乐学淘宝 2022-06-25 17:05:02

商家如何做好私域流量

很多淘宝商家都在感慨，现在的淘宝流量越来越难获取了，经常引入的流量也没有损失多少。店铺流量的严重流失不是小事，单靠新店的流量远远不足以支撑一家店铺的良性发展。大家也要注意店铺私域粉丝流量的维护。

1.淘宝为什么要做好私有域流量？

想要做好私域流量，首先要知道私域流量对门店的重要性。

1.防止老客户流失，保持店铺流量:

由于淘宝内容运营的兴起，一些店铺已经积累了一定数量的粉丝或者客户群体，但是有一点我们需要知道的是，要有危机感，千万不要以为这些粉丝或者客户群体就一定属于你。就算你每次去新都，他们也会来加入我们。如果有一天他们看到了比你更适合自己的产品，他们会毫不犹豫的离开，去别的店买。

所以，建立店铺粉丝或者客户群，将客户拉入你的私域流量池，建立社交关系，解决与客户的沟通问题，精心维护这部分流量，增加客户粘性和忠诚度。即使其他店铺流量下降，只要这部分流量不会流失，对我们整体影响不大。毕竟我们的店铺基数还在，不用担心。

2.增加购物频率，促进转化:

由于老客户之前已经购买过我们店的产品，对我们店的产品质量有一定的好感，所以在新品或清仓期间做好这部分人群的维护很重要，增加老客户的购买量，可以大大增加淘宝店铺的转化率，提高店铺的复购率，有助于对淘宝店铺进行精准的标签化。

如果流量是从微淘之类的地方进来的，因为粉丝有兴趣在进店之前阅读你的内容，这样不仅可以加强店铺粉丝的粘度，还可以提高流量的质量。同时，粉丝的重复浏览和复购行为可以帮助店铺标签更加精准。

3.增加商品重量，增加坑产量。

很多卖家在新品上架的时候都会面临如何快速破零的问题，那么私域流量就成为一个很好的突破口。

比如这个时候要上架一个新品，我们会通过预售等方式预热。，然后在淘宝群限量发放大额优惠券做秒杀活动。当秒杀活动结束后，我们就可以在私域流量池开始用户收集和购买，可以在短时间内快速提升新品的基础销量和标签权重。

而随着私域流量池中的流量源源不断的进店购买，这个时候系统就会认为你的产品很有潜力，自然会给你更多的展示机会，加快爆款步伐。

二、如何获得？

1.淘宝群:通过建立淘宝群，将店铺客户和粉丝聚集在一起，共同管理；而淘宝群作为粉丝维护工具，通过在淘宝群内发送优惠券、商品链接等方式告知店铺活动，可以大大增加店铺活动的成功率，从而提高店铺的整体流量和转化效果。

2. 店铺会员制管理:虽然建立会员制可以说是一种针对老客户的老营销方式，但是现在用起来还是不合时宜。我们店里的顾客是分组的，会员是按照交易额或者成交量来分等级的。不同档次可以享受不同的优惠。通常有两种设置:

A.在客户运营平台-忠诚度管理-【VIP设置】中设置VIP会员资格，最多可以设置四个会员等级，可以按交易金额或交易次数设置，必须满足“/h/]层级交易金额交汇点必须逐级递增”的要求；消费者需要在门店办理会员卡，达到商家设定的会员等级，才能成为会员。

设置了VIP折扣后，并不代表会员浏览商品就能看到VIP价格。商家可以自由选择参与VIP优惠的商品，所以在发布商品信息时请记得勾选“参与会员优惠”，在编辑宝贝时标注此选择。需要注意的是，目前官方客户运营平台不支持无门槛会员卡(0元会员)功能。

B.在第三方工具中设置会员等级，根据买家的购买金额或次数设置会员条件。满足条件时，可以享受会员优惠。

3.微淘:我们发布微淘的目的是通过关注店铺，让消费者获得优质内容，对店铺有更深入的了解，促进转化；维护好微淘有助于精准标记店铺的个性化标签，因为你的粉丝通过反复浏览和重新购买，可以更精准地标记店铺；微淘还可以帮助卖家积累粉丝，有效管理新老用户，做更好的人群营销。

对于淘宝商家来说，如何提高客户和店铺的粘度，实现流量价值最大化，是必须要做的事情。所以大家一定要重视老客群的维护，再加上店铺的私人粉丝流量，可以让店铺的改造事半功倍。

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