，熟悉直播和短视频的制作和推广，如开设直播间、发布短视频、互动回复等。
不断学习更新：电商直播和短视频运营是一个不断更新的领域，需要持续学习更新知识和技能，了解市场变化和新的趋势。
对于0基础的学习者来说，可以从基础知识入手，通过学习相关书籍、网络课程、实战 *** 作等方式逐渐提高自己的能力。但需要注意的是，这些技能的学习需要时间和耐心，需要不断练习和实践才能真正掌握。
当前社交电商的产业链已经逐渐形成，基于社交电商的盈利模式也在不断丰富和发展，目前有大量的创业者在围绕社交电商做各种服务。
从社交电商的模式来看，围绕社交电商有三个大的价值增量空间，其一是为社交电商提供流量服务；其二是为社交电商提供产品服务；其三是为社交电商提供技术服务。从这三个角度来看，社交电商本身能够容纳大量不同类型的从业者，不同的创业者可以基于自身的资源，借助于社交电商来完成价值增量。
从社交电商本身的特点来看，首先要构建一个有效的社交网络，而这个过程就有较大的创业空间，对于手里握有大量用户的创业者来说，可以从事引流的相关服务。社交电商比较重视社群的概念，不同的社群往往意味着不同的定位，而不同的定位往往需要设计不同的产品和服务。从这个角度来看，从事引流的创业者，应该注重不同人群的划分，这会使自身的流量有更高的附加值。
社交电商通过“链接”来实现价值增量，由于社交电商的特殊性，同一个“用户链接”的价值是比较高的，而且用户的粘性也比较强，可以基于同一个链接做多种不同类型的价值增量服务，所以社交电商的变现方式还是比较丰富的。
对于社交电商的创业者来说，既可以搭建自己的专属平台，也可以基于已有的社交产品来运营自己的社交电商项目。如果要想把自身的社交电商项目做大，应该考虑搭建一个自己的技术平台，可以先从各种小程序开始做起，这样会带来更丰富的变现方式。
随着我国互联网普及率的提高，电子商务发展插上了腾飞的翅膀。而且由于这几年网民的暴增与电子商务平台的增多，网购已经“飞入寻常百姓家”，这给运营多年或是后起之秀的网站给予希望。于是电子商务专业也成了大热的专业。我们就来讲讲如何工具/原料
百度百科
方法/步骤
1/5 分步阅读
第一步先理解什么是电子商务。
电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。
电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。
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第二步要知道学习电子商务后能干什么。
技术类
⒈电子商务平台设计（代表性岗位：网站策划/编辑人员）：主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。
⒉电子商务网站设计（代表性岗位：网站设计/开发人员）：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作。
⒊电子商务平台美术设计（代表性岗位：网站美工人员）：主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。
商务类
⒈企业网络营销业务（代表性岗位：网络营销人员）：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。
⒉网上国际贸易（代表性岗位：外贸电子商务人员）：利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易。
⒊新型网络服务商的内容服务（代表性岗位：网站运营人员/主管）：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。
⒋电子商务支持系统的推广（代表性岗位：网站推广人员）：负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。
⒌电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提供产品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。
综合管理类
⒈电子商务平台综合管理（代表性岗位：电子商务项目经理）：这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且又具备项目管理能力。
⒉企业电子商务综合管理（代表性岗位：电子商务部门经理）：主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。
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第三步要知道电子商务有课程需要学习。
1基础课程：
电子商务概论、经济学、管理学、会计学、运筹学、统计学、英语、网络营销、市场营销学、现代企业运作、计算机基础与应用、C语言、网络与数据通讯技术、数据库原理与网络数据库技术、电子商务原理以及决策与支持,网站设计，网页模板设计等相关课程。
2专业课程：
电子商务系统的分析与设计、网络营销基础与实践、电子商务与国际贸易、电子商务信函写作、电子商务营销写作实务、营销策划、网页配色、Dreamweaver网页设计与制作、Web 标准与网站重构、FlashAction Script 动画设计、UI 设计、Asp；电子商务网站建设、电子商务管理务实、会计电算化、Photoshop、经济法、ERP 与客户关系管理。
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第四步了解我国电子商务发展的主要特点。
一是电子商务成为国民经济重要的增长点。2014年，我国电子商务交易总额增速（2864%）是国内生产总值增速（74%）的386倍；全年网络零售额增速较社会消费品零售总额增速快377个百分点。2014年，与电子商务密切相关的互联网行业收入增长50%；全国信息消费规模达到28万亿元，同比增长18%；信息消费的拉动带动了相关产业12万亿元的发展，对GDP贡献约08个百分点。
二是移动电子商务呈现爆发性增长。2014年，我国移动购物市场交易规模达到895685亿元，年增长率达2343%；我国微信用户数量已达5亿，同比增长41%。
三是涉农电子商务快速发展。商务部和财政部联合启动了“电子商务进农村综合示范”项目，在全国8个省56个县开展了电子商务应用示范项目。商务部建设开通了全国农产品商务信息公共服务平台，累计促成农副产品销售2300多万吨、交易额达870多亿元。
四是我国电子商务国际影响力显著增强。2014年，我国两家大型电子商务企业先后登陆美国资本市场，国际资本市场反应热烈。
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第五步自学电子商务课程的方法。
第一，整体和细节相结合。了解电子商务的整体结构，一个完整的电子商务交易系统必然涉及商务模式、支付、物流配送。但你在短短的一学期不可能对这些方面都学得很深入，必须突出重点，重点就是商务模式。而要理解电子商务的模式，就必须对传统商务有深入理解。而要理解传统商务，没有实践经验、没有大量的课外阅读根本是做不到的。第二，经验观察法。没有一成不变的商务模式，这就需要经常上网看，观察周围不断出现的新企业，边看边问自己这个网站是如何赢利的？用户群是那些？现在上网如此方便，获取这样的信息应该是轻而易举。第三，对比的方法。对比传统方式和网络方式的差异，企业商务流程中哪些可以在网上实现，与传统方式比有何利弊，如企业采购、销售、促销、调研、招聘等等。对比的多了，就能慢慢体会出其中的奥妙。第四，实践参与。光说不练也没用。要参与，比如逛逛网上书店、到论坛参与讨论、建自己的个人主页、申请博客空间、搜索网络信息、参与网上拍卖等等，在参与中体会互联网对传统商务、学习、生活的影响。第五，假想的方法。学习过程中，要敢想，也要敢质疑，敢提问题。电子商务行业没有永远正确的人，只有不断涌现的成功者。说不定自己的想法是个很好的创意，有一天你可以去实现它。互联网领域成功的人，都是敢吃第一个螃蟹的人。
注意事项
电子商务存在价值就是让消费者通过网络在网上购物、网上支付，节省了客户与企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，也大量节省了其宝贵时间。在消费者信息多元化的 21 世纪，可以通过足不出户的网络渠道，如百度微购、淘宝、新蛋等了解本地商场商品信息，然后再享受现场购物乐趣，已经成为消费者习惯。
在寻常的生活中，很多的投资者们朋友一定都用过或者见过"南极人"品牌的商品吧，大众所熟知的有袜子、保暖内衣等等。今天，我们深刻分析分析该品牌背后的上市公司，电商行业的领衔者--南极电商。
在深刻剖析南极电商之前，我专门整理了电商行业龙头股名单，现在分享给大家，点击这个链接进行领取：宝藏资料：电商行业龙头股一览表
一、从公司角度来看
公司介绍：较早大规模转型线上的服装品牌商之一的南极电商，是国内电商行业的带头企业。公司主营-- 品牌授权服务、电商生态综合服务平台服务、柔性供应链园区服务、专业增值服务及货品销售业务。
简单和大伙们讲解了南极电商的公司情况后，我们来看下南极电商公司做的比较好的地方在哪里，值不值得我们投资？
亮点一：在供应链体系、流量匹配效率、用户价值、自我变革能力以及企业文化等方面的竞争优势突出。
发展多年之后，公司现在已经成功建立了持续稳定的供应链合作关系，一方面，公司对供应商生产的产品进行资源推介等提供建议和指导，帮助其打造爆款，实现从低频到高频的转变，库存的降低可以大大的提高资金周转率，实现工厂低成本转型；另一方面，公司也使得供应链合作伙伴资金紧张的情况得到了缓解，现在信任信用体系已经建立成功了，形成了护城河公司围绕爆款打造和质量监控做了相关产品适配。
通过许多年的经营，公司不仅保持着用户基数的稳步增长，还将高频复购效应的持续性提升作为发展重点。公司还持续进行自我变革创新、小步迭代促发展，不断适应市场变化和企业管理需求。公司始终坚守使命，重视并加强企业文化建设，用诚信之心对待客户和供应商，巩固了合作粘性。
亮点二：突出的全媒体覆盖能力、多业务协同发展能力，优秀的运营能力团队以及人才队伍
公司依据子公司时间互联，促进手机媒体、信息流媒体全覆盖。同时在粉丝经济行业发展的背景下，把红人的经济价值释放，此时与多个主流新媒体传播平台自媒体有着紧密合作，最后，打造了跨平台自媒体推广。依靠各方面的覆盖媒体资源，提升增强各类型媒体服务经验。公司在许多领域的项目布局都在持续的推进，此外，就媒介与内容方面，公司也在持续的布局发力。
此外，公司通过持续的布局，加强有利作用，在人们对线上娱乐内容与信息需求得到丰富的同时，让品牌赋能与目标消费群维持有效交流，不停地为品牌以及商家注入新的流量。公司的业务团队经验丰富，把行业发展动态和方向牢牢把握住，擅长发掘出媒体与营销价值，能够完全满足客户需要、让客户满意认同。通过连续提升精细化运营能力，不断的加大对营销团队的投入，客户投放效果表现非常令人满意。
碍于字数有限，更加详细的南极电商的深度报告和风险提示，学姐我都归纳在研报中了，点开即可领取：深度研报南极电商点评，建议收藏！
二、从行业角度来看
依靠着我国的人口红利，电商行业简直就是一条任重道远的赛道，需求增长不断，行业顶端远远达不到。南极电商依据供应商的高周转与缩减中间环节获得较高性价比，在电商渠道中快速扩展。此外，南极电商搭建适宜电商的高性价比商业模式，依据电商渠道先发的上风，巩固竞争壁垒，完备规模优势，畅想将来，电商渠道一直快速增长，品类还有很大希望可以扩充，市场占有率也是有机会提升的，且估值仍有提升空间。作为行业的领军者，南极电商将率先享受行业发展带来的红利。
整体来看，我认为南极电商作为国内电商行业的龙头企业，很有希望在行业变革的时候，可以借由这股春风而高速发展。由于文章所包含的内容具有时效性，若是大家想要更进一步了解南极电商未来的一个行业情况的话，戳开下方链接就知道了，有专业的投顾帮你诊股，看下南极电商现在行情是否到买入或卖出的好时机：免费测一测南极电商还有机会吗？
应答时间：2021-10-27，最新业务变化以文中链接内展示的数据为准，请
在平日生活里，大部分的投资者朋友们都是用过或者见过"南极人"品牌的商品的吧，比较常见一点的有袜子、保暖内衣等等。今天，我们深刻分析分析该品牌背后的上市公司，电商行业的领头者--南极电商。
在对南极电商进行分析之前，我专门将电商行业龙头股名单整理好拿给大家，点击就可以领取：宝藏资料：电商行业龙头股一览表
一、从公司角度来看
公司介绍：较早大规模转型线上的服装品牌商之一的南极电商，是国内电商行业的领衔者。公司主营-- 品牌授权服务、电商生态综合服务平台服务、柔性供应链园区服务、专业增值服务及货品销售业务。
简单和大伙们讲解了南极电商的公司情况后，我们来分析下南极电商公司的亮点在哪里，值不值得我们花钱购买？
亮点一：在供应链体系、流量匹配效率、用户价值、自我变革能力以及企业文化等方面的竞争优势突出。
经过许多年的发展，现在公司已经形成了持续稳定的供应链合作关系，一方面，公司对供应商生产的产品进行资源推介等指导，帮助其打造爆款提升流量，从低频到高频的转变成功实现，而且公司常常通过降低产品库存来提高资金周转率，以此来帮助工厂实现低成本转型；此外，公司也使得供应链合作伙伴的资金负担得到了减轻，现在信任信用体系已经建立成功了，形成了护城河公司围绕爆款打造和质量监控做了相关产品适配。
在多年的苦心经营之下，保持用户基数的稳步增长和高频复购效应的持续性提升一直是公司的战略布局。公司还持续保持小步迭代与创新、坚持自我变革，一直去适应市场的更迭以及企业管理的需求。公司始终恪守自我使命，重视并强化对企业文化的建设，对待供应商和客户始终诚信，加强了合作粘性。
亮点二：突出的全媒体覆盖能力、多业务协同发展能力，优秀的运营能力团队以及人才队伍
凭借子公司时间互联，公司实现了手机媒体、信息流媒体全覆盖。同时伴随粉丝经济行业发展的脚步，凸显红人的经济价值，现在和很多的主流新媒体传播平台自媒体保持着紧密协作，最终实施了跨平台自媒体推广。采取全面的覆盖媒体资源的方式，从而丰富各类型媒体服务经验。公司在多个领域内的布局都得到了加强，同时公司还在媒介与内容方面持续的推进布局。
此外，不断借由自身的布局，扩大有力作用，在人们对线上娱乐内容与信息需求得到丰富的同时，让品牌赋能与目标消费群维持有效交流，不断给品牌与商家带来流量，公司拥有经验丰富的业务团队，稳稳掌控着行业发展趋势和方向，擅长把媒体与营销价值挖掘出来，品牌客户需求都能准确把握、获得客户认同。通过连续提升精细化运营能力，一直在提升营销策略等团队上的投入，客户投放效果的表现极其突出。
出于文章篇幅考虑，更加详细的南极电商的深度报告和风险提示，学姐我都整理在研报中了，点开即能阅读：深度研报南极电商点评，建议收藏！
二、从行业角度来看
靠着我国的人口红利，电商行业就像是一条任重道远的赛道，需求连续增长，与行业天花板相差甚远。供应商的高周转与缩减中间环节把南极电商的性价比提高了，在电商渠道中快速扩展。除此之外，南极电商搭建适宜电商的高性价比商业模式，凭借电商渠道先发优势，把竞争壁垒的基础打牢，也具备了规模的优势。展望未来，电商渠道持续快速增加，产品的种类还有潜力扩张，市占率的提升也是有望的，估算的数值仍有提升空间。作为行业的佼佼者，南极电商在行业发展带来的红利方面有优先权。
综上所述，我认为作为国内电商行业的榜首南极电商企业，有望在行业变革之际，乘时代春风，迎来高速发展。但是由于信息具有时效性，若是想要确切的知道南极电商未来的一个行业情况，点击链接便能了解，有专业的投顾能进行诊股，我们来看一看南极电商现在的行情是否适合我们去买入或者是卖出：免费测一测南极电商还有机会吗？
应答时间：2021-10-25，最新业务变化以文中链接内展示的数据为准，请
5步教你，如何从零开始做电商
在疫情突发的这段时间，很多实体店面举步维艰，而电商的店铺口罩和口服液迎来了大卖。
从来没有接触过电商的人，该如何从零开始做电商呢，这里我们就拿某电商平台来举例吧
前期需要准备的材料
1、个人 *** 正反面照片、手持 *** 照片
2、个人 *** 照片、预留手机号手机
3、产品主图、产品细节图、产品详情页
第一步完善资料
1、在应用市场找到商城店长版
2、在打开的页面点击店铺资料，店长资料、交易设置等将需要提交的证件全部完善
3、如果是认证的个体工商户或者企业可以考虑开通小程序，对于社群运营和分销管理很有帮助
第二步丰富产品
1、打开网页版
2、点击商品管理，上传产品主图、细节图、详情页等
3、制作可以使用图怪兽、创客贴等
第三步设置活动
1、新客成交设置进店领取优惠券
2、老客复购设置复购券
3、选定一款单品作为引流产品，维持成本或者略微低于成本，标注随单发送，增加订单金额
第四步获取站外流量
1、微店由于微信生态的关系，是可以在朋友圈或者群内分享的
2、可以利用微店自带的营销功能，例如砍价、秒杀、拼团、阶梯拼团等做引流和裂变
3、在主流的媒体平台编辑或者找寻相关产品文章，推送文章的同事悬挂店铺链接
4、加入一些产品相关的社群或培训机构，将产品当作福利限量给群友做活动（要和群主提前沟通）
5、尽量不要主动去加顾客，这样成交率会很低，先让大家了解你才更好成交
第五步分销会员设置
1、当店铺流量达到一定量，老顾客也逐渐增多的时候就可以考虑开通分销和付费会员功能了
2、分销初期最好设置邀请制，通过后台数据分析，只邀请一部分人成为一级分销
3、当一级分销达到一定量，后台 *** 作也较为熟练时，开通二级分销由一级统一管理，指导一级代理建立自己的私域流量
最后讲几句
电商平台要向成功，主要看产品是否为刚需产品，价格是否有优势，目前和婴儿女性相关的产品最好出售，后台也有很多可以一键分销的店铺，大家到时候可以在打卡带路里面找到自己喜欢的产品。只要能契合自己的粉丝群体，相信每个人都会在电商上有所建树！
电子商务网站的分析可以针对以下几方面：
一、电子商务网站的业务需求：
1市场推广方式是否有效，以及能否进一步提效；
2访问网站的用户是否是目标用户，哪种渠道获取的用户更有价值（跟第一个需求有交集也有不同）；
3用户对网站的感觉是好还是不好，除了商品本身之外的哪些因素影响用户的感觉；
4除了撒谎外，什么样的商业手段能够帮助说服客户购买；
5从什么地方能够进一步节约成本；
6新的市场机会在哪里，哪些未上架的商品能够带来新的收入增长。
这些根本性的业务需求每天都会被网站管理层以各种各样的方式提出，如果网站分析不能围绕这些问题进行，那么任何分析的努力都不过是隔靴搔痒，价值低迷。
二、电子商务网站的结构：
1网站URL的结构和格式；
不要小看了电子商务网站页面的URL结构和格式，URL的设置方式将直接影响到未来网站分析的成败。此外，一旦URL的设置方式确定了，再进行改动的可能性极低，或者具有很大难度。这是一个牵一发而动全身的问题，未来将涉及到SEO，涉及到数据的重新组织，涉及到品类管理等等，极为复杂，因此我们发现在实际案例中，一旦先期的页面URL格式不合理，带给后期分析的灾难几乎都是完全不可逆的，因为极少有网站再敢去调整URL结构和格式了。
2流量来源的标记
电子商务网站几乎都是要靠购买流量生存的，除非你是淘宝商城（其实淘宝照样要买流量）。因此，为了搞清楚购买流量的数量和质量，我们必须要能够在进行网站分析的时候识别这些流量。
为流量来源增加标记其实是一个非常容易实现的领域，而且用linktag的方法几乎就能够解决所有的问题。但可惜的是，各种情况造成linktag的实施总不是100%令人满意。
不过，不能做到100%，只要能做到90%实际上已经能够帮助到后面的分析，但如果你完全不去做这个工作？——那就只能盲人摸象了。
3端到端的ROI监测实施
如果我们想要解决上面的第一个业务需求——市场推广方式是否有效，以及能否进一步提效，其实从分析的方法论角度看并不那么困难，但是我们需要网站分析工具能够实现端到端的ROI监测。
什么是端到端的ROI监测？
这是电子商务网站分析中最重要的一个分析功能。如果没有这个功能，这个工具对于电子商务网站的适用性就大打折扣。所谓端到端，一端指的是流量的来源，即你购买的流量；另一端是输出，即这些流量带来的销售。端到端的ROI即是指流量端的投入和最后流量带来的销售收入的比较。没有端到端的ROI监测，你就不能真的知道各种市场推广方式是否有效，或者何种方式更有效。
这些功能都不是网站分析工具默认配置可以直接提供的，需要做一些技术设置，属于监测实施的一部分。我们的最佳实践（BestPractice）是，如果你不能实施前端（即流量来源投入端）投入的监测，那么至少必须保证前端流量来源标记实施以及后端（即流量带来的销售）收入监测的实施。如果这一块没做好，那么后期想要了解这个领域的优劣，就难如登天。4每个页面都正确置入了监测代码吗？
你一定会认为这个问题不值一提，答案当然是都置入了。但是实际情况并不如此，越大的网站就越可能有漏网之鱼。
如果页面没有代码，那么就只能回过头用服务器日志来解决问题，这可不是一个高效的办法。
三、电子商务网站在线营销效果：
1SEO的效果衡量
我们传统的方法是只用搜索引擎的SERP的排名来决定SEO的成败。很直接，很容易 *** 作，但很片面，而且趋势也不明显，不能带来足够的insight。我们关注更多的指标：OrganicSearchTraffic（自然搜索流量），当然，这个肯定会关注，不用说。TotalOrganicTraffic（全部自然流量），这个需要一点儿解释。如果SEO的效果显现，那么除了搜索引擎上的流量增加，一些来自其他相关网站的潜在流量也会被激发出来。例如来自SNS网站的分享、推荐类网站的推荐、博客和社区网站以及直接流量（DirectTraffic）等等。热门关键词。查看到底是哪些自然关键词更有流量？哪些关键词带来的访问者对商品更有兴趣（注意：这个问题和前面那个问题是两回事）？哪些关键词能带来更高的收入？这些关键词都是极有意义的潜在商业机会，值得通过网站分析进行挖掘，而仅仅通过前端的AdWords或者凤巢系统是不可能完成的。SEO流量的访问深度。我们可能遇到过这样的情况，SEO之后，排名升高了，流量也增加了，但是流量的含水量也加大了——bouncerate升高，访问的页面深度降低，网站/页面的停留时间也变短。所以在SEO效果衡量上，必须在关注数量的同时关注质量。SEO的端到端ROI。如果在SEO方面额外进行了花费，那么就应该计算这一策略的投入产出情况。最后，SERP的关键词Ranking。
2SEM和硬广的效果衡量
SEM效果衡量和SEO类似，但是更强调端到端的ROI，因为SEM广告的投放效果是可以通过linktag标记进行细分的。有很多工具都能做到这一点，例如GoogleAnalytics可以跟AdWords无缝衔接，Omniture的SearchCenter也能提供类似的功能。
硬广的衡量其实和SEM是类似的，关注细分类型乃至个体的端到端ROI以帮助优化具体的投放选择。
3EDM营销效果衡量
EDM是一个非常特殊的领域，也是我很喜欢的营销方式。这是因为同SEM等营销方式一样，它是可以被持续优化的，而且因为它含有的信息量很大，所以更容易帮助增加转化。此外，EDM的优化分析和对一个网站页面的优化分析有非常接近的地方。除了EDM本身关注的指标，如DeliveryRate、OpenRate、ClickRate等之外，与前面的营销方式一样，EDM营销的端到端ROI分析仍被强调为最重要的KPI。此外，细分EDM的流量也能带来很多优化推广的insight。另一方面，EDM本身比SEM和硬广具有更多的可优化空间，并且与网页一样，是一个非常好的研究用户行为和兴趣的“观测平台”。
如果可能，我们强烈推荐在EDM中加入网站分析工具的监测代码，这样可以把EDM作为页面来进行分析和优化；另外，linktag是必须要加入的，这样在EDM内置的监测代码不起作用的时候，仍然能够为我们提供完整的clickstream数据。
Kurt告诉我们，这些clickstream数据包括：
1邮件元素的点击比较，例如导航部分与正文的点击比较；
2促销banner之间的点击比较；
3Calltoaction按钮在首屏与非首屏的比较等等，其实和分析网页的互动几乎一样。
此外EDM营销分析中还有一个领域是可以持续优化的，即EDM的数据库。你可以不断修正和补充，让你的客户数据库更具相关性。
4所有营销方式的综合分析
如果linktag标记和端到端的ROI实施都很好的执行了，那么比较不同营销方式带来的效果就不是难事。单位成本的流量比较，这个相对而言能够让你了解在带来流量方面谁更强大；单位成本的ROI比较，这个能让你知道谁更能帮你赚到钱（显然流量多少和赚钱多少并不能完全划等号），这个有可能能让你得到新的预算分配的方法，并且在不降低营销效果，甚至提升营销效果的前提下降低成本；在我们刚拿到一个电商网站的时候通常不知道如何下手，是优化站内页面，还是大量做站外广告来引流呢？其实我们最该做的就是网站数据分析，通过网站分析工具
抓取用户数据，可以帮助我们看到网站的优缺点以及用户对网站的哪一部分更感兴趣找到这些后对于网站后期的优化会有很大的帮助，找到了数据就等于找到了
用户需求。
以99click商助科技旗下SiteFlow为例，作为第三方数据分析工具，详细介绍重点关注的模块和指标。
一、流量分析
主要是为对网站整个站点的进行流量监测。细分维度有：时段、地域、来源、客户端信息等。
1、来源维度
可以分引荐、搜索引擎、关键词等渠道实现不同渠道的流量信息，甚至可以实现区分同一渠道付费流量和非付费流量的分流。
2、地域维度
可以分省份、分城市以地图形式和报表形式呈现出受众来源的具体地理位置。从而，便于分析客户分布情况
3、时段维度
通过时段维度可以按照（24小时OR日序列）2种模式监测整站流量的24小时变化趋势，以及不同日起的变化趋势。
4、客户端信息
从浏览器、 *** 作系统以及屏幕分辨率方面了解受众群体的客户端属性。
二、站内运营
主要是对重点网页项目做监测，分析每个网页项目的流量、人数、二跳等指标。还可以通过其他维度来分析特定定制页面的情况。比如：地域、来源、时段统计等。具体可以从以下几方面进行阐述分析：如：网页项目分析、站内搜索分析、站内广告分析、页面流向分析、着陆离开分析、场景转换分析、页面流量分析。
1、网页项目分析
比如网站首页、导航页，或者产品页，若是产品页，通过定制可以对不同id的产品进行细化分析。可用于调整页面内容的排列位置，摆放顺序等。
2、站内搜索分析
对站内搜索页面上的关键字使用情况进行分析，主要展示数据为：关键字、关键字带来的浏览量、使用关键字的用户数、用户百分比、点击量、点击率。主要作用是便于网站了解用户的主动喜好。
3、站内广告分析
展示点击站内广告后形成的转化情况及该站内广告的点击情况。
4、页面流向分析
以您定制的起始页面为起点，记录用户10步内的页面浏览情况，默认展示使用最频繁的浏览路径。
5、着陆离开分析
记录用户从哪些页面进入网站，从哪些页面最终离开网站，了解网站的主要入口、出口情况。
6、场景转换分析
用户可以根据网站自身的结构，定制场景，查看用户是否是按照定制的场景在网站之中去行走的，如果不是按照这样的行走路径。可以根据场景中的流程来实时改进。
7、页面流量分析
呈现网站流量较大的URL的流量数据，了解不同页面的流量情况，根据这样的数据来查看网站是否有数据异常，或者需要重点关注的页面。
三、转化分析
主要是对网站的转化效果进行分析。转化目标可以通过多个角度去监测数据：外部来源、关键词、着陆页面、地域分布、时段统计、广告转化。该功能的主要目的清晰呈现网站的转化结构，便于网站优化推广渠道、方式，进而最大化提高网站的转化率。
1、外部来源：不同渠道对转化带来的影响。
2、关键词：不同搜索引擎关键词对转化带来的影响。
3、着陆页面：不同着陆页面对转化的影响。
4、地域分布：转化的人群都来自哪些省份。
5、时段分布：统计转化来自于哪些时段或者时点。
6、广告转化：不同广告媒体、广告位带来的转化数量。
四、广告管理
主要是实现站外广告投放的营销监测。投放形式有：品牌广告、竞价SEM、直邮EDM、渠道广告。还可以通过定制报表来实现自定义选择活动到邮件的功能。通过该功能，不仅可以掌握精准的投放数据，更有利于发现不同渠道的效果好坏（比如流量质量、转化效果等），对投放渠道进行优化，提升推广的ROI。
五、会员分析
了解会员在重点页面、重点频道的流量贡献，了解会员在网站的行走路径，了解会员地域、年龄等属性分布，并详细分析不同会员在网站的关键行为，比如产品浏览、入蓝、订购等指标，为网站的精准营销提供有力的数据支持。
六、业务分析
通过对每种产品的销量情况查找产品存在的缺陷，进而找出解决方案。对每个产品进行浏览/入蓝/订单分析，发现热门但点击率、入蓝率不高的产品，从而进行策略调整，也可以细分不同品牌、品类、分店等维度来分析。1、树立良好的品牌形象
网上购物很难看到实物，一般就是从产品的文字和，客服的介绍以及用户评价来了解这款产品。知道用户是怎么来了解一款产品，那我们就要把这些东西做好，产品的文字说明要很详细、真实，产品要精美，做好服务让用户给好评。做好这些给用户一个好印象之外，同时也是给自己网站树立一个以优质服务和产品的良好品牌形象，从而赢得消费者的信赖。
2、专业的网络客服
刚才上面说到消费者网上了解一款产品，其中包括客服的介绍，所以客服对一笔交易的成功与否也是非常重要的。网络客服不光介绍这款产品，同时要懂营销技巧、产品的专业知识、良好的心理素质等等。我认为网络客服通过专业的岗前培训，完整专业技能测试才能上岗。
3、良好的售后服务
不管一款什么产品，一批生产出来之后，肯定有好有坏。流落到客户手里就会有有问题的产品，这个时候用户肯定会找到网站。我们需要提供很好的售后服务，不能卖了就不管了，这样子下次他再买产品就不会找你，更不可能给你介绍新客户。人心都是肉长的，只要你认真的做好售后服务，产品的一些缺点，往往就会被用户忽略。之前当当网和京东都有曝光过售后不好的问题，但是他们都及时处理了，这样或多或少会影响他们的品牌形象，电子商务网站的售后服务是非常重要的。
4、完善的物流服务
网上购过物的朋友都知道，有时候产品出现损坏或者收货时间很长，由于商家和物流运输公司是两个不同的个体，到最后面是互相推卸责任，让消费者都无法找到责任方，同时也非常郁闷，无形中让用户畏惧网上购物，更不会信任你这个网站了。这也是阿里巴巴和京东商城今年都发巨资来建设自己的物流运输体系的原因。小的电子商务网站不能建设自己的物流体系，但是可以跟物流公司签订合同或者相关协议来保障用户的权益，同时也是给自己的形象加分。
电子商务这一块以后的发展前景非常不错，很多大型it企业都非常看好，一些传统企业也参加进来了。将来的竞争也会非常大，我认为价格是吸引客户的一方面，优质的产品和服务才是留住老用户和吸引跟多新用户的法宝。
广告主们现在更倾向于用短视频和直播来做内容推广了
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