抖音奥莱业务管理规范

为加强对抖音平台“奥莱”业务的管理，保障消费者的合法权益，抖音新增《奥莱业务管理规范》详细规则内容如下：为加强对Tik Tok平台“Ole”业务的管理，保护消费者的合法权益，Tik Tok补充了《Ole业务管理规范细则》如下:

第一章概述

1.1目的和依据

为加强平台“Ole”业务管理，保护消费者合法权益，维护平台经营秩序，根据《电子商务开放平台店铺服务协议》、《电子商务创作者管理通则》、《售后纠纷处理通则》等协议和规则，制定本规则。

1.2适用范围

此规则适用于所有与Ole业务相关的业务和创建者。

1.3有效性水平

该规则是对“平台规则体系”的有效补充。商家和创作者应遵守国家法律、行政法规、部门规章以及与平台签订的协议。对涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章及其他规定的行为，本规则已有规定的，适用本规则。本规则没有规定的，平台有权根据相关法律及与平台签订的协议酌情处理。

1.4相关定义

(1)“Ole”商家:符合平台准入要求，申请并经平台批准销售Ole相关商品的商家。

(2)“奥莱”创作者:符合平台准入要求，并经平台批准，对优莱门店销售的产品进行推广的“创作者”。

第二章准入要求

为维护消费者权益，保证商品和宣传的真实性和有效性，平台对Ole商品的销售和推广实行定向准入。

2.1老商户

申请销售Ole产品的商户必须符合以下要求:

满足平台招商和业务结算规范的要求。

在奥特莱斯系统中拥有门店或在线销售渠道的商家

2.2 ole创建者

当一个创作者申请成为Ole创作者时，要推广的产品全部或大部分应该是Ole产品，即以推广Ole产品为主要任务。

符合准入条件的创作者可以通过链接“yunao lai-居民问卷”T=syssVG7binHi-7eze对https://wenjuan.feishu.cn/m?进行调查，平台会定期对权限准入的创作者进行审核和联系。

第三章业务标准

3.1商店/账户命名规范

(1)“Ole商家”和“Ole创作者”的相关店铺、账号的命名应符合《店铺命名规范》、《电子商务创作者账号管理规则》等平台规则的命名要求。

(2)保护消费者权益，未经接入许可，禁止任何商家或创作者使用奥特莱斯、奥莱、奥特莱斯字样命名店铺或仅平台允许账号的“奥莱商家”和“奥莱创作者”可以使用奥特莱斯、奥莱、奥特莱斯字样命名店铺和账号。

3.2 Ole业务管理规范

销售“Ole”产品的店铺应以Ole旗舰店和Ole store旗舰店命名。

“奥莱商家”商家发布的商品或经营范围不符合平台准入和管理要求的，平台有权取消其“奥莱商家”资格。

被取消“奥莱商户”资格的店铺应符合本规则第3.1条的规定，不得以奥特莱斯、奥莱、奥特莱斯等字样命名。

3.3 Ole Creator的 *** 作规范

Ole创作者主要是推广Ole产品，也就是要推广的产品全部或大部分应该是Ole产品。

如果创作者对“奥莱商品”的推广力度不足(由平台上一个自然月推广的商品交易数据决定)，平台有权取消其“奥莱创作者”资格。

创建人被取消“奥莱创建人”资格的，创建人应遵守本规则第3.1条的规定，不得以网点、奥莱、奥特莱斯等字样命名账户。

第四章违规及处理

4.1“Ole商家”和“Ole创作者”在销售和推广商品的过程中，必须遵守本规则、平台行业管理规范及其他平台规则。如有违反本规则、行业管理规范或其他平台规则的，平台有权依据《商家违规行为管理规则》和《电商创客违规及信用积分管理规则》进行处理。

4.2如果“Ole商家”和“Ole创建者”不符合平台准入要求或违反业务规范，平台有权采取重置店铺/账户名称和标识等管理措施。

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