乐学淘宝 2022-06-25 13:19:03

提高店铺转化率有哪些技巧

淘宝开店后，肯定要想办法提高店铺的转化率，但也有人觉得自己店铺的转化率太低，还没找到合适的方法。今天我就给大家详细介绍一下方法技巧，希望能帮到你。

第一，完善精准人群标签转化

淘宝系统会根据商品的人群来推荐人。如果你的产品人群标签混乱，系统无法区分，就会按照错误的人群标签进行投放，那么很多不需要购买这个产品的人也会看到这个产品，然后这群人只会浏览不会购买，这就使得我们的店铺有流量却没有转化。

在这种情况下，我们需要修正我们的人群标签，让系统只能向需要购买我们产品的人群投放产品。你可以通过营业人员流量看板的访客分析来分析我们店的人群标签。这里可以看到换算人群的情况，看看店里的人群是否不准确。

如果店内人群不准确，就要及时修正人群标签。一般可以用直通车修正人群标签——结合业务人员的访客分析设置直通车，放入店铺会购买的人群。不买的不放。我们也可以根据出价的调整，加大力度投放高转化人群。

渐渐的，店铺的人群标签会发生变化，店铺的人群标签会逐渐被修正。人群标签精准的店铺会带来更精准的流量，店铺的转化会有更好的表现。所以当我们店铺的人群标签混乱的时候，一定要及时优化。

第二，高质量评价，请大家促进转化

评价问大家，都是购买过这款产品的第三方买家的反馈。就买家而言，这里的内容最真实，最有说服力。目前有50%的买家在购买一个产品的时候会翻看这些内容，在犹豫和有顾虑的时候也会翻看，来判断这个产品是否值得购买。

假设我是梨形，想买一件衣服，但是又担心看起来胖，就翻翻评论，找了一张有买家秀的图在里面。文案是:这件衣服太美了，一点都不会显胖。起初，我有点担心，但这真的是一个惊喜。我是梨形，给你做个参考。看到这里会让购房者打消顾虑，对购买也有一定的促进作用。

我再举个反例:比如说我想买一件外套，我已经看中了一件，特别合我意。买之前想看看评价，结果看到评价都是这样的:图片看着还不错，一买就和实物一点都不搭；即使这件衣服质量不好，它也褪色了。什么，这是一次性的？不买，根本不能穿，等等。这种情况下，就算你想再买，也会担心。

似乎可以总结为两点:

1. 优质评论促进转化。上面的例子就是两个典型，一个是正面的，一个是负面的。平时可以做一些正面评价，请大家来促进买家的转化。

评估有多种形式。很多人直接做几个评价，这样产品才能被评价。买家秀也是随便拍的。评价内容让人看起来像刷评价，没有参考意义。其实我们要明白，评价是为了促进转化，我们必须用心去做这件事。我们可以用文案和高质量的图片对买家秀做一些评价。文案注重打动人心，画面精美真实，促进买家购买。

2.及时处理差评。在关注好评的同时，也需要及时处理差评。从上面的反向例子可以看出，差评对交易转化的影响很大。当我们的产品出现差评时，我们需要及时与买家沟通。在买家刚做评论的时候，联系买家，解决问题的效率是最高的。这时候联系买家，解决买家的问题，让买家做后续评估，把影响降到最低。

当然，解决差评最好的办法还是要从源头上解决，比如提高产品质量、客服、物流等方面，对买家的差评做出相应的解决方案，减少差评的发生。

第三，详情页促进转型

详情页是对产品的介绍，也是对产品的无声推销。不要以为详情页只需要介绍产品规格、功能等。一个好的详情页有销售的功能。我用图片的形式给你举个例子，让你更直观的了解详情页的功能。

这是一个头部按摩器的详细页面。该产品的功能符合我们生活的目的-缓解疲劳，放松压力和治疗失眠。也是中科院的研究，还有证书加持和服务承诺。购买头部按摩器的消费者一定有相应的需求，而这款头部按摩器有这样的功能介绍和合格证，让消费者对这款产品有了更高的信任度。以下服务承诺，让消费者无“后顾之忧”。

在制作详情页时，不仅要对产品进行基本介绍，还要有自己的卖点，吸引消费者的卖点。我们需要充分了解自己的产品，知道买家在购买这款产品时会注意什么，分析竞品的细节，取其精华去其糟粕，从而做出能够提高我们产品转化率的详情页。

第四，提升服务水平，买家的询盘会促进转化。

询价单和换算有什么关系？买家在购买产品时，只要问了客服，就说明买家对产品非常感兴趣，客服需要及时回复买家的问题。这是买家对这个产品最感兴趣的时候。如果客服热情周到的解决买家的问题，积极引导，最终成交转化的概率是很高的。

还有一项工作也必须做。买方询价时，买方提出的问题是买方购买该产品所产生的问题，服务保证内容，使用方法，功能等等。

这些都是买家关注的问题。我们可以整理出来，在详情页上标注出来。因为有些买家可能会翻到详情页，没有看到自己想了解的内容就转到其他产品。也可以做一些相关的评论，请大家打消买家的顾虑。

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