乐学 安庆市茶叶直播电商售后服务不到位
小直播解决了茶叶销售的大难题
一直以来，茶叶销售都有完整的产业链，从茶农到茶商和茶企，从茶商和茶企再到茶城和各个茶叶销售网点。在茶叶越来越注重消费者体验的前提下，在产业链共同的组织下，茶产业给了消费者很不错的体验。今年突然起来的疫情阻碍了交通和茶城及各个茶叶销售网点的开业，使得茶叶销售遇阻。而线上直播平台的兴起恰恰解决了茶叶销售这个难题，通过直播的形式让消费者对茶叶有了一定的了解，并产生销售解决茶叶销售问题，值得点赞！
直播改变了消费者的购买习惯
如果说茶叶通过直播销售与消费者到店里销售有什么不同的话，那就是直播改变了消费者买茶的投票权！以前消费者买茶一般是靠自己的嘴巴来投票的，消费者去实体店买茶，可以通过品尝的方式直观体验茶叶的好坏。而线上直播改变了传统的选茶方式，通过别人的讲述与品尝来协助消费者决定是否购买产品！这就决定了消费者的感知从直接变成了间接，也决定了消费者对茶叶的不满意程度会增加！
最近，中外茶商对有过直播购买茶叶的消费者进行了调查。发现满意度并不高，主要是产品并未达到介绍的情况，与之前喝的不一样，本来想献爱心结果发现被忽悠了……从这方面说如果直播卖茶做不好，茶叶销售可能变成了“一锤子买卖”，而且还可能伤害消费者的消费热情，值得注意！
警惕直播卖茶乱象
直播卖茶值得提倡，但是乱像一定要关注。最近，中外茶商在对直播卖茶进行调查时也发现了直播卖茶的几大乱像，值得关注！
乱像一：“李鬼”冒充“李逵”
调查中，我们就发现有很多商家开始利用直播平台销售产品，销售的并非真正的产地产品。比如，说是福鼎白茶，但是产地往往并非福鼎。利用噱头宣传卖光某地产品，而实际并非该地产品。这类事件影响了行业的发展！
乱像二：低价产品透支品牌
如果说假冒产品并不伪劣的话，一些低价且伪劣的产品对品牌的伤害则更加巨大。比如最近我们经常在直播中看到一些低于成本价的产品。相信，一些品牌为了推广会推出一些低于底价的产品超过消费者预期，但是大部分产品都属于不太符合消费者预期的产品，最终打消消费者采购的积极性。
乱像三：直播售后服务难倒消费者
相对于一些成熟的电商平台有完整的售后服务流程来说，直播平台还属于新生事物。但是，由于特殊时期特殊情况导致了销量快速扩大，难免会出现售后问题，而大量的售后问题也导致很多直播卖茶团队售后跟不上。随着现在短视频的崛起，任何企业，任何工作室或者个人都需要剪辑制作大量的视频来包装品牌，发抖音，发朋友圈，发淘宝等自媒体渠道做展示。因为每天都要更新并发布新内容，所以视频剪辑师，视频特效师根本招不够，供需失衡就造成了短视频制作的高薪水(无论是找工作还是自己在家里接私单，月收入轻松过万，两三万也是稀松平常。)推荐一个免费短视频剪辑后期学习网址：
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