淘宝被商家投诉恶意投诉规则

其实淘宝上有很多恶意行为，但是卖家会关注淘宝恶意行为投诉中心吗，需要多长时间处理？

淘宝恶意行为投诉中心是淘宝卖家维权和买家投诉的地方。比如买家恶意评论，辱骂你等等。卖家可以在恶意行为投诉中心发起投诉。

需要多长时间？

恶意行为投诉中心会在1-2个工作日内处理投诉。请耐心关注审计。对于投诉结果，请在投诉记录中找到相应的订单，点击“+ quot；请在#上查看最终投诉结果。

投诉途径在哪里？

在卖家中心(左下)-客服(扩展后找到)-恶意行为投诉/计蜜，可能会点进一些账号或者计蜜的链接地址。总的来说和闺蜜差不多，但是2019年12月31日，原来的投诉工具闺蜜、云标签、金箍棒点评管理工具都要下线了，都是在这个入口投诉的。

卖方可以在下列情况下投诉:

1.异常拍照:使用错误的收据信息和订单信息发送垃圾邮件。这个淘宝和天猫卖家应该用的不多。除非估计有竞争对手或者有敌意的买家会用错误的收货信息来欺骗你，否则订单信息上经常会有垃圾信息，一般都是补单或者一些骗子。这种一般的无视，因为不是要交付的订单，我连看都不会看。

2.非正常退款和非正常投诉:这两个现在用的不多，以前还挺多的。淘宝大数据面前这样的人越来越少了。

3.异常评价:这个和上一个差不多，没什么好说的。这一期好像没有干货，所以请在这里插一个你认为是干货的；就是利用好评价投诉规则。有可以投诉的“泄露隐私”和“侮辱”的评价。然后遇到一些不讲理的买家，你认定他可能会给差评，你总是给他发一句话，带上自己的联系方式。

比如:非常抱歉，需要联系1356 * * *售后部门给你答复。他后来问有没有联系？还要多久？什么时候能给个答案等问题，你总是这样发同一句话，就是为了引导对方评价的时候说一些傻X或者其他脏话，引导他截图给你看联系方式，拖半天。

给最后一个解决方案的时候记得带上联系方式，比如:售后1356****那里的答案是只能按照平台规则***。

反正就是引导对方骂你，把有联系方式的截图发出去，做一个就可以投诉了。当然，遇到一些奇葩事，确认对方基本给一星评价，会说一堆差评的时候，一定要打这张牌。正常的售后还是要做好的。

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