在淘宝买东西，突然不想要了，但卖家已经发货了，怎么办？

步骤一：可以解决的。务必要先和卖家旺旺沟通。

步骤二：如果买的产品已经到快递站点，那表明已经发出，此时最好的方法是直接拒收快递，然后在淘宝申请售后，选择“仅退款”，货物状态选择“未收到货”。快递退回卖家地址后，货款返回买家支付账户。

步骤三：如果快递有人签收，同样在淘宝申请售后，界面选择“退货退款”，原因可以选择“拍错/多拍/不喜欢”，之后卖家会上传收货地址，买家寄出快递之后，在售后界面填写即可。卖家收到货物之后，货款返回买家支付账户。

显示卖家发货而一直查不到物流信息可能有好几种情况，
1、说卖家发货地点距离你所在的城市比较远，你所购买的物品还在运输的过程中，还没到达下一站，下一站没有收到东西，那么自然物流信息得不到更新；
2、还有就是有可能在运输的过程中因为运输的不小心，你所购买的东西在路上给遗失了，所以物流得不到更新，如果长时间没有反应，这个时候你就该联系商家，让他们向快递公司进行询问。
3、还有就可能是你的收货地址和没有填正确，发货员不能准确发货，还有可能是发件员把快递丢了。

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首先要与卖家进行协商，如果货物在途，卖家通常会要求您拒收后发起退款申请进行退货。双方可以对运费承担做出约定。

02

如同意承担卖家发货运费，可以在拒收后发起的退款申请的退款金额中减去卖家的发货运费。卖家收到返回的退货后会同意退款申请。

03

此外，如果协商不一致。实际上可以强行拒收，随后发起退款申请。卖家拒绝后您可以申请淘宝介入，但是一般处理结果仍是卖家需要签收退回的货物，买家承担实际发生的运费。

04

7天无理由退换货”指商家（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。
因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。

可以等收到货后在进行退货退款。退款步骤：

1、打开手机淘宝APP，进入首页；

2、点击首页右下角的“我的淘宝”；

3、在“我的淘宝”页面，点击上方的“待收货”；

4、点击商品标题，进入详情页；

5、点击“退款”，进入退款页面；

6、点击“退款原因”；

7、选择“我不想要了”；

8、点击“提交”；

9、等待商家处理退款申请即可。

注意事项：

7天无理由退货条件：

1、买家在收到货品后因不满意货品退换货。

2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4、非商品质量问题的退换货，买家承担发货和退货邮费。

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