乐学淘宝 2022-06-25 19:03:04

淘宝待处理预警评价是什么意思？预警评价怎么处理？

评估是产品详情页面的重要组成部分。每个产品都有评价。如果都是好评的话，对这个产品的转型是非常有利的。如果是差评，要及时处理。此外，可能还有一个预警评估要处理。

一、待预警评估是什么意思？

这是展示平台预警给商家的风险评估，需要商家确认异常还是正常处理。有效期为7天。如果商家发现评价平台没有数据，说明商家的评价区域健康状况良好，但防控实时保护。所以希望商家能继续关注平台，了解店铺评价防控。

二、如何应对淘宝预警评价？

首先，你需要登录牛倩点击客服与恶意行为投诉中心，点击我要投诉，选择需要投诉的场景发起投诉。如果商家不知道自己目前面临的问题是否符合目前的投诉场景，可以点击了解如何选择场景，了解具体投诉场景后再发起投诉。

三、恶意订单多怎么办？

淘宝上的恶意订单攻击，一般是指商家在经营过程中遇到的恶意下单行为，包括批量拿不付款、攻击库存、订单批量退款攻击退款指标、虚假物流、空袋、烧碱等。在退货过程中。针对这些情况，商家可以使用八卦盾进行防御。

八卦盾，又称商保，是阿里CRO，针对商家在商业链条上存在的不良拍卖、不良退保、恶意敲诈等风险，为商家提供一站式店铺风险防控服务平台。商家无需注册，只需登录右上角的账号，点击立即使用即可。系统会主动识别店铺是否有订单异常。如果有，会查看恶意订单预警列表，店铺需要及时处理。

如果登录后没有订单信息，说明系统还没有识别出异常订单，说明店铺经营状况良好，系统测试结果可以跟进。恶意订单风险暂时提供这三类风险的识别、预警、攻击风险、退货风险和勒索风险。未来会对商家的订单开放更多的风险能力预警。

商家只需要验证是否是风险，如果不是，点击验证正常。如果是风险，需要按照页面提示，确认异常。如果店家无法验证，也可以点击忽略。如果预警订单已经验证正常，如果发现有缺陷，平台将不支持提交订单。如果核实后确实是异常订单，可以选择提交凭证，按照页面相应要求填写。标有大星号的项目是必需的。提交凭证后，请耐心等待。

如果被批准为风险订单，可以在售后环节拒收发货，平台会自动清理与营销活动相关的各类指标。风险订单的相关信息会传递到维权二的处理平台，维权二会参考恶意订单风险工具的审核结果，统筹考虑后做出最终判断。如果订单已经处理，可以在已处理的完成订单中查看。您可以在处理明细中看到该风险订单的处理结果。

因为好评对商家如此重要，很多人用好评威胁商家，甚至有人故意写恶意评论损害商家利益。为了保护商家，淘宝会有预警评价，及时处理这些，从而维护商品的好评模块。