乐学 淘宝买东西收到空包裹，怎么解决啊。
淘宝购物收到空包裹建议直接联系商家处理退款事宜或者是重新核对订单号后补发。
收到空包处理以及解决办法：
1、建议在当快递面签字后直接拆开；
2、如果是空的直接跟快递员说明情况直接拒签处理，并将快递面单上面的签字划掉；
3、旺旺或电话联系店家说明是空包裹，让店家核实是否有放机器发出，并联系快递查看快递内部包裹称一下实际重量，然后店家这边也称重一下，对比实际重量，在核对派件公司网点重量。（如果发出网点重量符合，派件网点重量不一致，就是快递内部有人偷件；如发件网点和派件网点一致，则有可能是派件员偷件了或买家自己捣鬼偷件，如没有当快递面拆包验货视为买家责任自己承担）。
扩展资料
关于收到空包裹
温馨提示：
1、在收到商品签收之前，请务必检查您的包裹是否有问题，有问题可以及时拒签。
2、如您已经签收，请您及时联系卖家，核实是否是少发货物。若双方无法协商一致，您可以保留好相关凭证，及时申请退款。
第三十八条
买家申请退款后，依以下情况分别处理：
1、卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未 *** 作的，退款流程关闭，交易正常进行；
2、卖家同意退款或在五天内未 *** 作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家；
3、卖家同意退款或五天内未 *** 作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：
（1）买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行；
（2）买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家；
（3）买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
参考资料：
参考资料：
货源无疑是大多数淘宝商家开店的烦恼之一，毕竟如果选择一件代发的销售模式，那么卖家很难把握住产品的质量，这样很容易造成店铺打分低和差评等等负面影响；但如果选择批发，那么又得要不少的资金，万一自己选择的产品买的不太好，导致库存积压或者资金周转不过来就很麻烦了。不过现在有一种十分巧妙的解决办法，那就是无货源开淘宝店，不知道大家对于这种方法了解多少呢？
一、什么是无货源开淘宝店？
无货源开店，就是你开了自己的淘宝店铺之后，从其他店铺或者渠道中采集产品，然后上传到自己店铺中，等到客户在店铺中下单之后，在淘宝或者各类渠道找出一个相同的产品，然后填写好下单客户，由其他商家发货给客户，自己赚取其中的差价。
二、无货源开店的优势？
1)不用囤货。这是无货源开店最大的优势，你可以在其他商家那里找货源、等等，不需要自己亲自发货 *** 作；
2)节省成本。货源肯定会增加淘宝商家的运营成本，尤其是对于一些小卖家而言，如果采用无货源开店则会大大降低投入成本。
3)只卖爆款。无货源店铺中的产品都是自己从各个渠道中收集到的，所以你觉得什么好卖就可以上架什么，如果上架的都是爆款的话，那么完全不需要担心流量问题。
4)专注店铺数据。大家根本不需要担心怎么去优化宝贝，而且你担心也没有用，因为产品怎么样也不是你说了算的。大家只需要关注店铺的各项运营数据并进行优化调整就可以了。
三、无货源有哪些渠道？
1)1688
1688属于分销模式的产品，可以通过甩手分销关键采集好产品，自动完成上架和协议的签订，不用担心出现违规情况导致扣分。
2)淘宝同行店铺
这种方式的风险可能比较高，因为要是没有签订相关协议，直接就同行店铺的产品放到自己店铺中，那么很有可能被同行投诉。
3)淘宝联盟
这种办法是采集百货，也就和杂货店差不多，但是不能采集服装或者包包，因为这些类目比较容易遭到投诉。但是淘宝联盟虽然也可能赚取到佣金和差价，不过利润空间不太大。
当然无货源开店并不适用于所有商家，如果大家觉得自己实在是承担不住产品成本，那么尝试无货源开店的方法也是可以的。
我们下面说说针对正常商家的一些问题，不管大家在哪个平台开店，异常退款可能是大家最烦恼的一个问题。虽然这种客户不多，但就算只有一个两个，那么对于商家的影响都比较大，店铺的运营也会受到不小的影响。可能现在还有很多淘宝商家不清楚异常退款都有哪些常见，遇到这种头疼的情况也不知道该怎么办，那么大家就得好好看看下面的内容了。
淘宝异常退款有哪些场景？
1、买家表示未收到货，但实际已收到货，买家发起仅退款
买家已经受到货物后，在未和商家协商的情况下直接申请仅退款。
2、买家使用虚假凭证申请退款
买家从网络或者各种渠道处找到，以此作为货物出现问题的凭证并申请退款。
3、买家使用错误或重复物流单号申请退货
买家提供其他异常物流单号申请退款，比如说长时间无揽件、无跟踪记录，或者重复使用某物流单号。
4、买家退货空包
买家退回来空包或者信封件。
淘宝异常退款如何处理？
如果大家不幸遇到上面这四种异常退款的情况，那么一定要先和买家沟通交流，如果在沟通的过程确认买家退款流程存在异常行为，那么可以直接拒绝买家的不合理要求，同时也要准备好各种相关的判断证据并找到淘宝小二反映情况。如果投诉成立，那么商家可以陪同淘宝小二一起介入交易订单，让平台来帮忙处理这类异常退款问题。
如果投诉成功，那么小二会帮你剔除这笔退款订单对于店铺的不良影响，所以大家不用担心碰到这种情况导致自己店铺受损。
大家要是遇到这种会让自己利益受损的不合理事情，一定要及时沟通处理，如果无法沟通直接和平台投诉就可以了，不要让一些恶意买家太过嚣张。
联系我baiwanmeimei
空包是恶劣的行为，可以向淘宝申请退款，拍照必胜。
不排除商家忘记装包，先与商家协商。
可以申请退款，拍照上传，与司法取证是相似的。如果已经自动付款，请申请售后。
淘宝相对商家是强势的，这对买家有利，如果商家恶意经营，可以封杀，商家投入会消失。
物流信息可能有货物信息，但证据不足。
参考资料
如买家针对参与消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务的卖家向淘宝网提出赔付申请，则淘宝网有权以普通人身份对交易双方提交的证明资料进行表面审核，并依据该资料做出判断。交易双方应保证其提交资料的真实性、合法性，如因提交的资料导致淘宝网判断错误造成损害，淘宝网不承担任何责任。
卖家在申请“7天无理由退换货”服务之前，应仔细阅读本规则。一旦卖家申请该服务并成功提交相关信息，则默认为确认并接受本规则所有内容，同时默认为确认并接受《消费者保障服务之“商品描述属实保障”服务规则》。
买家在提出“7天无理由退换货”赔付申请前，应仔细阅读并接受本规则的所有内容。
本规则所定义之服务在网站其它地方可能以“7天退换”的简述出现。
“先行赔付”的定义：当淘宝网买家与签订“消费者保障服务协议”的卖家通过支付宝服务进行交易后，若因该交易导致买家权益受损，且在买家直接要求卖家处理未果的情况下，买家有权在交易成功后向淘宝发起针对卖家的投诉，并提出赔付申请。当淘宝根据相关规则判定买家赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项赔付给买家。
空包的话，可以这么做。首先，联系快递，要求快递截图给你内部的重量单，快递在上车的时候，都是会经过称重的。
然后寻找店内其他买家购买过的相同商品的，通过快递客服，让他们通过快递的单号查这两个重量。
通过两个相同商品的重量比较，就可以知道有没有发空包了。
然后，让快递把之前买家签收的快递底单（那个说空包的），拍照发给你。买家有签收快递的话，表示，默认这个快件，包裹完整，没有破损，而且验收无误。这就是证据。
然后拒绝退款，让买家提供证明空包的证据。
一般如果是空包的话，快递包装一捏就知道，箱子的话就比较麻烦，但是重量一般还是可以估算到的。
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