乐学 拼多多没人拼单怎么办
2、
3、拼多多是国内主流的手机购物APP，成立于2015年9月，是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，以更低的价格，拼团购买商品。旨在凝聚更多人的力量，用更低的价格买到更好的东西，体会更多的实惠和乐趣。其中通过沟通分享形成的社交理念，形成拼多多独特的新社交电商思维。
4、
5、2018年7月26日，拼多多在美国上市。2019年9月7日，中国商业联合会、中华全国商业信息中心发布2018年度中国零售百强名单，拼多多排名第3位。2019年6月11日，拼多多入选2019福布斯中国最具创新力企业榜。在年度活跃用户方面则达到3855亿人，超过京东的3052亿成为中国第二大电商平台。
拼多多商品管理在售中1个就是发布成功了。
拼多多商品发布的流程如下：首先来到拼多多的管理后台，在商品管理里面点击发布新商品。选择商品的分类，选择好一级二级三级类目以后，下面会出现一个已选的信息。如果大家不知道自己的产品是属于什么样的类目的，那么可以在这个搜索框中搜索产品的关键词，点击快速搜索分类之后就会出现一个分类的信息。那么我们选择第一个，第一个肯定是一个最优类目。选择好之后，下面也会出现一个已选的信息，接下来点击我已阅读以下须知，确认创建在类商品之后，就会跳转到新建商品的信息界面。第一部分，商品的基本信息，下面是商品的属性，接下来是商品的商品轮播图，商品的描述建议是在三百字以内，第二部分是商品的规格与库存颜色的分类以及选择好颜色分类选择好之后它就会对应地出现在价格及库存的界面，接下来是尺码，尺码分为通用码、中国码、欧码、英码、美码、均码。第三部分，服务与承诺。商品类型分为普通商品、海外进口以及海外CC个人行邮。那么大家根据自己的一个情况选择对应商品类型。第三部分是否预售，那么大家根据自己的一个情况选择是预售还是预售，最后一部分是承诺，承诺分别是7天无理由退换货以及假一赔10。当我们所有的信息填写完成之后，点击提交并上架就可以了。拆解拼多多的“每日摇红包”互动玩法

人人都是产品经理
2022-09-08 14:12广东鲲鹏计划获奖作者,财经领域创作者
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拼多多作为“异军突起”的电商平台，尽管它的“砍一刀”活动经常被人吐槽，但不可否认，拼多多在活动运营方面有自己的一套经验。本文作者对拼多多的“每日摇红包”活动进行拆解，一起来看看吧。

适合人群：
UI/交互设计师：通过学习互动玩法大拿的互动玩法设计，获取电商类互动玩法的设计参考。
产品经理/运营：通过完整的玩法拆解，获取类似活动的策划参考。
电商从业者：获取竞品分析。
拆解目标：通过对20220905线上“每日摇红包”的玩法设计拆解，积累一份互动玩法设计。
拆解路径：
逐个环节的拆解->串联
倒推设计思路
预判迭代方向
01 “每日摇红包”互动玩法核心流程拆解
体验：为了测试玩法，我一边 *** 作一遍录了视频，发现不知不觉间就玩了近7分钟！
1 入口
首页金刚位第二排，第二个，黄金位置。
名称：每日摇红包，言简意赅，每天都可以进来摇红包。
横向比较其他坑位的名字+icon：

在商品名称里，商品特点、动作、激励、时间周期是常用的因素。拼多多的坑位名称里还有很多和“拼多多”相关的记忆点，很多“多多”，朗朗上口，便于记忆。
icon则是以关键词为主，再加具象化的呈现，比如秒杀就是要抢，所以是闹钟形象。充值中心是为手机充值，所以是手机形象。免费领商品，则是0元带走商品。
所有icon里每日摇红包是比较显眼的绿色，50元也是抓人眼球的金额，再加上玩法加持，这个icon大概率是所有icon里点击uv最高的。
2 首次进入活动
当日首次进入活动，就有一连串的动作告诉你：我给你打钱了！

这个页面美中不足的是，立即领现金按钮没有任何动效，主要是文案和主按钮的样式指引。而且主按钮上的15很难一下子反应过来是什么意思，如果主按钮加上动效，就可以去掉这个角标。

在这里有一个渐变的动效。首先这三步原本都是灰色。接下去从第一步开始，由灰变绿，字体从小变大。核心信息很清晰：002元，这个 *** 窗在做的事情也很清晰，给你打钱。
这就是一种体验感更好的交互，其实我们生活中常见的交互设计是：一个拆红包动效，拆开告诉你拿到了多少钱，同时钱到账。
相比这种交互，拼多多的交互更有渐进感，每一秒都和上一秒不同，等待感更弱。
打钱的交互结束后，就是一个仿微信式的到账通知（上方 *** 层），再加上两次手机振动提升五感感知，进一步提升互动感。
并且出现一个 *** 窗告诉你，明天还能再来领。
接下去一般的交互会怎么做？让你点个“好的”之类的按钮。拼多多是怎么做的？

为你自动关闭 *** 窗，然后出现一个强引导的手势按钮，告诉你：点它！
距离我上次 *** 作已经过去了8s，这8s里拼多多就做了一件事：给我打钱。这一套交互下来，不比看个红包加载动效要强？
再看摇一摇的引导。电商的互动痛点在于，页面太花，用户难以关注到重点。好的，那就用动态的小手告诉你要点什么，然后把其他所有不相关的信息都灰掉。并且配色用的是橙红配绿，颜色冲击也很抓人眼球。
接下去点击领红包按钮，或者摇下手机后，就会出现一个新的动效，由拼多多标志活动icon组成的小烟花，先收缩，后绽放。接下去又是一个振动+ *** 层提醒，拼多多又塑造了一个给你打钱的感知。并且 *** 窗内的金额也不是直接展示的，而是数字轮播动效展示出来的。
点击好的，收下之后，才到活动主页面。
拼多多用了15s的时间，抓住第一次点进这个页面的用户的注意力。在此期间，我做了几次点击 *** 作？4次，点入口，点领钱，点红包，点收下。平均每4s一次点击行为。反思我们平时的活动设计，是不是恨不得让用户每秒点一下？
好的互动应该是用户用很少的 *** 作，却能获得很不错的体验，这才是沉浸式的体验。其实单机游戏中的交互也是，通常我们点击后，人物就会进行一套动作，执行外这套动作，我们才需要再次点击。电商互动和用户的交互过程就类似于一个单机游戏。
3 活动主页面

拆解页面的核心框架：
用户资产：金额、有效期、提现按钮
活动进度条：还需要 *** 作的次数、目标奖励
页面中心：摇动动作（gif，动一会，停一下）+微信支付标志，表明关键动作和活动记忆点（微信打钱）
核心按钮：进度、剩余红包数量，gif
任务按钮：每日抽红包、逛街得红包（手指动效）、下单返红包、领红包（任务列表）
其他活动入口：快速提现、全额返、中秋活动
商品流：搜索入口+商品流
4 逛街的红包任务
这个任务的目的是为了引导用户浏览商品流，促成转化，在三个任务icon中优先级最高。点击后下面的商品流自动吸顶。

搜索框：也在任务线中，搜索商品可以得到一个红包。主动的搜索行为成单的概率更大。
浏览XX秒可领取X个红包：这里拼多多设置了必须要滑动页面算浏览动作，不然时间是不会动的。
优先展示：我看过的/我收藏的/百亿补贴。这个标签栏其实是挺奇怪的，因为这些逻辑应该是融合在算法里，而不是让用户告诉你（用户大概率也不会点这个东西），推测是在做实验，看看点击率和成单转化。
下面的sku：商品图、直播标识（动态）、商品名称、商品标识、价格、销量
5 当天再次进入活动页面

进入页面后，会有 *** 窗提示有红包待打开。并且红色按钮会有动效。
这里有个细节， *** 窗的出现是有动效的，从屏幕中间由圆点展开。反思之前我之前的活动设计，都没有抠过这种细节。而拼多多的交互设计渗透到了每一个交互环节中。
6 下单返红包

这个功能点开后，就会出现三个金蛋，这三个金蛋先会自己动一会，然后就会出现一个锤子敲击金蛋。接下去就是pdd的老套路，砸开中间的那个，再给你砸开左右各两个。你砸开的那个会比其他的俩都要大。然后红包就会变大，主按钮就是引导你去下单。
02 总结
拼多多活动交互设计要义：
多动效：塑造互动感，并且衔接各个环节
多指引：让用户明确的知道下一步点哪里
多惊喜：让用户感到自己是幸运的
少点击：减少需要用户 *** 作的环节
这四点都是为了让用户在参与活动的过程中，多点“快思考”，少点“慢思考”。再反推这个活动的意义，其实直接的成单应该不高，但用户停留时长一定很高。在这个抢用户有限注意力的时代，花几分钱买用户的几分钟甚至十几分钟，我想这个买卖对于拼多多目前来说还是划算的。
本文由 @大麦 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。
题图来自Unsplash，基于CC0协议。拼多多的东西确实便宜，但这商品涉及性价比问题，你想想你原本花了2000正常买的电器可以用二年，但是你花800在拼多多买的一样电器只能用几个月，我建议拼多多上可以买一些生活用品和一些不是太贵重的商品，贵重商品强烈不建议，小便宜可以占，但为了占小便宜以后摔大跟头就不好了。
觉得回答不错可以给个采纳支持。编辑导语：在互联网发展时代，各种各样的产品层出不穷，产品也在不断地推陈出新，相应的产品“套路”也有很多，本篇文章作者分析了拼多多看短视频时，不断有001元微信红包到账背后蕴含的情况等内容，感兴趣的一起来看一下。
一、被重新定义的身价
每一个曾经改口承认拼多多「很香」的五环内人士，如今都在被「多多视频」打脸。
不管年薪多少、房产价值多少、家里买了几辆车、名下有几家公司，在「多多视频」的流量世界里，他们的时间都被重新统一定价：每秒不足1分钱。
「多多视频」是拼多多在2020年低调上线的短视频业务，1个月前，它被挪到了 App 首页，成为一级入口，被视为拼多多发力短视频的信号。
从产品设计来看，它与抖音高度相似，只是内容不及后者丰富，以及，它热衷于提醒用户：你正在薅拼多多的羊毛。
提醒几乎无处不在，像极了你上班摸鱼时老板的眼神。
首先是见面礼。
如果你是新用户，点击进入「多多视频」，手机页面上就会 *** 出一只硕大的红包，点击就有入账，大概是1分钱到两块多不等。
如果是老用户， *** 窗则是签到红包，红色框里的「领今日红包」不断闪动，俨然财富呼之欲出的感觉。
其次就是名目繁多的各种奖励，包括现金和金币。
刷「多多视频」很容易产生的错觉是：系统不希望你专心看视频，只是想给你送福利。
任何时候，比视频内容本身更吸引人的，是页面右侧的两个图标，「换取现金」和「微信打款」，一红一绿，颜色醒目。
只要用户开始刷视频，图标们就开始拼命工作。它们闪烁着，还经常 *** 出文字提示，以及微信到款通知。
「微信零钱到账001元」，用户每一次刷视频的动作，还会得到系统这样的语音提醒「奖励」。
你敢刷10条视频，它就敢提醒你10遍。
当然，考虑到奖励的金额，这其实像极了网络小说里的高仿霸总，明明送给女生的是塑料玫瑰花，还要当成「蓝色妖姬」去向全世界炫耀。
塑料玫瑰花也不是一直会有的。用户在「多多视频」能领取的每日奖励是有上限的，具体奖励策略稍后再表。
「降噪NoNoise」最近测试发现，作为新用户刷 1 个小时短视频，并完成繁琐的任务后，我们获得的现金奖励是225元。
这样的时薪，放在「五环外」也过时多年。
二、重新定义时间
多刷几次「多多视频」后，用户很容易产生自我怀疑的，不仅仅是身价，还有对时间的定义。
比如倒计时40秒，在「多多视频」里可能会变成1分钟、1分半钟甚至更漫长。这是你与奖励的距离。
奖励就像挂在前面的那口胡萝卜，用户就像那口拉磨的骡子，看着近，但在任务完成之前，可能永远都够不着。
熟悉拼多多「砍一刀」套路的朋友，对这套玩法应该不会陌生。
只是，那根吊着胡萝卜的绳子，在「多多视频」的系统里更加明显。或者说，它不在乎是否被人发现。
对于「多多视频」的老用户，系统会设置复杂的红包任务，以引导其持续刷视频，提高日活和留存，甚至刺激下单。
其中，「基础款」是多看视频领奖励。最开始是看5秒领红包，随后，就像玩升级打怪的游戏一样，继续闯关，看40秒领红包、看1分钟领红包。
以及更有噱头的「睡后收入」，即今晚刷1分钟视频，明天早上8点领金币。
「薛定谔的猫」此时就出现了。「多多视频」里的倒计时数字，就像渣男的甜言蜜语一样不可信。
「降噪NoNoise」多次测试发现，当红包任务中的倒计时出现时，它所定义的时间长度，与我们平时理解的并不一致。
比如，看40秒领红包，倒计时从40秒开始，但是，用户在单条视频中能消耗的长度，大概是3-4秒之间。
也就是说，完成这项任务，用户大概需要刷10条视频。相比短视频，直播间消耗的倒计时更长，可能在一个直播间能消耗10秒。这其中的意图也再明显不过：系统希望用户在直播间多多停留。
在看起来像是躺赚的「睡后收入」任务中，更离奇的事情发生了。
「降噪NoNoise」体验发现，任务开始时明明写的是：观看1分钟视频，明早8点，5000个金币到账。
然而，当1分钟的倒计时接近0秒时，数字突然变了，「膨胀」为1分30秒。
类似的情况会反复出现，最后，没人能搞清楚，这「1分钟」实际变成了多久。
倒计时突然重新计算，从1秒变成1分59秒
系统倒是也不遮掩自己的善变，最后它还会道喜：明日的金币奖励，从5000个涨到了7500个。
它当然不会告诉你，想要把这 7500 个金币变成微信红包里的财产，有多难。
在「多多视频」的红包奖励里，除了第一笔3分钱是可以直接提现的，余下的，单次提现只能以「20元」为单位。
作为「多多视频」的用户，红包金额积累到19元，并不难。但想把红包数字从19元变成20元？
我们只能奉劝你理智。看起来很容易实现的目标，才会对用户产生足够大的吸引力。
在「黑猫投诉」平台上，关于「多多视频」的投诉信息已经多达6074条。
多条投诉指向其涉嫌虚假宣传，提现困难，「多多短视频不能提现大金额，要求看一百多个视频才能提现3毛到1元」，「全是骗人的，根本就提现不了」。
三、被抛弃的和被冒犯的
被欺骗的感受是暂时的，被抛弃的感觉却是深刻的。
「短视频败光了我对多多的全部好感」，生活在北京的佳佳告诉「降噪NoNoise」。
这位在北京坐拥两套房产，家庭年收入超过200万的女士，曾经无数次向周围人安利拼多多。
从3C电器到农产品，她都买过，平均每月下单8次以上。
但她最近懒得用了。
疫情导致全国物流不稳定，更直接的原因是，刷到「多多视频」后，她第一次在这个已经习惯的电商平台里，觉得自己不该来。
「砍一刀也很烦人，但只要我不去转发，就不会有影响」，但在「多多视频」里，她没有选择的权利，只能忍受系统不断 *** 出的「微信红包到账001元」语音通知。
「挺侮辱人的」。
她不介意支持拼多多的新业务，她介意的是，拼多多以这样的方式提醒自己：你在占便宜。
「百亿补贴」的本质其实也是「占便宜」，但它可以让「五环内」人士欣然接受。
因为它在「聪明人」和「占便宜」之间找到了微妙的结合点，建立起关键的用户心智：用户是因为聪明才购买「百亿补贴」产品，而非贪图小便宜。
事实上，「百亿补贴」自从2019年6月推出以来，类目从苹果戴森代表的3C电器，逐渐扩大至美妆、服装、农产品，范围越来越广，补贴额度也越来越少，比如客单价本来就低的农产品，单款的补贴价，经常也只是一两块钱。
用户会吐槽「百亿补贴」的小气，但不至于感觉到被冒犯。
从数据来看，「百亿补贴」曾经是一步好棋。划重点：曾经「百亿补贴」横空出世的2019年Q3，拼多多就收获了一份很好看的财报。
其中，活跃买家数达到5363亿，相比 Q2 增长5310万，创下了上市以来的最大单季增长。
此后两年里，「拼多多」就像装上了最新款引擎的飞机一样，蹿升起来。
ARPU（活跃买家年均消费额）向来是衡量电商平台价值和活力的最重要指标之一，2019年，拼多多的ARPU 为14675元， 到 2021年时则变成了 2810元。
年活跃买家也从 2019 年的585 亿增长到 2021 年的869亿。
更重要的是，拼多多用「百亿补贴」讲出了一个「农村包围城市」的漂亮故事。
喜欢这个故事的公司很多，能讲成的却很少。比如困在高端之路上的小米，便是其中典型。
2021年1月，拼多多以每股187美元元的收盘价，达到上市之后的最高点。功勋章里，明晃晃闪动着「百亿补贴」的名字。
四、路径依赖
就像红颜终将老去，「百亿补贴」也没抵住时间的消耗。或者说，当它把拼多多送进了8亿年度活跃买家俱乐部之后，它的阶段性历史任务，就基本告一段落了。
因为它的A面是「五环内」用户，B面是烧钱。而拼多多本来就有一个存续多年的老大难问题：毛利润永远无法覆盖当期市场费用。「百亿补贴」又狠狠踩上了一脚。
在市场信心充足的时代，投资者愿意等待，愿意为烧钱的策略摇旗呐喊，愿意相信「长期主义」，但当市场信心匮乏时，增长和盈利就成了更加重要的指标。
昔日的业务「引擎」，变成了财报里的「拖油瓶」。
拼多多在2021年反复强调要缩减销售与市场费用，「百亿补贴」是其中的重要构成部分。
喊归喊，但财报数据显示，拼多多在2021年四个季度的销售与市场费用，分别达到了 129974亿元、104亿元、100506亿元、11366亿元。
最终还是以 448亿元的总额，比2020年同期的41194亿元多出了9%。
像极拼多多上那些网购上瘾的用户，一边喊着再也不冲动消费，一边半夜偷偷下单。
进入到2022年之后，「百亿补贴」长得就更像一张旧船票了。
「烧钱换增长」的互联网模式，集体开始偃旗息鼓。
拼多多需要找到下一个「百亿补贴」这样的引擎，以解决营收和用户增长放缓的问题。
财报数据显示，截至2021年底，拼多多年活跃买家数量为8687亿，同比增长10%，单季新增为140万。
这是拼多多自2019年以来的最低增速。2021年Q4，其月活数据为7334亿，同比增长仅为2%。
拼多多官方对此的策略是：「公司正在适应这种放缓，把重心从营销转向研发，追求长期的高质量发展」。
但研发投入见效的周期，比「百亿补贴」这样的营销活动要久多了。
自身增长乏力，外部又强敌环伺。
从财报数据来看，2021年，拼多多全年营收 939499亿元，其中，广告收入、佣金收入、商品销售分别贡献了72563亿元、14140亿元和7246亿元。
广告和佣金，同样是淘系、京东，以及抖快等新兴电商平台的重要收入来源。「抢蛋糕」的游戏，只会在各家的生存压力之下，愈演愈烈。
在过往多年的战绩中，拼多多以擅长杀入敌人腹地而闻名，它从「五环外」杀到「五环内」，生生闯入了淘系和京东看似固若金汤的阵地。
如今把「多多视频」推上台面，很显然，它盯上的是「抖快」。
只是，这一次，它又回归了路径依赖。
它在「多多视频」里复制了「砍一刀」的模式，玩起了刷视频赚红包的策略。
一两块钱的红包，在「五环外」的吸引力远大于「五环内」，它可以换来馒头，只有用户投入足够的时间，它也有可能变成一碗面条，甚至一顿红烧肉。
在困难面前，拼多多变回了最初的自己，退回到熟悉的「五环外」寻找答案。
但它可能付出的代价，是丢掉一部分靠「百亿补贴」烧出来的「五环内」市场。用补贴烧出来的用户忠诚度，本来也不牢靠。
不破不立，这本来是很多人在面对不确定性时的自我安慰或鼓励。
不过，对于拼多多这家的电商巨头，迎合短视频的流行，复制「砍一刀」的玩法，这样的创新，这样的「破」，新意何在，又能「立」住什么呢？
作者：阡陌 ；微信公众号：降噪NoNoise
原文链接：>
交易系统一直是电商的核心模块，几乎所有业务都围绕其展开，看似简单的下单流程，实际涉及的模块、内容也很庞杂。这次就把订单下单的整体链路抽象出来，与大家分享。
说到下单，对于用户而言就是选择商品-下单-支付-商品运输-确认收货这样简单的主流程，保证了即使是网购新手也可以很快上手。
但对于电商交易系统来说，订单的生命周期远不止上述流程那般简单。见下图，对于电商平台来说一个订单的生命周期涉及众多系统，下图也仅仅是列出了各大系统间的交互流转，且仅涉及正向流程，逆向流程会更加复杂。
01 关于订单 1 什么是订单
首先来聊一下什么是订单？
订单可以简单理解为买家与卖家签订的一份具备法律效应的合约。一般情况下，合同的订立有要约和承诺两个程序。卖家展示商品及其价值的行为，便属于要约；购买者确认购买商品并提交订单的行为属于承诺，订单提交后，合同即成立并生效。所以大家可以简单理解为订单其实就是一份客户与商家签订的合同，具有法律效益。
2 订单的生成与流转
参考上文，如果从前端的体验来看，订单的生成就是加车后结算或立即购买，进入结算界面确认订单各项信息无误，提交后即生成订单。
但我们从订单在内部系统生成的流程来看，在生成订单前需要内部各大系统进行配合与支撑，包括风控系统、商品系统、营销系统、会员系统、库存系统等。上述系统流程也仅是对交易主流程的梳理，涉及数据在各系统中如何交互并没有列出，可见整个电商交易系统是何其复杂。
02 风控系统——风险订单检测、拦截
说到风控系统，最容易联想到的是银行借贷、P2P等金融领域的风险控制。无论是金融行业还是电商行业，风控的本质都是保证平台利益不受损失。
电商订单风控主要侧重于两防——防刷单；防羊毛党。
1 防刷单
商家刷单影响平台流量分配，间接影响商家管理体系的构建；商家刷单体系大概历经了两个时期：野蛮生长，集中刷单；平台监管，精细化刷单。
电子商务起步初期，唯销量论英雄，”培养”了商家们的刷单习惯，加上平台监管缺失，一个人一台电脑就能刷上一天，那时候管刷单不叫刷单，叫刷钻/刷皇冠，主要刷的是店铺等级。
但“好日子”很快到头了，随着平台的流量分配由店铺变为单品，加上管理规则、风控体系不断完善，商户们的刷单成本也越来越高，刷单的工作也要交给”专业”人士来，所谓精细化刷单就是模拟用户真实下单场景，骗过系统，让它认为就是普通用户在下单。精细到怎么搜到商品，需要浏览多少个商品，每个页面停留多长时间，是静默下单还是咨询下单都有严格的规范。
业内早就形成了认知：没有一劳永逸的防刷单策略，最好的方法就是不断提高刷单的成本。
2 防羊毛党
羊毛党薅羊毛的做法直接影响平台/商家收益，损害正常用户购物体验。说到羊毛党离不开另外一个词：黑产。单兵作战的羊毛党不可怕，可怕的是成体系作战的黑产团队，他们往往分工明确，主攻电商平台业务(规则)漏洞和系统BUG，薅上一天够吃一年。
上述流程图，在用户提交下单申请后会经过风控系统的风险检测，但此时的风险检测较为初级，主要针对确定性事件如用户黑名单、下单环境等事件进行下单拦截。
因为下单时风控系统能够拿到的字段信息较少，缺乏大量数据支撑，难以准确判断用户下单行为，且下单流程属于高并发场景，系统反馈需要在毫秒级完成，进行复杂的风控检测严重拖慢系统进程，因此更复杂的风控会在用户下单成功后异步进行。
进行异步风控检测后，系统会对命中风控策略的订单进行关闭(取消订单)，当然风控并不只是拦截订单，在复杂的场景下还需要有报警机制，人工介入。
拼多多在19年1月就因为优惠券事件被黑产薅了数千万羊毛，就是因为缺乏有效的风控机制。
03 商品系统——商品信息的获取
订单生成时需要通过商品系统获取商品基础信息、数量、价格。同时部分电商平台还会记录交易快照，同样是需要商品系统支持。
1 关于交易快照
什么是订单商品快照(交易快照)？看字面意思，很容易让人理解为用户下单时针对订单商品详情的一个快照(截图)，其实严格来讲，商品快照是一个静态数据合集，记录了用户下单时的商品信息，包含：商品、标题、描述、服务等要素。
淘宝是国内较早启用交易快照的电商平台，为了解决商家与用户交易纠纷时难以追溯用户下单时的商品情况，淘宝的产品经理引入了交易快照的概念，即用户的每一次下单，都会对下单时的商品信息做一个记录，快照作为买卖双方发生交易的凭证，任何交易纠纷或者投诉都将以快照为准。
大多数电商平台做交易快照的初衷是为了解决交易纠纷，此外，交易快照还运用于法律诉讼场景，法院进行相关诉讼的裁定时，是认可交易快照作为证据的，但需要证明快照就是用户下单时的商品快照，无法被篡改。
2 交易快照的记录
交易快照的记录：目前主要有两种记录方式，如图：
第一种：用户每下一单都对订单商品信息进行一次信息记录，此 *** 作主要由交易系统完成，弊端也很明显在下单高峰期，会对系统性能产生影响，且数据存储量大。该方案主要适用于低频交易场景，如大宗商品交易等。
第二种方法：由商品系统(基础数据)对每一次商品信息变更做备份，之后根据用户下单时间映射商品快照。此方案适用于高频交易场景，且对高并发下交易系统性能不会产生太大影响。
04 库存系统——商品库存校验 1 库存的定义关于库存的定义，百科上给出的解释是：“仓库中实际储存的货物”。但这里我特别提到了虚拟库存，为了与实际仓库库存做区分。
目前商家在电商平台维护的库存都叫虚拟库存，虚拟库存可以简单理解为不存在的库存，它并不跟实际仓库库存关联，可以认为虚拟库存就是商家指定的平台的一个渠道可售库存。如果商家有一批商品正在生产中、采购中、运输中或正在入库，亦或者商家觉得能承担住超卖的风险，有办法从其他地方调货，设置虚拟库存时就可能大于实际仓库库存。
2 库存预占与库存校验
说到库存预占，在电商发展过程中有个很经典的问题：是下单减库存还是支付减库存？
现在想一想，应该在什么时候减库存？
线下实体商超是怎样的？
这里不考虑实体商超仓库库存的情况，只考虑货架库存。什么时候减库存呢？或者说什么时候这个库存会被用户占据呢，应该是在用户从货架拿走商品，放入购物车的时候。
那么线上购物流程也按照加入购物车即减库存呢？显然是不行的，线上购物车的”加车” *** 作几乎是0成本，决定它更像是作为一个商品收藏池或备忘录，用户把备选的商品放入购物车后再进行二次选品，加车商品数远大于用户实际购买数，故在购物车即扣减库存效率是低下的。
如果是在下单的时候扣减库存呢？
相当于用户下单，系统已经把相应库存分配给此用户，用户支付成功后即可发货，这是正常的流程。但会出现下单不支付恶意预占库存的情况，导致商家商品未能及时售出，销售受损。
如果更进一步，支付成功时再扣减库存呢？
此方法一定程度提高了恶意下单的门槛。但问题也产生了，当商品供不应求，出现大量用户抢购的情况，此时大部分用户都能下单成功，但在支付环节仅有少部分用户可完成支付，对于未成功支付的用户来说，体验太差。
上述两种有效方案，无论是下单减库存还是支付成功减库存，都不是完美的解决方案。那么应该选择哪一种呢？苏杰在《淘宝十年产品事》中回忆当时淘宝的产品经理也是纠结于选择哪种方案，最后折中，提供两种方案，商家自行选择。
在我看来，对于平台型电商，下单减库存优于支付成功减库存。
从体验角度上看：用户(购物)体验是平台型电商的核心竞争力。下单减库存影响商家销售，支付减库存影响用户体验，所以从购物体验角度做取舍，下单减库存对用户较为友好。
从系统层面上看，支付减库存是要比下单减库存复杂的。支付减库存涉及 订单系统-库存系统-支付系统的交互，而下单减库存仅由订单系统-库存系统完成即可。支付减库存在高并发的场景下容易出现超卖现象。
下单减库存存在的问题：恶意下单不支付。可以通过系统规则来解决：如单用户限购，超时未支付自动取消订单(库存返还)
05 订单系统——订单信息记录 1 订单拆单1）为什么要进行订单拆单？
核心有两点：便于结算；便于发货。
主要是围绕上述两点核心进行，常见拆单规则有：
按商家拆单；不同商家间需要拆单
按仓库拆单；不同仓库间需要拆单
按商品重量、体积拆单；快递公司对包裹最大体积/重量有要求
按商品价值拆单；贵重、易损商品单独拆分等
按发货方式拆单；如实物商品与虚拟商品混合下单，发货方式不同
按配送时效拆单；如正常商品与预售商品混合下单，发货时效不同
具体拆单规则根据不同平台不同业务场景而异，按照便于结算、便于发货两大方向去做订单拆分便能满足大部分业务需求。
2）什么时候拆单
先来看下京东、淘宝分别在什么时候进行拆单
京东：用户订单支付成功后进行拆单
淘宝：用户提交订单，支付前即对订单进行拆单
那么什么时候拆单有何讲究？因为业务形态不同，淘宝以商家为主，京东以自营为主。故淘宝拆单逻辑较为简单，按商家拆单即可满足绝大部分拆单诉求；而京东因涉及自营仓+商家，除了商家间的拆单，还涉及仓间/仓内拆单，拆单逻辑更为复杂，将拆单逻辑后置到支付成功后，能够减少无效拆单(未支付订单不拆单)，提升高并发时系统性能。
所以在什么时候进行订单拆分，遵循两大原则：
占用资源最小原则（特别要考虑高并发场景）；
订单推送前需要完成拆单（推送至商家/仓库前都需要完成拆单）
2 订单优惠计算与优惠分摊早期的淘宝，商品就一个价格，即售卖价，对于商家、用户来说都足够简单，所见即所得。但这种平衡很快被一个功能打破——购物车。购物车的上线标志着淘宝进入营销时代，后来我们熟知的满减、满折、满赠、M元N件等促销玩法都要仰仗购物车。那么订单优惠是怎么计算的呢？
1）递进式门槛计算
既然促销活动有了，有促销就会有优惠，这些优惠怎么算呢，让我们记住这个词递进式门槛计算，就是它，让很多用户抓狂。
提问：购买两件商品A和B，A单品优惠价100元；B单品优惠价200元，参加店铺促销满300减50，店铺优惠券满280减40；同时还参加跨店铺满减，每满290减50。问：在递进式门槛计算规则下，到手价是多少
按照递进式门槛计算最终到手是：250，这就是一顿 *** 作猛如虎，一看优惠两块五。
递进式优惠计算核心规则即：根据上一层级优惠扣减后的金额来判断是否满足下一层级的优惠门槛。所以在递进式门槛计算时期，经常出现用户看到某一商品参加了多种活动、领取了各种优惠券，最终结算时仅可以使用一种优惠而大骂商家、平台虚假营销的情况。
2）平行式门槛计算
前文我们提到：购物体验是平台型电商的核心竞争力，在此背景下，淘宝、京东于18年、19年相继用平行式门槛计算替代递进式门槛计算。
采用平行式门槛计算规则后，优惠计算清晰明了，以前要纠结各级优惠的触发门槛，现在凑单只需要盯着各类优惠里门槛最高那个就行，如图：
此规则的上线对于平台用户、商家来说无疑是利好的，用户能够一目了然感知优惠力度，商家也能清楚掌握让利程度。
但这里面存在一个大坑，即平台在切换优惠计算规则时历史产生的促销活动、优惠券怎么办？不处理，商家就要大出血，如图。
淘宝、京东面对此坑时也是毅然在上线前将平台所有满减、满折、满赠等促销活动及优惠券作废。
3 订单状态的定义
我们常见的订单状态，如下：待付款-待发货-已发货-已完成-已评价 (已评价状态有时也不作为主状态存在)
已关闭、异常
作为电商行业从业者需要经常跟订单打交道，每个人都能随口说出订单状态包含哪些，甚至连会网购的大妈都能说出个123。订单状态算是一套很成熟的体系，对于缺少电商行业经验的产品来说，在定义订单状态时直接照搬这一套，大概率都不会出错。
但在这里我还是想聊一下对于订单状态的思考：
首先，说一下状态，这个词对于产品经理来说一定不陌生，日常工作中各种单据、逻辑判断都会用到。什么是状态？我的理解:事物处于某个稳定的情态，在无外力的影响下会一直处于一个稳定态，这个稳定态就可以称为状态。
那么反过来说，在外力的作用下状态是可以改变的，这里就衍生出来产品设计中的一个法则叫“一动一态”即两状态间有任何数量级的 *** 作都可以抽象为一个动作，一动一态的好处主要体现在：降低用户认知成本;便于制定、处理各种状态值
回到订单状态，如图，用户下单后的一系列 *** 作其实是由三个维度的状态(支付状态、物流 状态、评价状态)构成，但多维度状态的存在容易引起认知混乱，为解决这一问题，我们倾向于创建一个全局维度的状态——订单状态
但如上图中所示，构建后的全局维度涉及订单下单-配送-签收评价全流程，涉及：待支付、待发货、待揽件、运输中、派件中、已签收、已评价，状态值依然庞杂。想
一下，我们创建全局维度状态要解决的就是降低使用者(商家、消费者)认知成本，知道在什么步骤需要执行什么 *** 作，所以我们归纳下上述订单状态流转时进行相关 *** 作的执行角色：
消费者：支付、签收、评价
商家：发货
物流公司：揽件、走件、派件
我们会发现，需要消费者、商家 *** 作的仅有：支付、发货、签收、评价。在定义一动一态法则时我们讲到：任何数量级 *** 作都可以抽象为一个 *** 作，为了降低使用者(商家、消费者)认知成本，我们可以把[发货、揽件、走件、派件] 这一流程抽象为一个 *** 作——发货。这样一来就明了了
4 订单号的设计
订单号的设计是一门艺术，能够参与订单号规则设计是一件令人兴奋的事情，这种机会通常只在电商项目从0到1的时候有。那么订单号的设计应遵循哪些原则呢？
1）唯一性
订单号作为订单表的主键，需要确保唯一性。
2）易读性
这里易读性主要体现在系统易读性和沟通易读性。
要求订单号不宜过长且尽量为纯数字，不宜出现字母、符号、数字混用的情况，否者对于系统存储、查询性能、以及与用户的沟通成本来说都是一种负担。
3）安全性
非特殊情况尽量不要在订单号中带入平台运营特征信息，如订单数量，避免泄露运营数据。除非故意要让竞对知道你的运营数据。
瑞幸咖啡较早之前门店订单量就是逐一增加，后续也加入了随机因子，就是担心外界通过订单编号获得店铺每天成交量。
4）扩展性
订单号设计需要考虑扩展性，如随着平台业务发展，订单量激增订单号不够用的情况
5）语义性
订单编号规则中加入带有语义的特征信息，能在一定程度上提升平台人员处理订单的效率与便捷性。
常见的特性信息有：订单生成时间(年月日)、下单渠道、支付渠道、业务类型等，但订单编号中不宜携带过多特征信息，否则会出现不法分子通过描述订单信息博取用户信任进行实施诈骗。
说到语义性，细心的同学会发现，自己淘宝订单号后6位都是一样的。订单号后6位其实就是用户id后6位。那么淘宝订单编号中用了用户id后6位是否代表了语义性？答案是否定的，因为只用后6位id并不能准确定位到某一个用户。
那么淘宝订单编号后6位用户id后6位的目的是什么？
翻遍了百度、知乎，没有找到答案。
我是偶然间翻到一份淘宝技术演变PPT，看到订单表分库的逻辑时才恍然大悟。
一般的平台型电商，订单量大，为保证查询检索速度，都会采用分库的形式，将巨量的订单信息分库存储，一般情况下订单系统同时维护了一个订单号和userid的关联关系，先根据订单号查到userid，再根据userid确定分表进而查询得到内容。而淘宝在订单号上下功夫，通过订单号后6位直接锁定库表，大大提升高并发下的系统查询性能。
从这个策略我们也可以看到淘宝用户订单库是按照用户id后6位存储的，例如：XXXX452154格式的用户订单都是储存在一个分库中。
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