阿里巴巴正式入场社区团购，拼多多、美团该如何去抗衡？

阿里巴巴成立了社区团购的事业群，由阿里合伙人戴珊负责，据消息透露，阿里巴巴针对这个新的社区团购项目的资金投入将不设上限，第1站是人口最多的河南郑州。

我们可以看到，之前阿里巴巴其实已经通过投资十荟团，获得了社区团购的布局。那这一次，真正重金去专门去成立这样一个社区团购事业群，对于现美团，拼多多来说也是一个非非常大的竞争对手。

在这种情况下，竞争对手美团优选，拼多多该如何去应对呢？

把控供应链

其实对于社区团购来说，主要是集中在蔬果生鲜品类，针对这类商品，痛点非常集中，主要在于很多用户都在吐槽抱怨，我在网上看到的东西是看不到实物的，但是线下去自提的时候发现买来的土豆很小，肉不新鲜。

这方面都是属于供应链端的问题，所以美团优选，拼多多要想在这一方面突出重围，必须在供应链上严格把控质量水平。

首先要筛选优质的供应商来给自己供货，其次要在库房的验收时，进行严格抽检。保证货物质量水平，让货物的质量达到更优。

加快市场布局

其次因为这两家社区团购，已经成立了很长一段时间，所以不管是在团长布局，还是在市场布局上，都有一定程度的领先，

要应对阿里这样的巨头步入市场，在竞争上我们要找到自己的突破口，发挥自己的竞争优势。对于拼多多的多多买菜来说，更多优势在于拼多多拥有三四线城市强大的用户基础。而对于美团优选来说，更大的优势在于其早已在生活外卖领域建立起了强大的用户心智。所以针对强敌的布局，两家早已进入市场的社区团购平台如何借力原有的用户基础，来做好社区团购的市场覆盖，是一个非常关键的动作。

就拿拼多多来说，拼多多在电商领域是一个奇迹，用了短短几年的时间就快速成为了一个拥有7亿多用户的电商平台。更多的优势在于它的游戏+社交的属性。而多多买菜要去应对强力竞争对手阿里，可以在多多买菜产品形态上来做进一步的升级和加码。通过趣味化的游戏和社交属性来去拓展用户群体，，促进消费者更快下单。从而获得市场上更快的拓展，来去应对激烈的市场竞争。

我坚决反对楼下的观点，传统菜市场不应该这么快被取代，各种电商巨头们的做法属于强行压迫小菜农和普通商贩的生存空间，可能违反了“反垄断法”。另外，拼多多、美团它们并没有正式退出社区团购，只是有一部分供应商暂停了对社团团购的供货。

一、互联网巨头强势进军菜市场，这简直就是“流氓式”抢地盘

像阿里巴巴、美团、拼多多、苏宁、滴滴这种互联网巨头，它们拥有雄厚的资金、海量的大数据、极为先进的算法，按理说一点点儿的萝卜白菜根本入不了它们的法眼。

但是，它们看到了“买菜”这个日常生活之中的重要一部分，就想借买菜来抓取捆绑用户，以图更大的发展。于是，它们就放下身段，主动砸钱跟菜市场的小商贩搞起了“同台竞技”。

这种重量级明显不一样的战斗，小商贩根本毫无胜算。假如你土豆卖25元/斤，那社区团购就贴钱卖05元/斤，同样的商品，硬生生低出来5倍的价格，要你你买哪个？只要是正常人，肯定都会选择05元/斤的土豆。

像阿里巴巴、美团、拼多多这样的行业巨头，它们完全耗时几个月跟你打价格战，自身并不需要付出什么代价；而小商贩们几个月持续亏损，他们无力承受租金、人力浪费、货物积压变质，那就是等于要了老命。

因此，互联们巨头们跟小菜农抢地盘，完全就是耍流氓式的胜利。

二、互联网巨头独占菜市场，真能一直将优惠进行到底吗？别做梦了！

许多人看到互联网巨头们的阶段性胜利，可能会发出感慨：这就是科技的力量，这就是新事物对于旧事物的冲击，它简化了流程，降低了价格，提升了服务质量，必然会颠覆传统菜市场。

拜托，想想互联网巨头进军生鲜电商领域，真是来搞慈善的吗？它们都不惜手段来跟小菜贩抢生意了，摆明了就是“商人逐利，利字当头”。

等互联网巨头们完全占据生鲜市场之后，它们必然不会再亏本砸钱卖菜，肯定会挥舞起镰刀，把之前补贴进去的钱再加倍赚回来。毕竟小商贩消失之后，它们就是唯一的霸主，价格怎么定，还不是它们说了算？你如果不愿意买，那其他地方也没有卖的，你就只能乖乖掏钱。

这话并不是我胡乱猜测，而是有各种实际的理论和案例可参考。

想想大数据的精准分析，它获知你的详细信息之后，不仅可以精准的为你提供服务，同时还能精准的对你进行“杀熟”，这种案例在生活之中已经屡见不鲜。

我们出行的网约车、酒店，我们居家订购的外卖，刚开始它们不也是各种补贴，新用户点20多元的外卖，首单仅用001元，基本跟白送一样。我们当时认为好划算啊，时代变化太好了，简直是便宜方便又舒心。

但是再看看市场成熟之后，外卖的价格还是回归了应有的价格，餐盒费、配送费还在不断上涨，卫生问题又不断浮现，隐藏的杀熟行为也逐渐被揭露。

试问一下，谁能对这样的“颠覆”保持100%的信任和支持？

三、电商巨头们的行为，涉嫌触碰“反垄断法”，已有供应商对它们断供

另外，社区团购的许多商品不止低于市场价，甚至低于出厂价和成本价，这种大规模的降低补贴行为，涉嫌触犯了《价格法》的第14条，《反垄断法》的第17条：

禁止具有市场支配地位的经营者从事下列滥用市场支配地位的行为：(一)以不公平的高价销售商品或者以不公平的低价购买商品；(二)没有正当理由，以低于成本的价格销售商品。

商人赚钱可以是残酷和冰冷的，但是法律并不是冷冰冰的，它是有温度的保护弱者的武器。它在一定程度上制约了行业巨头的行为，给了大家一个相对公平的环境。

除了法律之外，还有华海顺达和卫龙（就是生产辣条的那个）商贸公司2家供应商，它们公开宣布对社区团购进行断供，以表它们对于社区团购平台的反对。

要是各大互联网巨头继续疯狂烧钱搞补贴，急功近利的扰乱市场秩序，那么将会有更多的供应商宣布断供，后续还将会有新的反对举措。

最后：

社区团购平台原本是个好东西，它可以方便市民日常的买菜，但是在它喧宾夺主之后，一切就变了味儿。希望那些互联网巨头们多搞搞未来的科技创新吧，别来祸害中小商贩的饭碗了。

在外卖之后，社区生鲜团购成为了各大巨头争夺的重点领域之一。阿里，拼多多，美团等众多巨头展开了激烈的厮杀。但是网上有传言称各大巨头将推出社区生鲜团购业务，小编认为这个说法是虚假的。

产生这个传言的原因主要是我国权威媒体《中央日报》发表了一篇文章。《中央日报》评论员在文章中根据社区团购的乱象阐述了一些观点，认为各大互联网巨头应该将先进的技术和资金投入到高科技领域中，而不要把目光放在农民的几颗白菜上。在本篇文章发表之后，网上就流传出了各大巨头将推出社区团购的观点。

社区团购这个业务其实给我们的日常生活带来了很大的便利。

第一点就是他可以接受我们的时间成本。在社区团购出现之前，我们买菜和水果等等要去超市中购买。每到下班或者周末的时间，超市里边人都特别多，每次结账都要等半个小时甚至一个小时，花费了我们很多时间。而社区团购出现之后，我们只需要在平台网站上动动手指就可以买到自己需要的物品。只需等到第二天去自提点拿去货物就可以了。既省时又省力。

第二点就是利用社区团购可以购买到物美价廉的商品。首先，社区团购面对的客户群是十分庞大的思维，他们在和供应商谈进价的时候占有很大的优势。往往比普通超市所销售的商品价格更低。并且各大互联网巨头还经常在社区团购上推出各种秒杀活动。花一分钱买菜或者一块钱买菜都是经常会遇到的。

第三点就是社区团购平台作为一个新发展的产业，也需要很多的送货员和分拣员给社会创造了很多就业岗位。

所以小编认为社区团购还是很不错的，有很大的发展空间。


物流指闻
社区团长的焦虑：被削权、难赚钱、没未来
2021-07-23
阅读 6410
来源/连线Insight（ID：lxinsight）
作者/张霏
编辑/李信
从互联网巨头大踏步进军社区团购后，在这一领域扎根已久的“元老们”，开始接受新的游戏规则。
对于同时经营4家社区团购平台的团长徐云子来说，上次街坊邻居在自家小卖铺排队取货这件事，早已是数月前的一段模糊回忆。
她显得有些无奈，“滴滴、美团、拼多多今年进入北京市场后，我这个自提点增加的订单量并不多，周边自提点倒是冒出不少，抢走我不少老客户。”
这符合互联网大厂的风格。巨头入场时，不断拉拢业内大团长或者邀请对手平台的老团长，作为自己站稳当地市场的第一步。
对于巨头来说，这确实是成本低且效率最高的便捷通道：兴盛优选、十荟团等创业型社区团购平台，早就已经培养出不少团长，而成熟的团长，可以提供前期选品、社群运营再到售后等一条龙服务。
互联网巨头以源源不断的平台流量为“诱饵”，便让这些“一线良将”为自己所用，作为平台数据目标的核心抓手。
创业型平台确实被互联网巨头快速赶上了，团长们也乐意接过后者抛出的橄榄枝，以此提高收入。
可惜，甜蜜期总是短暂的。
从2020年7月，多家社区团购巨头大步开城，到2021年7月，各大玩家均进入稳步运营阶段，不少团长却有了深深的危机感。
徐云子想念2020年以前的时光，“那时候没有多少人关注社区团购这门生意，整个小区只有我一个团长，订单量虽说不多，但佣金高，每个月的收入轻松上三千。而现在我至少花两倍的精力，才能拿到和以往同样的收入”。
在巨头的规划中，削弱团长话语权，其实早已“预谋”。
一位前美团优选员工对连线Insight坦言，美团优选一开始便把团长定位为履约机器，帮助平台把商品分拣到用户手中即可，尽可能减弱团长环节的话语权， “将用户的归属权从团长，转移到平台，获得终端用户流量，这也是各个平台的通用做法”。
一切转变发生得太快，而团长们后知后觉。他们无暇考虑自己是追风、还是被风口推动不由自主地往前走。这些人或是宝妈，又或是小超市店主，他们每天花费大量的时间和精力为各平台服务，但将自己的客户资源对接给平台后，最终却可能被平台抛弃。
面临越来越低的佣金，越来越弱的话语权和看不到前景的未来，团长们都在思考一个问题：留下or离开。
01
不愿成为螺丝钉但也拒绝不了巨头
老团长们最先感知市场风向转变：巨头入场了，创业型平台失宠了，团长逐渐成为了社区团购巨头的“螺丝钉”。
没有团长愿意当“螺丝钉”，但他们别无选择。
老团长们只能一边谴责互联网巨头打破了自己原有的赚钱舒适区，一边无奈接受互联网平台源源不断的订单。
换句话解释，在创业型平台占据市场话语权时期，用户属于团长，而平台为团长服务。这些团长承担的服务环节完整、口碑效应高，用户不关心商品来自哪家平台，只相信团长推送的商品。
然而，互联网巨头进场后，想要重新建立一套全新的话语权体系，而这套体系的最终掌控者，自然必须是平台。
团长们也在适应新的生存规则。
自2020年8月成为美团优选团长后，刘广宇和妻子将两人的作息时间调整成晚上1点半睡觉，早晨6点起床，起床后第一件事便是往微信群丢商品链接。接下来是每天至少14个小时的工作时间：早晨8点开始卸货、理货、打包、分拣，通知用户取货，一直到晚上12点才关门。
周围几公里范围，有5、6个团长，经常会有迷糊的顾客找错位置，或者时隔好几天再想起取货，刘广宇要从几十页货物清单上寻找到顾客。
遇到春节、“双11”或者“618”等节日，这间仅十多平的自提店（个人车库），便排起200多人的长队，两人凌晨3点就得起床准备。
不同于一般小团长，刘广宇是美团优选在东北某市销量排名前五的优质团长，属于当地第一批从事社群电商的“先行者”，因此他把自己做社区团购的先发优势总结为：“拥有高质量的微信群”。
从2016年，他以京东推广员的身份入行，运营着400多人的微信群；到2018年市场爆发，诞生多家创业型头部社区团购平台；再到2020年互联网巨头入局，创业型平台遭遇冲击，关停的关停，倒闭的倒闭，行业兴衰他都经历了一遭。
现在刘广宇是三个平台的团长，但对每月过万的收入，小两口并不满意。
尽管单量持续增多，但2021年春节后，两人明显感到挣钱越来越难。同样是每月十万的销售额，去年能拿到10%的佣金，就能赚1万多。
“今年3月份，美团推出各类推广奖，佣金直接降到5%，150元/颗的榴莲佣金也就75元。”刘广宇只能想法设法拉更多客户进群，提高订单量，完成推广任务赚奖金，才能保持住之前月均一万的收入。而这个成绩，在周围几百个团长中算是佼佼者。
同样是团长的吕新新，每天也忙不停歇。
去年，有五年团长经验的她，入驻了橙心优选、美团优选、兴盛优选、盒马集市等7家平台，也是四川省某市橙心优选销量排名前三的大团长。
2020年社区团购最火的九、十月，吕新新这一自提点的日订单量一度飙升到1700件，月佣金提成高达两万多元，这也让她成为多家平台重点维护的对象。
吕新新从BD人员得知，和她同在一个小区的另一大团长，之前订单太多，分拣不过来，会要求橙心优选的BD亲自过来帮忙。不过，这种“特殊照顾”，在吕新新的订单量逐步上涨后，也没有享受过。
像刘广宇和吕新新这种日订单量过百的优质头部团长，目前已经无需主动拉新，平台通过测算便将社区订单派到他们手里。
不过，面对这样的高客流量，吕新新却萌发了去意，她感觉到“互联网平台导流过来的订单虽然多，但转化为自己粉丝的用户数很少”。
如今，吕新新对微信群做了区分：一类是特意找她下单的粉丝老群；一类是平台导流过来的新客群，她甚至不拉陌生用户进微信群。“老群的亲密度率更高，日常唠嗑是常有的事，里面是一直照顾自己生意的街坊邻居。而新群一般发放商品链接，做好基本运营和售后工作就可”。
“订单太多，每天心力憔悴，像个机器人只负责分发商品，团长已经没有了话语权。”吕新新注重品控，不少新用户向她投诉卖的蔬菜瓜果质量不好或者缺货、烂货，这让她有些委屈。对此，她曾多次向平台工作人员提出建议，对方均未理会，她也就放弃了挣扎。
无法保证产品质量，吕新新不敢再盲目为互联网平台背书，此后只在群内推荐酒水饮料等一线标品，放弃了生鲜货品，“我现在直接在本地基地直采生鲜品，放到群里卖，比社区团购平台同类产品销量还高”。
与吕新新放弃推荐的品类相反，刘广宇甚至告知群内用户，某个社区团购平台的小家电类商品，售后体系不完整，建议不要在该平台购买相关产品。
2021年春节过后，吕新新在微信群通知群友，不再推荐一些平台的产品，她也退出了团长素材群和大团长管理群。原因是这些平台的退换货流程繁琐、周期长，更重要的是大件货多且佣金极低，比如大米类的佣金几乎为0。
不只是吕新新退出，她周围的多个团点都在陆续关停。
撤退行动，暗含一个尴尬的现实：佣金下降后，团长失去为团购平台打工的动力。刘广宇虽也心有不满，但无法抽身：“团长是我的主业，全家人指望这份营收过日子”。
这也引出一个问题：如今还在做团长的人有多少？
“目前没有专门跟进全国团长的数量，这个数字也无法精确，每天都有淘汰者或者主动关团者。”一位美团中层人士告诉连线Insight，现在的团长大多数属于兼职属性，流动性较强。“如果硬要估算全国团长数量范围，大概在150万到200万之间。”
对于还在继续工作的团长来说，他们不仅需要全月无休地工作以留住客户，钱也比以往难赚了。
02
人情味少了危机感却时时伴随
经历过创业平台鼎盛期的团长，明显感受到在互联网巨头进场后，赚钱变难了。
“被逼成为互联网平台的团长，不做不行啊。现在一天也不敢中断工作，要保证我的用户大盘，不被这么多社区团购平台分散。”刘广宇的这种危机感从去年开始出现，只增不减。看到如雨后春笋般冒出的新团长，他怀念2020年之前那段“躺着赚钱”的日子。
2016年，开**站的刘广宇，是京东重度用户，因此当年受邀成为京东的区域推广员。推广员的盈利方式主要有两种，一种是线上推荐用户购买京东商品，用户通过推广员分享的商品链接下单后，推广员可以得到一定比例的佣金；另外一种是推广员裂变，老成员邀请新用户成为推广员，给予相应奖金。
推广员的工作在真实生活中会遇到问题，例如有些用户购物时经常达不到满减条件，而放弃购买。
“一百块钱可以买四桶洗衣液，但用户只想买一桶，剩余三桶怎么办呢？”
刘广宇没有直接放弃这笔生意，反而开始让群成员预先报名，统计货品需求后，他自己垫付货款下单，再适量加价售卖给需求者。在他看来，这一方式有些类似于社区团购雏形。
这种加价空间远超于佣金奖励，有时刘广宇会抢购秒杀产品，再原价售卖，最高能达到500%的利润。
他清楚地记得，进入2018年后，老东家京东推出了一个叫“友家铺子”的社区团购平台。他跟着京东一起成长，早早摸清了周围小区顾客的需求，他快速地建起了用户群，他的微信群从一个扩增到四个，成员数快速破千。
京东这一动作，也被外界视为其正式入局社区团购之举。“京东那时会定期对团长进行定期培训，那时的团长更像是销售人员，大家自驱力也比较强，暗自PK。”刘广宇向连线Insight表示。
吕新新也在怀念自己进入社区团购的第一年，那是2016年。那时候，团长的角色较为多样，一个合格的团长除了必须有自己的提货点，还要选准符合社群粉丝需求的商品。比如家庭主妇更希望买与一日三餐相关的生鲜类产品，而非酒水饮料、粮油等流通品。
2019年，已经有三年社群团购经验的吕新新，经由熟人推荐，成为知花知果平台的一名团长。知花知果是从长沙起家的本地社区团购公司，2016年开始，知花知果依靠中高客单价的差异化打法存活下来，而后开始扩展版图。
一提及带她入行的老东家，吕新新突然话多了起来。在她看来，知花知果在培养团长方面比较用心，“从教选品、运营社群，到各种售后应急问题的处理，面面俱到。团长们一饰多角，既能承担采购职能，也可以当销售。”
大团长也会辅助小团长。小团长或者新团长对平台的品控要求不了解，大团长会帮忙推荐产品或者指导其选品，“平台还会经常和团长们进行闭门会议，互相交流经验，大家归属感很强。业绩好的团长，不仅有现金奖励，还会有表彰大会。而且经过自己的推广努力，有越来越多产品受到大量用户喜爱，成为当地的‘网红’爆品，是非常有荣誉感的事。”吕新新表示。
与这些创业公司注重人情味、打感情牌相反，互联网巨头更关注的是效率。
吕新新对现在社区团购平台流水线“生产”团长的做法嗤之以鼻。
她提到，去年开城时，橙心优选等平台运营人员每周把新团长拉进一个小群，讲解完产品的卖点、市场价格范围、对应目标人群等基础业务理论后，就地解散小群，把团长们扔到大群，培训便结束了。“很多无经验的团长被忽悠开团后，自身能力不强，订单量自然平平。”吕新新表示。
在这种规则下，团长越来越不重要，可替代性也很强。例如拼多多目前就借助主站商城流量，将订单派送到团长端，不完全依赖社群，团长只是扮演快递自提点负责人的角色。
拼多多消费人群本身便与社区团购定位对象契合，但美团优选、橙心优选等电商基因较弱的团购平台，更想借用团长之手，把用户都拉入到自己的系统当中，而不是停留在团长管理的微信群，让平台被团长掣肘。
于是，美团优选和橙心优选等推出“机器人”“团长助手”等，每天可以定时在群内分享商品链接。
今年年初，吕新新断然拒绝接入所有平台的机器人，“平台想从团长嘴里抢饭吃，这种冷冰冰的机器人，只会破坏群内氛围。”她手里有多个稳定客群，因此拒绝得很干脆。
相比于吕新新的灵活周旋，美团优选等互联网平台的突然入局，让刘广宇和妻子措手不及。“原来我的用户群是本地最大的用户群，都集中在我这里下单。但是

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