淘宝恶意投诉中心在哪里
淘宝以前下线云标签、金箍棒等评论管理工具,只是因为上线了淘宝恶意行为投诉中心。但是还是有很多卖家对恶意行为投诉中心比较陌生,不知道怎么 *** 作。它是这样做的。
淘宝恶意行为投诉中心是淘宝卖家维权和买家投诉的地方。比如买家恶意评论,辱骂你等等。卖家可以在恶意行为投诉中心发起投诉。
为什么我不能抱怨?
当恶意行为投诉中心无法发起投诉时,可以参考以下场景:
1.如果提示订单不属于你或者已经超过180天,请检查订单是否超过受理时间。
2.如果提示:该号码不属于您或已超过60天,请检查退款是否已发起超过60天。
3.如果提示订单号不是数字,请检查订单条目中是否有空框。
4.如果提示:此单号已被投诉,请在恶意行为投诉中心查询此订单是否已被投诉。
5.如果找不到复议的入口(非正常投诉不支持复议),请查看该订单第一次投诉不成立是否已超过30天。
6.由于网络原因,建议将浏览器改为谷歌Chrome,并清空浏览器缓存。
7.投诉发起提示:如果平台权益被滥用,在投诉提交页面会有相应的提示。请参考下图所示的红色字体区域。
如果投诉成立会怎么样?
您在恶意行为投诉中心提出投诉后,系统会消除当前订单的负面指标,关闭异常投诉,并根据具体情况处理异常评价。请查看投诉记录栏下的具体内容,如“?”在投诉结果这一边。否,您可以进一步点击查看相关详情。
如果涉及非正常退款,请同时申请小二的介入。维权小二会参考恶意行为投诉中心的投诉结果,尽量挽回你的金钱损失。
淘宝推出恶意行为投诉中心,其实也是在保护自己的卖家。但是这种维护不是无原则的,卖家不可能无中生有。
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