乐学 拼多多店铺刷单被罚多久
根据拼多多平台的规定，如果发现店铺刷单行为，将会被立即封禁店铺，并对违规行为进行相应的处理。具体的惩罚措施包括限制账号使用时间、降低账号的信用等级等，情节严重的还可能会面临处罚款或法律追究。因此，建议卖家要严格遵守平台规定，避免任何违规行为，以确保店铺的稳健发展。
作者 | 孙颖妮
编辑 | 李红梅
来源 | 风云资本界
《乘风破浪的姐姐们》《三十而已》《二十不惑》，这个夏天的热门综艺和电视剧似乎被“姐姐妹妹”们承包了。而承包“姐姐妹妹”们衣橱的，则是唯品会。
《浪姐》里姐姐们拆唯品会的快递，《三十而已》中主角的衣服是唯品会同款，《二十不惑》里刚毕业的大学生唯品会包裹收个不停。
唯品会对广告植入的热衷可谓由来已久，几年前，《欢乐颂》《都挺好》等几部大火的电视剧中，也频繁植入唯品会的广告。
对此，有网友戏称：“流水的明星，铁打的唯品会“，“唯品会也许会迟到，但从不缺席”。
近日，这家被称为中国最热衷于做广告植入的电商平台似乎正在考虑回港二次上市。
有消息称，依靠“特卖”起家的唯品会目前正与财务顾问就可能在香港上市的计划进行初步磋商，尚未做出最终决定，初步预计最快于今年内上市。对此消息，唯品会回复媒体称，暂时没有相关信息分享。
其实，除了长期热衷于做植入广告，唯品会还有一个特别的地方——是电商里为数不多的长期盈利选手。截至今年二季度，唯品会已经实现了连续31个季度盈利。
这一业绩在一众巨亏的电商里其实格外显眼。众所周知，互联网电商平台是一个很烧钱的项目，想要盈利可谓是难上加难。最为典型的例子就是京东，京东曾连续亏损了12年，直到2017年才开始实现盈利，而唯品会在成立四年后的2012年就开始盈利，并一直持续到现在。
股价历经大喜大悲，腾讯前来“输血"
尽管唯品会已经连续31个季度盈利，然而其股价却在八年里跌宕起伏，一度经历了大喜大悲。
2012年3月，2008年成立的唯品会，创办不到四年就叩开了纽交所的大门。上市时发行价仅65美元/股，可是却没有逃脱破发的命运，当月月末，股价即跌至439美元/股，市值仅24亿美元。
不过，几个月后，唯品会的股价就开始一路上涨，并在三年后迎来了巅峰时刻。
2015年4月，唯品会股价创下了3072美元/股的 历史 最高点，市值也一度达到约180亿美元。与上市初期的股价相比，累计涨幅达600%，一度被业界称为“电商第一妖股”。
然而，转折也发生在2015年。
唯品会2015年一季度财报显示，唯品会的营收增速开始放缓，首次下滑到100%以下，同时活跃用户数增速也开始下降。二三季度营收更是加速下滑。同年11月13日，唯品会发布业绩预警，营收比预计年增长下降了10%，当天股价应声下跌，跌幅高达27%。
从那之后的三年里，唯品会股价便开始踏入跌跌不休的归途。
2017年年底，腾讯和京东宣布入股唯品会，腾讯投资61亿美元，持有唯品会 7%的股票，成为了其第二大股东。京东以259亿美元认购股票，算上此前已经持有的 25%，最后拥有唯品会55% 的股票。
然而，两大巨头的加持并没有缓解唯品会股价的下跌。
2018年，是唯品会股价的崩盘年，当年年底，在创立10年的关口，唯品会股价彻底跌入谷底，出现史上最低股价43美元/股，市值暴跌90%，蒸发了100亿美元，总市值不足30亿美元，距离2015年初的高光时刻，已经是一个天上一个地下。
彼时，横空出世的拼多多已经发展壮大，淘宝、京东、拼多多三巨头格局逐渐形成，唯品会被无情的甩出了电商第一梯队。
不过、腾讯、京东对唯品会的流量扶持在此后显现了巨大作用。
2018年3月，唯品会旗舰店在京东上线，同年4月，唯品会加入微信“九宫格”，这一 *** 作给唯品会带来了巨大的流量。
2019年唯品会第一季度年报显示，一季度公司的活跃用户、总订单都有了大幅增长。数据还显示，第一季度内微信小程序和京东向唯品会贡献了约25%的新客。
也是从2019年开始，唯品会的股价开始逐渐回升。2019年一年，唯品会股价涨幅达160%，并“打败”了电商黑马拼多多以及两大巨头阿里、京东，领跑中概股涨幅榜。
截至8月19日美股收盘，唯品会今年以来股价累计涨幅达6874%，市值达到160亿美元。
然而19日晚上开始，暴跌又出现了。
8月19日晚上，唯品会发布了第二季度财报，财报显示，二季度公司各项数据持续稳健增长，其中净营收达241亿元，同比增长60%，GMV突破384亿元，活跃用户同比增长17％。
同时，财报中还宣布了公司CFO杨东皓将于今年11月离职的消息。
财报发布后，唯品会股价开启下跌模式，截至8月20日美股收盘，股价暴跌了1945%，报收1926美元/股，市值报收12951亿美元，缩水30亿美元，也就是一夜市值没了200多亿人民币。市场上有声音认为，唯品会股价暴跌与其CFO杨东皓辞职有关。
公开资料显示，杨东皓在2011年加入唯品会并担任CFO一职，任职时间已经有9年，经历了唯品会上市、与京东腾讯联盟、收购杉杉集团等重要时刻。任职期间，杨东皓多次向外界传递唯品会的业务方向及业务重心相关信息。本文下面要讲的唯品会2017年提出打造以“电商、金融、物流”为支撑的“三驾马车”战略就是由杨东皓公布的。
另外值得注意的是，8月14日，高瓴资本发布了公司2020年第二季度的美股持仓情况。报告显示，高瓴资本减持了持有的唯品会股份股票，合计15677万股。
多元化转型失败，回归特卖战略
如今， 唯品会专注于特卖业务，但几年前它也曾有过野心、走过弯路。
此前，在品牌特卖业务逐渐进入瓶颈期后，唯品会一直试图使其战略多样化，加速扩张步伐。
公司的大举扩张开始于2017年。当年，唯品会提出了电商、金融、物流 “三驾马车”战略。
2017年5月，唯品会宣布重组物流业务，开始重金打造自营物流体系品骏快递，对标京东物流的意味明显。截至2018底，品骏快递在全国设有31个省公司，直营站点超4500个，快递员超3万人。
然而，自办物流却使唯品会背负起了沉重的物流成本，导致履约成本费用（用户下单到完成订单的全过程耗费成本）在总运营支出中所占的比例居高不下，高达50%左右。
沉重的成本严重拖累了唯品会的经营业绩，最终公司不得不开始剥离物流业务。去年11月，唯品会宣布与顺丰达成合作，并委托顺丰提供配送服务，终止了自身旗下品骏快递的所有快递业务，这也意味着唯品会自建物流体系战略彻底破产。
也是在2017年，唯品会紧跟阿里、京东步伐，宣布将拆分互联网金融业务，以打造新的增长引擎，唯品会还获得了小贷、保理、保险代销、第三方支付等牌照。
可是，还没等到正式拆分，唯品会的金融业务就出现了各种问题。
从2019年开始，投诉平台上关于唯品会金融业务的拳头产品唯品花的投诉越来越多，还频频爆出了公司金融部门裁员的消息。在2019年“双十一”前夕，唯品金融的拳头产品唯品花甚至还出现了暂停使用的情况。
物流关停、金融业务受挫，唯品会的三驾马车中的两驾都出了问题。在仓促多元化转型失败后，唯品会不得不对外宣布：“回归特卖战略，做自己擅长的事”。
回头路并不好走
兜兜转转，又回到了原点，唯品会拉开了“重回特卖”反击战。
围绕这一战略，唯品会先后推出 “唯品快抢 ”、“最后疯抢 ”等折扣特卖频道，并将包邮门槛从288元降到了88元。2019年，唯品会斥巨资29亿元收购了杉杉商业集团，开拓线下奥特莱斯业务，全力开启线上线下特卖营运模式。
回归特卖的唯品会激情满满，可是这一回头路并不好走，目前的唯品会已经面临着紧张的市场竞争格局。
其实，特卖模式非常容易被对手借鉴，目前，淘宝、阿里、拼多多均已布局特卖业务，各种品类的品牌商品限时折扣等各式打折方式层出不穷。
例如，淘宝有限时折扣、天天特卖等频道，拼多多也设置了“限时秒杀”、“百亿补贴”等栏目，甚至推出与唯品会直接对标的“断码清仓”，京东也有“特价秒杀”、“品牌闪购”等多个栏目上线。
与此同时，如今越来越火的直播带货，其背后的逻辑其实也是品牌特卖。
这些都会一定程度上抢夺唯品会的用户和份额，对唯品会来说是较大的挑战。
而另一方面，随着行业竞争的加剧，唯品会也会面临较大的用户和收入增长压力。
事实上，唯品会一直存在自身活跃用户增长动力不足、用户增长过度依赖腾讯微信和京东流量扶持的质疑。
虽然京东和腾讯的流量扶持为唯品会带来了较多用户增长，但外援毕竟不是长久之计，若想要持续获得更多的用户，唯品会自身的造血功能必须要跟得上。
现在，放弃扩张路线的唯品会只剩电商业务一枝独秀，公司最强劲的增长动力也只剩特卖。
在资本市场，最怕的就是没有未来的想象力。面对越发竞争的市场格局，唯品会将如何继续突围，走出自己更为鲜明的差异化路线？若二次回港上市，唯品会将带着“特卖”业务怎样讲好一个盈利的故事？我们拭目以待。
尊敬的用户，您好！
对于拼多多员工私自拿货这种行为，公司会视情节轻重给予不同的处理措施。下面是一份200字以上的罚款通知，供参考：
尊敬的XXX，你好！根据我们的调查和了解，你在最近的工作中存在私自拿货的行为，违反了公司的相关规定，严重影响到了公司的正常运营和形象。
我们十分重视这个问题，并已经对此进行了深刻的反思和认真的讨论。因此，我们决定对你进行如下惩罚：从现在起，你的月度奖金将被暂停一个月，并将在未来的一年内，不能晋升、调整岗位或加薪。同时，我们也将在团队内严格落实管理制度，同时提高员工的监管和管理力度，维护公司的正常秩序。
请你务必认真对待这次处罚，并以此为戒，再次强调公司的相关规定，坚守职业 *** 守，恪守诚信，成为团队的模范员工。
谢谢！这是一个网民同心合力战胜了所谓“辟谣”的故事。
航通社首发原创文章，未经授权禁止转载
2021年 第1期
文 / 书航 202115
电商巨头拼多多 4 日证实，该公司一位 23 岁的员工 2020 年 12 月 29 日工作到凌晨之后，在回家的路上死亡。
这一天里，网上广泛流传一个知乎问答的截图，图上“拼多多”认证的官方账号，仅用短短几句话就引起了舆论哗然：
“你看看底层的人民，哪一个不是用命换钱，我一直不以为是资本的问题，而是这个社会的问题，这是一个用命拼的时代，你可以选择安逸的日子，但你就要选择安逸带来的后果，人是可以控制自己的努力的，我们都可以”
4 日下午，拼多多发布的第一份声明中将网传截图称为“谣言”，称“在此公告之前，拼多多从未发布过网传截图的‘官方回应’。我们坚决反对截图上的观点”。
然而到晚上，随着知乎官方账号 @知乎小管家 主动证实了网传截图的真实性，一切再一次“反转”。拼多多不得不承认错误，宣称内容是代管社交媒体账号的“供应商”所为，具体 *** 作者不是公司员工。
在大公司对网传内容发起“辟谣”之后，最终还能全面反转的情况极为罕见，一般也只是对“谣言”所称内容本身做（有时候语焉不详的）澄清，一旦具体定位到“谣言”的发布者时，都会各种律师函一起砸下去。
历史上，截图这种消息载体有着非常不靠谱的可信度记录，说白了，大多数没有确实消息来源的截图，最后都会被证明是假的。“开局一张图，结局全靠编”也被我们用来形容一些胡编乱造的消息。
但今天的情况并非如此。一开始“毫无胜算”的网传截图，通过最初传播者、大型传播节点和平台方的共同努力，最终使得事件真相彻底还原。这是一个网民同心合力战胜了所谓“辟谣”的故事。
趁着记忆还热乎，社长打算回顾一下这一天关于这个网传截图的前前后后，分析这个在“另类事实”充斥人间的当下罕见的传播案例。
最初的查证：首先它无法被证实，但也无法轻易证伪
早上约 10 点钟，“拼多多”知乎回答最初的截图开始在社长所在的微信群里流传。根据知乎小管家回顾，这个惹祸的回答在早上 8:19 发出，仅 28 秒后被发布者自行删除。
几乎是在看到截图的一瞬间，（正好工作量不饱和的）社长立刻进入了事实核查模式。原因很简单，如果这是真的，这毫无疑问是一条大新闻。
这个“拼多多”官方账号的回答简直就是自爆式的，而且极为不规范（乃至标点符号使用都不规范），以至于让人难以相信这是经过官方授意，可以代表拼多多官方立场的回复。当然了，也有一些官方账号会对社会热点有风趣、俏皮的回应，但很显然并不适用于今天这件事。
然而，如果非要说这个回应可能是官方授意的，也可以找到字面的根据，比如“这是一个用命拼的时代”暗合了拼多多的品牌名字。社长就在一些群聊讨论里看到了这样的说法。无论如何，这个截图都已经开始对拼多多的声誉造成巨大的损害。
没有任何办法证实“拼多多”曾经发布过这条消息。它在知乎的主页一切正常，更新停留在上一年，评论区还有陆续进入吃瓜的群众问“你们的小编这几天怎么不发东西啊”。
虽然有人说可以通过搜索快照查到，但社长尝试过，并不能查到该条回答曾经存在的痕迹。按照知乎小管家的溯源，仅仅生成了 28 秒的链接，是基本没有可能被搜索引擎抓取的。
但社长很快发现了另一个问题：这些截图做得也过于“逼真”了。
广泛流传的截图看上去是知乎的 iOS App（全面屏版本），其中包含一个回答所在页面的所有元素。社长认为，如果需要完美无破绽地做出一个截图作品，最简便的方法是：
用自己的三无小号发一个答案，截图之后秒删；
去“拼多多”官方主页随便找一个回答，把它的名字截取下来；
把名字和截图贴到一起；
打开相册，全屏显示这张再截屏，以防止出现 EXIF 信息的疏漏。
但是很少有人会如此用心地去对待一张造假的截图，或者也可能会不自觉地留下破绽。
航通社曾经写过《“暂停武汉红十字会的工作”？假消息越来越难辨识了》一文，展示了对一些电视画面截屏，如何从细微角落的蛛丝马迹判断截图真伪，进行事实核查的过程。
即使以这篇文章展示的事实核查标准看，网上流传的截图跟知乎 App 的构造、字体及页面元素等，哪怕是精确到像素点的间距也是完全一致的。
如果展现的是知乎的网页版（哪怕是手机网页版），造假可能相对更容易且更难以辨认。因为现代浏览器具备网页检测功能，可用快捷键（F12）调取及更改页面上的部分信息，供前端开发人员检查网页代码的问题。
按下 F12 调出检测器之后，浏览器变成了你的一块“画布”，你可以随意更改及增删页面元素。因此由浏览器截取的网页画面是相对更容易出现以假乱真的伪造的。
在 App 截图出现后不久，也有另外的通过电脑网页截图同一回答的出现。因为上面所述的原理，社长难以仅仅依靠本身就断定它们是真实的。然而，这些截图无一例外的，都没有出现仅凭肉眼观察就能看到的破绽。
因为“深度伪造”（Deepfake）技术的出现，，仅凭照片、视频本身作为物证的时代已经结束：
“我们需要一套完全不同的思路来处理真实性问题，即：从目前的‘默认照片和视频真实，除非找到证据证伪’，转变成‘默认照片和视频是不真实的，除非找到证据证真’。”
在此事中，道理当然是这个道理没错，但是望着这几张毫无破绽的“网传截图”，要一下子断言它们都是不真实的，也在无形中挑战着社长的判断能力。
“辟谣”发布之后：仍在坚持的知乎用户和大 V 们
这里还有一个关键问题：如果按照知乎小管家说的，在 28 秒内就快速删除的答案，那么又是怎么让手这么快的用户就碰巧截到了呢？其实这也有充分的理据。
当时，拼多多员工突然死亡的话题已经登上知乎热榜，相关问题在电脑网页版和 App 端都有足够展示，在截图开始流传的早上 10 点 22 分，相关问题已经有 791 条回答。
每次回到问题页面，知乎 App 会提示“xx 条新回答，”，点击后则会将所有回答按时间倒序排序。如果那时候恰好有人很关注这个问题（且他的工作量不饱和），那么不断刷新最新回答可以成为消磨时间的有效手段。
恰好，就在早上 8:24，在该条回答发出后 5 分钟，知乎用户 @清都江水郎 就发出了关于该回答的截图。这张截图不同于后来广泛流传的 App 截图，是截取自电脑网页版的。这也从一个侧面佐证了回答曾经真实存在过的事实。
当天下午，拼多多发布一则《关于拼多多同事张霏意外离世的说明》，不过没有选择微博、微信、知乎等官方社交媒体发出。这则《说明》是通过媒体流出来的，其中那张“你看看底层的人民，哪一个不是用命换钱”的回答截图被打上了一个大大的“谣言”戳记。
在中国互联网，来自官方的“辟谣”总是会起到一锤定音的效用。这里的官方当然首先指的是有关部门，但也包括企业官方、乃至事件当事人个人。
很多时候，涉及到企业的一些负面新闻或者传言，都是由企业本身发出的辟谣声明作为终结。如果事件后续还为企业带来了伤害，追究责任也是避免不了的。企业经常使用《侵权责任法》等法律武器，对“造谣传谣”的公众号等对象追责。
鉴于拼多多是一家体量巨大的美股上市公司，它的“辟谣”自然也具有很重的分量。按理说，这足以让心虚的“造谣传谣”人士偃旗息鼓。不过在知乎社区讨论中，情况并不尽然。
作为有据可查最早截图的知乎用户，@清都江水郎 在下午 4 点看到了拼多多方面的《说明》。他补充说：
“其中一张‘谣言’图就是我截的，‘谣言’发布在知乎平台上，目前获赞3000+，应该够入刑标准了，希望拼多多律师团队抓紧寄律师函给我，如果嫌国际寄信贵愿意报销。”
另一位用户 @吕嘉仪 在 12:49 贴上了有别于其它截图的另一张图，这张图截取自 iPhone 非全面屏版的 iOS 知乎客户端，其显示效果亦与真实 App 完全一致，没有破绽。
“看到这个我惊呆了，我甚至有一瞬间的怀疑，这是友军吧？专门帮拼多多拉仇恨的友军吧？”
@特例的猫 也在自己的回答里坚持说：
“拼多多那个回答是真的，我亲眼见过，不是PS，我愿意对我说的话负法律责任！@拼多多 你敢出面对质吗？你敢说那张截图是假的吗？我唯一后悔的就是手滑刷了下，没有截图成功，再回来已经看不到了，只能用别个答主的截图了！”
到约 17:30，知乎全站访问出现故障。在此期间，除了热搜和推荐内容之外，用户点赞等 *** 作会丢失。知乎在 17:37 通过官方微博宣布问题已修复，不过在私下讨论中，有人认为：
因为本次宕机，pdd的 *** 作记录刚好丢失，完事儿了。
此时，上述几位传播截图的知乎用户似乎“危在旦夕”。
17:40 ，知乎法律问题优秀回答者 @王瑞恩 发布一条消息：
“本人宣称，拼多多的确使用官方帐号发布了如下内容：「你们看看底层的人民，哪一个不是用命换钱，我一直不以为是资本的问题，而是这个社会的问题，这是一个用命拼的时代，你可以选择安逸的日子，但你就要选择安逸带来的后果，人是可以控制自己的努力的，我们都可以」如果拼多多认为我是在造谣诽谤，请起诉我，我等着你们。”
十分钟后，知乎移动互联网问题优秀回答者 @马力在知群 也加入声援 @清都江水郎 等人的阵营：
“拼多多说自己的官方账号没有发布过这个内容，这是谣言。我选择相信 @清都江水郎 ，如果要给他寄律师函，麻烦给我也寄一张。上午就有朋友受托来让我删除，说他们没发过。我不信。如果说别人说的是谣言，结果自己确实发了然后秒删，官方自己不算造谣么？”
在证据不足的情况下，仅有的知乎用户，以出人意料的坚持，守护着几张那个回答的截图，知乎“大 V”也跟着加入战斗。此时，更多人都希望知乎方面能出面给个说法。
4 日晚间 18:22，大家等来了知乎的说法。
「拼多多」系知乎注册用户，其身份真实无误。知乎有严格的身份认证流程和机制。 4 日 8 时 19 分 49 秒，「拼多多」创建回答「你们看看底层的人民，哪一个不是用命换钱，我一直不以为是资本的问题，而是这个社会的问题，这是一个用命拼的时代，你可以选择安逸的日子，但你就要选择安逸带来的后果，人是可以控制自己的努力的，我们都可以」。 4 日 8 时 20 分 17 秒，「拼多多」自行删除了上述回答。
在晚间黄金时段，@知乎小管家 的这条消息以大约每分钟增长 1000 赞的速度，坐火箭一般蹿升热度，出现在无数人的时间线上。知乎还同步将声明转发到官方微博上。
约 20:28 分，在发布仅两小时后，知乎此条声明的点赞数超过 10 万。知乎的“10 万 +”含金量远远超过微信公众号的阅读“10 万 +”，实际上，这已经足够将这条答案送入知乎全站现存 24 亿条回答获赞排行榜的前十名。
截至本文写作期间的 5 日凌晨 1:30，该答案的赞数为 153 万，完全有可能刷新知乎回答点赞数的最高纪录。
“系供应商员工发布”：“辟谣”反转之后的思考
4 日晚 19 点，在知乎方面的声明发布半个小时后，拼多多发布了新的声明，承认自己的知乎官方账号曾经发布过相应的消息。
网传截图显示，今早 8 时许，拼多多知乎官方账号突然发布一则疑似个人言论。经我们排查，该内容是拼多多营销合作供应商员工用个人手机发布，该言论不代表任何拼多多官方态度，拼多多官方对该言论表示强烈反对。 此事系拼多多对官方账号管控不严导致，我们向公众表示真诚歉意。
这份最新声明，还附上了涉事供应商员工“李某某”按压了指纹的说明信。
新的声明实际上宣告了上一份声明中“辟谣”部分的彻底失败，随之而来的自然也是对拼多多方面发布信息可信度的疑虑。而对于知乎站方来说，如果采纳新的声明里的说法，这带来一个新的问题。
知乎的机构账号在注册时，只允许认证主体的机构自身派员负责更新，像拼多多这种找“供应商”帮忙更新的行为，违反了《知乎机构号入驻服务协议》的相关规定：
26 您理解并同意，您为入驻知乎所提供的所有信息构成您的真实意思表示，否则知乎有权依照本协议及相关知乎帐号规范对您进行处罚。 41 机构号的所有权归北京智者天下科技有限公司所有，使用权仅属于初始申请入驻主体。帐号使用权禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。 42 您在申请入驻时还应指定机构号负责人一名，并向知乎提供机构号负责人的真实姓名、手机号、 *** 及相关身份材料。知乎有权对机构号负责人的身份进行核查。未成年人不得作为机构号负责人。
在 5 日 0 点前后，“拼多多”在知乎的认证账号被知乎站方永久禁言，依据是：
47 如您违反相关法律法规、本协议以及专项规则的规定，知乎有权进行独立判断并随时限制、冻结或终止您对机构号的使用，且根据实际情况决定是否恢复使用。由此给您带来的损失（包括但不限于通信中断，用户资料及相关数据清空等），由您自行承担。
在发布声明时，知乎方面公开了“拼多多”账号发布和删除答案的服务器端记录信息，而这些信息并非一般用户可以查询。在知乎针对个人用户的使用协议中，此类信息除非有司法机关请求等特殊情况，是不应该被公开的。
然而对于机构账号则不然，知乎规定可以向任何第三方披露入驻和使用帐号时提供的非公开信息，以及机构号负责人的个人信息的情况中，有一条是：
542 为了维护公众以及知乎的合法利益。
本起事件中，特别是在下午的“辟谣”发出之后，知乎站方承受了来自用户和舆论的压力，它需要放出确定的证据来证明自身的清白和非利益相关。因此，上述规定应该是适用的。
截至 5 日 1:54，在纳斯达克上市的拼多多（NASDAQ:PDD）股价暂时下跌 4%。目前暂时不能判定女员工突然死亡的消息对股价造成了直接影响，相反，在此之前，拼多多的长期表现被分析师普遍看好。
主要理由是，中国监管部门对头部互联网企业掀起的反垄断调查，暂时还轮不到拼多多这个层级，少部分出走的资本会转移到其它更稳健的中概股，经过整改后留出的市场空间反而有利于拼多多去占领。
另一方面，近期针对社区团购的“九不得”新规，主要限制了单纯以规模和补贴圈占市场之后再企图收割的玩法，但拼多多的“多多买菜”实质上和这种玩法有一定区别，它延续了拼多多主程序购买流程的游戏性，消费者实际花费金额并不会依赖补贴而有明显降低。同时，拼多多暂时没有大举扩张到几乎所有领域，而且帮助山区农产品销售，与国家政策的契合度更高。
尽管如此，拼多多在本次事件应对期间信息披露方面的瑕疵，可能是一个需要高度重视的信号。
近期，，游族网络对董事长林奇病情的披露，都存在很大的问题，随后事件的进展都多少推翻了对它们此前“辟谣”的信赖。尤其是作为上市公司，游族在严肃的上市公司公告中都竭力淡化突发事件的真实影响，对投资者可能会产生误导，这一切都在消磨人们对企业“辟谣”的总体信任。
过去的 2020 年，中美第一阶段贸易协定、RCEP、中欧投资协定等重大的国际经贸协定被签署及执行，中国与世界的开放融合日益加深，合规成为中国企业越来越迫切的需求。面对公关危机，公司不论大小，可能也没有其它好办法，坚持透明、真诚、不逃避责任的态度，才会赢得公众的理解和支持。
让我们以南京大学时候说的话，作为我们思考的尾声吧：
“谈起微博辟谣，郑老师认为其中的问题在于，微博辟谣是以官方信源为最终真实标准。假设北京市公安局说一条信息是假的，微博辟谣就会认定其为假。但是对于《核真录》来说，官方信源也只是无数信源中的一个，它并没有最终的裁决权。官方信源有其优势，但是依然要和其他证据进行比对。这在‘红黄蓝’案中体现得尤为明显。‘我们不认为公安局具有最终表达事实的权威性，我们最终结论一定是基于证据的堆积和交叉论证。也就是说证据高于信源的身份。’此外，微博辟谣发布的结论只有结论没有得出结论的过程。这一点与《核真录》有很大不同。有什么证据，最终判定权在读者手里，‘我们能做的是提供过程’。”
参考资料
>拼多多、美团、小米。
它们是2018年上市的新一代互联网企业，并且都在各自领域内，打破了原有的行业格局。但是未来，它们究竟是昙花一现，还是代表了中国经济发展的新方向？
要想回答这个问题，需要基于对它们的发展趋势和运营效率状况的分析。
这次，我要和大家分享的就是如何在财务的视角下，运用三角思维模式对新一代互联网企业的总体运营情况进行分析，并寻求它们背后效益增长的逻辑。
大家知道，传统的财务视角作为一种分析方法，在面对过去的经济形式企业分析时，优势非常明显，因为以前的企业卖的东西和赚钱的东西是同一种。但随着服务业、金融业、互联网行业的相继兴起，新型企业卖的和赚钱的东西不再一致，因此，我们需要找到一种新方法，我将其定义为——“三角思维模式”，即卖什么、怎么卖以及如何赚钱。
接下来，我们就运用这个模式来分析拼多多、美团和小米这三个案例，并看看从中能得到哪些启示。
拼多多
卖什么？——不是产品，而是服务
拼多多是一家2015年创立的企业，最初是一家自己卖水果的直销企业。它的出现是时代的现象，不早也不迟。移动互联网的高渗透率、物流和服务的完善、小微企业被扶持等等要素，最终酝酿了“拼多多”。
现在，拼多多已经成为一家平台销售公司。它在IPO招股说明书中说，它在平台上只卖两样东西：便利和同产品更低的价格。
换句话说，它在平台上同时为商家和消费者提供了便利，并且消费者可以以团购的形式在购买商品时，获得更低的价格。也就是说，拼多多售卖的核心并非产品，而是服务。
怎么卖？——拼团
拼多多的创新模式是两个字，“拼团”，这是它在IPO招股说明书里特别强调的概念。
对于消费者来说，每个人都有追求自我和社会价值的需求。在当代的社交活动中，我们经营着自己的社交网络。在拼多多上，消费者要么发起拼单，要么加入拼单。拼单的数量越多，所购商品的价格越低。“拼”的方式让消费者自己定义了群体，也把其个人的社会价值在某种程度变现了。
凭借着战略股东腾讯的流量优势，依托微信赋予的能量，它运用“拼”的方式快速成团，创建了独特的“社交电商”。
“拼团”的方式透漏了一种未来商业社会中可能的购买方式，我认为这是新零售非常重要的部分。在未来，对于同一个商品来说，标价会因为消费者是单独购买还是“拼团”着买的不同，而不一样。
如何赚钱？——梅特卡夫模型的曲线式增长
对于一个大型平台公司来说，GMV（网站交易额数据）是衡量平台规模和交易活跃度的重要指标。以GMV形式反映的销售量，是靠买家数量和买家消费金额双动力影响的。
从2017年至2018年第三季度，拼多多的买家数量和买家消费金额都是增长的。因此，在双因素的共同影响下，GMV就呈现出梅特卡夫模型的曲线式增长。
（备注：梅特卡夫定律，网络价值与用户数的平方成正比。网络使用者越多，价值就越大。）
从数据来看，2017年，拼多多的年度GMV的季度滚动增长约100%，从200亿到1400亿。2018年，这种增长有所放缓，在1400亿的基础上，每个季度大概比上个季度滚动增长40%。当交易量增长到一定程度时，企业就可能会在组织架构和战略上进行调整。
有了增长的GMV作为保障，拼多多就可以通过收取代理费和商户广告费的方式，稳定地获取收入。所以你会发现，平台交易量是最关键要素，要开发更多的商户，以及更多的产品，才能够帮助自己获得更多的利益，并且同时，也要看好自己的成本和费用。
另外，有趣的是，从利润表来看，虽然拼多多的数字非常难看，但它经营活动的现金流量大部分时候是正的。这说明什么？经营现金是正的，就会给平台扩张非常大的希望。它的扩张越大，其经营现金流就越大，规模效应就越明显。
美团
卖什么——便利
怎么卖——平台双向
这是美团IPO报告书中出现的第一张图，美团点评是平台，卖的是便利，通过平台双向来卖。这个服务都包括哪些呢？
在消费者端，美团主要解决的是吃、住、行、游、娱乐、购物等等；而在商家端，美团提供的服务项目更多，这包括：精准在线营销工具、高效的实时配送基础设施、云端ERP系统、聚合支付系统、以及供应链和金融解决方案等，这些解决方案帮助商家实现整体服务流程的数字化，提升运营效率。
那么，美团究竟是一家什么公司呢？跟拼多多一样，高科技公司。但是它比拼多多更往前走了一步，是什么呢？它已经拥有了一个核心的基础设施环境。
作为一个平台，未来要处理的交易数是非常可怕的。所以平台的服务能力特别重要，一定要有一个超前的基础设施环境。就像阿里，每年双11处理海量数据，几乎不出错，为什么？就是因为有非常强大的基础设施能力才能够支撑。
怎么赚钱？——协同效应
先来思考一个问题，为什么美团能够快速去挑战酒店行业呢？因为协同效应。
携程获得新用户是要付代价的，但美团去做旅游，用户的流量怎么来的？2017年，超过80%的酒店预定新增交易用户，是从餐饮外卖及到店餐饮两个核心品类的用户转化而来的。这就叫协同效应。
记住了，有协同效应，就能够快速展开新业务，并且成本非常低，这也是美团最重要的竞争优势。
作为同拼多多一样的平台企业，GMV同样是衡量企业盈利情况的重要指标。从2017年到2018年，美团的GMV有着大幅增长。同时，它的各项变现率，即餐饮外卖的变现率、服务的变现率、为商家提供服务的变现率等也都是增长的。2017年它的综合毛利率是36%，相当不错。最近的数据显示它的总资产是1200亿，销售额是454亿。
然而，当我们再来看一下它的负债结构时，就会发现，在2017年的报告中，美团点评的净资产是负的。面对报告中体现的公司亏损巨大的情况，会不会有绝望感呢？
事实上，我们对于这些高科技的新一代互联网企业的巨额亏损已经习惯了，甚至有的时候看到正数，会觉得特别奇怪。其实，这种数据的出现是因为它用了新金融工具。
新金融工具是什么？它叫可转换可赎回优先股，在亚洲非常流行，很多互联网公司在融资的时候，融进去的钱大部分都有非常苛刻的条款。条款中就包括这样一项，即这些融资固定每年都要拿固定的股息，因此实际上它们都被放在财务报表的负债里面了，并没有放在股东权益项下。
新金融工具作为一种融资工具来说，如果属性发生变化的话，亏损就不存在了。在财务报表中这些金融工具的使用是有潜在的成本，但这个成本本身是可能被转化掉的。
在未来，美团是不是能够在新增市场上争取更多的商家入驻，并争取更多的活跃交易用户，保持用户粘性，以及能否从其它服务商那里争取新用户和新商家，与开发什么样的新需求，是我们需要密切关注的。
小米
卖什么？——产品和服务
小米是一家什么样的企业？在大众眼中，它是一家卖手机的企业。然而，小米自己说它是一家互联网企业，而且是一家提供产品和服务的企业，这与前两家平台企业不一样。
小米售出产品，这些产品包括智能手机、笔记本等。其中它的智能手机和lot（物联网）产品是用来吸引流量的，为其它服务类的销售提供流量的转化和支持的。
怎么卖？——全渠道新零售战略
何为全渠道新零售战略？——通过线上和线下的零售渠道，积累大量的高参与度用户，并通过后面的互联网服务来变现。
线上的渠道使得价格透明，线下的渠道可以弥补线上基础设施的不足，将业务渗透到较落后的农村地区，线上线下无缝融合。此外，这种新零售去除了中间人，提高了零售环节的效率。从制造业角度看，提高了周转速度。
提到全渠道新零售战略就不得不提到铁人三项模式。什么是铁人三项？它指的是硬件、互联网服务和新零售业务之间的流量关系。其中硬件，例如手机，是它非常重要的一个流量来源。硬件获得的流量可以通过例如手机上的 app转化为互联网服务的流量，再进一步转变为新零售业务的流量。三项业务之间的流量可以互相转化流动。
全渠道新零售战略模式既区别于传统的零售商，也区别于传统的互联网服务商。它培养了一批被称为“米粉”的热情用户，再加上超高的效率和稳定的铁人三项模式，形成了小米稳健的营销风格。
如何赚钱？——性价比、粉丝经济
小米通过高性价比的产品来发展粉丝经济从而获得盈利。
从利润数据来看，从2016年至2018年，它的利润都是正数。其收入结构为智能手机约占三分之二，loT（物联网）占收入约20%，互联网的广告服务和互联网增值约占不到10%。作为小米收入第一贡献的智能手机业务，由于低廉的价格，超高的性价比，其出货量已经位列全球第四。
另外，值得注意的是，与传统的智能手机制造商不同，小米最大的竞争优势是什么呢？热情的用户。什么是热情的用户呢？它的用户很普通，但是必须是热情，有140万，持续地买它的产品，在论坛上发帖子支持它，在线下的活动里面频繁出现等等，从而延伸出了庞大的粉丝经济，这是很不容易的。
随着智能手机的渗透率和移动互联网的渗透率的进一步提升，预计未来智能手机用户数量还会增长，市场进一步扩大，消费级loT（指loT设备及面向消费者的驱动服务，如智能家居、可穿戴设备、汽车网络等）未来预期将有20%以上的增长。
虽然从财务数据的角度来看，小米的净资产是负数。但其中的原因和美团类似，因为使用了新金融工具。如果去掉这部分，小米的利润应该是正的。所以，它的未来发展形式仍然是看好的。
启发
由以上的三个案例的深度解读，我们获得什么样的启发呢？主要关键点如下：
1、第二次互联网创业的好时机
互联网的第一次创业机会是在缺乏基础设施的背景下展开的，因为缺乏基础设施，所以，消费者不愿意为便利买单，第一次创业失败的概率非常高。
但现在，时代走到这一步，智能手机的普及率和移动互联网的渗透率都已经达到了非常高的程度，这个行业里面的大量事情不再像过去一样不确定，而是基本确定，所以，我认为这是第二次特别好的创业机会。
2、认识新经济以及企业定位的好工具：点、线、面、体
点、线、面、体，为我们提供了一个非常好的工具，去判断一个企业是做什么的：光做产品的，是点的企业；在交易市场上，建立或创造点到点的贸易关系和机会的，是线的企业；做市场的，给更多的点生成机会，促成更多一点多线，多点多线的是面的企业；而不断开发交易双方的需求，形成不同面的交叉，就是体的企业。
阿里巴巴的发展历史就经历了点、线、面、体四个阶段。美团则有可能最后演化成一个“体”的企业。
3、创新营销方式：“拼团”和网红效应
人的社交能力是可以变现的，这是拼多多的“拼团”，带给我的一个重要启示。社交是消费者作为人来说的一个需求，但我并不是在任何一个场合都是跟同一群人玩的，但是“拼团”提供了一种方式，它将地理上非常分散的消费需求集合起来。所以，在社交能力变现方面，应该还有很多值得思考的东西。
比如，网红是有超强社交能力的人，相当于超级销售经理，在这种新的营销方式下，他们的销售额是巨大的。
4、工业化进程的促进
中国太大了，产业链特别分散，还有很多行业和产业仍处于被称为工业10的手工业阶段。对于我国来说，我们的产业和行业的发展是非常不均衡的，但每一个企业都希望进步。也正是这种工业化进程的巨大差异给创业者提供了极好的机会。美团和拼多多在某种程度上把农产品、餐饮行业等手工业与大规模标准化的需求对接了起来，很大程度上解决了部分行业发展滞后的问题，推动产业向信息化的工业30、智能化的工业40阶段发展。
5、财务报表具有局限性
我们一直认为财务报表讲的是一个企业的规律，这个规律是最接近本质的，但是很遗憾，实际上各行各业的差别很大，现在我们没有办法通过标准化的形式处理相当多的商业模式了。那怎么办呢？它如果不改，我们就不用它，用能够展示规律的最基础的业务数据。
一定要记住，做企业最重要的事是找到自己的模式，这个模式是你最重要的资产，能够帮助你持续经营，赚到现金流。（完）在绝对的低价面前，任何花哨的玩法都不堪一击，外卖“一哥”美团正是瞄准了这一点，再度出手。
据Tech星球报道，美团近期在部分地区测试一个名为“拼好饭”的产品，用户可在美团外卖App或美团外卖小程序中体验这一功能。不难看出，这是美团加固外卖护城河的又一力作。
具体来看，用户将购买链接发送给另外一个用户后，双方在规定的时间内完成支付即为拼单成功。看到这一玩法，是不是有种似曾相识的感觉？那就对了，其拼单过程与拼多多中的拼单流程如出一辙，可谓是“外卖版拼多多”。
众所周知，拼多多以低价拼团模式杀出重围，成为行业最大“黑马”。拼团只是手段，低价或许才是拼多多真正的杀手锏，“拼好饭”主打低价拼单，自然也是突出“低价”这一属性。
尽管各大外卖平台打折、满减等优惠活动让人眼花缭乱，但在没有任何套路的绝对低价面前，或许都将黯然失色。
对于很多外卖用户而言，以更优惠的价格下单或许是他们唯一关心的一件事，至于是美团还是饿了么，并不重要。“拼好饭”的横空出世，很可能将会打破某种平衡，让广大用户心中的天平向美团倾斜。
新产品的一炮打响，重在造势，美团深谙此道。“拼好饭”针对新用户推出全场0元吃活动，邀请3名新人即可获得免单特权，这无疑有着不小的诱惑力。
用户下单与拉新同步启动，美团享受双重红利，“拼好饭”或许将成为美团外卖一个新的增长点，与此同时，美团有望拉开与对手们的差距。
近年来，美团不断拓展自身边界，网约车、自动驾驶、社区团购相继走入美团的视野之中，或许会给人一种错觉，似乎美团正在远离外卖的路上越走越远。
事实果真如此吗？答案是否定的。作为目前当之无愧的“老大”，外卖始终都是美团主战场，这一点从未改变，而且美团不会轻易将王者宝座拱手相让。
尽管美团正在四面出击，但这个外卖巨头从来没有放松过在主阵地的 探索 与深耕，而“拼好饭”或许能够完美体现这一点。
事实上，“拼好饭”的问世也是美团在前期 探索 之后的进一步行动。此前，美团已经推出与拼好饭类似的功能——好友拼单，只不过，好友拼单并没有放置于美团首页主菜单一级页面，而是内置在商家页中。
如此看来，“拼好饭”很大程度上与“好友拼单”一脉相承，只不过，从“幕后”走向了台前，开始独当一面。
从“好友拼单”到“拼好饭”的蝶变，也从侧面反映出美团十分看好外卖拼单模式的前景，其目的不言而喻。
不得不说，为了巩固自己在外卖行业的地位，美团可谓用心良苦。在业务方面，美团的确张开了一张大网，但最终或许都是为了外卖这一条大鱼。
美团首席科学家夏华夏在近日接受采访时表示，美团预计未来五年外卖日订单量将从目前的约3000万单实现3至4倍的增长。外卖业务在美团体系中的分量，由此可见一斑。
外卖订单量暴增，也为美团布局自动驾驶找到了充足的理由。无人配送作为自动驾驶的一个典型案例，美团对其表现出强烈兴趣。
美团在2019年12月为其无人配送业务申请专属商标，目前已通过初审。此外，美团在近期独家投资无人配送企业普渡 科技 （PUDUTECH），出手便是上亿元，其志不小。
美团持续加码无人配送，帮助骑手应对未来的需求激增的目的显而易见，夏华夏博士也已经明确指出了这一点。
还有一点，或许更加重要，那就是美团始终绕不开的骑手成本。布局无人配送，或许正是美团在对症下药。
数据显示，2017年至2019年，美团的骑手成本从183亿元飙升至410亿元，而2019年骑手成本更是占佣金收入八成以上。令人震惊的骑手成本无疑让美团付出了极大的代价，而无人配送被认为是一个更稳定、更廉价的网络。
摆脱了骑手成本这个沉重包袱，轻装上阵的美团将有更多的“余粮”，在其外卖主战场攻城拔寨也将更加得心应手。
美团涉猎众多领域，但即便是看似和外卖风马牛不相及的网约车，美团入局之后仍能够和外卖主战场遥相呼应，因为已有先例。
曹 *** 出行近日开始涉足外卖配送，这意味着继滴滴、哈啰之后，又多了一个从网约车“跨界”做外卖生意的玩家，美团出行同样可以如此行事。
外卖小哥能做的事情，美团出行旗下司机同样能做，也就是说，美团出行司机能够在外卖骑手缺口突然出现时及时“补位”，这与美团布局无人配送有异曲同工之妙。
如果说美团进军网约车领域等部分动作能够间接为外卖助力，那么美团从来不乏直接巩固外卖领先优势的相关行动，而“拼好饭”只是其中之一。从成立团餐孵化中心到进军高校食堂外卖，美团没有放过任何一个机会。
美团在今年5月成立团餐孵化中心，将此前试点的团餐项目独立为单个业务部门，业务的“升格”是因为重视。团餐在疫情期间成为餐饮行业“香饽饽”，美团自然能够嗅到商机，“老大”出马，一个不只顶俩。
凭借外卖“一哥”的身份和实力，美团看上了那块肥肉，对手们怕是只有喝汤的份儿。
看似美团的众多棋子和外卖不沾边，其实都有着千丝万缕的联系，最终都是为了美团持续领跑整个行业。
外卖版“拼多多”尽管目前存在诸多限制，只能称之为“试水”，尝试背后却是一个稳健的美团，更可怕。一个稳健扩张的美团，不会留给对手们任何超车的机会。
作者：电商报 云合
0条评论