淘宝专属客服怎么预览消息？ *** 作步骤是什么？

为什么淘宝的专属客服不能预览或者接收不完整的消息？见下图，你最多可以同时设置2个测试预览账号。您一个月只能编辑和修改测试帐户4次。

I .无法获取预览消息？

1.测试帐户必须是一个成员，并有排他性的关系。如果没有绑定专属客服关系，无法收到消息，系统会提示订阅关系不存在。如果没有绑定，就绑定(怎么知道有没有绑定？可以在全店专属客服-客户列表中搜索测试账号，尝试一下。如果找不到，就没有绑定。整合业务的会员会退休，重新加入；

2.虽然测试账号绑定了专属客服，但是是异常关系导致无法收到消息(什么叫异常？1.绑定到主帐户 2。其他异常问题等。你需要先处理异常问题。处理方法见文件:https://www.yuque.com/lryk5q/xcbp88/cq6iip)

3.测试账号绑定了专属客服，也是会员。不是不正常的关系，但是为什么你得不到消息？用测试账号给聊天框里的专属客服发消息，然后发预览消息试试。如果不行，就换个测试账号。

4.消息是否被选中发送【特卖】？如果是便宜货，要求任务中绑定的单品宝的活动处于开始状态，否则收不到预览。

第二，收到的预览消息不完整？

1.如果您选择智能匹配模式，https://www.yuque.com/lryk5q/xcbp88/gd9pp5;将为您的日常生活带来便利。因为有几千个商品，所以测试账号会收不到商品内容，或者看到最下面的商品是正常的，其他内容可以正常收到。

2.在预览测试状态下，由于任务并未实际生成，无法正常领取优惠券，所以在预览状态下无法领取优惠券是正常的。

3.为什么只收内容(明明有商品看不到)，或者只收内容+商品(明明有打折券看不到)？用测试账号给聊天框里的专属客服发消息，然后发预览消息试试。如果不行，就换个测试账号。

4.为什么测试账号收到的字帖、商品、优惠券顺序不对？预览很乱，这是预览的正常情况，但是正式发的时候，第一排文案，第二排商品，第三排折扣券的预览测试功能终于上线了！！

具体能力是什么？也就是你在专属客服里填写信息内容后，就可以把你的淘宝账号设置成测试账号了。在完整到达用户之前，将消息发送到您的帐户进行预览，并检查填充的副本、链接、产品和整体布局是否正确。然后就可以放心给专属客户发消息啦~ ~

第三，预览 *** 作路径

1.完成人群圈选择和权限设置后，有一个【手机预览】按钮，如下图；

2.点击【手机预览】后，配置需要测试的淘宝用户账号，最多2个账号。您一个月只能编辑和修改此测试帐户4次。请注意保存！

设置好账号后，点击保存，然后点击上图中的【发送】。在手机上确认消息内容无误后，在主链接勾选【我已完成预览检查】，最后发送真实消息。

推荐阅读:

淘宝独家客服预估筛选人数计算规则

开通淘宝专属客服需要什么条件？有什么用？

淘宝专属客服要花钱吗？什么条件？