在淘宝买到虚假宣传可以索要赔偿吗

想要做好淘宝店铺的基础工作，就需要知道如何维权，如何对淘宝的虚假宣传进行赔偿。我马上分享给淘宝卖家。

在淘宝有卖的店铺里，你应该都知道淘宝的相关规则。哪些行为会造成虚假宣传？让一些买家误会，或者说有骗子骗了空。所以我收到了他们的投诉。

1.淘宝卖家在收到被投诉虚假宣传的通知时，如果从买家那里得到这样的信息，第一，参考淘宝相关虚假宣传违规规则。如果没有违规，可以给买家一个很好的解释。

像这样的例子尤其出现在一些功能性产品中，比如减肥产品或者祛痘产品。

我相信没有哪个卖家能保证自己的产品能有效解决用户的问题，那么在减肥失败或者祛痘失败的时候，卖家是不是也要认错呢？你的产品不好吗？

所以一般情况下，卖家会在商品详情页注明也是根据个人体质，客服指导买家购买时，并不能保证他会减肥或者祛痘。对于虚假宣传是不够的。

2.当然还有一种情况，就是卖家确实做了虚假宣传。这种情况下，如果买家投诉到工商局，一般来说，卖家先删除或者修改虚假宣传的内容，然后和买家沟通好，或者退货退款。如果买家还是神仙，可能需要卖家愿意赔钱。通过协商处理。因为工商局大多通过协商解决这些纠纷。

如果卖家虚假宣传属实，违反了淘宝的一些相关规定，买家将虚假宣传投诉给淘小二的话，也需要修改或者删除虚假宣传等内容，然后退货退款，接受淘小二的处罚。

怎么补偿？

根据《消费者权益保护法》第一款的规定，商家虚假宣传欺诈的，应当按照消费者的要求增加赔偿其损失，赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加的赔偿金额不足500元的，为500元。

《反不正当竞争法》第二十条第一款规定，经营者违反本法第八条的规定，对其商品作虚假的或者引人误解的商业宣传；

或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，并处20万元以上100万元以下的罚款；情节严重的，可处以一百万元至二百万元的罚款，并可吊销营业执照。

推荐阅读:

淘宝虚假宣传会怎么样？有哪些虚假宣传？

淘宝虚假宣传报道有用吗？去哪里起诉？

淘宝虚假宣传该不该扣钱？怎么扣分？