天猫店铺被扣分

在天猫上开店，遵守平台的规则很重要。部分天猫店铺经常违规，导致扣分现象频发。如果累积了很多扣分，店铺可能会被平台直接关闭。那么，天猫店铺不小心被扣钱后有什么影响呢？

天猫的扣点对店铺有哪些影响？

一年内被扣4分没什么区别。一般违规点将于次年1月1日清零。

一般会扣分，一年内扣满12分，封店7天，限制参加公务活动；扣24分，封店14天，限制参加公务活动，限制直通车。还有48分、96分等分级处罚。总之一年不超过12分没关系。

这是怎么回事？

1.商家在天猫平台上的违规行为，根据严重程度分为严重违规和一般违规，分别进行扣分、累加和执行。

在商品页面发布《垃圾信息通则》第4项所列商品或信息的，除第6项外，每项扣12分(但三天内累计积分不超过七分)；在店铺装修区或淘宝门户页面发布的，每次扣四分；

2.在商品类别页面发布总规第2项所列商品或信息的，每项扣1分(但三天内累计扣分不超过7分)；在店铺装修区、阿里旺旺或淘宝门户页面发布的，每次扣四分；

3.除了特殊品类的商品，如果在买家付款前，商家表示无论任何原因72小时内无法发货，且商品信息显示有足够库存，每次扣两分。如果商家发布除上述情况外的其他具有公序良俗的商品或信息，淘宝可以暂时下架或删除该商品或信息。

4.符合总则第四项虚假交易条件的，每次扣六分。对于涉嫌虚假销售和信用的商品，淘宝将给予30天在淘宝上搜索个别商品的权利。同时，根据卖家店铺涉嫌天猫虚假交易，视情节轻重给予卖家七至九十天的淘宝全店商品搜索权。买家不买拍卖，每次扣12分，拍卖过程中最终冻结的拍卖保证金补偿给商家。

5.关闭订单。你不能因为任何原因关闭买家的订单，不管是买家要求还是 *** 作不慎。关闭订单可能导致买家提交的订单金额与再次提交的订单金额不符，造成售后问题。

6.付款方式，沟通过程中不回复或告知买家卡付款方式或其他线下交易方式 原因:买家主动提出汇款交易扣6分，诱导买家汇款交易扣12分。告诉买家我们会使用支付宝付款(具体付款方式在各店铺详情页注明)。

7.检查不同的数字。你不能查看不同编号的买家订单。比如账户A付款，账户B修改地址成功，就违反了天猫规则。商家不能以任何形式泄露买家信息，一旦投诉成立扣6分。

天猫扣费对店铺的影响还是很大的。所以建议天猫商家在经营过程中一定要遵守规则，做好相关服务，避免被平台扣钱。否则损失的不仅仅是流量和订单，还有店铺未来的发展前景。

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