淘宝怎么通知买家卖家已经发货了

淘宝怎么通知买家卖家已经发货了,第1张

买家付款后卖家只需要点击“发货”买家就能收到物流信息;
可以进入“卖家中心”—“交易管理”—“发货”—“等待发货的订单”,在具体的订单后点击“发货”,确认好信息后,选择“自己联系物流”,然后在选择的物流公司后添加运单号码,点击“确认”买家就能看到物流信息。

淘宝卖家不发货,你有四种处理方法:

一、你可以登录到你的淘宝订单,提醒卖家发货或直接旺旺联系卖家确认发货情况。

2、你还可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给您。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,您可以根据需要确定是否重新申请退款。

3、若交易已成功,但实际未收到商品,你可联系卖家或在交易成功15天内点击申请售后-仅退款,退款理由选择未收到货。若卖家拒绝您的申请,可以申请要求淘宝介入处理。

4、若您对卖家未按约定时间发货有异议,双方未沟通协商解决,可以申请退款,在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉。

违背发货时间的赔付方式和金额:

若买家发起的投诉类型为:未按约定时间发货,卖家可以通过投诉页面直接赔付。除该类型外,其他的赔付均需要通过支付宝及时到账的方式赔付给买家。卖家赔付后建议将打款交易号反馈到投诉页面。

赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。

举例:买家购买了一件衣服,订单金额为710元其中有10元是邮费,当买家投诉卖家"未按约定时间发货"成立,卖家需要赔偿给买家的违约金是(710-10)5%=35元,因赔偿金最高不超过30元,所以这笔交易卖家需要赔偿给买家30元。

参考资料来源:淘宝网-违背发货时间承诺/未按约定时间发货介绍

淘宝催卖家发货步骤如下:

首先在淘宝主界面右下角点击“我的淘宝”:

2 在“我的订单”一栏找到“待发货”进入:

3 点击“提醒发货”按钮,卖家将受到催单消息尽快进行发货:

4如果仍不放心的话,可以进入卖家客服在线进行交流催货:

自支付宝收到买家付款24小时后才算卖家逾期不发货,可以提醒卖家发货,如果时间没到是没有提醒的。

扩展资料:

1、买家逾期不付款,默认关闭交易(如果卖家修改交易价格或买家 *** 作过网银但没有付款成功会重新开始计算超时时间)。

2、卖家逾期不发货,买家可以申请退款。

3、买家逾期不确认收货,也没有申请退款,默认买家已收到货且货物质量符合交易双方的约定,交易成功,付款给卖家。

4、卖家对退款申请逾期不答复,默认买卖双方已按买方的退款申请达成退款协议,按退款申请退款给买家。

5、买家逾期未再次提交退款申请,默认撤回退款申请,交易资金直接打款给卖家,适用支付宝交易正常状态下超时规则。

6、买家逾期未确认退货,默认撤回退款申请,交易状态继续,适用支付宝交易正常状态下超时规则。

7、卖家逾期未上传物流凭证,或者提供的物流凭证未能通过支付宝的审核,默认卖家未发货,按买家的退款申请达成退款协议,退款给买家。

8、卖家逾期不确认收货,也没有拒绝退款,默认卖家已收到货且对货物无异议,退款给买家。

参考资料:

百度百科_交易超时规则


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