乐学 淘宝确认收货了还能退货吗
根据淘宝的七天无理由退换货的规则规定：买家在签收商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）发起申请售后退换货。
1、买家在收到货品后因不满意货品退换货。
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货，邮费需要买家承担往返运费。
扩展资料：
根据《消费者权益保护法》第二十五条规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由”。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。”
同时，经营者应当在签收退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的货款。
在淘宝买东西，已经确认收货只要在收货的七天内是可以退货退款的。但是如果商品是非七天无理由退还商品，则需要和卖家协商后才可以退货退款。
根据《网络交易管理办法》第十六条 网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。
扩展资料：
《网络交易管理办法》第十一条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当向消费者提供经营地址、、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息，采取安全保障措施确保交易安全可靠，并按照承诺提供商品或者服务。
第十二条 网络商品经营者销售商品或者提供服务，应当保证商品或者服务的完整性，不得将商品或者服务不合理拆分出售，不得确定最低消费标准或者另行收取不合理的费用。
参考资料来源：中国政府网——网络交易管理办法
申请售后，选择退货即可。
使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天)。
若申请退款时已选择有收到货，需要退货或不需要退货的退款申请，进入退款管理页面，找到对应的退款交易查看退款详情，在退款详情页面再次点击修改退款协议，只能修改是否需要退货和退款金额，无法再更改为未收到货，如果已退货给卖家，可以在选择有收到货后，点击需要退货，走退货退款流程。
扩展资料：
淘宝申请退货注意事项：
淘宝申请退货时，用户要注意的是淘宝退换货是支持7天无理由退换货的，不能超过7天，如果实在是有特殊的情况，建议用户要联系客服先沟通，前提商品不能有破损不能有异味，要保持商品的完整。
如果商品有破损或者是有什么问题，要联系客服协商解决，因为每个人都不希望有什么问题，有问题大家都麻烦，实在是协商不了的可以投诉。
退货要及时去申请退款，超时申请不了，快递选一般比较常见的，卖家同意后及时退款，填写上快递单号，退货基本不会有什么问题。
参考资料来源：百度百科-七天无理由退货
0条评论