淘宝怎样催付款,第1张

淘宝上有很多消费者在给宝宝拍了照片后犹豫付款。对于这类客户,淘宝客服稍加劝说可能会给店铺带来订单,但如果意图太明显,可能会适得其反。那么如何催款呢?

淘宝怎样催付款,淘宝客服如何催付款话术分享,第2张

1.亲爱的师傅,你还没付钱,我恨不得飞到你身边~

2.Kiss的眼睛真的很独特。这款宝贝库存所剩不多,卖完了也无济于事。喜欢就赶紧掏钱。我们会尽快给你送去。

3.我们7天无理由退货,也给了你运费保险。不喜欢可以退货,买的放心~

4.目前我们的宝贝在限时活动中,活动即将结束。价格很优惠,喜欢的话可以尽快付款。

5.亲爱的,我看到你拍的这个宝贝还没有付款。有什么问题吗?我很乐意为你解答~

注意:

1.电话缴费提醒时间:晚上11:00-12:00-16:00

2.先查看客户的聊天记录,了解客户的购买信息。

3.表达清楚,语速适中,切记不要生硬的抄词。

4.如果客户不方便接电话,买家要主动道歉,电话要婉转关闭。

5.询问客户不付款的原因和大概的付款时间。

6.打电话要求付款后,必须点击“提示付款”,给旺旺留言。

7.加工后一定要记住备注,比如:4.15。爱荷华已经催促付款(避免重复催促)。

8.除了掌握基本的淘宝客服付款催促技巧,还需要掌握一定的技巧。一定不要 *** 之过急,会给客户一种被逼的感觉。另外,客户不付款大概也有些疑惑。如果能引导他把自己的疑惑说出来,替他解决,他就更容易付出。

有哪些支付提醒?

1.旺旺催促付款。

2.要求付款。

3.短信提示付款。

其实很多淘宝订单跟客服有很大的关系。一个有耐心有责任心的客服可以给店铺带来很多成交的订单,所以如果你学好了上面的付款提醒,你就不用担心手术后如何委婉的催促付款了。卖家网继续带来更多的淘宝干货。

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