乐学淘宝 2022-06-25 18:39:04

淘宝卖家三低可以买吗?

其实对于淘宝卖家来说，肯定是希望把店铺的各个方面都做好的。比如淘宝卖家三低。这是什么意思？此外，还需要想办法改善门店“三低”的情况。希望对卖家有用。

网购不像我们平时的网购。我们想买的所有商品都是有形的。网购时，作为消费者，我们只能看到商家的网上图片和描述。

另外，通过一件商品的销量和其他顾客对该商品的评价，可以知道一件商品的好坏。如果销量和评价都不错，那么很多消费者会选择下单。

目前淘宝平台虽然对虚假交易审查严格，但是很多商家为了销量，还是会铤而走险去做一些违反平台规则的事情。作为消费者，你看到的很多评价和销售数据，可能都是商家做的虚假数据。但是，正如本文开头所说，我们也可以通过了解一个店铺的动态评分来了解一个产品的好坏或者真实情况。

淘宝动态评分最高分五分。如果某商家店铺所售商品的图片与实际相符度评分较低，建议你不要购买该店铺的商品。一般店铺动态评分高于4.7分的，显示颜色为红色；如果淘宝的动态评分低于4.7，显示的颜色会变成绿色。动态评分这个数据是半年内所有消费者对店铺的评分。

如果商品图片与实际商品的重合度得分比较低，说明有很多用户实际收到的商品与商家在商品详情中介绍的商品存在较大出入。

作为消费者，网购时，最担心的一个问题就是实际收到的商品和商家描述的有很大差距。所以如果你真的想买这家店的商品，建议你下单的时候买一份运费险，防止收到货后退货造成不必要的损失。

如何推广？

1.提高分数。我们知道影响评分的直接因素是宝贝的好评率，宝贝的质量，客户的满意度，服务态度，物流的速度。那么，我们需要从这几个角度入手来提高分数。

2.补单提高分数。虽然仅靠补单并不能提高分数，但是补单也是一种不可或缺的重要方法。长期坚持补单的习惯，不要刷太多却不得不刷。单项提高的分数就是总分。当然，优势大的时候也有一定的风险。

3.提高宝贝的质量和性价比。如果宝贝价格导致性价比较低，可以适当降低宝贝价格，让利于消费者。现在淘宝主要是量，薄利多销。如果宝贝本身质量不好，建议多买一些高质量的宝贝，这样也有利于店铺的长远发展，有利于以后的做大做强。

提高物流的发货速度，可以在客户付款后，先填写物流编号，然后给客户发短信告知客户已经发货。短信是通过客服软件实现的，这样客户会觉得你发货很快，留下一个很好的初始发货印象。

另外，在物流方面，我们不能干涉自己物流的速度，但是可以通过选择合理的物流公司来提高物流服务的质量，比如尽量选择服务点多、服务好的快递，少选择规模小的快递。

4.潜意识引导，开展好评返现和五分好评送优惠券的活动，潜意识引导顾客给予五分好评。在客服短信中，提醒客户如果不满意可以联系客服。希望顾客给五星好评。这些措施也可以积极引导客户的评价。因为有很多习惯在淘宝购物不收货的客户，系统会自动确认。虽然是同样的五分好评，但对店铺的评分影响还是比较低的。

5.最后，客服的服务态度。客服要专业，热情耐心，积极快速准确的回答客人的问题。特别是对于售后客户，要有自己的服务技巧，提供合理有效的解决方案。在适当的时候，通过一定的返现给客户，提高好评率，降低退货率。

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