淘宝售假违规有什么处罚

淘宝售假违规有什么处罚,第1张

售假被处罚,首先会删除链接,扣分,然后就店铺降权,所谓降权指的就是,搜索排名靠后,其次活动都不能报名,不能申请金牌卖家,那么淘宝售假扣2分降权多久呢

假货处罚的计次逻辑为:

卖家在3天内出现的多个通过信息层面判断的违规行为,仅视为1次(以处罚实际下达时间为计算时间);

卖家其他售假违规行为,每出现1次则视为1次;

清零条件:假货违规次数年底清零(达到三振或累计到48分,除非申诉成功,否则振数不清零)

淘宝售假对店铺有哪些影响呢

1、卖家出售假冒、盗版商品,每次扣2分,购买鉴定类型会一次扣12分,限制发布商品、店铺屏蔽、限制创建店铺、限制发送站内信、社区功能及公示警告14天。

如您店铺达到12分,店铺屏蔽14天,无需考试,限权期间,请您自检店铺其他商品是否正常,如有问题商品,请立即删除避免再次处罚,14天后重新上架店铺商品。

2、 卖家出售假货、盗版商品且情节严重的,每次扣24分,删除店铺,下架所有商品,限制创建店铺、发布商品、店铺屏蔽、发送站内信、社区功能及公示警告21天。

3、卖家出售假货、盗版商品且情节特别严重的,每次扣48分,查封账户、限制发货。如需解冻消费者保证金,请您进入卖家中心-客户服务-消费者保障服务中申请退出。如您的店铺被删除,需重新创建店铺

淘宝商城上是有假货的,但是也有可能花很少的钱购买到真货,有不法的淘宝商家在进货的时候大部分正品,然后在里面掺杂假货一起销售。这个正品还是假货只能自己鉴定了。
这个和实体店一样的,有些黑心的实体店,卖的东西里面也掺杂高仿。 但绝大多是还是值得相信的。
如何分辨呢
1、在淘宝上买东西很正常的就是先要看信誉,而对于大家很多都认为信誉是刷出来的,但是好多时候淘宝店铺信誉也是一种代表的,不全是,同时你在看信誉的时候还需要看买家给卖家的评价,看看差评的概率是多少,拥有多大的概率,是不是不良买家给予的评价,很多时候是可以看出来的。
2、不管你是卖什么的,只有是品牌商品,那么每个商品都会有属于自己的货号。正品的店铺,都会有商品货号。如果没有的,想都不用想,绝对是假货。只要淘宝界面标的有商品货号的,实际商品到货的时候你也应该看一下吊牌上有没有货号,货号是否跟淘宝界面描述的一样。
3、有好多时候分不清的时候,宝贝的下方是有问问这一说,你可以提问,好多的消费者是很乐意回答买到的物品是怎么样的,相信这也是一种选择。或者就是经过自己的朋友推荐,然后去某个店铺去买东西,这也是一种不错的方法。
4、淘宝商城中店铺共分为三种形式,分别为旗舰店、专营店、专卖店。现在,只有品牌旗舰店拥有统一的专有“品牌直销”标识。不可轻信没有此标识的,自称XX品牌旗舰店的商家,当然,目前也发现有极个别几个品牌官方旗舰店还没有此标识,可能是因为他们自己内部管理的问题。
买家在淘宝上购物一定要看好商家店铺的信誉、商品的评价,如果有任何的问题都可以去咨询淘宝客服,如果发现购买的商品不是正品,那么可以申请退货退款。

被举报卖假货淘宝会视情节严重程度可采取下架商品、删除商品、限制发布商品、限制解冻保证金、支付违约金、查封账户等措施,淘宝卖家店铺也会被扣分。

根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》:

第二十四条  出售假冒商品

违规扣分与违规处理措施  

(一)通过信息层面判断卖家出售假冒、盗版商品的,每件扣C类2分;卖家实际出售的,每次扣C类12分;

(二)卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的,每次扣C类24分;情节特别严重的,每次扣C类48分;

(三)为出售假冒、盗版商品提供便利条件的,每次扣C类2分。情节严重的,每次扣C类12分。

淘宝网针对出售假冒商品实行“三振出局”制,即卖家每次出售假冒商品的行为记为一振,若同一卖家出售假冒商品累计达三振,将被查封账户。

同时淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、删除商品、限制发布商品、限制解冻保证金、支付违约金、查封账户等措施。

对利用阿里妈妈营销推广平台出售假冒商品的,淘宝网视情节严重程度加重处理。

扩展资料

《网络市场监管专项行动(网剑行动)方案》中规定:

第二条  重点工作

第二点  严厉打击网上销售假冒伪劣产品、不安全食品及假药劣药,营造放心消费环境。以食品(含保健食品)、药品、电子产品、汽车配件、家具家装、家庭日用品、儿童用品、服装鞋帽以及劳动防护安全帽等社会反映集中、关系健康安全的消费品为重点,加强监管执法和刑事司法,以大要案为突破口,组织开展集中打击,坚决守住人民生命健康和安全的底线。

坚持线上线下治理相结合,加强流通销售餐饮环节食品等商品抽查,加强网络餐饮服务食品安全监管,加强风险监测,净化生产源头,依法查处利用互联网销售假冒伪劣商品违法犯罪活动。依法依规处置互联网侵权假冒有害信息。

第六点  强化网络交易信息监测和产品质量抽查,营造良好消费环境。不断强化监管技术应用,探索应用网络交易信息监测的新方式,完善监测监管流程,有效发现网络交易违法线索。

参考资料来源:淘宝官网-淘宝网市场管理与违规处理规范

网购这个事,让全国人民都深刻体验到了购物的快感与激情。但有些淘宝无良商家,做事毫无底线原则,不仅售卖假冒伪劣,其态度更是无比嚣张恶劣,不退换货、更对人破口大骂,严重影响了我们的购物体验,更侵犯了买家合理权益。如果遇到这样的无良商家应该怎么投诉最管用呢?今天就给大家分享几个让卖家“闻风丧胆”的举报方式;对付淘宝卖家的狠招有哪些?无良商家最怕这样投诉!一、淘宝站内投诉举报1直接在淘宝订单处举报:登录“我的淘宝”——“已买到的宝贝”,选择所要投诉的商品订单及对应投诉类型。同时备注清楚投诉缘由细情,如果投诉成立,一般淘宝小二很快就会电话联系你。如果投诉不通过,淘宝会以站内信及邮件方式会给你注明驳回原因。最多五天之内就会处理解决完,一旦举报成立,卖家收到了处罚也很严厉,轻则删除商品、扣分。重则店铺降权或直接清退;2找“淘宝客服小蜜”举报:登录“我的淘宝”——“客服小蜜”。直接输入想要“想要投诉不良商家”,自动回复系统就会引导你接入人工客服。到时候直接给客服提供:订单编号、投诉缘由、聊天记录截图、商品品质问题实拍图等,人工客服就会马上开始建档调查,一般1—3天内就会出结果。而且一般人工客服会适当偏向买家,因此不用担心袒护商家等问题;对付淘宝卖家的狠招有哪些?无良商家最怕这样投诉!3、维权中心介入如果遇到卖家不同意退款,却也一直不作出回应的情况,大家也不用担心焦虑。自退款申请发起之日起9天后,退款仍旧未结束。买家就能直接在维权中心发起维权。到时客服小二介入,不论处理结果如何,都会影响店铺数据,从而间接影响店铺流量。因此,维权中心是商家最不想收到的结果;对付淘宝卖家的狠招有哪些?无良商家最怕这样投诉!二、向“消协”投诉网购也属于消费交易行为,因此如果你购买到了假冒伪劣商品,或者遇到其他商家违反消费者权益法的行为,都可以直接拨打12315联系消协投诉处理,消协一般挂靠在工商局,是工商局内设的消费者申诉处理机构,他们对此类案件处理都比较重视。但需注意查看票据上所盖公章公司的所在地,在投诉消协时,需投诉到公司所在地的消协才能被受理;只要消协判决公司行为不合理合法,那么等待公司的是工商行政处罚及征信处罚,同时有可能还会被地方消协当作负面典型公布到宣传网站,这给商家带来的影响和打击也是相当巨大的;三、向公安局报案投诉如果你网购遇到了诈骗、或者恶意恐吓以及卖家上门骚扰等情况,你可以直接拨打报警电话,或者到公安局报案投诉。只要你保留好证据,并且如实向公安局办案人员反映,那么等待不法商家的就是严厉的法律制裁。不仅生意做不成了,更可能失去人身自由,为自己的冲动行为买单;四、投诉种类有哪些:1商品与描述不符商品与描述不符,主要是指宝贝的:主图、标题、详情页、商品属性介绍等与实物不相符合。但注意,如果买家想要证明产品与商品属性不符,一般来说需将商品送至相关鉴定机构,要有鉴定书,投诉举报才会有效。其他如品牌logo,或者使用品牌词,但非相应商品,这些都可以直接举报;对付淘宝卖家的狠招有哪些?无良商家最怕这样投诉!2商家违背承诺在宝贝主图、详情页、店铺首页、店铺活动页等标注展现的承诺信息,比如商家承诺价格、赠品、发票问题、没按规定时间发货等,但是最后没有兑现,买家都可以发起投诉,保障自己的合理权益;3商家售假行为及使用极限广告词售假行为和使用极限广告词是必须要投诉的类型了,不仅违反法律规定,更是扰乱市场环境,侵占消费者权益,胡乱引导消费者。此类行为一经查实,卖家都会受到严厉的制裁;

淘宝店铺卖假货申诉的 *** 作方法。

工具/原料:iPhone12、iOS 144、淘宝9180

1、打开淘宝并点击我的淘宝。

2、接着点击页面里的待评价。

3、随后选择要投诉的商品。

4、进入商品订单页面后点击投诉商家。

5、然后选择发货问题。

6、最后输入具体的投诉原因,比如说卖假货、虚假发货等并上传凭证并点击提交。

可以直接在所在地法院告电商。

淘宝卖假货被举报后淘宝网会视情节严重程度可采取下架商品、监管商品、删除商品、删除店铺相关信息、搜索降权商品、搜索屏蔽商品、商品发布资质管控、限制使用商品发布特定功能、限制发布特定属性商品、限制商品发布数量、限制发布类目数量、限制发布特定类目商品;

限制参加营销活动、限制发布商品、限制发货、关闭订单、屏蔽店铺、删除店铺、监管账户、限制使用阿里旺旺、限制创建店铺、限制使用特定管理工具、延长交易超时、限制解冻保证金、支付违约金、支付宝账户管控、限制会员登录、查封账户等处理措施。

扩展资料:

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》:

第二十六条

经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。

经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。

第二十七条

经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。

第二十八条

采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者,以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者,应当向消费者提供经营地址、****、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。

第二十九条

经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息,应当公开其收集、使用规则,不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。

经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全,防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时,应当立即采取补救措施。

经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息。

参考资料来源:淘宝官网-淘宝网关于出售假冒商品实施细则


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