怎样联系拼多多的在线人工客服？

拼多多人工客服电话：021-53395288

拼多多商家热线电话：021-53395088

商家客服服务时间：8：00-20：30

消费者客服服务时间：8：00-21：30

扩展资料：

拼多多退换货注意事项

1、买家须在发货后到确认收货15天申请退货（特殊商品除外，如海淘商品），须在确认收货15天内申请换货（已确认收货才能申请）。

2、买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。

3、若买家退换原因为7天无理由退货，买家须承担退货运费。

4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。

5、若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收，商家有理由拒绝对买家进行退款。

6、若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求，商家有权不予处理。

7、若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退商品之日起3天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满72小时为3天）未有异议但并未退款的，拼多多介入后有权对买家进行退款。

8、若买家要求换货，商家需在收到所退产品起3天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满72小时为3天）安排换货，逾期未发出换货拼多多有权介入处理。

9、关于拒收：若为无理由拒签，运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于在卖家未发货前，买家已申请退款表示取消订单，后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签；另一种情形是买家验货时发现货物破损，或商品不符，然后拒签。

参考资料来源：拼多多官网-帮助中心

021-53395088。

拼多多商家热线：021-53395088。

消费者热线：021-53395288。

钱包客服热线：021-24153888。

拼多多商家客服分为热线和在线两种：

1、联系热线客服，请拨打热线021-53395088。电话人工客服时间：8:00-20:30。

2、联系在线客服有两种方式：

①电脑端：登录［拼多多商家管理后台］，通过拼多多机器人咨询。

②手机端：登录商家版APP，点击［我的－商家客服］，然后点击［在线客服］进行咨询。

值得一说的是：如果商家们是选择第一种打电话进行咨询问题的话，官方是会收取一定的费用的！不过各位商家要想更好的解决问题的话，打电话咨询时最快的方法了！这相对于比在线咨询来的要快，解决问题也会相对准确一些。

拼多多商家客服热线分别是：消费者热线 021-5339-5288；商家热线 021-5339-5088。

拼多多成立于2015年9月，用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，以更低的价格，拼团购买商品。旨在凝聚更多人的力量，用更低的价格买到更好的东西，体会更多的实惠和乐趣。

拼多多客服电话是拼多多公司对外服务的交流渠道之一，能够为客服提供换货、退货、更改收货地址等人工服务。

经营范围：

经营范围包括从事网络科技、计算机科技专业领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务，数据处理服务，设计、制作、代理、发布各类广告，从事货物及技术的进出口业务，计算机、软件及辅助设备、针纺织品。

服装鞋帽、日用百货、玩具、床上用品、家居用品、办公用品、体育用品、工艺礼品（除象牙及其制品）、化妆品。

厨房用品、珠宝首饰、通讯设备、电子产品、五金交电、花卉苗木的销售，食品流通，在线数据处理及交易处理业务。 依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。

拼多多24小时客服电话:4008822528。

拼多多的人工客服不是24小时在线的，工作时间是9: 00 -20: 00，所以联系的时候要注意时间，尽量避免高峰期咨询客户，因为高峰期回复客服会比较慢。

拼多多在线客服时间为9:00-24:00。可以在拼多多app进入个人中心，在我的消息里联系拼多多客服。微信官方账号功能有限，很难找到人工客服功能的入口。

在拼多多购物要注意三点

第一，选择那些知名品牌购买。当然，拼多多一些知名品牌的价格还是有一定优势的，比如JDCOM 129，拼多多只要127。其实在拼多多买东西，主要还是因为便宜。

第二，选择那些上百亿补贴的产品。当然，购买的时候要比较价格，和JDCOM、淘宝比较，不要上当。

第三，选择平台推荐的哪个品牌的产品，因为平台推荐的产品比较可靠，有一定的质量保证。

我们在拼多多开店了以后，需要不断的完善自己的开店技能，只有这样才能够做得更好。各位拼多多商家们知道拼多多商家服务在哪里吗接下来的内容中为大家带来介绍。
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拼多多商家服务在哪jpg
其实，拼多多的服务市场目前没对外开发，需要以店主的身份登录店铺管理后台，左侧导航那可以找到服务市场的链接(服务市场>第三方合作软件)。
服务市场是专门针对店主开放，暂时不对外开放，所以这也是专门给商家服务的，大家如果有需要一定要去里看看，说不准就能知道适合你的东西。
可能很多小菜鸟也对拼多多商家后台不熟悉，所现在我们就来跟大家讲讲里面的大概的内容：
登陆拼多多商家后台，可以看到后台有这么多个分类管理，分别是发货管理，售后管理，商品管理，店铺营销，数据中心，多多客服，多多进宝等功能。
订单查询功能在发货管理里面，订单查询功能分为，近3个月订单查询和3个月前订单查询，查询功能非常强大，还可以批量导出和生成报表。
拼多多商家后台上方的导航有客服平台，主要功能是接待买家的售前对话，这块是客服或是店家经常会用到的和买家交流的工具。
数据中心的经营总览可以查看交易、商品和服务数据，并且平台还会根据你的经营情况给出优化建议。
评价管理可以查看到店铺近3个多月的动态评分，以及来自客户评价，可以随时跟踪订单状态。
拼多多的店铺保证金与店铺类目有关，不同的店铺分类需要缴纳的保证金也是不同的。拼多多的商家后台功能非常多，在这里就不做展开细说了，如果想开店的朋友们可以申请账号，去后台试试，其实花点心思把店做起来并不是很难。
关于后台的功能，有很多是非常实用的，如果你还不熟悉，那可以每个都去用用，很多东西，只要你用上手，就会觉得很简单。
看完了以上的介绍后，各位拼多多商家们应该知道商家服务在哪里了，在商家服务内容中有很多的功能是专门为拼多多商家们提出来的，希望上面的内容能够解决各位亲们的问题。

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