拼多多买家只退款不退货怎么处理?

在拼多多开店的过程中，也要防止有买家恶意退款不退货的情况。如果遇到恶意 *** 作，商家可以采用下面的措施进行拒绝：

1、首先要确定买家是否为恶意退款，当确定了买家时恶意退款后，卖家这个时候就要注意沟通技巧了，在聊天过程中尽自己最大的努力掌握买家恶意退款的证据，同时，避免对自己有不利的证据出现。

2、当遇到买家与卖家有纠纷冲突的情况，自己很难甚至无法调节，可能还会有更加恶化的情况出现时，就要借助于拼多多平台的力量，保留好有利的证据，提供给拼多多平台，平台会保证买家的权利与利益，公平处理的。

3、如果在提供了有力准确的情况下，平台的处理结果还是对自己处罚，这个时候我们就可以借助网络的力量，比如论坛发帖等，请求官方人员的核实，拼多多平台对于买家和卖家都是一样的，它不会可以的维护任意一方，只要自己掌握的准确有效的证据，平台都会公平公正的处理问题的。

注意事项

拼多多退货不退款是需要与商家协商的，如果协商通过了直接在后台申请售后，选择退货不退款的方式，等待商家批准之后，就可以将钱退回账户了。

当然如果商家以不正当的理由，拒绝退货不退款的申请，那么每个人都可以在退款页面找到请求拼多多客服介入的功能，然后请求拼多多客服帮助协商。在申请客服介入的时候，最好能够准备一些申诉的材料，这样可以增加申诉成功的机会。

只要你不是白嫖的，正常运用平台规则。
完全不用怕，商家绝对玩不过你。
如果商家在这种事情上，是强势方，那京东，淘宝，绝对会完全开放这个“仅退款”通道。
因为以上如果成立，就会达成：
卖家能够强势维权，买家可以方便快速处置交易纠纷。
买家完全不用跟卖家撕逼，不用申请平台介入；卖家觉得有问题，就去法院告。
既不伤害卖家利益，又讨买家喜欢，对平台来说还省事，岂不是爽歪歪赚钱。
但事实是，京东非自营对买卖纠纷非常谨慎，很少做裁定判决，几乎没有“仅退款”。
淘宝对买卖纠纷介入比较积极，很多时候难以决断，淘宝自讨腰包出邮费退货，“仅退款”也极少。
拼多多仅退款，有它自身的特殊性，买家，卖家，平台，都有特殊性。
总之，买家求价廉质优，卖家求薄利多销，平台主攻下沉市场。展开讲就太多了。
这三方，谁也别嫌弃谁。
说回事情本身。
大金额的，高货值的，也不去问问要不要退货，卖家也没有明确答复。你就自己丢了，怎么看都是白嫖，这个说不过的。
正确做法就是问他要不要退货，他要支付多少运费，给他保留这个货物多久，如果没有在时限内答复，且支付退货运费，就做弃置处理。
小金额，低货值，可问可不问。
这种情况一般是跟卖家沟通无果，然后自己发起仅退款，一般商家自己就给拒了。
然后买家又让平台客服介入纠纷，平台觉得没问题，就直接给买家仅退款。
本身买卖双方就沟通很不愉快，至于这个货，丢了就丢了呗。卖家自己都不关心，我干嘛要给他关心。他要退货，就给退货运费，我给他发回去。一句话让我退货，亏运费，想屁吃。
至于口嗨说以后不卖销号的卖家，以后去法院随便告一下，一个赚500-2000，这种口嗨你也信，法院他家开的，我也不是不能信。
另外，其实这个情况，平台也有责任，平台也需要兜底，你看卖家去找谁扯皮嘛。

拼多多举报仅退款的收费标准为：单笔订单金额1000元以下收取50元，1000元以上收取100元。但是，如果订单金额超过1000元，且举报仅退款成功，拼多多将退还举报费用，以表彰举报者的社会公德。

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