快去做淘宝客服了，我是新手，要怎么做才能做一个好客服？

1
要有良好的心理压力承受能力，明白自己的工作内容和工作性质，对客人要有礼貌，良好的沟通能力。
2
要熟悉了解淘宝网店的经营方式，了解淘宝的各个交易环节，包括商品的上架，下架，客服交易的流程。
3
最好具有一定的审美观，能够对网店的美化作出相关的意见，甚至能够美化，将网站美观化。
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跟进客服对商品的评价，对于发货错误或者商品质量问题的评价应该及时跟进，要做到服务到家的情况，这对网店的运营是一个考验。
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对待每一个客户都要公平，要一视同仁，当由于客户失误而发生问题，要耐心帮客户解答，不能出现恶言恶语，要有礼貌。

单位没有与员工签订劳动合同，员工要离职，也要按照劳动合同法规定履行离职程序，办理好离职手续，进行交接，并保留相关证据，那样才可以依法维护自己的合法权益，如果自动离职，反而让自己比较被动。
如果依法提出离职，单位不予办理离职的，当事人可以向劳动行政部门申诉和举报。县级以上地方人民政府劳动行政部门应当依法对用人单位与劳动者订立和解除劳动合同的情况进行监督检查。
单位没有签订劳动合同，不是当事人可以立即解除劳动关系的情形，通常解除劳动合同，有几种条件：
1用人单位与劳动者协商一致，可以解除劳动合同。
2劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。
3用人单位有劳动合同法规定情形之一的，劳动者可以解除劳动合同。
4劳动者有劳动合同法规定情形之一的，用人单位可以解除劳动合同。
因此，当事人可以根据自己的情况，提前向单位申请离职，也可以与单位协商，如果单位有违法情形的，可以直接离职。
离职时，用人单位应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在十五日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。同时可以以未签订劳动合同提出双倍工资赔偿。
相关法律依据：
根据《中华人民共和国劳动合同法》规定
第三十六条　用人单位与劳动者协商一致，可以解除劳动合同。
第三十七条　劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。
第三十八条　用人单位有下列情形之一的，劳动者可以解除劳动合同：
(一)未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的；
(二)未及时足额支付劳动报酬的；
(三)未依法为劳动者缴纳社会保险费的；
(四)用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的；
(五)因本法第二十六条第一款规定的情形致使劳动合同无效的；
(六)法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形。
用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的，或者用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的，劳动者可以立即解除劳动合同，不需事先告知用人单位。
第三十九条　劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：
(一)在试用期间被证明不符合录用条件的；
(二)严重违反用人单位的规章制度的；
(三)严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；
(四)劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；
(五)因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的；
(六)被依法追究刑事责任的。
第五十条　用人单位应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在十五日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。
劳动者应当按照双方约定，办理工作交接。用人单位依照本法有关规定应当向劳动者支付经济补偿的，在办结工作交接时支付。
用人单位对已经解除或者终止的劳动合同的文本，至少保存二年备查。
第七十四条　县级以上地方人民政府劳动行政部门依法对下列实施劳动合同制度的情况进行监督检查：
(一)用人单位制定直接涉及劳动者切身利益的规章制度及其执行的情况；
(二)用人单位与劳动者订立和解除劳动合同的情况；
(三)劳务派遣单位和用工单位遵守劳务派遣有关规定的情况；
(四)用人单位遵守国家关于劳动者工作时间和休息休假规定的情况；
(五)用人单位支付劳动合同约定的劳动报酬和执行最低工资标准的情况；
(六)用人单位参加各项社会保险和缴纳社会保险费的情况；
(七)法律、法规规定的其他劳动监察事项。
第八十二条　用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。
用人单位违反本法规定不与劳动者订立无固定期限劳动合同的，自应当订立无固定期限劳动合同之日起向劳动者每月支付二倍的工资。

你们和老板是构成事实劳动关系，有合同可以做为凭证，没有合同保留短信，录音，一些招聘信息能证明你在为他们工作的证据，在拿到当地劳动仲栽委员会，按法律上说，用人单位不与用人单位签合同会赔双倍工资，其次你们的劳动关系是可以向法院申请。

淘宝客服首先需要熟悉产品，然后不断地提高自己的业务推销能力，通过不断地提升自己的综合能力，这样才能够让自己的服务水平提升，才能提升客户转化率。以下是淘宝客服提升的规则要点：

1首先要明确自己是想当淘宝官方客服还是淘宝私人店铺的客服如果想当官方客服，要往阿里巴巴人事部投递简历，如果面试人没什么经验的话，是不会被录取的!其次可以在私人店铺积累一些经验在进行投递，被录取的几率会大很多。

2需要掌握各种销售技巧，比如在尝试上面的销售方法之后，也可以通过侧面的一些聊天拉近买家和我们之间的距离，进而成为信任的朋友和伙伴。

3通过一些关联的话题来吸引买家的信任，比如说母婴产品，说孩子的话题，以及产品用了对孩子能达到什么样的效果，孩子开心了就做父母的就更加开心了，孩子永远是父母最在意的，此时价格不是问题，成交不是问题，就要看客服的把握能力了。

4熟悉淘宝后台 *** 作，发货，打包，通过一段时间的工作积累，学会总结，并迅速回答客人提出的咨询问题就可以成为一个合格的客服了。

注意事项：

1淘宝客服兼职，也可以在58同城等网站进行找工作。但是注意不要被骗，要押金的工作千万不要做，十个有九个都是骗子。

2在网上找客服工作有风险,选择自己喜欢的工种了,但是还是小心谨慎比较好，学会辨别虚假招的聘，请教相关工作的前辈。

很高兴为您解答这个问题！~
做为一个淘宝客服，首先你得对自己的产品有一个全面的认知；是否存在客户所讲的这个方面的问题。
还有一份价一份货，具体还要看你们这个价格如何！~
如何做一个优秀的客服，耐心沟通很重要；还要注意自己情绪方面的问题。
有没有人家讲的这些问题，平常又是如何处理这些问题的；都可以把经验拿出来应对！~
比如口红外面都加点什么其它固色的这类的等等，因为我媳妇不擦口红；所以我也不太懂这些，但我个人认为应该可以再弄点什么其它东西来比如固它这个颜色；防止掉色的情况！~
我个人更建议是诚信经营，因为如果你总是像下面那位朋友说糊弄过去；做生意你这种作为就是作死的节奏！~

首先要明确是想当淘宝官方客服还是淘宝私人店铺的客服。

得明白自己想做哪个行业的，不要觉得客服就是发个亲，然后忽悠客户之类的，行行出状元，既然选择了，就要选择喜欢的行业，想找喜欢的行业，然后直接去对方的官方店铺和他们店长或者客服聊，说自己有意愿，然后去应聘。

如果想当官方客服，首先要往阿里巴巴人事部投递简历，等待面试邀约，如果阿里人事部看简历觉得符合会对投递简历者进行邀约面试，但是这个面试含金量比较大，如果面试人没什么经验的话，是不会被录取的!其次可以在私人店铺积累一些经验在进行投递，被录取的几率会大很多。

如果想去私人淘宝店铺当客服的话，可以在网络招聘网站想到相应的岗位，投递简历，等到面试邀约即可。

如果是想兼职客服的话，淘宝不招客服。淘宝网店招客服的话到网络招聘上搜索。但是注意不要被骗，要押金的工作千万不要做，十个有九个都是骗子。一些靠谱的客服兼职都具备以下几个特征：

1、信息齐全：他们的公司都是属于在工商局注册了的，只要把他们公司的名字在网上百度一下，就可以看见他公司的法人是谁，注册资金是多少，注册时间等等信息。

2、完整的入职程序：虽然这个淘宝客服只是一个兼职，但是正规的公司，在想要做这个工作的时候，还是会对应聘者进行一个简单的培训，然后对应聘者进行考核，考核过关之后才会让应聘者入职，而且一般还有三天的实习期，在实习期表现还不错的情况下，会和应聘者签订一份兼职的合同。

3、薪资待遇：这是应聘者最关心的地方，正规公司的话他都是通过 *** 给员工发工资的，而且兼职的工资不会太高，所以一些说什么日入上百的兼职基本都不要去相信。

运营是要来解决以下三个关键问题：流量、转化率、用户粘度。
从狭义的角度来看，运营是解决转化率和用户粘度两个问题。关于这三点通俗的理解如下：
流量：把人带到店铺来
转化率：让进来的人买东西
用户粘度：让买过东西的人以后还经常来买 运营人员所要做的无非就这这些：首先想办法把人带到店铺里来，然后让进来的人通过我们的活动和我们所能给他的优惠 让他留下来买我们的东东，最后就是用户体验了，让用户感觉我们店里的东西物超所值，从而客户以后还会经常来购买。 那么作为运营人员应该具备那些技能呢？ 这个问题也很难回答，因为它的玩法一直在变，运营更多的是实际 *** 作经验的积累 在我看来，优秀的运营人员需要具备非常庞大的知识体系，推广技巧方面，营销策划方面，交互设计方面，视觉设计方面，用户体验方面，数据分析方面，消费者形为心理学等等，当然还要懂产品。
简单理解就是开店，解决店铺遇到的问题。问题就上面的那三个。做的事情是解决这几个问题的，一直有一直解决。所以并不好做。需要有大局观，对平台规则的了解和针对的技术，对产品市场的分析、营销策划能力。综合起来我们就说运营了。你说个这个情况，广州中鹏电商了解到的是基本上没有可能的，除非自己出来干。老板都是知道你有什么样的能力的，要么一开始就去做运营。

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