淘宝全球购店买的假货怎么申请售后

淘宝全球购店买的假货怎么申请售后,第1张

淘宝交易中购买到假货,可以申请客服介入帮助处理。

淘宝核实买家买到的商品涉及假冒品牌风险,相关部门需对商品进行审核与处置,为保障消费者钱款安全,淘宝网先行退款买家。
如果商品非假货,建议进行申诉,若相关处罚的申诉判定通过或处罚未生效,淘宝网会返还相应款项。

根据《淘宝网全球购市场管理规范》

第十一条一振出局如卖家出售的商品被权利人以公证购买鉴定或被平台抽检认定为假冒、盗版商品且造成恶劣影响的,将被立即清退,并根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》出售假冒商品扣48分、查封账户、支付违约金等。

扩展资料

根据《淘宝网“假一赔三”服务介绍(试运行)》

买家申请条件 买家须同时满足以下条件,方可申请“假一赔三”服务的赔付:

(一)买家购买时商品含有“假一赔三”服务标识;

(二)买家于签收货物后发起我要退货退款原因为“假冒品牌”并说明“假一赔三”诉求;

(三)买家须提供合法及有效的相关假货凭证,包括但不仅限于: 品牌权利人出具的假货鉴定凭证;相关司法、执法机构出具的假货判定证明;

(四)买家提供的假货凭证,经平台判定有效后,买家须将发起申请的货品寄到平台指定地址 。

参考资料来源:淘宝-买家申请假冒品牌,为什么淘宝直接仅退款买家?

参考资料来源:淘宝-淘宝网全球购市场管理规范

参考资料来源:淘宝-卖家出售假货,淘宝会如何处理?

参考资料来源:淘宝-淘宝网“假一赔三”服务介绍(试运行)

淘宝全球购是真的。
淘宝全球购:是淘宝网奢侈品牌的时尚中心,全球购抱着帮助会员实现足不出户,淘遍全球的目标,于2007年建立此平台。

淘宝全球购致力于帮助境外中小品牌进入内地市场,为境外华人提供创业机会与就业机遇。全球购买手可凭借对当地生活方式的理解和挑货的眼光,让国内消费者买到满足其个性的境外商品。
目前全球购囊括超过12万个来自116个国家的境外品牌,2018年成交同比增速42% 。服务了近亿热衷海淘的消费者,满足了用户的个性化海淘需求。
2007年,“足不出户,淘遍全球”的淘宝全球购正式上线
2011年,推出线上营销和社交网络服务,提高市场知名度。
2014年,推出图文直播模式还原境外场景和商品,打造正品采购心智。
2015年,引入保税和直邮等物流形式提升用户海淘体验;
2016年8月28日,淘宝全球购组织了一场全球24小时直播活动, 通过直播实现边看边买。
2017年,淘宝全球购通过商家供应链和内容供应链的组合拳开展境外中小品牌孵化试点。
2018年,打造境外华人电商创业平台,淘宝全球购拥有买手超过2万名 。5月 启动“全球甄星计划” ,通过品牌孵化模式实现一天孵化一个境外中小品牌 ,致力打造境外中小品牌入华首选平台 。
2019年3月,“全球甄星计划”的规模化升级,计划在新财年内成功孵化1000个境外中小品牌 ,帮助其中100家成交过千万。
卖家要求:
1、全球购商品发布需严格遵循《淘宝规则》第39条到64条的相关规定,全球购卖家不得发布任何违规商品,一旦违规,视情节轻重,采取店铺扣分及取消全球购卖家资格等处罚措施。

2、全球购卖家只允许发布港澳台海外直供商品。非海外类商品不允许发布。

3、全球购卖家需符合以下资质要求:全球购平台面向大众消费市场,工业原材料、工业制品等商品不符合全球购发展方向;除彩妆护肤、手表类目以外,其他类目的卖家,如加入假一赔三服务,享受优先审核。

4、淘宝网有权要求全球购卖家提供在售商品港澳台海外直送的凭证,包括但不仅限于专柜代购小票、海关出具的有效证明、品牌代理授权书等,如卖家无法在3个工作日内提供,淘宝网有权摘除卖家的全球购标记。

1、全球购卖家必须参加消费者保障服务。

2、全球购商品发布需严格遵循"商品发布管理规则"。全球购卖家不得发布任何违规商品,(包括但不限于任何侵犯他人知识产权的物品,如假冒商品,侵犯他人版权或者专利权的产品,未授权的复制品商品等),淘宝网有权删除违规商品,并保留给予相关用户警告、冻结直至终止其账户的权力。

3、全球购卖家只允许发布港澳台海外直供商品(指港澳台海外原产或港澳台海外直供的商品)。非海外类商品不允许发布。

4、淘宝网有权取消有以下情况卖家的全球购资格,被取消资格的卖家6个月内不得再加入:

商品内容不符合全球购频道要求。发布违反"商品发布管理规则"的商品信息,或违反淘宝网正常交易秩序。成交增长缓慢,一段时间内无成交记录。

真实支付宝使用率低于80%(此处支付宝使用率指"支付宝成交额/总成交额")。 好评率低于97%。一旦发现有任何违反本规则的物品信息,淘宝网有权立即予以删除,并保留给予相关用户警告、取消全球购资格、冻结直至终止其账户的权力。

扩展资料

全球购处罚规则

1、发布国产商品但数量小于10件,下架处理,发布国产商品而且数量大于10件,删除处理。情节严重取消全球购资格。

2、发布侵犯他人知识产权的商品,删除处理,数量大于10件,取消全球购资格。

3、发布其他违反"商品发布管理规则"的商品(包括但不限于任何侵犯他人知识产权的物品,如假冒商品,侵犯他人版权或者专利权的产品,未授权的复制品商品等),情节轻度取消全球购资格并给予1级处罚(关店1周),情节严重取消全球购资格并给予2-4级处罚(关店1个月-永久关店)。

4、上述处罚不影响执行淘宝网的其他规则。

参考资料来源:淘宝官网-《淘宝网全球购市场管理规范》变更公示通知

淘宝设置全球搜索的方法如下
首先,我们在百度上搜索淘宝,然后点击进入到淘宝的主页里面,我们点击进入以后,要看清楚是不是官网。
进入淘宝以后,我们登陆我们自己的账号,登陆以后,我们点击上面的客户服务。进入到服务里面。
进入到服务以后,我们使用自助服务就好了,我们选择我是卖家,进入到里面。
选择进入到卖家里面以后,我们选择上面的商品发布就可以,选择商品发布以后,在右侧选择发布宝贝。
发布宝贝点击以后,在右侧有一个一口价发布的入口,我们点击进入到里面就可以了。
一口价发布的下面,有热门的,就是有关全球购服务条款,我们点击进入到里面。
进入到里面以后,我们就会看到有一个有关申请的,我们点击,然后进入到有关申请的界面。
我们看看全部的上面的介绍,我们需要仔细的看看,对于我们申请有很大的帮助的。
申请以后,我们会看到上面会显示的我们的资质是否符合,不符合的话,我们是不适合申请的,适合的话,我们就进一步申请就好了。


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