乐学 淘宝拼多多售后流程
1如果还未签收，那么第一时间开箱验货，发现货物有问题，直接联系快递拒签退回，然后后台申请仅退款—未收到货！
2如果已经签收，7天以内发现产品有问题的话，第一时间联系卖家，申请质量问题退货退款！
3若交易已经成功，使用一段时间后商品出现了问题，需要进行退货、维修等 *** 作，请您在我订单—“已买到的宝贝”中找到这笔交易，发起售后保障维权，保证您的权益。
务必注意：填写维权协议;根据您的实际情况进行选择;维权要求只能选择一次，后续将不能修改，请您慎重选择。不同的维权要求，需要填写的维权信息不同，售后只能申请一次，如果你不小心点了取消，那么无法再次申请
4等待卖家处理，卖家逾期未处理将按照你的售后要求达成协议;买家拒绝后，你可要求平台客服介入处理。一般平台客服都会帮你处理妥当！
5如果对平台客服还是不满意，可以进行其他渠道的投诉，比如黑猫投诉，12315投诉等等，
以上就是售后退货退款保障维权的全部内容了，希望对你有所帮助!
如果碰到什么不懂的可以给专业的小编留言哦！你好，商家是在逃避作为商家的责任，按照规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
你可以通过向拼多多客服投诉质量问题，客服会将投诉转至 质量监管部门，质量监管部门就会介入商品质量问题的争议。但你要清楚是，商管介入不是单纯站在你一方，而是中立的调查商品质量，然后依照规定执行。也就是说，商家商品是其质量原因，商家依照规定对你进行赔付，若非商家商品质量问题，商家就可以拒绝对你进行赔付。不是你认为是质量问题，就一定听你的，按照质量问题去对商家进行处理。
我建议你作为买家，你先不要急着去索赔，你先要做的是质量检测，证明从商家购买的商品存在质量问题，这样在你维权的时候，你才能拿出确凿的证据！让商家依照规定对你进行赔付，承担运输中产生的运费。
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