拼多多买处方药是真的吗
也可以在品多多买处方药,但是有人担心在品多多买的处方药不是正品。如果你不想要它们,你如何申请退款?
这个问题确实值得一提。毕竟现在卖的假药很多。所以大家对拼多多的处方药有疑问是很正常的。
如何获得退款?
1.未成团:目前未成团的订单不能退款。他们可以等待24小时自动退款,或者在组成一个小组后申请退款。提案和买家解释清楚;
2.未发团:现在有的买家可以直接在客户端申请退款,商家也可以同意。
现在这个功能在灰度测试中,会逐步向所有买家开放。
没有退款功能的买家,让买家去:拼多多app-个人中心-我的消息-拼多多官方客服,这里联系售后退款。如果买家真的不退款,可能会造成延迟发货的问题。商家可以要求拼多多商家帮助人工客服退款。提供客服订单号,和买家聊天截图就好。
未发货买家在平台申请退款的情况不会计入纠缠率。
3.发货后退款:如果快递在路上,收回快递后同意退款就好;
如果无法追回,就让买家拒签,然后让买家申请退款。如果无法追回,就让买家取消退款申请,等客户拒绝签收退货后再让买家申请。
如果已经签收,买家上传的物流号一定要验证。现在平台看重售后指标,是为了更好的提升消费者体验;
9月1日起,产品在搜索结果中的排名,推荐位置的排名等。会和商家店铺的数据指标挂钩。影响排名权重的店铺指标有:店铺客服回复率、店铺纠纷退款率、店铺统一退款结束时间。
客服回复率高、纠纷退款率低、店尾统一退款时长的店铺会优先考虑消费者,增加展示频率。
在拼多多退款很容易,但是因为在拼多多购物的特殊性,退款有几种类型。不过大部分只需要还没发货的货,可以直接申请退款。如果是海运的话,就比较复杂了。
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