淘宝卖家该如何建立自己的社群营销?

淘宝卖家该如何建立自己的社群营销?,第1张

确定社群的定位

在创建社群前,都要首先清楚这个社群是针对什么类型的用户,给用户提供什么样的服务。先想清楚了这些,才能为社群定位。再研究怎么做,投入多少精力、成本,能得到什么样的回报。

用户的招募

社群招募用户的时候,切记不能步子迈得太大,不能把你觉得能拉的用户都拉进来,这种社群一般都活不长久。

好的社群应该是细水长流,先将核心用户拉进来,在慢慢的由核心用户拉普通用户。毕竟社群刚建立的时候,都是运营人员人工维护社群。

当用户数量上升到一个数量级的时候,再引入数据化运营的方式,由小豆助手这类社群工具维系社群的健康发展。

不过不推荐很快的将用户量堆起来,一来是逐步培养用户的凝聚力,另一个方面短时间内的用户量的增长,也会增加运营成本,降低用户在社群中享受的服务体验。

用户的运营

在日常维护社群的过程中,往往会发现有些参与度极低的用户和一些发广告或者破坏社群制度的用户存在。对于这种用户,当然是要将他们清理出我们的社群,来提高社群的活跃度与和谐度。

对于用户数比较多的社群来说,人工手动清理用户,工作量大且时效性差。所以懂得运用社群工具的运营者才是聪明的运营者。

目前市面上的有紫豆助手,小U管家,微友助手等社群工具,他们的功能,技术方面都没差太多,不过只有紫豆助手是免费的。

社群不定期的组织活动

社群想要很高的活跃度,就需要运营者不定地的组织活动或者提供新的服务,给用户产生持续的吸引力,满足用户的需求,才能维持社群的长期生命力。

淘宝建群有七个步骤
1/7
打开并登陆淘宝卖家,登录后可以点击浏览器右上角的“卖家中心”按钮,进入卖家后台。
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在卖家后台页面左侧直接拉动左侧滚动条向下,找到并点击:私域中心然后点群聊,开始进入群聊创建流程。
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点击后在卖家页面右侧窗口按照提示继续点击“点此进入聊天界面”按钮,进入下一个页面中。
4/7
在此窗口左侧看到如下页面,最左侧是相关的按钮与一个“+”号按钮,直接点击“+”号按钮进入下一步。
5/7
*** 出一个创建页面,请按照提示输入群名称以及选择相关的按钮。而且可以点击右侧的滚动条向下,下方还有相关的设置,依次完成设置。
6/7
完成所有后再点击下方的“完成创建”按钮,完成创建群聊 *** 作。
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创建成功后,这时会 *** 出一个成功提示小窗口,点击窗口中的“oK“按钮即可


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