淘宝专属客服预估筛选人数如何计算-淘宝客服接待量怎么计算

实际人群圈子选择后的总人数(有些人是t+1，比如最近30天加购的人是非实时人群，加购的人不会在00点纳入圈子)。算法筛选:淘宝平台会根据你的会员活跃度(活跃度因素包括新闻历史阅读率等行为数据)进行筛选，在你的圈子选择的基础上计算出更有可能阅读你新闻的消费者并发送出去。

1.圈出人群-估计筛查人数:

以下因素将影响估计数据

人群:实际人群被圈出来后的总人数(有的人是t+1，比如最近30天添加购买的人是非实时的。比如6.19:00发送添加会员的活动提醒，6.100:00统计人群时，0:00-9:00添加购买的人群不会被圈出来)

过滤算法:简单来说，淘宝平台会根据你会员的活跃度进行过滤(活跃度因素包括，例如，消费者登录淘宝、逛店铺商品、逛直播间、收藏、新闻历史阅读率等行为数据。)，并在你圈子选择的基础上计算出更有可能阅读你新闻的消费者，发送出去。基本滤波原理介绍:https://www.yuque.com/lryk5q/xcbp88/bhfl2g

二。筛选的估计人数-实际发送人数和差距来自以下因素:

权益验证:20倍的权益存量(比如设置1w的股票券，最大发送人数20w，就算圈100w人，最多也只能发送20w)。

接受消费者的消息频率控制:最重要的是你的会员级别对应不同的频率控制，如下

疲劳底线控制:一个消费者每天最多只能从5家店铺接收独家客服消息/一个消费者每天最多只能从一家店铺接收2条消息。

消费者的历史拒绝:消费者之前已经设置了拒绝来自该淘宝店铺的消息，该消息将不会被发送出去。

队列逻辑:每天发送的消息都会按部就班的排队发送，尤其是大促期间。例如，如果你设置在22:00开始发送消息，那么你就有大量的人和消息。23: 00前送不完，23:00后就不送了，有的消费者收不到。请尽量将所有发送时间设置在中午12:00之前。

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