乐学淘宝 2022-06-25 19:48:03

淘特物流发货规则

688平台近日发布了“1688淘批发团”48小时送达服务规则(以下简称规则)。

根据规则，为规范1688淘批发集团商户配送行为，提升消费者购物体验，特制定本规则。

陶特批发集团商家原则上应遵守此规则，在规定的发货时限内发货，保证店铺订单的物流时效。688平台发布的各类品类管理规范中关于投放的规定与本规则不一致的，以品类管理规范为准。

特殊商品寄递规则的规定与本规则或品类管理规范不一致的，以特殊寄递规则为准。

688有权对商家的发货和履约情况进行监控，并根据商家与1688签订的《1688淘批发集团驻点服务协议》及其他相关协议(以下简称平台协议)和平台规则对违反发货和/或发货承诺的商家进行处理。

在管理标准上，商家需要在断团后48小时内，将商品订单对应的真实物流号上传到1688后台，物流号已经采集完毕。

发货后，商家应保证买家能在标准时限内查询到真实的物流信息，以便消费者快速收到所购商品。标准时限可通过路径查询:1688商家工作台-交易-已售商品-最近三个月的订单-查询物流。

如果商家延迟发货，1688有权从商家账户中扣除相应的消费者赔偿金(包括但不限于押金、支付宝余额、账期等。)并以现金形式发放给延迟发货订单对应的消费者。

延迟发货情况特别严重的，平台有权依据1688平台违反发货承诺规则，采取以下一项或多项措施，相关措施包括但不限于店铺权利限制、商品下架、商品删除等。

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