用什么方法投诉抖音商家

当我们在Tik Tok购物时，如果我们买到假货，或者商家的服务不好，我们可以向商家投诉。那么，商家被投诉后会受到怎样的处罚呢？这是很多消费者非常关心的问题。

一、投诉商家会有什么后果？

1.商品放行规则

Tik Tok小店发布的商品必须符合平台规定，禁止发布任何违法商品，如易燃易爆、处方药等违禁商品。商家在描述商品时一定要真实完整。禁止在产品描述页面或包装上发布第三方平台的消息。

2.卖假货

为了保护消费者和品牌的权益，小店严厉打击卖假货。无论是品牌还是顾客，都极有可能投诉假货。

如果平台确定商家销售的假货是真的，商家应该积极处理客户的投诉和售后，比如退款和赔付。平台有权根据法律法规移交司法机关处理。

3.欺诈或虚假交货。

商家可根据自身情况，在商品创建时设置发货时限，但设置发货时限后，商家应在承诺的发货时限内完成发货，并在时限内上传真实有效的物流号。

在Tik Tok没有欺诈交货或虚假交货。如果商家仍不能及时发货，且没有与消费者就退款处理达成一致，则直接忽略发货限制。

超时24小时后，会再次识别确定发送超时，最多3次。这家商店可能要关门了。

4.技术服务费

商家在销售商品时需要支付一定的技术服务费。如有拖欠技术服务费，平台将限制商家支付的独立提现功能，直至商家补足。但新商户非广告订单可享受低至1%的最高30天技术服务费优惠。

5.售后客户服务的及时性

商家需要及时温和的处理买家的售后问题。如果商家不回复买家信息，不接听买家电话，或者无故拒收，平台会扣除店铺一部分保证金，平台甚至会随机电话抽查。如果24小时内三个电话未接通，则判定单个用户客服丢失，这也是违法现象。

二、如何向商家投诉？

1.登录【Tik Tok】app，进入【Tik Tok商城】，选择要投诉的订单，进入【订单详情页面】，在下拉页面点击【官方客服】，在聊天框中输入要投诉的商家，找到并点击【连接人工客服】，然后根据你要投诉的内容进行投诉。

2.打开【Tik Tok】app，找到【Tik Tok商城】并进入，找到你需要投诉的商品订单，点击页面进入该商品的店铺，点击店铺客服，打开与客服的聊天框，然后找到[...]选项，跳转到【当前店铺设置】页面，在界面中找到并点击【投诉商家】，然后根据个人需求选择相应的投诉内容。

3.拨打Tik Tok官方客服电话“10101588”进行投诉。

作为消费者，如果我们遇到什么问题，或者商家本身有违规 *** 作，都可以勇敢举报，让不良商家受到应有的惩罚。下面是投诉的方法。有需要的朋友可以试试。

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