乐学 现在开淘宝店跟以前一样吗
那么淘宝老店新开和新店有区别吗
淘宝老店新开和新店是有区别的，第一种是全新开的店铺，另一种是很久以前开的店铺，很长时间没有经营，店铺被释放，重新激活。
一般来说新店是有三个月的扶持期，而老店新开是没有扶持期的。
老店激活之后会有显示店铺之前的开店时间，而新店的开店时间是从注册当天算起的。
淘宝新店怎么运营
1、淘宝店铺运营的根本就是好的产品，只要找到好的产品就能够快速赚钱，在选品过程中我们可以借助搜索工具，最好是竞争小需求大的蓝海商品。
因为是淘宝新店，所以很多环节都可以不断的完善，卖家需要做到的是在顾客进店的时候可以清晰明了的看到产品、分类、主推产品、店铺活动等等，能够让买家认为店铺非常的专业。
2、一定要一次性优化好商品的标题和主图，不然之后修改的话很有可能影响到店铺的权重。
卖家要去优化宝贝的排名，商品有了展示才能够带来点击率，点击率才能带来成交量，要根据市场行情、产品质量和盈利空间以及同行店铺来定价，卖家可以利用打折促销或返现形式来控制价格，不要随意的去修改商品价格。
3、对于淘宝新店来说，不要因为没流量就盲目开钻展或是直通车，因为新手店铺信誉低、销量低，这样即使买家进来了，也不会购买的，千万不要盲目砸钱去进行推广，还是要稳扎稳打的进行推广工作，可以根据店铺的情况去报名淘宝官方免费活动，这样引来的流量也是比较精准的，也不需要投入太多资金。
不管是老店新开还是淘宝新店，是否能够做的好和经营技巧有很大的关系。
虽然老店的开店时间长，但是相比新店来说还是有点吃亏的，毕竟没有扶持期，如果想做店铺的话最好重新注册一个新店铺。
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淘宝开店 钻展 商品价格 点击率 新手开店 店铺运营 店铺活动
2 条评论
火星 讲师 微信:huoxing658 复制回复
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幕思城花花 学员 火星 讲师
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大家都知道，现如今的好用的推广方式就是淘宝直通车与钻展。那么到底哪个更好用，今天就为大家分析一下。
1、直通车是按照点击收费的，就是每有一个IP点击，就会扣费一次，这就能做到外科手术式的精确打击，相比地毯式轰炸的钻石展位，直通车的优点在于精确、精准，最大限度避免了无效点击流量。
2、钻石展位是按照展示收费的，即广告所在的页面展示在用户面前一次就计费一次。一千次展示，没准只有几秒钟，钱就这么花出去了，没准几秒钟的一千次展示，一个点击都没有。这就是地毯式轰炸的群体杀伤效应，覆盖面广。
3、推广设置：对于地域来说，比如服装类目，把气温分布图调出看看，什么地方该推什么地方不该推，一目了然；推广时间：很多人基本上都使用的是淘宝提供的类目模板，我的做法是把没客服的时间段全部砍掉，其他时间段，先统计下你们店铺主要成交时间段来设置分布。
4、营销手段：网上讲的基本上是“限时折扣”，经过测试，时间在1-2小时左右最能激起人的购物欲望，还有就是包邮。我只能说这两种方法效果有，但是不是特别明显；在我做的宝贝中，直通车转化率最高的竟然一款是不限时，不折扣，不包邮的宝贝。
5、直通车和钻石展位，都是通过广告位展示的形式来展现所要推广的宝贝。直通车是按照商品的形式展现在页面搜索页的右侧和最下方;钻石展位的位置则有很多个，比如：宝首页二屏、时尚频道首页通栏、创意站频道轮播图、我的淘宝页面等等。
6、创意，这个相比标题而言就重要得多，价格与销量最好用大字体呈现，我观察到很多直通车的基本都是底图罩上个红色横条，写上白色字或者字，你在做之前先观察下该关键词你打算排名的地方周围都用的是什么色调，然后用其它颜色作为主色调，这样点击率很提升不少，一眼扫过，要的就是万红丛中一点绿的感觉。
由此可见，淘宝直通车和钻展各有千秋，大家还是根据自己实际情况来选择。
1你开车行为本身其实对自然搜索权重是没有任何影响的
这是你第一要搞明白的：你开直通车，这个行为本身跟你的自然搜索是没有任何关联的。那些有的说，开直通车就是给淘宝上供，淘宝就会喜欢你；还有什么你开车了，淘宝就不给你免费的自然搜索流量了，就让你花钱，这说法都太不靠谱了。你开车或者不开车，行为本身对你的自然搜索权重是没有影响的。
之所以，你发现开车后或者停车后，你的搜索权重变化率，其本质原因是开车所带来的数据变化在影响你的自然搜索状况。这必须要明确，否则的话，你的开车就是盲目的，没有目的的。
2你开了直通车首先影响的是你的店铺层级表现
开了直通车，我们先把展现、点击等等这些因素忽略，最直观的变化是：你的流量多了。流量多了，除非你选的关键词特别差劲，否则肯定会转化一部分。只要转化率，如果是支付宝成交的，那么就会提高你的店铺层级。
好，这时候，问题就有意思了。我们都知道淘宝的店铺层级是一种天花板的存在，他会限制你能够获取到的最大的免费自然搜索流量。如果你是底层卖家，你就要跟70%多的卖家，去竞争只有30%的流量，而如果你是顶层卖家，数量只有5%，但是你们却能分到也是30%左右的流量。谁获得的多，谁获得的少，立刻就见分晓了。
那么你开直通车了，然后你的店铺层级上去了，比如你从第二变到了第三层级，那么你的竞争对手一下子从70%的淘宝卖家变成了只有25%，而你能够分到的流量，从原来总量的30%变成了现在总量的40%。所以，你会发现，你的自然搜索权重提高了，流量增多了。道理在这里。
3你开了直通车就在影响你的产品标签和店铺标签
还是那意思，你直通车开了，流量就会进来（暂时不考虑什么点击、展现这些东西，我们想到的就是，你钱花花出去了，流量就进来了），流量进来了，就一定会影响你的店铺标签和产品标签。这种影响可能是正向的，流量很精准，是一种强化作用；也可能是负向的，因为不精准，反而扰乱了原来的标签。
那么？我们到底应该怎么开！
首先，如果你的店铺基础非常扎实了，你的流量规模也足够大了，开直通车你是为了进一步扩大流量，这时候，你是可以广泛匹配的，这样做可以保证最大限度的流量能够进来。进来的流量，即使有不精准的，对你也没有什么太大的影响。
但是，如果你是一个小卖家、新手卖家、店铺基础不好的卖家，甚至刚开不久的店铺。那你就一定要慎重考虑一个问题：如果做广泛匹配的话，即使流量进来了，对你有没有什么好的结果？先不说亏钱的事儿，就这个标签的问题就够你喝一壶的了。所以，中小卖家开车一定要做定向，一定要开精准的计划。
4你的投入产出比怎么样？
这是非常重要的一个评判标准。你首先要注意一件事情：不管是免费的自然搜索，还是直通车，还是钻展，还是啥东西。从本质上来讲，淘宝这个网站的每一个位置都是稀缺的资源。换句话来说，这个位置给你了，就没办法再给别人。
如果你的产品不行，或者你的服务不行，你在这个位置上不能创造更多的价值，那么他们肯定不放心把这个位置给你。所以，你开直通车，你的开车效果就成为了淘宝判断是否多给你一些免费的自然搜索流量的依据。
比如开了车后，发现你的各项数据都很好，那么就会多给你一些免费的自然搜索流量，因为给别人也是给，你能创造更大的价值，那为啥不给你呢？那么，这个评判的数据包括什么呢？一共三个：
点击率——这个反应的是你产品的吸引力状况，给你机会你能不能抓得住；
转化率——反应的是你消化流量的能力，能不能这个流量给你了，你就搞定他，让他转化率呢；
客单价——反映的是你挖掘流量价值的能力，买的多总比买的少要好吧！
所以，当你开车后，发现自己的免费自然搜索流量不升反降，那你首先应该考虑的就是：你的开车效果是不是很差，差到让搜索引擎怀疑你的能力，不敢把流量给你了。
淘宝的钻石展位 *** 作方法如下：
1在百度上搜索“淘宝网”，进入其官网。
2在淘宝网上，登录自己的淘宝商家账号。
3然后在淘宝的主页上，选中右上方的”卖家中心“
4在卖家中心左侧选中营销中心---我要推广。
5然后右边会刷新一下，选中如图的位置---钻石展位。
6这时进入到钻石展位，选中上方的“计划”
7跳转页面，再选“新建推广计划”
8按自己的要求选一个场景。
9最后填写好你的相信息即可进行钻石展位。
淘宝推广的方法有哪些
新开的淘宝店要怎样推广淘宝推广的方法有哪些作为电商，你要了解推广的相关知识，这样才能提高网店的流量，下面我带大家一起来看看淘宝店的推广方法吧!
淘宝推广的23种方法
(1)把介绍店铺的内容写好。让人有机会来了解的时候能看到本店的一些大体介绍，最少知道主营产品是什么。在店铺介绍(我的淘宝---管理我的店铺----店铺介绍里)。
(2)把自己的店铺提交给“一家网”这样的导购网站，这样可以增加自己店铺的流量，因为只要提交了店铺后，一旦收录，就可以在“一家网”发布打折促销信息，让更多的买家看到发布的打折信息，不过提醒一下，如果申请“一家网”收录的话要求店铺信誉2钻以上，大家努力。
(3)要装扮个人空间，个人空间不但是写日记的好地方，也是大家互相交流的好地方，同样可以做宣传，看到还有些卖家还没激活，这就太可惜了。
(4)发贴、回贴也不是那一个人的专利，只要用心总结，一样也可以写出精华贴。但也不要因为写贴麻烦，而给自已找借口发、回贴没什么用，所以看了帖子一定要回帖，要养成回帖的好习惯。
(5)淘宝帮派。淘宝帮派，顾名思义，都是淘宝买家卖家，而那些人正是自己商品购买可能最大的人群。热心回复别人帖子，自己多发好帖子。多参加帮派的活动，不但有奖品拿，而且还有机会上主页。上一次主页带来的浏览量，自己想吧。不要为了发帖子而发帖子，而要真正发些有意义的话，对别人有帮助的，这样别人才会记住自己，欣赏自己，从而去店铺里逛。这就是所谓的软性广告。
(6)多逛信息类网站。有些买家喜欢用求购的方式，那么可以多去看看求购专栏，无论在哪里看到别人求购的东西，正好和卖的是一类的，那么可以给对方留言或者发信使。
(7)产品上架也要把握好时间，最好选7天上一次的，每天里的11-14点，17-21点时间段是最好的上架时间，因为这个时间是淘宝网购人流量最多的时间。
(8)多加好友。平时多加好友，并做好售后的回访工作，多去踩一下好友的空间，增加一下感情的交流。有新产品上架，可以信息通知一下好友，但要注意礼貌，不能多发、烂发信息不停。
(9)有热情周到的服务。礼貌要好，回话要积极，谈话内容要清楚，不能过多的用表情，不能因为客人对某件产品说了很久最后还是不满意而烦躁
(10)如果你对你的产品有信心的话，最好就能申请一个消费者保障计划，买家一看对你的产品自然就增加了一分信任，更能让买家买的放心、安心。比没有保障计划的自然就多了一个选择的机会，只要你的产品没有问题跟服务做周到了，就能让买家多一分信任。
(11)发货宣传
千万别以为货发了，交易就结束了!因为这个顾客和他的亲戚朋友都是你的潜在顾客!在包裹里面放上自己店铺的名片，宣传单页，或者定做一些印有店铺广告的办公用品作为赠品，这样当赠品使用时被客人的朋友同事看见，不又是一次无形的广告吗
(12)家人和朋友。你在淘宝开店铺了，一定要在第一时间告诉他们，因为你告诉了100个人，每个人还会告诉更多的人，一传十，十传百，会有无数的`人短时间就知道你开店铺了。去校友录里留言吧，让同学们和你分享开店的喜悦。
(13)友情链接。店铺开了一段时间后，可以私下里和别人联系，交换友情连接。目前每个人可以添加35个连接，所以要好好珍惜哦。大家通过交换店铺连接，可以形成一个小的网络，能增进彼此的影响力。
(14)联合促销 。单纯的友情链接，只是摆在店铺首页，作用是有限的。而如果几个卖家合作，搞联合促销就能起到不一样的效果。
(15)生意不是等的，很多时候我们可以去寻找买家。有些买家喜欢用求购的方式，那么你可以多去看看求购集市，看他们是否正在求购你正在出售的宝贝。
(16)淘宝每天都会有很多活动，要多留意最新动态。征文，义卖，你可以赞助奖品，或者捐赠。这就和厂商赞助体育赛事一样，双赢。做一个活跃份子，让更多的人知道你。
(17)加入商盟
商盟是由某一个城市的卖家，或者某一类卖家自由组成的。需要先向淘宝提出申请，通过后就可以以一个集体的形象出现了。加入商盟有很多好处，能认识很多卖家，盟主会定期组织聚会或者培训交流
(18)印制名片
印制一张属于自己的名片，给买家邮寄宝贝的时候不妨塞几张名片进去，好看的话，会被对方收藏的，还可能推荐给别人。
(19)淘宝论坛
论坛里暗藏着许多潜在买家，所以千万不要忽略了这里的作用。记得把自己的头像和签名档设置好，并且做得好看些，动人些。再配合上好的帖子，无论是首帖，还是回帖，别人都能注意到你哦。分享你的生意经，在淘宝里的苦辣酸甜，读书听音乐的乐趣等等。定期更换签名，把店里的最新政策及时通知给别人。
(20)淘宝旺旺
很多人生意好，都是因为旺旺常在线，因为有了这个便利的工具，非常方便双方的沟通。当不在电脑旁，请改变状态为离开或者其他，同时，记得放一个自动回复。
(21)搜索引擎
经常用baidu的人或许注意到，有一个栏目叫做：贴吧，其实就是论坛。和通常的论坛不同，百度的贴吧，基本属于自发性质的。也就是说，每一个词都可以成为一个贴吧。
(22)邮件签名
给邮件加上签名，定期换换，收信人有可能不经意间被吸引呢。
(23)聊天工具
手机淘宝店铺推广的四个技巧
一、手机淘宝直通车
现在淘宝已经开放了无线端直通车，想做推广的卖家可以学习一下直通车的投放技巧，利用好直通车这个功能为自己的网店做好推广工作，下面我就说一下如何做好手机淘宝直通车吧。现在有些VIP直通车客户已经可以单独投放无线端的业务了，其实就是可以关闭站内投放，直接单独投放移动设备端，具体开通方法请联系下对接的淘宝小二，然后咨询开通即可。
1优化质量得分
无线端能投放可以单独投放了，现在就说一下竞价的方式，后台显示投放价格=计算机淘宝站内投放价格，扣费还是那个老公式：下一位的出价下一名的质量得分/您的质量得分+001。其实在这个公式中，大家注意观察，如何控制你的扣费变小。在公式中我们能控制的就是我们的质量得分。在除法计算中，分母变化，对结果的影响是最大的。因为下一名的出价不可能无限高，最高就是99元。所以我们在无线端的优化重点还是优化我们的质量得分。在讲优化质量得分的时候，先看下直通车宝贝无线站内投放是在哪些位置的。首先打开标准版，随意搜索羽绒服，因为在电脑上演示，所以一般在前10个宝贝看不到直通车广告位，但是到第20个位置后有2个广告位。
2精准投放位置
大家看到 左上角的带HOT的就是直通车广告位。在我们的报表里，无线端投放的点击率是很高的，原因是真正在无线端，第一个位置就是直通车广告位。
二、手机淘宝钻展
钻展是淘宝类广告竞价投放平台，依靠的吸引而给用户带来巨大的流量，无线端的钻展一共有5个展位，分别是无线淘宝APP首页焦点图3、无线淘宝站内触摸版首焦3、无线淘宝热卖触摸版首焦1、2、3，竞价条件最低日预算都是不能低于100的，最低千次展现价格不等，创意都要求为一级创意。选择展位的方法可根据日均浏览量和日均点击量的多少来判断，我们可以看到无线淘宝APP的浏览量和点击量是最大的，所以我们可以优先选择淘宝APP端来尝试投放。
三、手机淘宝SEO
手机淘宝SEO的方法做手机端淘宝推广也是非常有效的，把宝贝的标题设置好(如加入一些搜索热词，还有客户常用搜索的关键词组合等等)，然后再把手机宝贝的描述做好，打开宝贝描述的手机端，就可以发现：立即设置手机宝贝详情页，即可获得：流量倾斜、搜索加权、优先展示，的提示。还有淘金币，产品的折扣，手机淘宝的成交量，手机搜索进入店铺的成交率等等都影响着权重。
四、社交平台推广
也就是类似于微博微信这些聚集着巨大用户的平台，在这些平台上发布一些信息，网络上有许多这种推广的方法和技巧，想做这种推广的店主可以到网上找一个适合自己来做推广也是一个不错的选择。
淘宝基本推广方法和途径有哪些？
1淘宝客和直通车
淘宝客的点击推广和展示都是免费的。按成交付佣金，而且佣金比例是自己控制。直通车展现是免费的，按点击收费。这是一个引流方式。
2SNS 社交平台
这是一种社会性的网络服务平台，今天我们会讲到以下几点：
淘宝论坛：对于卖家来说一定不会陌生，天天都会在淘宝论坛上看一些干货的帖子还有一些卖家分享的经验。
天涯猫扑论坛：它区别于淘宝论坛的地方之一就是它针对所有的网友，甚至世界各地的人都可以在上面发帖，各种兴趣爱好的人都在这上面发帖，逛贴，看文章，吐槽等。
其实很多做电商的朋友都没有大家想的那么厉害，很多时候不知道应该从何下手，每天都在忙碌着，却也没见多少收益。
到各个论坛，逛所谓的大神的帖子、经验指导、甚至心灵鸡汤，最后发现对自己也没什么用，到网上找各种各样的教程学，结果觉得很散，好不容易学明白了，结果玩法又变了……
以上两种途径怎么作为我们的推广的途径呢？作为一个淘宝卖家，你想让自己的产品火，那怎么让它火呢？
很简单，先让自己火，你在论坛上面学习经验，发一些你自己觉得比较好的图文、文案，还包括一些商品的信息。
就比如你的图文内容很吸引人，就会带来很多读者关注、点赞，甚至转发，把你顶上去。
新开淘宝店铺推广方式有哪些？
第一种：
淘宝客推广
现在搜素引擎的限制，只有做了竞价的店铺，自然排名才会比较靠前，而没有做竞价的店铺想要获得一个好的排名是非常困难的，这时候我们就可以利用淘宝客的作用，帮助我们提高销售量，这样和淘宝客进行分成，实现双赢，当然在通过淘宝客进行推广的时候，一定要做好产品的定位，现在的喜导购网站就是一个很好的淘宝客平台，大家可以试试哦!
第二种：
论坛推广
论坛是目前最具人气的地方，像天涯论坛被誉为华人最大的交流社区，人数之多，人气之旺可见一斑，当然还有不少人气也很鼎盛的论坛，在这里就不 多少可以自行百度，当然像是天涯这种论坛是禁止广告和水贴的，所以我们发帖要有技巧，论坛签名也能起到推广的效果。这里推荐地方论坛，市级论坛很多的人气还是很旺的。
第三种：
帮派发贴、回帖
跟贴吧、论坛的玩法是一样的。如果能写贴最好，不能的话，那就参考别人的精华贴改一下，发到一些相关的人气高的帮派里吧。说不定还能加精呢。有一次我就这样成功过，为我店铺带来了不少流量哦。还在成天往帮派里贴广告的朋友们可以去试一下哦 。
第四种：
全网免费营销
相信大家开淘宝点都是为了挣钱，很多淘宝站内推广都是收费的，有的甚至广告费还不低，其实有很多免费的网络推广方式，效果也特别好，只是没有注意，比如像百度知道，百度贴吧，百度经验，这些推广效果都特别好。
第五种：
博客推广
过去流行的利用新浪博客引流推广，现在虽然作的人少了，但效果还是有的。如果你能把一个博客做起来得话，在你的博客中挂个网店的链接也是不错的选择，利用阿里云和Wordpress建站最适合开博客
;钻石展位的特点首先是范围广，可以覆盖全国80%的网上购物人群，每天有超过15亿次的展现机会。其次是钻石展位推广的定向准，目标定向性强，可定向21类主流购物人群，直接生成订单。最后是钻石展位可以实时竞价，投放计划随时调整，并实时生效参与竞价。
钻石展位推广形式多，可以是店铺的单品推广，单品推广比较适合热卖的单品，季节性单品适合店铺打造爆款，通过一个爆款单品带动整个店铺的销量的卖家。钻石展位适合需要长期引流，并不断提高单品页面的转化率的卖家。钻石展位也可以开展活动店铺推广，活动店铺推广适合有一定活动运营能力的成熟店铺，适合需要在短时间内大量引流的店铺。钻石展位还可以开展品牌推广，品牌推广适合明确品牌定位和品牌个性的卖家。
品牌推广投放步骤并不复杂，卖家首先根据需求选择广告位，根据淘宝网系统规定的广告位的尺寸，设计创作钻石展位推广图，并在系统后台上传。推广图创意审核通过后，制订投放计划。然后卖家进行费用充值，完成投放。另外，钻石展位是有竞价规则的，钻石展位的竞价规则比较复杂，具体如下：
（1）在同一天同一个时段内CPM出价高的计划优先投放。
（2）系统支持实时提交计划进行竞价投放。
（3）系统会提供最近7天可以被竞价的预测数据给商家或店铺查看。
（4）如果没有足够的余额，自动停止第二天的计划投放，所以用户在计划投放前一天的21：00前，要保证消费账户有一天的预算金额，否则将会因为金额不足而停止投放。
（5）由于金额不足而停止投放的计划，允许继续充值恢复投放。当然前提是该计划还在投放期内。
（6）如果计划分为多个小时段投放，系统将会根据实际的流量情况以小时为单位平滑消耗。
（7）如果计划的投放达到日预算限制自动停止投放，系统保证每天消耗不超出日预算限制。
(8)如果计划有多个展示将会被随机轮播显示。并且系统会根据不同创意的点击效果，来自动优化各个创意展现的频率。点击率高的创意，展现概率会大一些。
(9)在20：00—24：00时间段，不允许用户进行计划相关的任何 *** 作（包括创建计划和修改计划）。
(10)允许修改、暂停投放中的计划，绑定的创意修改后会及时生效。
一：定位1、开店前首先需要考虑清楚3个问题：
你有什么产品？你要卖给谁？你有什么优势？
2、开店说到底就是竞争，你有实力跟同行竞争就可以成功。例如你是一个知名品牌所有者，你有成本很低的优质货源，你有很多忠实粉丝，你有同行无法复制的独家资源，你有非常雄厚的实力跟同行打价格战，等等，这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺。如果没有，请看下一条。
3、如果上面的优势你都没有，你也可以老老实实的开一家不好不坏的店铺。此时最重要是：选择相对优质的产品、以相对较低的价格出售、提供相对独特的服务、经常跟顾客互动。
4、到底要开一个什么类型的店铺？旗舰店？专卖店？还是C店？可以说每个类型的店铺都有自己的优势，都有可以成功，主要是看你的产品更适合哪种类型。1）拥有知名品牌资源的最适合开天猫旗舰店；
2）有独特优势的非知名品牌适合开淘宝企业店或者淘宝C店，等成为知名品牌后天猫会邀请你开旗舰店的；
3）线下批发市场适合开专卖店或者专营店；
4）如果没有任何优势，劝你不要开店。
5、你要了解你的类目。刚开始最好选择自己熟悉的类目，选择熟悉的消费者，选择熟悉的产品，这样你才能够比较容易的把产品卖出去。如果这些你都不了解，请先对这些做深入了解。
6、你需要成为自己店铺的第一位消费者。设想一下，如果你店里销售的产品不能吸引你自己购买，你又有什么理由吸引其他顾客购买呢？所以，在开店之前，先找出一些吸引自己购买的理由。这样，你就可以吸引其他顾客购买你的产品了。
7、你的店铺要有故事。现在的店铺同质化严重，一个顾客在面对同样的产品和同样的价格的几个店铺，你很难吸引他在你的店铺购买。如果你是一个有故事的店铺，那么可以一下拉近顾客跟你的距离，再顾客不好做决定的时候你的故事会帮助顾客觉得再哪里购买。什么是有故事的店铺？
二、顾客
8、刚开店的时候不要把所有消费者都当成你的顾客，没有一家店铺可以把产品卖给所有人。
1）开店的时候尽可能把顾客细分、再细分，研究好你最了解的一群细分顾客最大的需求是什么，把最适合他们的产品卖出去，服务好他们。
2）等你有了一定的客户群，你会发现这些顾客会有更多的需求，然后根据他们的需求找到或研发新的产品。如此循序渐进，你的店铺规模会越来越大。
9、经常跟顾客互动可以帮你大忙，最简单的方式是建立一个老顾客QQ群。
1）当你上新品的时候不妨在群里调查一下老顾客最喜欢哪个产品，这样将会帮你迅速判断哪个产品可能卖出去。
2）当你的一个畅销产品突然变得不畅销的时候，你可以在群里调查一下老顾客近期不购买的原因，方便让你做成正确的调整。其实，跟顾客互动还有更多的好处，期待你的发现。
10、做任何事情的时候首先把自己当成第一位顾客。
1）如果你以顾客的思维去考虑店铺如何运营，你会避免很多低级的失误。
2）当你在做一个页面的时候，你会想到顾客最想看到什么和文字，你也会想到最能够吸引顾客购买的因素是什么。
11、做任何事情的时候又要忘掉自己是一位顾客。在你按照上面这条做了一些事情之后，接下来就不要把自己当成顾客了，而要看顾客会有什么反应。例如你更换了一张宝贝橱窗图，可以观察一下实际顾客的点击率是高了还是低了；你更换了宝贝介绍的内容，实际顾客的转化率是高了还是低了。
三、产品
12、产品要考虑利润率。
1）不要轻易销售利润率低的产品，不然你会被其他的成本所压垮，有利润才能生存和发展。
2）利润率高的产品不一定不畅销，几乎任何一个知名高端品牌都是利润率很高的，同时又是非常畅销的。
13、决定利润率第一个因素是价值，而不是成本。例如苹果手机的成本跟小米手机的成本差不了多少，但是苹果手机的利润率是小米手机的数倍。那么苹果手机的价值体现在什么地方？
1）质量好。无论是硬件还是做工，质量都比大部分手机品牌好很多。
2）用户体验好。无论是 *** 作界面，还是灵敏度，还是拍照效果，都是非常好的。
3）有面子。用苹果手机看起来比用其他手机有面子。因为对大部分人来说，面子也是一种价值。
14、决定利润率的第二个因素是吸引力。吸引力越高的产品越容易卖高价，吸引力越低的产品越难卖高价。如何提高吸引力？
1）提高质量；2）增加功能；3）提高服务；4）提供赠品；5）提高品牌知名度。
15、决定利润率的第三个因素是成本。成本越高利润率越低，成本越低利润率越高。降低成本的方法有：
1）寻找更上游的货源；
2）大批量进货；
3）部分工作使用兼职员工，例如设计；
4）入驻孵化园可以节省房租。
16、决定利润率的第四个因素是竞争。竞争越大的产品越容易出现价格战导致利润率低，竞争越小的产品越容易出现高利润率。电商行业很难避免竞争，如何应对竞争请看下面的章节。
17、运营一个店铺一定要有多个爆款，爆款是产品竞争力的表现，也是店铺运营能力的表现。如何打造爆款：
1）了解顾客群的需求；
2）提高产品的价值；
3）提高页面的吸引力；
4）优化好宝贝标题；
5）适量刷单并优化好评价；
6）通过CRM系统或者钻展通知老顾客购买；
7）通过直通车、钻展等方式带来一定的精准流量；
8）通过店内关联推荐给爆款更多销量；
9）提高关键词排名增加更多自然流量；
10）报名聚划算等高质量的活动带来更多销量；
11）分析流量来源并提高转化率较高的流量来源；
12）长期维持比同行稍高的流量和销量以便做成长期爆款。
13）同样的方式打造更多的爆款，并进行关联销售。
18、店铺规模做大的时候要扩充商品品类，这样可以快速提高客单价和复购率。例如：店铺刚开始没有多少流量，通过很长时间的努力把一款裤子做成了爆款，这个时候每天可能有几千人甚至几万人进店；人多了需求自然增加，这个时候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣，有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子；商品越来越多，一个爆款带动了很多其他商品的销量；销量越多，需求就越多，可以扩充的品类就越多；
四、运营
19、运营的第一个核心是转化率。提高转化率的方法有：
1）提高产品的吸引力，可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑；
2）提高页面的美观度；
3）提高产品的销量，不要出现0销量的产品；
4）提高好评的数量和质量，降低中差评；
5）吸引精准流量；
6）多跟顾客互动；
7）提高客服的聊天技巧。
20、有个小技巧可以让顾客养成访问店铺的习惯：固定每周一天为会员日，当天某款宝贝买X送X。这样做的好处有：
1）让忠实顾客养成经常访问店铺的习惯；
2）可以比较轻松的打造爆款，并且带动全店流量；
3）处理滞销品或者清库存。
21、店铺吸引的流量越精准越好。可以使流量更精准的方法有：
1）确定店铺和产品定位，重点针对精准潜在顾客做宣传，例如你卖的是高端产品，尽可能在推广的时候针对消费层级高的人群宣传。
2）分析生意参谋的流量地图，找出哪些流量来源的转化率高，并且提高转化率高的流量同时降低转化率低的流量。
22、运营节奏、店铺活动和推广联系越紧密越好。例如：先通过老顾客或者钻展测款，测出一款点击率和转化率比较高的宝贝；然后通过刷单产生一些基础销量和优质评价；接下来对老顾客进行促销，随着销量的提升参加聚划算、天天特价、淘抢购等活动，同时进行付费推广；
23、运营的第二个核心是流量。提高流量的方法有：
1）付费推广是最直接的流量来源，在ROI可控的范围内尽可能提高付费推广的力度，正常情况下付费推广带来多少流量自然搜索就会带来多少流量；
2）参加活动可以给店铺带来更多的免费流量，不过需要注意多参加优质的活动少参加劣质的活动以避免为店铺带来劣质流量而引发的差评和低DSR评分。
3）提高自然搜索流量最关键的是关键词竞争度，影响关键词竞争度主要因素是产品销量、DSR动态评分、好评率，这三点做好了自然流量就不会差。
24、提高店铺DSR动态评分和好评率的核心是提高客户满意度。提高的方法有：1）产品质量过关；
2）发货速度过关；
3）购物体验好；
4）客服回复及时且态度好；
5）售后问题处理得当；
6）赠品多或好到让客户惊喜；
25、顾客的评价要经常留意，因为从顾客的平均中可以看出很多问题，例如产品的问题、物流的问题、客服的问题等等。针对这些问题作出合理的调整，可以提高顾客的满意度。
五、推广
26、推广的核心是点击率。为什么要提高付费推广的点击率？
1）点击率越高的人群意味着需求度越高，最终购买的可能性越大；
2）直通车的点击率越高，质量得分会越高，从而降低点击单价；
3）钻展的点击率越高，点击单价越低。
27、如何提高点击率呢？
1）把自己作为一个真实顾客，设想一下最吸引顾客的是哪些元素？是质量、价格、品牌还是其他的？
2）把吸引顾客的元素提炼成和文案，做横向测试，最终选出点击率高的推广素材。
3）在销售的过程中，通过客服聊天及顾客购物后的评语提炼出现更多吸引顾客的元素，同样的方法做横向测试，选出点击率高的推广素材。
4）在推广的过程中观察不同计划的点击率，然后提高点击率较高计划的出价和预算，同时降低点击率较低计划的出价和预算，从而可以从整体上提高点击率。
28、店铺访客价值越高越好。如何提高访客价值？
1）提高客单价；2）提高转化率；3）提高回购率。
29、店铺访客成本越低越好。如何降低访客成本？
1）增加免费流量；2）提高付费推广的点击率；3）降低付费推广的点击单价。
30、流量成本越来越贵怎么办？答案是：
1）在现有产品的基础上扩充商品品类，增加客单价；
2）通过增加礼盒、赠品或附加价值等，提高转化率；
3）通过老顾客维护，提高复购率。
31、天猫旗舰店的推广策略请参考我之前写的一篇文章《年销售1亿的天猫旗舰店如何做付费推广》，目前我最擅长的是大型天猫旗舰店的推广，如果有需要的朋友可以交流。
六、客服
32、客服的响应速度、打字速度、对产品的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能，如果这些技能没有掌握请先花点功夫做好功课，这样可以避免出现一些基本的问题。
33、客服的最核心职责是引导顾客下单、跟进售后问题、处理中差评等等。有条件的店铺可以安排专人跟进售后问题和处理中差评。售后客服需要注意的几点：
1）从顾客拍下的那一刻就要开始工作了，观察一下顾客有没有留言，对发货有没有特殊要求，合理的要求尽可能满足，这是提高客户满意度的第一步，如果出现问题之后再想挽回就晚了；
2）提醒库房尽快发货，并且及时跟进物流异常订单，出现的问题尽快联系物流公司解决，并且及时通知顾客留意并致歉；
3）顾客收货后如果有问题跟客服反馈，一定要及时跟进并尽快帮助顾客解决，如果是因为产品或者物流的原因让顾客出现的损失应尽快给顾客满意的解决补偿方案，此时唯一的目的就是让顾客满意。
34、做到以上几点仍然肯能会出现一些中差评，因为中差评是很难避免的，所以建议订购一个中差评提醒的软件，这样可以在第一时间得到提醒，此时联系顾客的沟通效率是最高的。跟顾客沟通时，应该了解清楚顾客为什么会给中差评，并且尽可能给予补偿以令其满意，然后再请求顾客修改中差评就会容易很多。根据我的经验，直接返现金是最有效的解决方法，开始可以给顾客合理的补偿金额，如果顾客仍不满意，可以提高补偿金额。对于大部分顾客来说，给予合理的补偿后基本都会帮忙修改中差评的。
35、可是可能仍然有个别的买家，无论你怎么解释和补偿都不愿意修改评价。这个时候怎么办呢？这个时候只能给顾客回评了，但是一定要注意回评的技巧，回评中不必跟顾客争吵、也没必要过分解释，而应该思考一下别的顾客看了这个评价会怎么想？
七、竞争
36、店铺如何应对同行的竞争？答案是：提高自己店铺的利润率、点击率、转化率。原因如下：
1）提高利润率可以让你的店铺每成交一笔订单都比同行多赚一点。
2）提高点击率可以让你的店铺以更低的成本获得更多的访客。
3）提高转化率可以让你的店铺的访客更多的成为顾客。
37、提高店铺的访客价值也可以提高你的竞争力。因为竞争越大访客的获取成本就会越高，这个是你无法改变的，但是对于所有的店铺来说，获得访客的成本相差不会太大，但是如果一个访客来到你的店铺可以产生比其他店铺更多的销售额，那么在同样的流量成本下你的店铺的销售额就会更高，利润也会更高。如何提高店铺的访客价值呢？
1）提高产品的吸引力，从而提高转化率，可以让更多的访客成为你的顾客；
2）围绕顾客的需求扩充商品品类，并且做好关联销售，提高客单价；
3）把握好顾客的购物频率和活动节奏，并适时通过CRM系统、钻展、微信等渠道联络消费者，提高复购率。
38、任何一个行业，大部分的利润都是属于行业第一名的，后面的只能喝点汤。那么如何成为行业第一名？答案是：颠覆现有行业或者培育一个细分行业。
1）颠覆一个行业是比较困难的，但是每个行业又都在不断的被颠覆。
2）如果短期内无法直接颠覆一个行业，那么可以对顾客进行细分，只围绕着某一类细分的人群提供更好的解决方案，成为这个细分行业的第一名。当这个细分行业的顾客非常满意后，可以向更广阔的人群进行拓展。
八、数据分析
39、店铺的一切问题都可以从数据中分析出来，从数据出发可以让你找到问题的关键，并且及时作出调整。
40、“支付转化率”是店铺最核心的数据，没有转化率其他的一切都无从谈起。
1）“支付转化率”要大于“同行同层平均”，“支付转化率”说明你的产品越受欢迎，访客价值也越高；
2）店铺的“支付转化率”是由具体商品的“支付转化率”决定的，想提高店铺的“支付转化率”应该先提高具体商品的“支付转化率”。
41、先提高“支付转化率”再提高“访客数”，会得到事半功倍的效果。分析“访客数”最重要的是分析“流量来源”，分析不同流量来源的“数量”和“支付转化率”，找出“支付转化率”比较高的流量来源并想办法提高，不仅可以提高“访客数”还可以提高整体的“支付转化率”。
42、“客单价”的提升主要靠商品单价和关联销售。
1）在同样的流量下，尽可能把流量引导至“单价高”且“转化率高”的商品，并降低“单价低”且“转化率低”商品的流量，这样可以直接提高销售额和客单价。
2）优化宝贝介绍、营销活动、满赠规则、客服话术等，尽可能从顾客的需求出发吸引顾客买更多的宝贝，买得越多客单价越高。
43、“DSR动态评分”是反馈商品满意度、物流满意度、客服满意度的指标，这是反馈顾客满意度的数据。
1）虽然是3个评分指标，但却不是独立的。提高任意一个指标，都可以促进3个评分的提升，因为在顾客对某一个方面不满意时其他的分数也不会给高。
2）商品质量、物流速度、客服付是最基本的要求，做好这三点“DSR动态评分”一般不会太差。
3）给顾客额外的赠品和惊喜可以提高顾客的满意度，从而提高“DSR动态评分”。
44、涉及到店铺的数据非常多，限于篇幅不在一一解释。当你在遇到一个数据的时候思考一下数据的本质是什么，然后再思考如何优化这些数据。
45、最后要留意，有时候的数据是错的。例如预售商品的“支付转化率”为0，此时如何判断商品的真实转化率呢？答案是参考“下单转化率”或者直接人工统计预售订单量再除以访客数。
46、上新不要随机上，定期上新，定好时间后要坚持，上新是维护老客最好的办法；上线前做好预热，在微博微淘微信短信都要展开；上新是为了从众发掘爆款潜质宝贝，所以要做好上新后的测款计划；结合柔性供应链，没有得到市场认可的款不要批量生产，以免库存压力过大。
47、投资最重要的五个要领：
1、看准一个团队（团队）；
2、发掘两个优势（优势行业+优势企业）；
3、弄清三个模式（业务模式+盈利模式+营销模式）；
4、查看四个指标（营业额+利润额+净利率+增长率）；
5、理清五个结构（股权结构+高管结构+业务结构+客户结构+供应商结构）；
48、单点上的极致突破，往往能改变全局。 没有取舍的结果，必然导致全面平庸。 毫无疑问，对中小卖家来说，资金有限，资源有限，精力有限，没有品牌，从单品出发重点突破，单品致胜才是核心驱动力；复制爆款成爆款群，带动全店平销；主推款销量稳定，通过关联带动来分导流量。
49、一名好的运营，一定要学会通过现象看本质，在合适的时机做正确的事，凭经验感觉事件的是否合理性，会用数据去快速佐证，让团队少走很多弯路，减少企业的试错成本！能看到竞争对手改了价格，动了标题，换了详情，但看不到改动背后的本质！任何大店背后一定有这样的人，否则再大的品牌也起不来！
50、影响权重的维度越来越多，引流推广也变得越来越复杂。这一切是不是可以化繁为简？一开始就做好定位、选品、定价、测款、老客…然后再去大力推广。换个思维角度，从产品和服务的角度出发去做宝贝做客户，而不要跟着淘宝变化去单纯玩术的层面，那样猫捉老鼠的游戏只会把自己搞得很疲惫。跳出淘宝做淘宝。
我们都知道现在是网络的时代了，网络的发展给我们带来了很多的便利，我们很多的事情都能够在网上完成，例如网上购物一样，我们即使足不出户也能够在网络是浏览各种来自全国各地各式各样的商品，这种销售方式受到了很多的卖家青睐喜爱，自然竞争力度也是相当大的，我们如果不会合理的运营自己的店铺是没有任何的销量，那么这个让很多卖家都头疼的问题应该怎么解决呢？我们今天就来说说。
淘宝店铺怎么样运营一、定位
1、开店前首先需要考虑清楚3个问题：
你有什么产品？你要卖给谁？你有什么优势？
2、开店说到底就是竞争，你有实力跟同行竞争就可以成功。
例如你是一个知名品牌所有者，你有成本很低的优质货源，你有很多忠实粉丝，你有同行无法复制的独家资源，你有非常雄厚的实力跟同行打价格战，等等，这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺。如果没有，请看下一条。
3、如果上面的优势你都没有，你也可以老老实实的开一家不好不坏的店铺。
此时最重要是：选择相对优质的产品、以相对较低的价格出售、提供相对独特的服务、经常跟顾客互动。
4、到底要开一个什么类型的店铺？
旗舰店？专卖店？还是C店？可以说每个类型的店铺都有自己的优势，都有可以成功，主要是看你的产品更适合哪种类型。1)拥有知名品牌资源的最适合开天猫旗舰店；2)有独特优势的非知名品牌适合开淘宝企业店或者淘宝C店，等成为知名品牌后天猫会邀请你开旗舰店的；3)线下批发市场适合开专卖店或者专营店；4)如果没有任何优势，劝你不要开店。
5、你要了解你的类目。
刚开始最好选择自己熟悉的类目，选择熟悉的消费者，选择熟悉的产品，这样你才能够比较容易的把产品卖出去。如果这些你都不了解，请先对这些做深入了解。
6、你需要成为自己店铺的第一位消费者。
设想一下，如果你店里销售的产品不能吸引你自己购买，你又有什么理由吸引其他顾客购买呢？所以，在开店之前，先找出一些吸引自己购买的理由。这样，你就可以吸引其他顾客购买你的产品了。
7、你的店铺要有故事。
现在的店铺同质化严重，一个顾客在面对同样的产品和同样的价格的几个店铺，你很难吸引他在你的店铺购买。如果你是一个有故事的店铺，那么可以一下拉近顾客跟你的距离，再顾客不好做决定的时候你的故事会帮助顾客觉得再哪里购买。什么是有故事的店铺？
二、顾客
8、刚开店的时候不要把所有消费者都当成你的顾客，没有一家店铺可以把产品卖给所有人。
1)开店的时候尽可能把顾客细分、再细分，研究好你最了解的一群细分顾客最大的需求是什么，把最适合他们的产品卖出去，服务好他们。2)等你有了一定的客户群，你会发现这些顾客会有更多的需求，然后根据他们的需求找到或研发新的产品。如此循序渐进，你的店铺规模会越来越大。
9、经常跟顾客互动可以帮你大忙，最简单的方式是建立一个老顾客QQ群。
1)当你上新品的时候不妨在群里调查一下老顾客最喜欢哪个产品，这样将会帮你迅速判断哪个产品可能卖出去2)。当你的一个畅销产品突然变得不畅销的时候，你可以在群里调查一下老顾客近期不购买的原因，方便让你做成正确的调整。其实，跟顾客互动还有更多的好处，期待你的发现。
10、做任何事情的时候首先把自己当成第一位顾客。
1)如果你以顾客的思维去考虑店铺如何运营，你会避免很多低级的失误。2)当你在做一个页面的时候，你会想到顾客最想看到什么和文字，你也会想到最能够吸引顾客购买的因素是什么。
11、做任何事情的时候又要忘掉自己是一位顾客。
在你按照上面这条做了一些事情之后，接下来就不要把自己当成顾客了，而要看顾客会有什么反应。例如你更换了一张宝贝橱窗图，可以观察一下实际顾客的点击率是高了还是低了；你更换了宝贝介绍的内容，实际顾客的转化率是高了还是低了。
三、产品
12、产品要考虑利润率。
1)不要轻易销售利润率低的产品，不然你会被其他的成本所压垮，有利润才能生存和发展。2)利润率高的产品不一定不畅销，几乎任何一个知名高端品牌都是利润率很高的，同时又是非常畅销的。
13、决定利润率第一个因素是价值，而不是成本。
例如苹果手机的成本跟小米手机的成本差不了多少，但是苹果手机的利润率是小米手机的数倍。那么苹果手机的价值体现在什么地方？1)质量好。无论是硬件还是做工，质量都比大部分手机品牌好很多。2)用户体验好。无论是 *** 作界面，还是灵敏度，还是拍照效果，都是非常好的。3)有面子。用苹果手机看起来比用其他手机有面子。因为对大部分人来说，面子也是一种价值。
14、决定利润率的第二个因素是吸引力。
吸引力越高的产品越容易卖高价，吸引力越低的产品越难卖高价。如何提高吸引力？1)提高质量；2)增加功能；3)提高服务；4)提供赠品；5)提高品牌知名度。
15、决定利润率的第三个因素是成本。
成本越高利润率越低，成本越低利润率越高。降低成本的方法有：1)寻找更上游的货源；2)大批量进货；3)部分工作使用兼职员工，例如设计；4)入驻孵化园可以节省房租。
16、决定利润率的第四个因素是竞争。
竞争越大的产品越容易出现价格战导致利润率低，竞争越小的产品越容易出现高利润率。电商行业很难避免竞争，如何应对竞争请看下面的章节。
17、运营一个店铺一定要有多个爆款，爆款是产品竞争力的表现，也是店铺运营能力的表现。
如何打造爆款：1)了解顾客群的需求；2)提高产品的价值；3)提高页面的吸引力；4)优化好宝贝标题；5)适量刷单并优化好评价；6)通过CRM系统或者钻展通知老顾客购买；7)通过直通车、钻展等方式带来一定的精准流量；8)通过店内关联推荐给爆款更多销量；9)提高关键词排名增加更多自然流量；10)报名聚划算等高质量的活动带来更多销量；11)分析流量来源并提高转化率较高的流量来源；12)长期维持比同行稍高的流量和销量以便做成长期爆款。13)同样的方式打造更多的爆款，并进行关联销售。
18、店铺规模做大的时候要扩充商品品类，这样可以快速提高客单价和复购率。
例如：店铺刚开始没有多少流量，通过很长时间的努力把一款裤子做成了爆款，这个时候每天可能有几千人甚至几万人进店；人多了需求自然增加，这个时候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣，有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子；商品越来越多，一个爆款带动了很多其他商品的销量；销量越多，需求就越多，可以扩充的品类就越多；
四、运营
19、运营的第一个核心是转化率。
提高转化率的方法有：1)提高产品的吸引力，可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑；2)提高页面的美观度；3)提高产品的销量，不要出现0销量的产品；4)提高好评的数量和质量，降低中差评；5)吸引精准流量；6)多跟顾客互动；7)提高客服的聊天技巧。
20、有个小技巧可以让顾客养成访问店铺的习惯：
固定每周一天为会员日，当天某款宝贝买X送X。这样做的好处有：1)让忠实顾客养成经常访问店铺的习惯；2)可以比较轻松的打造爆款，并且带动全店流量；3)处理滞销品或者清库存。
21、店铺吸引的流量越精准越好。
可以使流量更精准的方法有：1)确定店铺和产品定位，重点针对精准潜在顾客做宣传，例如你卖的是高端产品，尽可能在推广的时候针对消费层级高的人群宣传。2)分析生意参谋的流量地图，找出哪些流量来源的转化率高，并且提高转化率高的流量同时降低转化率低的流量。
22、运营节奏、店铺活动和推广联系越紧密越好。
例如：先通过老顾客或者钻展测款，测出一款点击率和转化率比较高的宝贝；然后通过刷单产生一些基础销量和优质评价；接下来对老顾客进行促销，随着销量的提升参加聚划算、天天特价、淘抢购等活动，同时进行付费推广；
23、运营的第二个核心是流量。
提高流量的方法有：1)付费推广是最直接的流量来源，在ROI可控的范围内尽可能提高付费推广的力度，正常情况下付费推广带来多少流量自然搜索就会带来多少流量；2)参加活动可以给店铺带来更多的免费流量，不过需要注意多参加优质的活动少参加劣质的活动以避免为店铺带来劣质流量而引发的差评和低DSR评分。3)提高自然搜索流量最关键的是关键词竞争度，影响关键词竞争度主要因素是产品销量、DSR动态评分、好评率，这三点做好了自然流量就不会差。
24、提高店铺DSR动态评分和好评率的核心是提高客户满意度。
提高的方法有：1)产品质量过关；2)发货速度过关；3)购物体验好；4)客服回复及时且态度好；5)售后问题处理得当；6)赠品多或好到让客户惊喜；
25、顾客的评价要经常留意
因为从顾客的平均中可以看出很多问题，例如产品的问题、物流的问题、客服的问题等等。针对这些问题作出合理的调整，可以提高顾客的满意度。
五、推广
26、推广的核心是点击率。
为什么要提高付费推广的点击率？1)点击率越高的人群意味着需求度越高，最终购买的可能性越大；2)直通车的点击率越高，质量得分会越高，从而降低点击单价；3)钻展的点击率越高，点击单价越低。
27、如何提高点击率呢？
1)把自己作为一个真实顾客，设想一下最吸引顾客的是哪些元素？是质量、价格、品牌还是其他的？2)把吸引顾客的元素提炼成和文案，做横向测试，最终选出点击率高的推广素材。3)在销售的过程中，通过客服聊天及顾客购物后的评语提炼出现更多吸引顾客的元素，同样的方法做横向测试，选出点击率高的推广素材。4)在推广的过程中观察不同计划的点击率，然后提高点击率较高计划的出价和预算，同时降低点击率较低计划的出价和预算，从而可以从整体上提高点击率。
28、店铺访客价值越高越好。
如何提高访客价值？1)提高客单价；2)提高转化率；3)提高回购率。
29、店铺访客成本越低越好。
如何降低访客成本？1)增加免费流量；2)提高付费推广的点击率；3)降低付费推广的点击单价。
30、流量成本越来越贵怎么办？
答案是：1)在现有产品的基础上扩充商品品类，增加客单价；2)通过增加礼盒、赠品或附加价值等，提高转化率；3)通过老顾客维护，提高复购率。
31、天猫旗舰店的推广策略。
六、客服
32、客服的响应速度、打字速度、对产品的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能如果这些技能没有掌握请先花点功夫做好功课，这样可以避免出现一些基本的问题。
33、客服的最核心职责是引导顾客下单、跟进售后问题、处理中差评等等。
有条件的店铺可以安排专人跟进售后问题和处理中差评。售后客服需要注意的几点：1)从顾客拍下的那一刻就要开始工作了，观察一下顾客有没有留言，对发货有没有特殊要求，合理的要求尽可能满足，这是提高客户满意度的第一步，如果出现问题之后再想挽回就晚了；2)提醒库房尽快发货，并且及时跟进物流异常订单，出现的问题尽快联系物流公司解决，并且及时通知顾客留意并致歉；3)顾客收货后如果有问题跟客服反馈，一定要及时跟进并尽快帮助顾客解决，如果是因为产品或者物流的原因让顾客出现的损失应尽快给顾客满意的解决补偿方案，此时唯一的目的就是让顾客满意。
34、做到以上几点仍然肯能会出现一些中差评
因为中差评是很难避免的，所以建议订购一个中差评提醒的软件，这样可以在第一时间得到提醒，此时联系顾客的沟通效率是最高的。跟顾客沟通时，应该了解清楚顾客为什么会给中差评，并且尽可能给予补偿以令其满意，然后再请求顾客修改中差评就会容易很多。根据我的经验，直接返现金是最有效的解决方法，开始可以给顾客合理的补偿金额，如果顾客仍不满意，可以提高补偿金额。对于大部分顾客来说，给予合理的补偿后基本都会帮忙修改中差评的。
35、可是可能仍然有个别的买家，无论你怎么解释和补偿都不愿意修改评价。
这个时候怎么办呢？这个时候只能给顾客回评了，但是一定要注意回评的技巧，回评中不必跟顾客争吵、也没必要过分解释，而应该思考一下别的顾客看了这个评价会怎么想？
七、竞争
36、店铺如何应对同行的竞争？
答案是：提高自己店铺的利润率、点击率、转化率。原因如下：1)提高利润率可以让你的店铺每成交一笔订单都比同行多赚一点。2)提高点击率可以让你的店铺以更低的成本获得更多的访客。3)提高转化率可以让你的店铺的访客更多的成为顾客。
37、提高店铺的访客价值也可以提高你的竞争力。
因为竞争越大访客的获取成本就会越高，这个是你无法改变的，但是对于所有的店铺来说，获得访客的成本相差不会太大，但是如果一个访客来到你的店铺可以产生比其他店铺更多的销售额，那么在同样的流量成本下你的店铺的销售额就会更高，利润也会更高。如何提高店铺的访客价值呢？1)提高产品的吸引力，从而提高转化率，可以让更多的访客成为你的顾客；2)围绕顾客的需求扩充商品品类，并且做好关联销售，提高客单价；3)把握好顾客的购物频率和活动节奏，并适时通过CRM系统、钻展、微信等渠道联络消费者，提高复购率。
38、任何一个行业，大部分的利润都是属于行业第一名的，后面的只能喝点汤。
那么如何成为行业第一名？答案是：颠覆现有行业或者培育一个细分行业。1)颠覆一个行业是比较困难的，但是每个行业又都在不断的被颠覆。2)如果短期内无法直接颠覆一个行业，那么可以对顾客进行细分，只围绕着某一类细分的人群提供更好的解决方案，成为这个细分行业的第一名。当这个细分行业的顾客非常满意后，可以向更广阔的人群进行拓展。
八、数据分析
39、店铺的一切问题都可以从数据中分析出来
从数据出发可以让你找到问题的关键，并且及时作出调整。
40、“支付转化率”是店铺最核心的数据，没有转化率其他的一切都无从谈起。
1)“支付转化率”要大于“同行同层平均”，“支付转化率”说明你的产品越受欢迎，访客价值也越高；2)店铺的“支付转化率”是由具体商品的“支付转化率”决定的，想提高店铺的“支付转化率”应该先提高具体商品的“支付转化率”。
41、先提高“支付转化率”再提高“访客数”，会得到事半功倍的效果。
分析“访客数”最重要的是分析“流量来源”，分析不同流量来源的“数量”和“支付转化率”，找出“支付转化率”比较高的流量来源并想办法提高，不仅可以提高“访客数”还可以提高整体的“支付转化率”。
42、“客单价”的提升主要靠商品单价和关联销售。
1)在同样的流量下，尽可能把流量引导至“单价高”且“转化率高”的商品，并降低“单价低”且“转化率低”商品的流量，这样可以直接提高销售额和客单价。2)优化宝贝介绍、营销活动、满赠规则、客服话术等，尽可能从顾客的需求出发吸引顾客买更多的宝贝，买得越多客单价越高。
43、“DSR动态评分”是反馈商品满意度、物流满意度、客服满意度的指标，这是反馈顾客满意度的数据。
1)虽然是3个评分指标，但却不是独立的。提高任意一个指标，都可以促进3个评分的提升，因为在顾客对某一个方面不满意时其他的分数也不会给高。2)商品质量、物流速度、客服付是最基本的要求，做好这三点“DSR动态评分”一般不会太差。3)给顾客额外的赠品和惊喜可以提高顾客的满意度，从而提高“DSR动态评分”。
44、涉及到店铺的数据非常多
当你在遇到一个数据的时候思考一下数据的本质是什么，然后再思考如何优化这些数据。
45、最后要留意，有时候的数据是错的。
例如预售商品的“支付转化率”为0，此时如何判断商品的真实转化率呢？答案是参考“下单转化率”或者直接人工统计预售订单量再除以访客数。
46、上新不要随机上，定期上新，定好时间后要坚持
上新是维护老客最好的办法；上线前做好预热，在微博微淘微信短信都要展开；上新是为了从众发掘爆款潜质宝贝，所以要做好上新后的测款计划；结合柔性供应链，没有得到市场认可的款不要批量生产，以免库存压力过大。
47、投资最重要的五个要领：
1、看准一个团队(团队)；
2、发掘两个优势(优势行业+优势企业)；
3、弄清三个模式(业务模式+盈利模式+营销模式)；
4、查看四个指标(营业额+利润额+净利率+增长率)；
5、理清五个结构(股权结构+高管结构+业务结构+客户结构+供应商结构)；
48、单点上的极致突破，往往能改变全局。
没有取舍的结果，必然导致全面平庸。毫无疑问，对中小卖家来说，资金有限，资源有限，精力有限，没有品牌，从单品出发重点突破，单品致胜才是核心驱动力；复制爆款成爆款群，带动全店平销；主推款销量稳定，通过关联带动来分导流量。
49、一名好的运营
一定要学会通过现象看本质，在合适的时机做正确的事，凭经验感觉事件的是否合理性，会用数据去快速佐证，让团队少走很多弯路，减少企业的试错成本！能看到竞争对手改了价格，动了标题，换了详情，但看不到改动背后的本质！任何大店背后一定有这样的人，否则再大的品牌也起不来！
50、影响权重的维度越来越多，引流推广也变得越来越复杂。
这一切是不是可以化繁为简？一开始就做好定位、选品、定价、测款、老客…然后再去大力推广。换个思维角度，从产品和服务的角度出发去做宝贝做客户，而不要跟着淘宝变化去单纯玩术的层面，那样猫捉老鼠的游戏只会把自己搞得很疲惫。跳出淘宝做淘宝。
如何推广淘宝店铺效果最好
如何推广淘宝店铺方法一：导购网站免费推广
把自己的店铺提交给导购网站，拿“一家网”来说，很多网址导航都有收录，本身流量是很大的，只要我们卖家利用好，是可以有效增加自己店铺的流量，因为你只要提交了店铺后，一旦收录，你就可以在“一家网”发布打折促销信息，并且会放到打折促销频道的首页，让更多的买家看到你发布的打折信息，而且是免费。所以在第一条推荐。
如何推广淘宝店铺方法二：社区发帖回帖
这个不用多说了吧，所有人都知道的，发帖回帖是所有卖家提高店铺浏览量的最常用手段，具体效果因“贴”而异，有的人一篇帖子能带来数百甚至上千的浏览量，而有的人发了几十个帖子，带来的浏览量却寥寥无几，（就像我一样，发了N多垃圾贴，根本没人看哦～）呵呵，所以我们不能光看数量，最重要的是帖子的质量哦！
如何推广淘宝店铺方法三：友情链接
这也是大家都知道的方法之一，不罗嗦了。
如何推广淘宝店铺方法四：宝贝上架时间
应该大部分卖家都知道在什么时候上架宝贝了吧？不过为了极少数不知道其中秘诀的新卖家，这里再罗嗦一下。买家在淘宝贝的时候，淘宝的默认排序方式是按下架时间来排的，越接近下架的宝贝越排在前面，容易被买家看到。因此我们就努力让自己的宝贝在人气最旺的时候接近下架～那么要控制宝贝的下架时间，当然只能从上架时间着手咯，所以上宝贝的时候最好选择人气较旺的时候上宝贝！
如何推广淘宝店铺方法五:合理设置宝贝名称
宝贝名称尽量多包含热门搜索关键词，当然是要跟你的宝贝有关的哈，不然算是违规哦。多包含热门搜索关键词，能增加宝贝被搜索到的几率，自然也增加了被买走的几率。
如何推广淘宝店铺方法六：用好橱窗推荐
千万不要让你的橱窗推荐空着不用啊，使用了橱窗推荐的宝贝比没有使用橱窗推荐的宝贝更容易被买家搜索到哦，而且几率大好几倍
如何推广淘宝店铺方法七：利用好评价管理
评价管理包括你给买家的评价和买家给你的评价。我们在给买家评价的时候，可以适当的打一下小广告哦，反正又不花钱又不费事，能起到一定的宣传效果，何乐而不为呢？同时买家给我们评价以后，我们可以充分利用解释的地方做宣传广告，并不是只有中评差评的时候才需要解释，好评的时候我们更应该好好利用这个机会进行宣传，因为许多聪明的买家在买我们的东西之前都会看一下我们的评价，这里如果有广告信息的话，嘿嘿，效果非常好哦！
如何推广淘宝店铺方法八：利用店铺留言进行宣传
在我们自己的店里是可以随便留言的，在这里把我们的优势写出来，促销信息写出来，买家到我们店里之后就有可能看到这些信息，增加购买的几率。另外还可以跑到别人的店里去留言哦，不管认不认识，进去先看一下人家卖的产品，然后留言夸一下掌柜人好啦，东西漂亮啦，紧接着就是我们的广告信息，嘿嘿，这家店有客人来的时候就可能看到你的留言信息哦，说不定被吸引到你店里来呢！
如何推广淘宝店铺方法九：用好宝贝描述模板
现在卖宝贝描述模板的卖家非常的多，很容易找到价格实惠又漂亮的描述模板，但是许多人只追求模板要好看，而忽略了描述模板的另一个重要作用。选宝贝描述模板一定要选侧面可以插图的模板。这样我们在对某一件宝贝进行描述的时候，在侧面插入其他宝贝的和链接。买家在查看宝贝描述的时候，就会顺便点击旁边感兴趣的宝贝，增加我们的宝贝被浏览的几率哦，否则的话，很多买家看了这个页面就直接走了，不会看店里其他的东东哦！个人认为这一条非常重要的！！
如何推广淘宝店铺方法十：登录各大搜索引擎
此计难度也不大，只需要找到各大搜索引擎的入口，填一下你的店名和地址，直接一提交就OK了。一分钟都用不了，多么简单的事呀
如何推广淘宝店铺方法十一：加入旺旺群
加入旺旺群的好处有很多哦，最直接的就是能提高我们的知名度，经常在群里说话露脸，大家对你熟悉了，自然偶尔也会到你店里去看看，想买的时候自然也就想起到你的店了，而且还可能给你介绍买家来哦！你的旺旺状态还是“我有空”吗？赶紧改改吧，把它改成“上新货了！”或者“特价促销，8折优惠了！”或者“满50包邮了！”等等一系列的促销信息或者广告信息，这样买家才能更容易的看到你的最新状态，如果够诱人的话，自然就到你的店里来咯！
如何推广淘宝店铺方法十二：邮件广告
利用电子邮件，给每一个我们知道的地址发一封邮件，当然开头要问候一下对方的近况，或者写些关心的话，随后附上我们开淘宝店的消息，写上我们经营的产品，我们的店铺地址等等。对方回不回信不要紧，只要他收到信看了，就达到我们的目的了嘿嘿！
如何推广淘宝店铺方法十三：加入商盟
加入商盟的好处多多的啦！商盟可比群大多了，里面人气也比较旺，跟大家成为朋友，也就多了不少潜在顾客，而且当盟友的顾客需要购买的产品正好你店里有的话，盟友会给你介绍过来的哦！而且加入商盟以后，买家会觉得我们的店铺更有保障，毕竟是有组织的人了呵呵！
如何推广淘宝店铺方法十四：个人空间管理
个人空间也是我们店铺的一部分哦！不要只装修店面，不装修空间哦。有注意过你的空间有多少人访问吗？当有人进入到我们空间的时候，就好象走到了我们的店门口，进不进我们的店，那就看我们的大门口有没有装修好啦。我们自己的空间是可以随便发广告的，把我们的宝贝做的漂漂亮亮的，再写一些比较让人感兴趣的描述，等有人到我们空间来看的时候，就好象是在店里看宝贝一样，这样是不是等于把逛空间的朋友变成了逛店铺的买家呢？
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