淘宝淡季营销老客户维护方法以及推广方法

无论是卖什么类目产品的淘宝店铺都会有一定的营销淡季，到了这时候，最让卖家头疼的就是店铺和宝贝的优化，以及老客户的关系维护和人群的精准匹配。而且又有新品的流量补充和活动带来的促销，使得淡季更加让卖家发愁。下面小编就来为大家说一下淘宝淡季营销老客户的维护。

淘宝淡季营销老客户维护方法

我们都知道，大部分行业都有市场的淡旺季之分，每年的6、7月份都是传统的销售淡季，淘宝更是显得尤为突出和明显。咱们这些开淘宝店的掌柜们，不可避免的要遭遇淘宝大市场的淡季、行业的淡季、店铺的淡季、单品的淡季。如果淡季仅仅是加大推广力度，就往往只能是饮鸩止渴，那么我们亲爱的掌柜们应该如何去度过这个难关，如果挺过这艰难的两个月，甚至在淡季也能有所斩获呢。

这重视老客户的维护和服务质量当然我们都知道要低成本获取新用户，尽量维护好老用户。据行业数据统计，获取一个新用户的成本是维护老用户成本的5～6倍。在淡季流量缺少的情况下，维护老客户更是显得尤为重要。那么我们该如何维护好自己手中的老客户呢

一会员关系管理

(1)点击上面的卖家中心，进入到卖家的界面。

(2)进入卖家界面以后，我们在左侧选择营销中心下面的会员关系管理。

(3)“客户关系管理”免费订购，点击“立即开通”。

(4)开通之后，我们就可以进入到管理模式了。我们首先可以设置会员的等级的，我们可以设置交易额或者交易次数已经折扣比例。

二建立自己的店铺的微信平台，用店铺红包、优惠券吸引客户关注，并在节假日、促销日发送店铺活动消息。例如，无线端和PC端的购物车营销活动，针对30天内对于店铺或者宝贝有收藏或者加入购物车的客户做一些打折或者发放优惠券的专享活动!

三做好客户评价回复、客服营销和售后服务。

四、活动大促

1、年中大促：近阶段是夏装已进入尾声，可以考虑上秋款的时候了，可以借年中大促对夏装进行清仓促销。具体 *** 作有：

(1)首页轮播图添加年中大促，全店营造活动氛围。

(2)全店进行“拍下立减”，销量较好的可以折扣低一点，滞销宝贝可以加大折扣。

2、反季清仓：店铺首页导航、分类模块可以增加清仓，将店铺的剩余春冬款上架，进行促销活动，可以买反季产品赠送夏款连衣裙，这个要根据客单价和利润具体定。

五、新品上架在通过店内调整提高淡季销量产品的同时，还需要对下一季度的新品做上新和预热。

从以上阿里指数搜索“短袖衬衫男”和“长袖衬衫男”可以发现，“短袖衬衫男”在五月份搜索指数达到上半年的最高峰，而到了六月份以后，行业搜索指数大幅度下滑，到了七月上旬搜索指数已经很低了，而这时候如果店铺内都是夏款，显而易见，店铺的流量整体会大幅度下滑，而“长袖衬衫男”到七月份以后搜索指数逐渐提升。

可以说明，下一季新款可以准备上了。店铺做好新老结合，店铺流量和销量过渡相对平稳，在下一季宝贝竞争到来之前做好预热，为宝贝打好坚实的基础。

淘宝淡季如何做店铺推广？

1、直通车：直通车对于拉新还是比较重要的，相对精准的。因为关键词推广，主要就是买家通过搜索相应的宝贝进行展示。大家应该都有发现，假如浏览过某店铺或相类似的产品，就会经常性投放在我们眼前。无线端搜索同样伴随有千人前面的存在，而无线端直通车展位相对比较分散，所以直通车推广是有一定的作用，尤其是拉新，提高产品的曝光率。

（1）关键词推广: 降低无效花费，保留质量分高，转化高的词精准推广，保持引流;

（2）定向推广：在2月淘宝淡季，针对搜索人群推广也需要进一步进行优化，提高整个计划点击率，可以进行选择性暂停，只保留有效果的，同时，溢价可以适当的优化;

（3）计划投放设置：根据店铺访客和转化高峰城市，进行重点投放，其他城市暂停投放;同时可以结合店铺访客转化时间点高的，进行优化;

（4）结合店铺活动调整预算：做活动需要流量，所以活动前需和活动中需要加大推广比较好理解，活动后保持预算，适当加大是为了保持直通车权重以及提升全店的权重，从来间接有利于自然流量的提升;

（5）降低当季转化低的款，测秋款：淡季时间，可以适当降低即将过季的产品投产比较低的产品投放，加入新品测款，秋季新品通过直通车测出潜力款式，加大秋季潜力款的推广，重点关注点击，收藏，加购等数据，尽量忽略ROI。

2、直钻结合推广

说到钻展，很多人会第一感觉花费高，不同店铺对钻展需求不一样，中小卖家以获得精准流量为主，腰部卖家主要是通过引入流量提升销量，而品牌卖家，更多是通过钻展提升品牌的曝光和知名度，所以不同店铺层级的商家可以按需所求，选择性进行投放。

今年，更多倾向于直钻结合，直通车通过拉新，拉取精准的流量形成店铺的原始认知人群，而钻展通过圈定精准认知人群进行投放，两者相结合，更加有助于提升效益和转化。

其实网店与实体店是差不多的，产品都会分为淡季与旺季，很多卖家在淡季期间不知道要做什么，导致店铺进入旺季时销量不是太好，接下来小编就来简单为大家分析一下，希望可以帮助到各位卖家。
1、产品的淡旺季并不是店铺淡旺季
淘宝平台的产品一般都是有淡旺季之分，所以各位卖家运营期间一定要做好季节交替上新工作，这样才不会影响店铺的整体销量。
2、调整产品结构
淘宝卖家可以利用预售款与试用方式来为店铺累积一定人气，并且分析一下产品在市场上的信息，接着从这些数据中找到店铺存在的问题，对目前产品结构进行调整，这样可以为下一个爆款打好基础。
3、定时上架新品
在店铺淡季期间，卖家可以定时上架产品，这样才能有足够的优势与同行竞争，这样可以取得不错的引流效果。
4、进行促销活动
在店铺或产品淡季期间，卖家可以适量进行一些促销活动，这样获得的效果才会更好一些。淡季期间，卖家可以将资金投入促销活动上面，这样可以激发消费者购买。
5、抢占市场
其实在淡季的时候竞争对手是非常松懈的，这个时间段是卖家抢占市场的最好时节，卖家可以利用一些宣传方式，这样可以加深消费者对店铺的印象，卖家也可以保持淡季期间对市场的占有率。
上述几点就是的介绍，卖家在淡季期间只要将这些做好，那么新品就能在旺季时爆发起来，才能为店铺带来更多的好处。

一般的，从八月底到过年这段时间就进入了床上用品的旺季，因为随着十一国庆临近，好多新人在购置床上用品，到了过年附近，很多人乔迁。过年之后会淡一段时间，到了4月份又会好一点。6月到8月，这可以说是家纺行业的淡季，说实在，尽管蚊帐凉席也有人买，和别的季节比起来，还是差很多，所以在这个季节里也有许多家纺品牌做活动冲销售。就连开发的新品，针对秋冬的新品都会比针对春夏的新品丰富很多。

淘宝店铺也和实体店铺一样，到了换季的时候都会有促销活动，这也是卖家为了清理库存。但是有些淘宝的新手卖家却不知道如何进行换季促销活动的 *** 作。下面小编就来为大家介绍一下换季促销活动的设置技巧，希望会帮到大家。

淘宝店铺换季促销设置技巧

1、淘宝网店淡季解决分效率

经过大促后，淘宝网店流量呈现下滑趋势都很正常。为确保流量下滑幅度降低，一定要做好商品搭配、基础优化、细节优化。想要在淡季市场中分一杯羹，解决动销率是关键，那不妨借助商品间的关联做好流量输出。

2、淘宝卖家挑选最佳商品做推广优化

既然步入淡季期，那么选择适合占领目前市场的主导商品做优化;优化重点，可以从、文案、标题、卖点、核心词等等去优化。定期优化行业热搜词，小范围的去修改和优化关键词。

3、淘宝网店换季促销上新

上新重点在于维护关键词和创意，采取多词引流，人群标签相结合。当然也需要结合直通车和手淘营销推广，让新老顾客集赞流量。在直通车引入的流量过程中，需要保证流量的精准性，建立淘宝群聊，实现自主营销模式。

根据商品利润，做好优惠力度的把控，可实现粉丝活跃及提升商品印象值。换季推广，也需要考虑时间周期和商品优化，不能急于得到效果反馈，更多要保证排名不断提升，蓄势待发等待旺季到来。

新手商家如何筛选店铺商品款式？

新手想要在淘宝做得好，建议不要选择被大卖家包围的类目去做，毕竟实力不如大卖家就不要自不量力。还有就是低客单件的产品新手也不要去做，低价的竞争不是你能一直玩下去的。淘宝新手卖家无论能力，还是资金实力都无法赢得优势，那么到底怎样选款才能让款式大卖并赚钱，选款需要遵守什么原则呢。

1、款式的刚需

淘宝市场消费者需求非常强，可以是生活常见。那很多卖家就会说生活常见产品消费者为什么不在实体店去买，那就要说到一个定价。如果产品定价和实体店定价相差不少，那么消费者自然更愿意选择网购。而且减去实体店店租成本，虽说价格更低但产品利润还是非常可观的。

2、款式的暴利

暴利的产品肯定要在外观或者功能上有优势，或者说是市场急需产品，比如说夏天空调扇、冬天取暖器。不管选择什么样的款式，一定不要随波逐流，要有自己的思路制作属于自己的爆款。

好了，到此小编今天所想给大家分享的和淘宝新手商家如何筛选店铺商品款式方法解析有关的内容也就相应的结束了。总之，对于以上小编所提及的内容，商家也就需要去多多熟悉和掌控了。

不要把淘宝上开店和在街上开家实体店想成一回事，淘宝开店看的信誉和流量，要是你推广做不好，信誉上不去，就算是购买旺季，别人一般都不会来买你的东西的，我4月初开的店，现在还没出过几单生意，信誉低，没流量，别人都不来买。所以无论是否旺季，你首先把店推广出去，把信誉涨上去

距离过年仅剩下一个月左右了，临近过年很多公司都会放假回家的，当然啦，过年期间大部分快递公司及淘宝商家都会放假的，但是商家在过年期间也是需要经营店铺的，那么淘宝店铺过年期间如何运营？

淘宝店铺过年期间怎么做？

1、坚持推广。很多卖家在春节前会因为快递停运、转化率下滑等各种原因选择暂停直通车钻石展位等付费推广计划，表面上看起来是节约了成本，实际上错失的可能是一次突破的机会。因为春节期间的淡季，是被动淡季并不是真正的淡季。也正是因为大部分卖家暂停了付费推广，所以春节期间的流量成本基本是一年内最低的，所以此时的机会我们一定要好好把握。

2、精细化分类，确定推广目的。春节期间淘宝直通车推广你可以具体的确定下如何去分类，可以按照季节的特性，例如：新款，过季款，热卖款，也可以按照后期打算做的主推款，清仓款来进行分类，这样做既可以合理分配推广预算。也可以来确定推广的人群，属性，地域等3例如服装行业，主推款肯定是春款，那相对温暖的南方地区和热带地区，这些地方都可以重点投放。

3、不能批量下架商品。有的商家春节不发货，会对商品做批量下架处理。其实这样做法是不对的，批量下架商品会影响店铺和商品后续流量和权重，后期想要做起来也很难。商品下架期间流量为0，相当于打造新品，之前的运营都白白浪费了。

4、春款准备上新。如果你是做非标的服饰快消品类目的，那就要开始测款了，要测好年后上新的款式，测好主推款的点击率，做好基础评价、买家秀。

过年期间店铺流量对比平时会少点，但是不代表没有流量没有销量啊，所以大家在过年期间也是需要继续运营店铺的，不知道怎么运营的朋友可以参考上述的内容，希望对你有所帮助！

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